この記事では、民泊ビジネスを通じてお金を稼ぎ、ゲストを喜ばせる方法を説明します。バケーション レンタルは、家族の再会や春休みのパーティーのためだけのニッチではありません。旅行者はますます、従来のホテルの部屋ではなく、自分の家に付随する余分なスペースとプライバシーを選択するようになっています。あなたはパイの一部を手に入れて自分の短期賃貸事業を始めたいが、不動産管理者としての経験がない住宅所有者ですか?このガイドでは、あなた自身のバケーション レンタル帝国を始めるための 8 つの重要なステップを順を追って説明します。
すぐに始めましょう。ホームシェアリング帝国を立ち上げるための 8 つのステップを次に示します。
1. Choose your first market
バケーション レンタル ビジネスを開始する場合は、どこで開始するかを決定する必要があります。別荘で副収入を得たい場合は、このステップを省略できます。この決定を行う際には、いくつかの考慮事項について検討してください。あなたが住んでいる都市でバケーションレンタルを管理したいですか？それともあなたがよく知っている市場ですか？あるいは、有望そうなまったく新しい市場に挑戦したいと思うかもしれません。トランスペアレント、AirDNA、Mashvisor、Zillow などの調査ツールは、数値を把握するのに役立ちます。成功は需要と供給に大きく依存します。理想的には、長期の集合住宅の賃貸価格と比較して、バケーション レンタルの料金と稼働率を高くする必要があります。不動産管理会社はどの市場でも成功を収めることができますが、有利な「家賃のアービトラージ」と地元の民泊需要の増加により、短期間で複数の不動産を取得する必要があります。
また、Airbnb や Vrbo で買い物をして、競合他社を探し出すこともお勧めします。アビリティは多いの？レートはどれくらいですか？レビュースコアはどうですか？オンラインでの在庫が少ないことに気付いた場合、それは市場が新規参入者をサポートできることを意味する可能性があります.市場を選択するときは、現地の規制も念頭に置くことが重要です。一部の都市では、バケーション レンタルの所有権と運営に関して厳しい法律が適用されますが、他の市場ではそれほど制限がありません。
2. Acquire and set up a property
市場に落ち着いたら、次は実際のバケーション レンタル物件を探す番です。選択した市場に応じて、家、アパート、コンドミニアムなどになります。しかし、実際にアクセスするにはどうすればよいでしょうか。不動産を購入することも 1 つの選択肢ですが、そのような資本が利用できない場合は、不動産をリースするか、投資家を見つけて始めることもできます。また、委託ベースで所有者の物件を管理する民泊管理会社を設立することもできます。
鍵が手元にあるので、ゲストのために宿泊施設をセットアップする必要があります。物件に家具がない場合は、家具を揃える必要があります。家具付きの物件を管理している場合でも、家具を更新したり、キッチンに食器や調理器具を揃えたり、タオルやリネンを購入したりする必要があるかもしれません。宿泊施設にゲスト用の設備を整えるということは、WiFi、ケーブル、およびユーティリティをセットアップすることを意味する場合もあります。
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3. Make an operational plan
物件の契約に署名する前に運用計画を開始することをお勧めしますが、物件の詳細がわかれば、その計画を完成させることができます。バケーション レンタル ビジネスを運営することは、複雑な運用上の課題です。リモートで運営している場合は特にそうです。一部の不動産所有者は、業務のすべての側面を処理するフルサービスのバケーション レンタル プロパティ管理会社に委託することを好みますが、これらの会社は安くはありません。 VR 管理会社を雇う場合でも、単独で行う場合でも、各ステップを検討することで、滞在中の問題を防ぎ、効率を最大化することができます。
運用計画には、次のような滞在体験の各ステップのプロセスが含まれます。
フルサービスの管理プロパティ管理サービスについてサポートが必要ですか?
ゲストはどのように貴施設を予約しますか?
どの民泊管理ソフトウェアを使用しますか?
ゲストはどのようにチェックインしますか?ドアコード、ロックボックス、または対面での鍵の受け渡しはありますか?
ゲストは滞在中にどのようにサポートを受けることができますか?
メンテナンスの問題は誰が手伝ってくれますか? 24 時間体制のサポートはありますか?
チェックアウト時（ゴミ出し、洗濯機の始動など）はどうすればいいですか？
ゲスト間の宿泊施設の清掃は誰が行いますか?ゲストがいつチェックインまたはチェックアウトしたかをどのように知ることができますか?そして、彼らはどこで洗濯をしますか？
ベンダー サービス戦略はどのようなものですか?サードパーティの清掃サービスを利用しますか、それとも専任のハウスキーパーを雇いますか?コンシェルジュサービスはありますか？
ゲストとのコミュニケーションをどのように処理し、再度予約するよう促しますか?滞在中にゲストサービスを提供しますか、それとも面倒ですか?
チャネル ミックスはどのようになり、どのリスティング サイトに注目しますか?ホームアウェイはあなたの地域で人気がありますか?エアビーアンドビー？直接的なビジネスを獲得するためにウェブサイトをデザインすることを計画しているかもしれません。
運用計画が確実に機能することを確認するには、友人や家族をテストステイに招待することを検討してください。
4. List your property online
バケーション レンタルをどのように運営するかがわかったので、次はゲストを予約します。ほとんどのゲストはオンラインで旅行を予約するため、貴施設を売り込む最善の方法はオンライン チャネルを利用することです。人気のあるバケーション レンタル予約サイトには、Airbnb、Vrbo、Tripadvisor、Booking.com、Expedia などがあります。貴施設の所在地や理想的なゲストが誰であるかによっては、特定の旅行者セグメントや地理的エリアをターゲットとする、関連するニッチ チャネルを見つけることもできます。
プロパティをオンラインで成功させるためには、いくつかのベスト プラクティスに従う必要があります。
バスルームや外観の写真など、プロの写真を良い照明で撮影してください。
動的価格設定ツールを使用して、競争力のある価格を設定します。
説得力のある有益な説明を書きます。
複数のチャネルに物件を掲載します。
5. Welcome your first guest
おめでとうございます。最初の予約を獲得しました。いよいよ本格的な作業が始まります。最初の数人のゲストは、オンラインでの評判の運命を決定する可能性があるため、最も重要です.すべてのゲストに素晴らしい体験を提供することは重要ですが、最初のゲストは最初のオンライン レビューを書く責任があります。最初のゲストがひどい経験をして否定的なレビューを書いた場合、そのチャネルからの予約はそれ以上得られない可能性があります。おそらく、払い戻しも行う必要があります。一方、最初のゲストが素晴らしい体験をした場合、それらの 5 つ星のレビューは、将来的により多くの予約を獲得し、より高い料金を請求するのに役立ちます。
6. Reflect and read your reviews
口コミといえば、ゲストからのフィードバックは 5 つ星の評価を得ることだけではありません。ゲスト レビューには、ゲスト エクスペリエンスに関する貴重な洞察 (長所と短所の両方) が含まれています。各レビューを注意深く読むことで、問題を解決し、将来の各ゲストの体験をさらに向上させるハイライトを再生できます.
たとえば、レビューで通りの騒音がうるさいと言及されている場合は、ホーンやサイレンを遮断するためにホワイト ノイズを再生する「スリープ マシン」を追加することを検討できます。リスティングの説明に新しい追加について言及してください。または、ゲストが通りのタコスレストランが大好きだと書いたのかもしれません。地元のガイドを作成して、将来のすべてのゲストが近所にある隠れた宝石を利用できるようにすることを検討してください。
7. Build your brand
スリープ マシンや近隣ガイドなどの配慮の行き届いたサービスを追加すると、良いレビューにつながるだけでなく、ゲストのロイヤルティを構築するのにも役立ちます。バケーション レンタル ビジネスの成長に合わせて、ブランドの構築を開始できます。ブランドにロゴや名前を付けたり、ゲストが Airbnb のリスティングに戻ってくるようにしたりできます。一部のバケーション レンタル マネージャーは、手数料を節約するために、Airbnb や Vrbo などのプラットフォームからビジネスをシフトしたいと考えています。過去のゲストとの関係を維持するだけでなく、専用のウェブサイト、ソーシャル メディアのプロフィール、ブログ投稿、地元企業や旅行代理店とのパートナーシップを通じて、新しいゲストに物件を売り込むことができます。
8. Add to your portfolio
最初のプロパティをマスターしたら、帝国を拡大して新しいプロパティや新しい市場を含める準備ができているかもしれません.もちろん、1 つの物件を管理するのは大変な作業なので、準備が整う前に新しいリースに署名したり、新しい資産を購入したりするプレッシャーを感じないでください。しかし、準備が整うと、最初のプロパティからのプロセスと学習が追加のプロパティに適用されることが多いため、2 回目と 3 回目の立ち上げははるかに簡単であることがわかります。あなたがそれを知る前に、あなたはあなた自身のホームシェアリング帝国を運営しているでしょう.
バケーション レンタル ビジネスを立ち上げるための 8 つの重要なステップを共有したので、ぜひご意見をお聞かせください。
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または、すでにブランディングのアイデアについてブレインストーミングを行っているかもしれません。
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