新しいルームマスターへようこそ:ホスピタリティをシンプルに。名前もプラットフォームもひとつに。
ホスピタリティーソフトウェア会社が単一ブランドに統合し、独立系施設の運営を簡素化
ホスピタリティ ソフトウェアの信頼できる名前である roommaster は本日、会社、プラットフォーム、ミッションを 1 つの馴染みのある名前の下に統合し、統一されたブランド アイデンティティと製品ビジョンを発表しました。
30年以上にわたり、 innQuestは、100カ国以上の数千ものホテル、旅館、リゾートで使用されている主力物件管理システム「roommaster」を支えるソフトウェア企業として業界で知られています。本日、同社はroommasterとして統合され、ホテル経営者が既に認知し信頼しているブランド名の下に、ブランドとテクノロジービジョンを統合しました。
より鋭い焦点を持つ馴染みのある名前
innQuest から roommaster への移行は、ホテル運営の複雑さを解消し、AI を活用し急速に進化するホスピタリティ業界において独立系ホテルが自信を持って成長できるよう支援するという新たな取り組みを表しています。
「ルームマスターは、よりスマートで、より繋がり、そしてはるかにシンプルなホスピタリティの未来を体現しています」と、マネージングディレクターのスティーブン・バーガー氏は述べています。「私たちはブランドを進化させるだけでなく、ホテル経営者の思考に沿って機能する優れたテクノロジーを通じて、ホスピタリティを簡素化するというコミットメントをさらに強化していきます。」
シンプルなおもてなし。
この移行は単なる表面的なものではありません。ホテル経営者の業務を簡素化する実用的なソリューションの提供に注力してきたことの表れです。ルームマスターという名称に統合することで、当社は長年掲げてきた、日々の業務における摩擦を軽減し、機能性の高いツールでホスピタリティ事業をサポートするという約束をさらに強化します。
「ルームマスターは単なる名前ではありません。私たちのコミットメントです」と、マーケティング担当シニアディレクターのヴィシャラサン・クガムーシーは述べています。「この新しいアイデンティティは、私たちのストーリーをより明確に伝えるのに役立ちます。また、私たちが構築、サポート、提供するすべてのものが、単一の、シンプルな体験へと繋がることを保証します。」
この新しい章の第一歩として、同社は更新されたブランドアイデンティティを発表し、完全に再設計されたウェブサイトをまもなく公開して、最初のやり取りからより明確でつながりのある体験を顧客に提供します。
独立系ホテル経営者向けに構築されたプラットフォーム
ルームマスターは、独立系ホテル、リゾート、B&Bのニーズに合わせた包括的なソリューションを提供し続けています。これには以下が含まれます。
プロパティマネジメントシステム(PMS)。管理業務の負担を軽減し、フロントデスクの業務を効率化し、チームが一貫してスムーズな運営を実現するためのツールを提供します。
予約エンジン。直接予約を増やし、利益率を向上させる手数料無料のプラットフォーム
チャネルマネージャー。300社以上のグローバル配信パートナーと空室状況と料金を自動的に同期します。
収益最適化。AIを活用したダイナミックプライシングツールは、RevPARの最大化、需要動向への適応、全体的な料金戦略の改善に役立ちます。
ゲストコミュニケーション。ゲストエクスペリエンスを向上させ、ロイヤルティを促進する、タイムリーな自動メッセージを配信します。
決済。ホスピタリティ業界向けに設計された統合処理により、照合にかかる時間を短縮し、チャージバックを削減します。
モバイルゲストアプリ。デジタルチェックイン、モバイルキーアクセス、サービスリクエストをサポートし、ゲストの旅をより快適にします。
ウェブサイトビルダー。ホテルが直接収益に最適化した、コンバージョン率の高いブランドウェブサイトを立ち上げるのを支援します。
AIコンシェルジュ。ホテル経営者が運営、ゲストとのコミュニケーション、インサイトをリアルタイムで管理するのを支援するAI搭載アシスタント
すべてのツールは、シンプルさと柔軟性を重視し、独立したオペレーターを念頭に置いて設計されています。
次世代を見据えたプラットフォーム
今回のブランド変更は、ルームマスターが次世代のホテル運営を決定づける人工知能(AI)の統合に対応していることを強調するものです。プラットフォームの統合データアーキテクチャは、予測分析、自動意思決定、そして時間の経過とともに学習・改善されるパーソナライズされたゲストエクスペリエンスの基盤を構築します。
ルームマスターを導入した施設では、通常、管理費の削減、直接予約のコンバージョン率の向上、収益管理の最適化、独立した特徴を維持しながらゲストの満足度スコアの向上など、運用上の即時的な改善を実感できます。