簡素化、接続、改善するように設計されています。毎日のホテルのルーチンに役立つツールを備えた単一のプラットフォーム。ホテルの運営と内部コミュニケーションを最適化するためのソリューション。
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
GuestService - Operational Excellence
4.7 (2 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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GuestService - Operational Excellence
ランク外 スタッフ間のコラボレーションツール
Double your staff productivity & Recover up to 80% of negative reviews
推奨率98%、25軒のホテルに採用されています
Guest Service には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
Guest Serviceとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地：London (United Kingdom) | 従業員数：11人
GuestService - Operational Excellence は、ゲストの満足度を高め、運用プロセスを合理化するように設計された包括的なホテル管理ソフトウェアです。 1. AI による概要レビュー: このプラットフォームは AI を使用して複数のチャネルにわたるゲストのレビューを分析し、ホテル経営者にゲストのフィードバックの明確で統合されたビューを提供します。これにより、傾向や改善が必要な領域をすばやく特定できます。 2. AI による概要推奨事項: 分析されたデータに基づいて、GuestService はサービス品質と運用効率を改善するための実用的な推奨事項を提供します。これにより、ホテルは問題に積極的に対処し、ゲストのエクスペリエンスを継続的に向上させることができます。 GuestService を使用すると、ホテル経営者はすべてのゲストのリクエストをデジタルで追跡し、それらを満たすのにかかる時間を測定し、社内のサービス レベル契約 (SLA) を適用できます。このプラットフォームでは、アンケートを通じてリアルタイムのゲスト フィードバックを収集することもでき、ゲストのニーズに即座に対応できます。さらに、運用パフォーマンスに関する貴重な洞察を提供する詳細なレポートも生成します。 GuestService は、現在のビジネス オペレーションにシームレスに統合することで、ホテルのワークフローを最適化し、ゲストの満足度を高め、運用の卓越性を実現できるようにします。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Guest Service の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Guest Service 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Guest Service 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Guest Service
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Guest Service が提供する説明:
"This is what made us create the platform that all hoteliers dreamt about. With GuestService you can digitally track all the requests, measure their durations, enforce internal SLA’s, get realtime guest feedback with surveys and generate indepth reports."
よくある質問
GuestService - Operational Excellenceの代替品
Guest Serviceがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなStaff Collaboration Toolsのベンダーが適しているかもしれません:
機能
タスク管理
タスク管理
GuestService を利用して、ゲストにホテルの違いを感じてもらいましょう。ルームサービス、ハウスキーピング、室内備品、技術的なリクエストなどを携帯電話からワンクリックで管理できます。ゲストの満足度と生産性の両方を向上させます。
技術的な苦情
技術的な苦情
どのホテルにも問題はあります。 GuestService は、ゲストの技術的な問題をすぐに発見し、ゲストの不幸を防ぐための優れたツールです。 GuestService を使用してゲストから伝えられたすべての問題は即座に各部門に伝えられ、従業員に通知されるため、問題はすぐに解決されます。 GuestService を使用して、否定的なコメントの可能性を防ぎ、操作を制御します。
リアルタイムアンケート
リアルタイムアンケート
GuestService は、最終的にホテルでの全体的なゲスト エクスペリエンスを向上させるデータ主導の意思決定を支援します。
レポート
レポート
GuestService を使用すると、サービスの使用状況に関するリアルタイムの統計にアクセスできるため、ビジネスの成長と全体的なゲスト エクスペリエンスの向上に役立つデータに基づいた意思決定が可能になります。
分析
分析
GuestService の分析レポートを使用すると、使用パターンから最もトランザクション数の多いサービスや製品に至るまで、ホテルで起こっているすべてのことを常に把握できます。
特徴
タスク管理
4/5 features
メッセージングとコラボレーション
4/5 features
エスカレーションとアラート
4/5 features
報告
4/5 features
オートメーション
4/5 features
テンプレート
4/5 features
Guest Serviceのレビュー概要
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
4.5/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、GuestService - Operational Excellence は、スタッフ間のコラボレーションツール カテゴリ (61 のうち) で #57 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #2629 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るGuest Service’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
Guest Serviceの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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比較 Guest Service to Top Alternatives
より一緒に、より少ないサイロ
ゲストに集中するために、日常業務を迅速化および自動化します。
ホテル関係者による評価
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9
ホテルゲストアプリ
Sakar から 200 to 499 ルーム 空港/会議ホテル の Kemeragzi (Turkey)
検証済み
2 年前
アンタルヤの有名なビーチフロントの宿泊施設のゲスト サービス マネージャーとして、私は新しく実装されたホテル ゲスト アプリの経験を共有できることに興奮しています。このアプリには特に統合されたアンケート機能が含まれています。このデジタル革新により、お客様とのやり取りの方法が大きく変わり、お客様に比類のない利便性を提供するとともに、サービスを強化するための貴重な洞察を提供していただきました。
Turkey
Turkey
Sakar
大規模ホテル
10
レビュースコアの向上
Quality Manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Oludeniz (Turkey)
検証済み
2 年前
ホスピタリティ業界の品質マネージャーとしての役割において、私は SAAS ホテル ゲスト アプリ プラットフォームを当社の運営に統合して以来、目覚ましい変化を目の当たりにしてきました。リアルタイムのコミュニケーション機能により、当社のチームは品質に関する懸念やゲストからのフィードバックに迅速に対応できるようになり、卓越したサービスに対する当社の取り組みが揺るぎないものとなっています。さらに、GuestService のアンケート機能とリアルタイム NPS アンケートの導入が当社の成功に極めて重要な役割を果たし、ホテルのレビュー ポイントの顕著な増加につながりました。このプラットフォームは当社の品質管理の取り組みを真に向上させ、貴重な洞察を提供し、当社のチームが当社のサービスを...
Turkey
Turkey
Quality Manager
大規模ホテル
- 1
Guest Serviceの統合
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
|
Mews
777 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
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Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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この連携はまだ Amadeus によって検証されていません。
Amadeus
179 軒のホテルで 84% が推奨 |
ホテル予約ソフトウェア
+4 more |
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Vingcard
143 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテルのキーレスエントリーシステム
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Hapi
52 軒のホテルで 96% が推奨 |
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この連携はまだ dormakaba によって検証されていません。
dormakaba
39 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテルのキーレスエントリーシステム
|
サポート
未検証
Guest Service は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2026
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確認済み
0秒前
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使いやすさ
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顧客サポート
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ROI
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実装
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