Turneo’s のレビューの 50% 以上が Croatia からのものです。
Turneoとは何ですか?
設立:2022年 | 本社所在地:London (United Kingdom) | 従業員数:12人
Turneo は、ホテルが自社の Web サイトを通じて直接目的地でのアクティビティを販売できるようにすることで、ゲストのエンゲージメントを高めるように設計されたホテル エクスペリエンス管理システムです。このプラットフォームは、ツアー、スパとウェルネス、ダイニング、イベント チケット、送迎、レンタルなど、幅広いアクティビティをサポートしています。ホワイト ラベル ソリューションである Turneo は、サードパーティのブランド化なしでホテルの Web サイトにシームレスに統合されます。これは集中システムとして機能し、コンシェルジュや受付デスクなど、ゲストとのさまざまなタッチポイントからのオンライン予約とホテル内での予約を統合し、予約プロセスを合理化し、運用効率を高めます。
続きを読む
この説明は、次のソースを分析して Turneo の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Turneo 分析されたレビュー: 0
レビューを読む
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Turneo 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Turneo が提供する説明:
"Turneo's platform enables hotels to sell in-destination activities directly on the hotel's website.
It supports both in-house and external activities, including tours, spa&wellness, dining, event tickets, transfers and rentals. The booking engine is integrated as a white-label solution without any third-party branding.
Turneo platform acts as a single source of truth for experience management and can be used to centralize online and on-property bookings coming from the concierge, reception desk or other guest touchpoints within the hotel."
よくある質問
Turneoの代替品
Turneoがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなUpselling Softwareのベンダーが適しているかもしれません:
機能
あらゆる体験をウェブサイトで直接販売
2行のコードでTurneo Elementsを実装し、ウェブサイト全体の内部および外部のインサイトエクスペリエンスを簡単に管理できます。
体験予約のコンバージョンとソースを理解する
予約のコンバージョンに関する洞察を収集し、社内および社外の体験予約のトラフィック ソースをすべて 1 か所で把握します。
あなたの体験のレビューを集める
ホテルが提供または企画するすべての体験のレビューを収集します
ゲストごとにパーソナライズされた体験プロフィールを作成する
詳細を見る
ゲストごとにパーソナライズされた体験プロフィールを作成する
当社独自の AI モデルは、体験予約を分析して、各ゲストの個別の好みプロファイルとアクティビティの推奨事項を生成します。
操作を簡素化し、すべての体験予約を一元管理
フロントデスク、コンシェルジュ、オペレーション、マーケティングの各チームはすべて同じプラットフォームを使用して、社内または信頼できる外部プロバイダーと連携して提供されるあらゆるアクティビティを簡単に宣伝、予約、管理できます。
View more (1)
リソースを管理し、リアルタイムの可用性を確保する
リアルタイムのリソースの空き状況を使用して予約を自動化し、ゲストに正確で最新の予約スロットを確保します。
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください
比較 Turneo to Top Alternatives
Canary Upsellsは、ホテル向けの完全なアップセルツールであり、すぐに収益を増やします。
利益を最大化し、ゲストエクスペリエンスを向上させるための、ホテルグループ向けの手数料無料のパーソナライズされた滞在前アップセルプラットフォーム。
GuestJoyのパーソナライズされたアップセルは、今後のゲストと関わり、付随的な収益を促進するのに役立ちます。
意見 上 Turneo 代替案
かどうか知りたい Turneo あなたのホテルに最適です?
ホテルの場所、部屋数、統合、要件について教えてください。推奨ベンダーの無料カスタムリストをお送りします。
クイズに答える
グローバルデータセットをスキャンして結果をパーソナライズする
9
ツアー協力
Event marketing manager
から
200 to 499 ルーム
リゾート
の
Zadar
(Croatia)
何が一番好きですか?
Turneo との連携、体験を作成するための複数の選択肢、優れた外部パートナー、収益の追跡、ゲストのレビュー、ゲストとホテルにとっての使いやすさ。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
エクスペリエンスを編集または表示して戻ると、それが属する特定のストアではなく、メイン ページが表示されます。
Turneo との連携、体験を作成するための複数の選択肢、優れた外部パートナー、収益の追跡、ゲストのレビュー、ゲストとホテルにとっての使いやすさ。
続きを読む
Croatia
Event marketing manager
超大規模ホテル
10
信頼性が高く、ユーザーフレンドリーでサポート力のあるTurneoが観光業に貢献
Senior Associate for Exp and Dest.
から
200 to 499 ルーム
ブティックホテル
の
Novigrad
(Croatia)
何が一番好きですか?
Turneoのおかげで、ツアーやゲストエクスペリエンスの予約管理方法が劇的に変わりました。プラットフォームは洗練されていて操作も簡単で、観光業界向けに完璧に設計されています。お客様はオンラインでツアーを簡単に閲覧、選択、予約できるため、予約数と顧客満足度が向上しました。リアルタイムの空室状況更新と安全な決済処理は、私たちとお客様双方にとって安心感を与えてくれます。さらに、Turneoは既存のシステムとスムーズに連携するため、貴重な時間を節約し、予約ミスを削減できます。さらに、カスタマーサポートチームは非常に効率的で対応が早く、どんな質問や問題にもいつでも対応してくれます。観光業界でゲストエクスペリエンスを向上させたいなら、Turneoが最適です!
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
どの予約プラットフォームにも改善の余地は常に存在しますが、Turneoチームはシステムの継続的な改善に尽力しており、その成果は明らかです。彼らはフィードバックを重視し、ユーザーからの実際の意見に基づいて新機能を開発することで、顧客のニーズを満たすよう努めています。
Turneoのおかげで、ツアーやゲストエクスペリエンスの予約管理方法が劇的に変わりました。プラットフォームは洗練されていて操作も簡単で、観光業界向けに完璧に設計されています。お客様はオンラインでツアーを簡単に閲覧、選択、予約できるため、予約数と顧客満足度が向上しました。リアルタイムの空室状況更新と安全な決済処理は、私たちとお客様双方にとって安心感を与えてくれます。さらに、Turneoは既存のシステムとスムーズに連携するため、貴重な時間を節約し、予約ミスを削減できます。さらに、カスタマーサポートチームは非常に効率的で対応が早く、どんな質問や問題にもいつでも対応してくれます。観光業界でゲストエクスペリエンスを向上させたいなら、Turneoが最適です!
続きを読む
Croatia
Senior Associate for Exp and Dest.
超大規模ホテル
10
ホテル業界になくてはならない素晴らしい製品です!
Marketing Director
から
200 to 499 ルーム
リゾート
の
Rabac
(Croatia)
何が一番好きですか?
TurneoがMaslinica Hotels & Resortにもたらす最大のメリットの一つは、リゾート内だけでなく、ラビン、イストリア、クヴァルネル地方といった周辺地域で、お客様に多様なアクティビティを提供できることです。Turneo導入前は、利用できるアクティビティの種類が限られており(リゾート内のみ、ラバツにもいくつか)、お客様は様々なチャネルを利用して体験を探して予約する必要がありました。こうした統合の欠如により、お客様は利用可能なすべてのオプションを簡単に確認することができず、私たちも包括的なプランを提示することができませんでした。Turneoの導入により、ビーチアクティビティから、美しいイストリア地方の田園地帯での乗馬やワインテイスティングといった冒険的なオプションまで、厳選された様々な体験を一箇所でご紹介できるようになりました。これにより、お客様の体験が大幅に向上し、滞在がよりダイナミックで楽しいものになります。お客様は完璧な休暇を計画するために複数の手順を踏む必要がなくなり、滞在中や到着前にシームレスなオールインワンの予約体験を提供できるようになります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Turneo導入時の最大の懸念は、関係するすべてのステークホルダー、特に様々なサービスプロバイダーを集め、新しいコラボレーションの方法を準備することでした。当社が提供するサービスの多くは、外部パートナーとの調整を必要とします。デジタルプラットフォームへの移行は、より統合された方法でどのように連携していくかについて、全員が足並みを揃える必要があることを意味しました。導入後、今でははるかに自信が持てるようになりました。全員の理解を得るには時間がかかりましたが、その点については、全員の理解を得るのに多大な支援をしてくれたTurneoチームに感謝の気持ちでいっぱいです。
TurneoがMaslinica Hotels & Resortにもたらす最大のメリットの一つは、リゾート内だけでなく、ラビン、イストリア、クヴァルネル地方といった周辺地域で、お客様に多様なアクティビティを提供できることです。Turneo導入前は、利用できるアクティビティの種類が限られており(リゾート内のみ、ラバツにもいくつか)、お客様は様々なチャネルを利用して体験を探して予約する必要がありました。こうした統合の欠如により、お客様は利用可能なすべてのオプションを簡単に確認することができず、私たちも包括的なプランを提示することができませんでした。Turneoの導入により、ビーチアクティビティから、美しいイストリア地方の田園地帯での乗馬やワインテイスティングといった冒険的なオプシ...
続きを読む
Croatia
Marketing Director
超大規模ホテル
10
Turneo: デジタルエクスペリエンス管理でホスピタリティを向上
Excursion Coordinator
から
200 to 499 ルーム
ブティックホテル
の
Mali Losinj
(Croatia)
何が一番好きですか?
Turneoは、シームレスで直感的なプラットフォームを提供します。これにより、お客様はホテルのウェブサイトから、スパトリートメント、ボートツアー、グルメテイスティングなど、様々な地元の体験を簡単に見つけて予約できます。この統合により、パーソナライズされたオプションが提供され、予約プロセスが簡素化されるため、お客様の体験が向上します。ホテル管理部門では、Turneoが社内および社外のアクティビティの管理を一元化することで業務を効率化します。この効率化により、管理業務の負荷が軽減されるだけでなく、お客様の好みに関する貴重なインサイトが得られ、お客様一人ひとりに合わせたサービスの提供と、全体的な満足度の向上につながります。つまり、Turneoは、パーソナライズされたアクセスしやすいアクティビティを提供することでお客様の体験を豊かにすると同時に、効率的な管理ツールでホテルスタッフをサポートします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Turneoはゲストエクスペリエンスを管理するための包括的なプラットフォームを提供していますが、その統合機能には改善の余地があります。現在、Turneoはホテルの客室料金受付システムと直接連携できません。この制限により、予約されたエクスペリエンスの請求は別途処理する必要があり、管理業務が増える可能性があります。さらに、ホテルスタッフを従来のスケジュール管理方法からデジタルの「リソースマネージャー」機能に移行させるには、追加の労力とトレーニングが必要になる可能性があります。これらの点を踏まえても、Turneoはゲストエクスペリエンスの向上と業務の効率化に役立つツールであることに変わりはありません。
Turneoは、シームレスで直感的なプラットフォームを提供します。これにより、お客様はホテルのウェブサイトから、スパトリートメント、ボートツアー、グルメテイスティングなど、様々な地元の体験を簡単に見つけて予約できます。この統合により、パーソナライズされたオプションが提供され、予約プロセスが簡素化されるため、お客様の体験が向上します。ホテル管理部門では、Turneoが社内および社外のアクティビティの管理を一元化することで業務を効率化します。この効率化により、管理業務の負荷が軽減されるだけでなく、お客様の好みに関する貴重なインサイトが得られ、お客様一人ひとりに合わせたサービスの提供と、全体的な満足度の向上につながります。つまり、Turneoは、パーソナライズされたアクセスしやすい...
続きを読む
Croatia
Excursion Coordinator
超大規模ホテル
10
Turneoで楽々管理
Fleet supervisor
から
1 to 4 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Mali Losinj
(Croatia)
何が一番好きですか?
- ユーザーインターフェースはシンプルで、非常に使いやすいです。 - リアルタイム更新とスケジュール機能は特に役立ち、全体的なデザインにより、プロセス全体がスムーズで楽しいものになりました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Turneoは全体的に素晴らしいツールですが、カスタマイズオプションが限られているように感じられたのが少し残念でした。それでも、コア機能は非常によく機能し、ほとんどの標準的なニーズを満たしています。
- ユーザーインターフェースはシンプルで、非常に使いやすいです。 - リアルタイム更新とスケジュール機能は特に役立ち、全体的なデザインにより、プロセス全体がスムーズで楽しいものになりました。
続きを読む
Croatia
Fleet supervisor
超小規模ホテル
10
一元化されたエクスペリエンス管理とモバイル アプリとのシームレスな統合により、運用効率が向上します。
Administrator
から
200 to 499 ルーム
ブティックホテル
の
Rovinj
(Croatia)
何が一番好きですか?
Turneoで最も評価したのは、プラットフォームが地域のニーズや期待に非常によく合致していることです。おかげで、お客様にとって魅力的で関連性のある周辺地域のツアーや体験を提供できるようになりました。既存のモバイルアプリとの連携もスムーズで、追加のプラットフォームを必要とせずに、お客様に直接体験を提案・販売することができました。このシステムは直感的で使いやすく、スタッフとエンドユーザーの両方にとって非常に使いやすいです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
プラットフォームには概ね満足していますが、特にレンタカー管理の分野においては、まだ改善の余地があると考えています。現在のソリューションは機能していますが、レンタル商品や予約の管理における機能追加と柔軟性の向上により、全体的なユーザーエクスペリエンスとビジネスポテンシャルは大幅に向上する可能性があります。
Turneoで最も評価したのは、プラットフォームが地域のニーズや期待に非常によく合致していることです。おかげで、お客様にとって魅力的で関連性のある周辺地域のツアーや体験を提供できるようになりました。既存のモバイルアプリとの連携もスムーズで、追加のプラットフォームを必要とせずに、お客様に直接体験を提案・販売することができました。このシステムは直感的で使いやすく、スタッフとエンドユーザーの両方にとって非常に使いやすいです。
続きを読む
Croatia
Administrator
超大規模ホテル
10
忘れられない体験で滞在をさらに充実させる
Event Manager
から
200 to 499 ルーム
リゾート
の
Zadar
(Croatia)
何が一番好きですか?
Turneoとのパートナーシップにおいて特に特筆すべき点の一つは、私たちが受けられる非常に質の高いコミュニケーションとサポートです。最初のオンボーディングから日々の運用に至るまで、Turneoチームは迅速かつ積極的に対応し、私たちの成功に真摯に尽力してくれました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Turneo専用のモバイル版、または最適化されたアプリがあれば、非常に大きな改善となるでしょう。モバイルフレンドリーなインターフェースがあれば、スタッフもゲストも、外出先でも体験の閲覧、予約、管理がより簡単になります。特に、モビリティとスピードが不可欠な施設ではなおさらです。
Turneoとのパートナーシップにおいて特に特筆すべき点の一つは、私たちが受けられる非常に質の高いコミュニケーションとサポートです。最初のオンボーディングから日々の運用に至るまで、Turneoチームは迅速かつ積極的に対応し、私たちの成功に真摯に尽力してくれました。
続きを読む
Croatia
Event Manager
超大規模ホテル
10
シンプルで簡単に実装できます
IT manager
から
25-49 ルーム
高級ホテル
の
Novigrad
(Croatia)
何が一番好きですか?
ゲストに新しいサービスを提供し、ホテルや観光業界全体に新たな収益源を生み出す簡単な方法です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
統合はすでに簡単ですが、Web サイトにサービスを表示するためのオプションが増えると、希望どおりの外観を実現するための時間がさらに節約されます。
ゲストに新しいサービスを提供し、ホテルや観光業界全体に新たな収益源を生み出す簡単な方法です。
続きを読む
Croatia
IT manager
中規模ホテル
10
小規模ホテルのゲームチェンジャー
Hotel manager
から
25-49 ルーム
ブティックホテル
の
Zagreb
(Croatia)
何が一番好きですか?
Turneo のおかげで、ツアー、送迎、アクティビティに関するお客様のリクエスト管理が一変しました。各ツアー主催者に個別に電話したり、問い合わせを一つ一つ対応したりする必要がなくなったのは、本当に助かります。そんな時代はもう過去のことです。私たちにとって最も印象的な機能の一つは、Turneo が当社のチャネルマネージャーと統合され、予約内容に基づいてカスタマイズされたアクティビティを提案する、到着前のパーソナライズされたメールをお客様に送信できる点です。カップルのロマンチックな旅行でも、家族旅行でも、お客様のニーズに合わせてカスタマイズしたアクティビティを提案してくれます。お客様は、当社のウェブサイトに直接設置した Turneo 体験ストアを通じて、ご自身で体験を検索し、予約できるようになりました。カスタマーサポートチームが質問から支払いまですべてに対応し、明確な統計情報、レポート、そしてプラットフォームの改善に関する定期的な最新情報を受け取ることができます。効率的で信頼性が高く、お客様にとって使いやすいサービスです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
誠に満足しており、報告すべき問題は一切ございません。お客様が混乱した状態で到着されたり、私たちの介入が必要となるような問題に遭遇されたりしたことは一度もありません。
Turneo のおかげで、ツアー、送迎、アクティビティに関するお客様のリクエスト管理が一変しました。各ツアー主催者に個別に電話したり、問い合わせを一つ一つ対応したりする必要がなくなったのは、本当に助かります。そんな時代はもう過去のことです。私たちにとって最も印象的な機能の一つは、Turneo が当社のチャネルマネージャーと統合され、予約内容に基づいてカスタマイズされたアクティビティを提案する、到着前のパーソナライズされたメールをお客様に送信できる点です。カップルのロマンチックな旅行でも、家族旅行でも、お客様のニーズに合わせてカスタマイズしたアクティビティを提案してくれます。お客様は、当社のウェブサイトに直接設置した Turneo 体験ストアを通じて、ご自身で体験を検索し、予約...
続きを読む
Croatia
Hotel manager
中規模ホテル
9
簡単に導入できる集中型エクスペリエンス管理ソフトウェア
Head of CRM department
から
200 to 499 ルーム
ブティックホテル
の
Rovinj
(Croatia)
何が一番好きですか?
ウィジェット機能により、ウェブサイトへの統合が非常に簡単です。ウィジェットはTurneoインターフェースから後から管理できるため、ウェブサイト自体に変更を加える必要はありません。予約ウェブサイトと同じ機能をすべて備えたモバイルアプリとの完全な統合も可能です。Turneoのホワイトボード予約ページを使用するか、会社のウェブサイトに予約機能を統合するかを選択できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
リソース マネージャー機能は優れていますが、ホテル スタッフのスケジュールを「紙のスケジュール」からデジタルのスケジュールに切り替えるプロセスには、管理者による追加の労力が必要です。
ウィジェット機能により、ウェブサイトへの統合が非常に簡単です。ウィジェットはTurneoインターフェースから後から管理できるため、ウェブサイト自体に変更を加える必要はありません。予約ウェブサイトと同じ機能をすべて備えたモバイルアプリとの完全な統合も可能です。Turneoのホワイトボード予約ページを使用するか、会社のウェブサイトに予約機能を統合するかを選択できます。
続きを読む
Croatia
Head of CRM department
超大規模ホテル
サポート
未検証
Turneo は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
loadReview(detail)" x-data="{
isOpen: false,
reviews: [],
index: null,
get prevItem() {
return this.reviews[this.index - 1] || null;
},
get nextItem() {
return this.reviews[this.index + 1] || null;
},
loadReview({review, index, reviews}) {
this.isOpen = true
this.index = index;
this.reviews = reviews;
$wire.loadReview(review)
},
goPrevItem() {
if(this.reviews[this.index - 1]){
this.index--;
$wire.loadReview(this.reviews[this.index]);
}
},
goNextItem() {
if(this.reviews[this.index + 1]){
this.index++;
$wire.loadReview(this.reviews[this.index]);
}
}
}"
aria-labelledby="" role="dialog" aria-modal="true">
loadRecommendation(detail)" x-data="{
isOpen: false,
recommendations: [],
index: null,
currentTab: 'recommendation_modal_what_does_well',
loadRecommendation({ recommendation, index, recommendations }) {
this.isOpen = true
this.index = index;
this.recommendations = recommendations;
this.currentTab = 'recommendation_modal_what_does_well'
$wire.loadRecommendation(recommendation)
},
}" x-init="$watch('isOpen', (value) => {
if (!value) {
}
})"
aria-labelledby="" role="dialog" aria-modal="true">
が推奨