The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 428 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Clock blinkt uit in ease of use and customer support — vooral voor independent accommodaties (4.8/5) , met exclusieve functies zoals Ancillary revenue tracking and Guest profiles.
roommaster blinkt uit als het gaat om klantenservice — vooral voor brand accommodaties (5.0/5) , met exclusieve functies zoals Revenue Management Module and Native Email Marketing.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 428 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $600/mo | From $500/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 328 | 100 |
Na analyse van 428 geverifieerde beoordelingen waarderen Clock-gebruikers vooral de functierijkdom, operationele efficiëntie, responsieve ondersteuning en regelmatige updates, terwijl roommaster-gebruikers de klantenservice, reserveringsbeheer, gecentraliseerd gegevensbeheer benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Functierijkdom
▾
|
+
Klantenservice
▾
|
|
+
Operationele efficiëntie
▾
|
+
Reserveringsbeheer
▾
|
|
+
Responsieve ondersteuning en regelmatige updates
▾
|
+
Gecentraliseerd gegevensbeheer
▾
|
|
+
Gebruiksgemak voor training
▾
|
+
Cloud- en mobiele toegang
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Foutmeldingen
▾
|
−
Rapportgeneratie
▾
|
|
−
Rapportagefunctie
▾
|
−
Gebruikersinterface-ervaring
▾
|
|
−
Groepsboekingsmogelijkheden
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #11 117 beoordelingen | #30 26 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #7 157 beoordelingen | #13 54 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #17 9 beoordelingen | #31 3 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #11 5 beoordelingen | #32 1 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 165 beoordelingen | #22 35 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #11 80 beoordelingen | #34 8 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #8 62 beoordelingen | #24 15 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #9 27 beoordelingen | #27 6 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #17 30 beoordelingen | #10 62 beoordelingen |
| Europa ▾ | #3 228 beoordelingen | #29 11 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #11 13 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten | #17 2 beoordelingen | #27 0 beoordelingen |
Choosing between Clock PMS and roommaster PMS hinges on your hotel’s operational needs and growth plans. Both systems aim to streamline hotel management, but Clock PMS offers a broader set of features backed by extensive recent reviews, making it a more attractive option for modern hoteliers. Your decision should weigh the specific strengths of each platform against your property's size, complexity, and future ambitions.
Clock PMS is designed to serve busy, multi-faceted hotels that need an all-in-one platform capable of managing reservations, rates, invoicing, and guest interactions from a single dashboard. roommaster PMS, on the other hand, is favored by hotels seeking centralized data management and straightforward workflows, especially in multi-property or independent hotel settings. Which approach aligns better with your operational style?
Both Clock PMS and roommaster PMS are built to improve operational efficiency, but they approach this goal differently. Clock PMS provides a comprehensive, feature-rich environment with advanced integrations and automation, making it ideal for hotels that want to automate guest communications, handle complex bookings, and manage multiple revenue streams. Conversely, roommaster focuses on centralizing core functions like reservations, front desk, and financial management, with a strong emphasis on reducing clicks and manual errors.
Clock PMS’s recent reviews highlight its high overall rating, a 4.8/5 score based on 251 reviews, with a notable 95% likelihood to recommend. Hoteliers praise its ease of use, recent updates, and extensive feature set, although some mention its complexity can be overwhelming. roommaster has a solid rating of 4.33/5 from 83 reviews, with an 91% recommendation rate, valued for its simplicity and robust reporting. But which system’s strengths match your hotel’s specific challenges?
If your team prioritizes automation, guest engagement, and a broad integration ecosystem, Clock PMS is likely the better fit. If your hotel needs a reliable, straightforward management system that simplifies daily tasks and offers detailed reporting, roommaster might be preferable. Do your operational priorities lean toward automation and customization, or simplicity and centralization?
If your hotel requires a comprehensive solution that covers reservations, guest messaging, online check-in, and ancillary revenue tracking, Clock PMS is the clear choice. Its wide feature set (10 unique features only in Clock) supports complex workflows and offers extensive customization, making it suitable for hotels that want to manage everything from a single platform.
If your hotel needs a reliable, easy-to-learn platform with core features like reservations, front desk, and financial management, roommaster is better suited. Its emphasis on centralized data, over 270 built-in reports, and deep integration capabilities are ideal for hotels that prioritize operational control and data-driven insights.
Hotels that operate at scale, require automation, and want to reduce manual work should go with Clock PMS. If your property values straightforward workflows, reliable reporting, and multi-property management, roommaster is the more strategic option. Which of these operational philosophies best aligns with your hotel’s growth plans?
Clock PMS holds a slight advantage here, with a 4.78/5 ease-of-use rating based on recent reviews, and a 4.71/5 onboarding score. Users praise its intuitive interface, quick learning curve, and efficient training process, especially for new staff. Support responsiveness and regular updates also contribute to a smooth onboarding experience.
roommaster, rated at 4.22/5 for ease of use, is valued for its straightforward workflows and centralized data, but some users find the system a bit clunky and slow, especially when navigating reports or handling group bookings. Customer support inconsistencies also affect user experience.
Edge: Clock PMS.
Clock PMS offers 10 features unique to its platform, including ancillary revenue tracking, multi-lingual support, tablet and kiosk check-in, and housekeeper mobile apps. It also supports integrations with numerous booking engines, channel managers, and payment systems, with no connection fees or markup on payments.
roommaster features 12 unique offerings, such as a robust channel manager, built-in booking engine, revenue management, guest feedback, and native email marketing. Its 270+ reports provide real-time insights, and automation of guest communications simplifies daily operations.
While Clock has more innovative guest-focused features, roommaster’s comprehensive reporting and built-in channel management give it an edge for operational control. Which set of features is more critical for your property’s success?
Edge: Clock PMS.
Clock PMS’s support is highly rated at 4.75/5, with recent reviews emphasizing quick and helpful responses. Users often quote support staff as proactive and responsive, with some mentioning that issues are resolved efficiently, contributing to less downtime.
roommaster support scores 4.25/5, with some users praising its reliability, but others note difficulties reaching support and inconsistent expertise. The slower response times and limited help over the phone have been highlighted as areas for improvement.
Edge: Clock PMS.
Clock PMS boasts 111 verified partner integrations, including popular systems like SiteMinder, TrustYou, and Revinate. It offers extensive API capabilities, with no connection fees, facilitating seamless third-party integrations tailored to your hotel’s needs.
roommaster has 56 verified integrations, including major GDS and booking engines like Vertical Booking and GuestTraction. Although its integration ecosystem is smaller, it covers critical channels for many independent and chain hotels.
For hotels seeking broad, flexible integration options, Clock PMS’s ecosystem is more extensive. Which ecosystem aligns with your current and future technology needs?
Edge: Clock PMS.
Clock PMS’s recent reviews and 251 total reviews paint a clearer picture. Its users, notably in boutique and city-center hotels, rate it at 4.8/5, with high scores from independent hotels and small chains. Reviewers highlight its ease of onboarding, comprehensive features, and strong support.
roommaster’s 4.33/5 rating from 83 reviews is solid but lags behind Clock’s recent performance. Its users in resorts and larger properties appreciate its simplicity and reporting, but some mention slower support and less frequent updates.
Given the recent review volume and higher ratings, Clock PMS clearly has a stronger reputation among hoteliers. Which user feedback resonates more with your hotel’s expectations?
Edge: Clock PMS.
Clock PMS is priced at $600 per month, with no free tier, trials, or hidden fees. Its flat monthly fee covers all features and integrations, making it straightforward but potentially costly for smaller properties.
roommaster’s base price is $500 per month, also without a free tier or trial, and covers core functionalities. Both systems lack monthly per-room fees or implementation costs, but pricing can vary based on specific needs or additional modules.
Your budget should consider the scope of features and integrations you need, but Clock’s slightly higher price may reflect its broader capabilities. Are you willing to invest more upfront for extensive automation and integrations?
Not ideal if your hotel:
Not ideal if your hotel:
Clock PMS and roommaster PMS both serve hotel management needs but cater to different operational philosophies. Clock’s extensive feature set, recent reviews, and broader integrations make it the more robust choice for hotels seeking automation, guest engagement, and scalability.
Hotels that want a system with a proven track record, high user ratings, and ongoing innovation should choose Clock PMS. Its ability to simplify complex workflows and support rapid growth makes it ideal for dynamic, multi-asset properties.
Meanwhile, roommaster excels in core reservation management and data centralization, making it suitable for independent hotels or properties with straightforward operational requirements. It’s a dependable system for properties prioritizing ease of use, detailed reporting, and multi-property oversight.
In summary, if your hotel values innovation, automation, and a large support ecosystem, Clock PMS stands out. If your focus is on simplicity, reliable core features, and centralized data, roommaster remains a strong, cost-effective option. Which system aligns more closely with your hotel’s strategic goals?
Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $500/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen Clock PMS en roommaster PMS 48 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Boekingsmodule | ||
| Cadeaubonnen en vooraf betaalde ervaringen | ||
| Eigendom management systeem | ||
| Gastprofielen | ||
| Kanaal manager | ||
| Meerdere valuta | ||
| Meertalig | ||
| Meertalig | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Verkooppunt |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 10 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 10 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
Wat hoteliers waarderen
Clock PMS+ biedt een breed scala aan functies die nuttig zijn voor het beheren van hotelactiviteiten en evenementen. Sommige gebruikers vinden de over... Clock PMS+ biedt een breed scala aan functies die nuttig zijn voor het beheren van hotelactiviteiten en evenementen. Sommige gebruikers vinden de overvloed aan functies echter overweldigend en stellen een verbeterde organisatie voor.
De software verbetert de operationele efficiëntie aanzienlijk door tijd te besparen en de communicatie en coördinatie tussen afdelingen te stroomlijne... De software verbetert de operationele efficiëntie aanzienlijk door tijd te besparen en de communicatie en coördinatie tussen afdelingen te stroomlijnen. Dit draagt bij aan een soepelere ervaring voor zowel personeel als gasten.
Gebruikers waarderen de responsieve ondersteuning en de regelmatige updates die nieuwe functies en verbeteringen introduceren. Hierdoor blijft het sys... Gebruikers waarderen de responsieve ondersteuning en de regelmatige updates die nieuwe functies en verbeteringen introduceren. Hierdoor blijft het systeem betrouwbaar en afgestemd op de behoeften van de gebruiker.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers krijgen af en toe foutmeldingen te zien die in code worden weergegeven, waardoor het lastig is om problemen snel op te lossen. Directe na... Gebruikers krijgen af en toe foutmeldingen te zien die in code worden weergegeven, waardoor het lastig is om problemen snel op te lossen. Directe navigatie vanuit de foutmelding naar het probleem zou de gebruikerservaring verbeteren.
Hoewel de rapportagefunctie uitgebreid is, kan deze traag zijn, wat de huidige effectiviteit beperkt. Gebruikers suggereren dat optimalisatie krachtig... Hoewel de rapportagefunctie uitgebreid is, kan deze traag zijn, wat de huidige effectiviteit beperkt. Gebruikers suggereren dat optimalisatie krachtigere mogelijkheden zou kunnen ontsluiten.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Hoewel sommige gebruikers uitstekende klantenservice ervaren, ervaren anderen inconsistenties. Zij suggereren dat de expertise van supportmedewerkers... Hoewel sommige gebruikers uitstekende klantenservice ervaren, ervaren anderen inconsistenties. Zij suggereren dat de expertise van supportmedewerkers en het begrip van gebruikersproblemen verbeterd moeten worden voor een betere ervaring.
Het reserveringsbeheer wordt als een sterk punt genoemd. Gebruikers vinden RoomMaster gebruiksvriendelijk en effectief voor het beheren van reserverin... Het reserveringsbeheer wordt als een sterk punt genoemd. Gebruikers vinden RoomMaster gebruiksvriendelijk en effectief voor het beheren van reserveringen, inclusief groepsboekingen. Sommigen zien echter nog ruimte voor verbetering, met name in het verwerken van kamerlijsten en het inchecken van groepen.
De overstap van RoomMaster van onsamenhangende handmatige methoden naar gecentraliseerd gegevensbeheer wordt zeer geprezen vanwege het verminderen van... De overstap van RoomMaster van onsamenhangende handmatige methoden naar gecentraliseerd gegevensbeheer wordt zeer geprezen vanwege het verminderen van fouten en het verbeteren van de betrouwbaarheid van hotelactiviteiten. Gebruikers waarderen het feit dat alle reserveringen, gastinformatie en financiële gegevens op één veilig platform staan, wat de workflow efficiënter maakt.
Waar hoteliers kritiek op hebben
De rapportgeneratie van RoomMaster is weliswaar nuttig, maar wordt gezien als een verbeterpunt. Gebruikers eisen meer efficiëntie en effectiviteit bij... De rapportgeneratie van RoomMaster is weliswaar nuttig, maar wordt gezien als een verbeterpunt. Gebruikers eisen meer efficiëntie en effectiviteit bij het maken en exporteren van rapporten, wat suggereert dat verbeteringen de analysetaken zouden kunnen stroomlijnen.
Sommige gebruikers geven aan dat de gebruikerservaring verbeterd moet worden. Ze benadrukken met name dat repetitieve taken, zoals frequent inloggen,... Sommige gebruikers geven aan dat de gebruikerservaring verbeterd moet worden. Ze benadrukken met name dat repetitieve taken, zoals frequent inloggen, moeten worden geëlimineerd. Deze taken kunnen namelijk van invloed zijn op de naadloze werking van de software voor dagelijkse taken.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Clock PMS en roommaster PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Clock PMS biedt 111 geverifieerde integratiepartners, terwijl roommaster PMS er 56 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Clock PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.8/5 vs 4.1/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Clock PMS: Nee. roommaster PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Clock heeft een HT Score van 84 en roommaster heeft 83. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen