chatlyn

4.9 (5 BEOORDELINGEN)

HT Score icon
HT-score  
0 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Lees hoe HotelTechReport miljoenen eigen datapunten gebruikt om de beste hotelsoftware ter wereld te rangschikken
Productbanner

Your guests are on WhatsApp. Your team is on email. That gap is where the 2 a.m. request goes to die.

Avatarafbeelding van gebruiker Avatarafbeelding van gebruiker Avatarafbeelding van gebruiker

Wat is chatlyn?

Opgericht in 2023 | Hoofdkantoor in Vienna (Austria) | 23 medewerkers
Chatlyn is een platform voor gastenberichten en een AI-inbox voor hotels. Het verenigt gesprekken van WhatsApp, webchat, e-mail, Booking.com, Messenger en Instagram in één gedeelde inbox, zodat teams alle gastverzoeken op één plek kunnen beheren met duidelijke verantwoordelijkheid en responsstatus. Het helpt medewerkers sneller te reageren dankzij vertalingen, kanaalgebaseerde responstijden, gastgegevens uit het PMS naast berichten en mobiele apps voor iOS en Android. De AI kan routinematige vragen beantwoorden via WhatsApp en webchat en e-mailantwoorden opstellen, waardoor de dagelijkse hotelcommunicatie efficiënter wordt.

Aangedreven door AI

Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van chatlyn producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.

Bronnen

Geverifieerde hotelierbeoordelingen

Geverifieerde deskundige aanbevelingen

Beschrijving verstrekt door chatlyn

Veelgestelde vragen

Mogelijkheden

Eén inbox. Voor elk gesprek één eigenaar.

Verouderde berichten worden gemarkeerd voordat gasten het opmerken

Antwoord in je eigen taal. De gast leest het in zijn of haar taal.

De AI is een teamgenoot, geen muur.

Het gastalbum, direct daar, geen ander tabblad.

Functies

Uniform Postvak IN

4/5 features

Meerdere kanalen

4/5 features

Automatisering

4/5 features

Upselling en accessoires

4/5 features

Taak beheer

4/5 features

Beschikbare add-ons en modules

Een AI-webchat die gasten helpt bij het boeken

Hotelchatbots
De chatlyn-webchat bevindt zich op je website en beantwoordt vragen in de taal van de gast, 24/7, met alleen de kennis van je accommodatie. Wanneer iemand informeert naar beschikbaarheid, opent hij een datumpicker in de chat en stuurt de gast naar je boekingssysteem met de data ingevuld. Elke chat komt binnen in hetzelfde inbox en gastdossier als WhatsApp en e-mail.

INBEGREPEN

Aanbiedingen via WhatsApp, op het moment dat gasten beslissen

Upselling-software
Upgrade, spa, diner, transfers en late check-out, aangeboden op het kanaal dat gasten daadwerkelijk openen. Journeys sturen ze vanaf PMS-evenementen, zoals vijf dagen voor aankomst, en de AI start de flow die je hebt opgebouwd wanneer een gast vraagt. In een open WhatsApp-gesprek kosten interactieve berichten geen sjabloonkosten. Bij Spa Resort Geinberg wordt 95% van de WhatsApp-berichten geopend.

INBEGREPEN

AI-assistent die alleen uw hotel kent

Hotelchatbots
De AI beantwoordt vragen op WhatsApp en webchat 24/7 in de taal van de gast, uitsluitend op basis van wat uw accommodatie heeft aangeleerd: uw website, bestanden en huisregels. Per e-mail stelt hij een concept op dat uw team verstuurt. Als hij het niet zeker weet, schakelt hij over naar een medewerker met een samenvatting. Bij Spa Resort Geinberg lost de AI 86% van de webchatvragen op zonder personeel.

INBEGREPEN

Van chat tot boekingslink, alles binnen het gesprek.

Directe boekingshulpmiddelen
Plak eenmaal je URL van je boekingsengine. Op webchat kiezen gasten datums via een datumpicker in de chat. Op WhatsApp en andere kanalen vraagt de AI naar datums en gasten, en stuurt vervolgens een link naar de voltooide zoekopdracht. De reservering zelf vindt plaats in je boekingsengine, en linkparameters hangen af van de engine die je gebruikt.

INBEGREPEN

Samenvatting van beoordelingen van chatlyn

4.9
Uitstekend
Gebruiksgemak
4.8/5
Klantenservice
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementatie
4.8/5

Aanbevolen door

Prestaties

Trendproduct

De trendingscore van deze leverancier stijgt, chatlyn is het #19 meest trending product in de categorie Software voor gastenberichten (van 89) en het #609 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint

Meer informatie
Gecertificeerde Ondersteuning

chatlyn’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.

Lees meer over deze erkenning in het officiële persbericht
Certificaat van excellentie

Deze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van excellentie, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.

Lees meer over de criteria voor het Certificate of Excellence van HotelTechReport

Prijzen van chatlyn

Gemiddelde

Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en accommodaties.

chatlyn Gemiddelde chatlyn

Ontvang direct een prijsschatting

Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen

No matching results

1

Succesverhalen

3

Referenties

16

Uitgelichte klanten

Beoordelingen van chatlyn

Beoordeling Van Hoteliers

Uitstekend
5
Zeer goed
0
Gemiddeld
0
Slecht
0
Verschrikkelijk
0

Eigendomsgrootte

  • X-Klein (1)
  • Middelgroot (4)

Land

  • Austria
    Austria
    (4)
  • Germany
    Germany
    (1)

Regio

  • Europa
    Europa
    (5)
10

Stille gastcommunicatie die dagelijks uren bespaart.

Ceo van 5 to 9 kamer Boetiekhotel in Schrems (Austria)

Geverifieerd
27 dagen geleden
We beheren vijf boomhutten in een bos van twee hectare, en er is geen receptie. Dat is juist de charme van de plek. Onze gasten komen voor de stilte, de bomen en een ontbijtpakket op het terras, en dat is waar ze over schrijven in hun recensies. Maar een hotel zonder receptie krijgt nog steeds vragen die normaal gesproken bij een receptie h...
Country Austria
Ceo
Zeer klein hotel
9

Minder routinematige vragen en snellere reacties van gasten – met een menselijke doorverwijzing wanneer nodig.

Rooms Operation Manager van 75-99 kamer Stadshotel in Salzburg (Austria)

Geverifieerd
30 dagen geleden
Toen ik in 2023 voor het eerst over Chatlyn schreef, gebruikten we het vooral als een omnichannel inbox om te voorkomen dat we berichten in vijf verschillende apps moesten najagen. Twee jaar later vormt het een groot deel van de klantreis. Een gast boekt en drie dagen voor aankomst ontvangt hij of zij een WhatsApp-bericht van ons met inchec...
Country Austria
Rooms Operation Manager
Middelgroot hotel
10

Eén inbox voor de hele groep, met veel minder werkdruk voor de receptie.

Hotel Manager at Hotel IMLAUER & Bräu Salzburg van 75-99 kamer Stadshotel in Salzburg (Austria)

Geverifieerd
30 dagen geleden
Met vijf hotels in drie regio's was mijn grootste zorg nooit of gasten ons zouden schrijven. Dat doen ze immers al, via WhatsApp, Booking.com, de website en e-mail. De zorg was dat vier recepties dezelfde vragen op vier verschillende manieren beantwoordden. Chatlyn bood ons één platform voor gastcommunicatie voor de hele groep, waardoor een...
Country Austria
Hotel Manager at Hotel IMLAUER & Bräu Salzburg
Middelgroot hotel
10

Fantastisch hulpmiddel!

Front Office van 75-99 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Vienna (Austria)

Geverifieerd
2 maanden geleden
Chatlyn heeft ons enorm geholpen onze dienstverlening te verbeteren en de communicatie met onze gasten efficiënter en persoonlijker te maken. De snelle en directe communicatie stelt ons in staat beter in te spelen op de behoeften van onze gasten en hen een nog betere service te bieden. We zijn zeer tevreden over de ondersteuning en beschouw...
Country Austria
Front Office
Middelgroot hotel
10

Handig hulpmiddel

General Manager van 75-99 kamer Boetiekhotel in Berlin (Germany)

Geverifieerd
5 maanden geleden
Ik ben echt heel tevreden met Chatlyn. Het platform is overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en enorm handig om de communicatie efficiënter en professioneler te maken. Wat ik vooral prettig vind, is hoe intuïtief alles is en hoe snel je je weg vindt. Chatlyn bespaart tijd, verbetert workflows en maakt de communicatie met klanten veel soepeler...
Country Germany
General Manager
Middelgroot hotel
Alvaro from chatlyn replied
Thank you so much for the thoughtful review! We’re really happy to hear that chatlyn has been helping make your communication more efficient, professional, and easier to manage. It means a lot to know that the platform feels intuitive and supports your team’s day-to-day workflows in a meaningful way. We also really appreciate your note about customization and integrations, that kind of feedback is incredibly valuable as we continue improving chatlyn for hospitality teams. Thanks again for your recommendation and support.
  • 1

Recommend empty

Het lijkt erop dat chatlyn door geen enkel hotel wordt aanbevolen

Bekijk de top 10 van meest aanbevolen chatlyn alternatieven

Expert Q&A en partneraanbevelingen

Submit Recommendation
Vraag:

Wat doet dit product of deze dienst goed?

Antwoord:

Samenvattend maakt het product indruk met zijn solide technische basis, uitzonderlijk gebruiksvriendelijke bediening en duidelijke, meetbare voordelen in het dagelijks gebruik. Het voldoet effectief en betrouwbaar aan de specifieke eisen van de doelgroep. Dankzij de intuïtieve gebruikersinterface en naadloze integratie in bestaande infrastructuren blijft de trainingstijd minimaal, terwijl regelmatige updates zorgen voor stabiliteit op lange termijn en gegevensbeveiliging.

Vraag:

Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?

Antwoord:

In directe vergelijking met de concurrentie onderscheidt dit product zich vooral door de geoptimaliseerde combinatie van hoge flexibiliteit en bovengemiddelde verwerkingssnelheid. Waar veel alternatieve oplossingen op de markt vaak complexe en tijdrovende configuraties vereisen, maakt deze aanpak een aanzienlijk snellere implementatie mogelijk met tegelijkertijd minder onderhoud. Bovendien biedt de architectuur een diepere integratie met bestaande systemen van derden, wat de gegevensuitwisseling optimaliseert en leidt tot een meetbare toename van de operationele efficiëntie in vergelijking met standaardoplossingen.

Vraag:

Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?

Antwoord:

Voor hotelhouders die deze oplossing overwegen, is een nauwkeurige analyse van de bestaande IT-infrastructuur en de koppelingen met eerder gebruikte systemen zoals PMS, channel managers of CRM aan te raden. Om het potentieel van de software volledig te benutten en mediaproblemen te voorkomen, moet de compatibiliteit vooraf worden gegarandeerd. Daarnaast is het raadzaam om medewerkers vroegtijdig te betrekken door middel van gerichte trainingen. Omdat een soepele hoteloperatie sterk afhankelijk is van de acceptatie door medewerkers, zorgt een gestructureerde implementatiefase voor succes op de lange termijn en optimaliseert het de workflows bij de receptie en achter de schermen vanaf het begin.

RecommendationAvatar + 0 aanbevelen
Aanbevolen door
RecommendationAvatar
Isabell Kniza Integration Manager @ ASA HOTEL
RecommendationAvatar
Isabell Kniza Integration Manager @ ASA HOTEL
Bent u een adviseur of leverancier en beveelt u chatlyn? Laat een aanbeveling achter

chatlyn-integraties

Vind geweldige koppelings-apps

No matching results

No matching results

filtering integrations
Bedrijf Functionaliteit
Mews
Mews

92% aanbevolen door 1044 hotels

PMS voor Accommodaties
MARA Solutions
MARA Solutions

97% aanbevolen door 374 hotels

Reputatiemanagement
Clock
Clock

95% aanbevolen door 241 hotels

PMS voor Accommodaties
Guestnet
Guestnet

95% aanbevolen door 176 hotels

Hotelgast-apps
Planet
Planet

78% aanbevolen door 130 hotels

PMS voor Accommodaties
apaleo GmbH
apaleo GmbH

97% aanbevolen door 29 hotels

PMS voor Accommodaties
Mews
Mews

92% aanbevolen door 1044 hotels

PMS voor Accommodaties
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% aanbevolen door 613 hotels


Casablanca
Casablanca

98% aanbevolen door 66 hotels

PMS voor Accommodaties
SIHOT

Deze integratie is nog niet geverifieerd door SIHOT.

SIHOT

94% aanbevolen door 47 hotels

PMS voor Accommodaties

Ondersteuning

Niet geverifieerd

chatlyn heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.

Ondersteuningscertificering bekijken

Helpcentrum Productupdates
Suppo Info Image Green check icon

2026

Meer informatie over de GCSC-certificering

Offerte aanvragen

Reactietijd

Minder dan een dag

Aanbevolen

98%

Geoptimaliseerd voor snelle reactie

Deze leverancier heeft Instant Connect ingeschakeld om uw verzoek snel op te volgen en prijsoffertes op dezelfde dag te leveren.

Meer informatie

Nog steeds informatie aan het verzamelen?

Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in

Get recommendation Image
Live

Download de gratis gids

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming aan Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .


Dutch (NL)
Gebruiksvoorwaarden · Privacybeleid · Nieuwsbrief · Over ons
Copyright © HotelTechReport 2026

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken