Populair in Operations
Beste PMS voor Accommodaties van 2026
Het centrale besturingssysteem van uw hotel waarmee u moeiteloos boekingen, gastervaringen en operationele processen kunt beheren.
Beste Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers van 2026
Verbeter de samenwerking binnen teams met realtime berichten, het delen van taken en gecentraliseerde updates voor alle afdelingen.
Beste Hotelboekhoudsoftware van 2026
Hulpmiddelen voor het beheren van de boekhouding, het budget en de financiële planning van uw hotel.
Populair in Revenue Management
Beste Omzetbeheersystemen van 2026
Maximaliseer uw omzet met dynamische prijsstelling, vraagvoorspelling en geautomatiseerde data-inzichten.
Beste Kanaalmanagers van 2026
Hoteldistributiesoftware die tarieven, beschikbaarheid en inventaris synchroniseert via externe kanalen.
Beste Bedrijfsintelligentie van 2026
Neem afscheid van spreadsheets en maak gebruik van moderne BI-tools om uw gegevens te visualiseren en verborgen inzichten te ontdekken.
Populair in Marketing
Beste Hotel CRM & E-mailmarketing van 2026
Zet gastgegevens om in actie met gepersonaliseerde aanbiedingen, gerichte communicatie en geautomatiseerde workflows.
Beste Boekingsmachine van 2026
Het e-commercewinkelwagentje voor de website van uw hotel.
Beste Beheersoftware voor hotelmetasearch van 2026
Zet advertentiecampagnes op, beheer en optimaliseer ze via verschillende kanalen om directe boekingen te stimuleren.
Populair in Guest Experience
Beste Hotelgast-apps van 2026
Verbeter het verblijf met een gastenapp met informatie over voorzieningen, berichten, mobiel bestellen en upsellmogelijkheden.
Beste Contactloos inchecken van 2026
Geef gasten meer mogelijkheden met eenvoudig online inchecken, digitale autorisaties en naadloze upsells.
Beste Software voor gastenberichten van 2026
Communiceer direct met gasten via realtime berichten, geautomatiseerde antwoorden en naadloze communicatie.
Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
chatlyn
4.9 (5 BEOORDELINGEN)
Niet gerangschikt in Software voor gastenberichten
Your guests are on WhatsApp. Your team is on email. That gap is where the 2 a.m. request goes to die.
98% aanbevolen door 7 hotels
St. Regis Le Morne, Intercontinental, Soneva & 4 anderen
Aangedreven door AI
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van chatlyn producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeuriger en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
chatlyn Beoordelingen geanalyseerd: 0
Lees beoordelingenGeverifieerde deskundige aanbevelingen
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
chatlyn Geanalyseerde aanbevelingen van experts: 0
Lees de aanbevelingen van expertsBeschrijving verstrekt door chatlyn
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersbeoordelingen en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
Door Chatlyn verstrekte beschrijving:
"chatlyn puts every guest conversation from WhatsApp, webchat, email, Booking.com, Messenger and Instagram into one inbox, with one assignee and a status that shows whose turn it is. Response-time targets per channel warn the team before a message goes stale, translation works both ways, and the AI answers routine questions on WhatsApp and webchat itself while drafting replies on email for a human to send. Guest data from the connected PMS sits next to the conversation, and a companion app for iOS and Android covers replies away from the desk. Built in Vienna for independent hotels, boutique properties and hotel groups; pricing is per room and the AI carries no usage fee."
Mogelijkheden
Eén inbox. Voor elk gesprek één eigenaar.
Eén inbox. Voor elk gesprek één eigenaar.
WhatsApp, e-mail, webchat, Booking.com, Messenger en Instagram in één wachtrij. Elk gesprek heeft een toegewezen medewerker en een status die aangeeft wiens beurt het is: open, in afwachting, gesnoozd, opgelost. Het startscherm toont wat verouderd is en wie het vasthoudt. Wissel van ploeg stopt wanneer de verzoeken verdwijnen.
Verouderde berichten worden gemarkeerd voordat gasten het opmerken
Verouderde berichten worden gemarkeerd voordat gasten het opmerken
Stel per kanaal een reactietijdslimiet in: vijf minuten op WhatsApp, vijftien minuten op de webchat en dertig minuten op e-mail. Het gesprek kleurt oranje naarmate de tijd verstrijkt en rood wanneer de tijdslimiet wordt overschreden. Een manager ziet dit. Gasten krijgen nooit te weten hoe druk het was aan de balie. Ze krijgen gewoon antwoord.
Antwoord in je eigen taal. De gast leest het in zijn of haar taal.
Antwoord in je eigen taal. De gast leest het in zijn of haar taal.
Inkomende berichten worden vertaald naar de taal van de medewerker. Het antwoord wordt vertaald naar de taal van de gast voordat het wordt verzonden. Een receptie in de Alpen beantwoordt in één shift een Deens gezin, een Italiaans stel en een gast uit Dubai, zonder een vertaler te hoeven gebruiken. Niemand in het team hoeft acht talen te spreken. De inbox wel.
De AI is een teamgenoot, geen muur.
De AI is een teamgenoot, geen muur.
Op WhatsApp en webchat beantwoordt de AI zelf routinematige vragen, 24/7, op basis van de eigen kennis van de accommodatie. Bij e-mail stelt hij een concept op dat door een medewerker wordt verzonden. Als hij twijfelt, geeft hij het gesprek volledig door met de hele conversatie als bijlage. Jullie team behandelt wat menselijke oordeelsvorming vereist, en elke goedgekeurde correctie leert de AI voor de volgende keer.
Het gastalbum, direct daar, geen ander tabblad.
Het gastalbum, direct daar, geen ander tabblad.
Boekingen, verblijfsdata, kamer- en financiële gegevens uit uw PMS staan naast het gesprek. De medewerker ziet dat de persoon die vraagt naar een late uitchecktijd tot zondag in de Panorama Suite verblijft en hier al drie keer eerder is geweest. Eerst de context, dan het antwoord. Dat maakt een bericht persoonlijk in plaats van beleefd.
Functies
Uniform Postvak IN
Meerdere kanalen
Automatisering
Upselling en accessoires
Taak beheer
Enquêtes en feedback
Rapportage en analyse
Naleving en privacy
Digital Registration & Check-in
Voor verblijf
In-verblijf en na verblijf
Backoffice
Kunstmatige intelligentie
Beschikbare add-ons en modules
Een AI-webchat die gasten helpt bij het boeken
HotelchatbotsAanbiedingen via WhatsApp, op het moment dat gasten beslissen
Upselling-softwareAI-assistent die alleen uw hotel kent
HotelchatbotsVan chat tot boekingslink, alles binnen het gesprek.
Directe boekingshulpmiddelenAanbevolen door
Prestaties
De trendingscore van deze leverancier stijgt, chatlyn is het #19 meest trending product in de categorie Software voor gastenberichten (van 89) en het #609 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Meer informatiechatlyn’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.
Lees meer over deze erkenning in het officiële persberichtDeze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van excellentie, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Lees meer over de criteria voor het Certificate of Excellence van HotelTechReportAanbevolen voor
Gemiddelde
Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en accommodaties.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
No matching results
chatlyn-casestudy's
Referenties
"Our guest relations team now achieves response times under 5 minutes. chatlyn's routing and workflow tools let our butlers focus on creating truly personalized luxury experiences."
"It was super easy to setup, just connecting our profile and we were sending WhatsApp Newsletters to all arriving guests about benefits and upsell offer! Our goal was to implement the AI in the near future … the AI was immediately answering perfectly fine on all messenger channels including even WhatsApp or Instagram."
"It was super easy to setup, just connecting our profile and we were sending WhatsApp Newsletters to all arriving guests about benefits and upsell offer! Our goal was to implement the AI in the near future but our chatlyn consultant did the whole AI setup within 2 minutes. We just uploaded our guest directory and some pages from our website and the AI was immediately answering perfectly fine on all messenger channels including even WhatsApp or Instagram."
Uitgelichte klanten
Beoordeling Van Hoteliers
Op zoek naar specifieke informatie?
Stille gastcommunicatie die dagelijks uren bespaart.
Ceo van 5 to 9 kamer Boetiekhotel in Schrems (Austria)
Minder routinematige vragen en snellere reacties van gasten – met een menselijke doorverwijzing wanneer nodig.
Rooms Operation Manager van 75-99 kamer Stadshotel in Salzburg (Austria)
Eén inbox voor de hele groep, met veel minder werkdruk voor de receptie.
Hotel Manager at Hotel IMLAUER & Bräu Salzburg van 75-99 kamer Stadshotel in Salzburg (Austria)
Fantastisch hulpmiddel!
Front Office van 75-99 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Vienna (Austria)
Handig hulpmiddel
General Manager van 75-99 kamer Boetiekhotel in Berlin (Germany)
Het lijkt erop dat chatlyn door geen enkel hotel wordt aanbevolen
Bekijk de top 10 van meest aanbevolen chatlyn alternatievenExpert Q&A en partneraanbevelingen
Submit RecommendationWat doet dit product of deze dienst goed?
Samenvattend maakt het product indruk met zijn solide technische basis, uitzonderlijk gebruiksvriendelijke bediening en duidelijke, meetbare voordelen in het dagelijks gebruik. Het voldoet effectief en betrouwbaar aan de specifieke eisen van de doelgroep. Dankzij de intuïtieve gebruikersinterface en naadloze integratie in bestaande infrastructuren blijft de trainingstijd minimaal, terwijl regelmatige updates zorgen voor stabiliteit op lange termijn en gegevensbeveiliging.
Toont alle antwoorden op: "Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
In directe vergelijking met de concurrentie onderscheidt dit product zich vooral door de geoptimaliseerde combinatie van hoge flexibiliteit en bovengemiddelde verwerkingssnelheid. Waar veel alternatieve oplossingen op de markt vaak complexe en tijdrovende configuraties vereisen, maakt deze aanpak een aanzienlijk snellere implementatie mogelijk met tegelijkertijd minder onderhoud. Bovendien biedt de architectuur een diepere integratie met bestaande systemen van derden, wat de gegevensuitwisseling optimaliseert en leidt tot een meetbare toename van de operationele efficiëntie in vergelijking met standaardoplossingen.
Toont alle antwoorden op: "Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Voor hotelhouders die deze oplossing overwegen, is een nauwkeurige analyse van de bestaande IT-infrastructuur en de koppelingen met eerder gebruikte systemen zoals PMS, channel managers of CRM aan te raden. Om het potentieel van de software volledig te benutten en mediaproblemen te voorkomen, moet de compatibiliteit vooraf worden gegarandeerd. Daarnaast is het raadzaam om medewerkers vroegtijdig te betrekken door middel van gerichte trainingen. Omdat een soepele hoteloperatie sterk afhankelijk is van de acceptatie door medewerkers, zorgt een gestructureerde implementatiefase voor succes op de lange termijn en optimaliseert het de workflows bij de receptie en achter de schermen vanaf het begin.
Toont alle antwoorden op: "Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Nieuws
chatlyn
7 maanden geleden
Scaling Butler Service with WhatsApp
chatlyn
1 jaar geleden
Chatlyn verzekert zich van € 8 miljoen Serie A-financiering voor de ontwikkeling van het AI-brein voor wereldwijde hotelactiviteiten
chatlyn
3 jaar geleden
Hotel Occupancy Rate Trends and Forecasting in 2023
chatlyn
3 jaar geleden
De toekomst van hotelcommunicatie: AI en chatbottechnologie omarmen
Vind geweldige koppelings-apps
No matching results
No matching results
| Bedrijf | Functionaliteit | |
|---|---|---|
|
Mews
92% aanbevolen door 1044 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
|
|
MARA Solutions
97% aanbevolen door 374 hotels |
Reputatiemanagement
|
|
|
Clock
95% aanbevolen door 241 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
|
|
Guestnet
95% aanbevolen door 176 hotels |
Hotelgast-apps
|
|
|
Planet
78% aanbevolen door 130 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
|
|
apaleo GmbH
97% aanbevolen door 29 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
|
|
Mews
92% aanbevolen door 1044 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
|
|
Oracle Hospitality
92% aanbevolen door 613 hotels |
|
|
|
Casablanca
98% aanbevolen door 66 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
|
|
Deze integratie is nog niet geverifieerd door SIHOT.
SIHOT
94% aanbevolen door 47 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
chatlyn heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.
Deze leverancier is niet GCSC-gecertificeerd, dus Hotel Tech Report kan hun ondersteuningsprocessen niet verifiëren.
2026
Download de gratis gids
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .
Onze controle heeft vastgesteld dat dit adres mogelijk onjuist is ingevoerd. Bevestig of corrigeer het voordat we verdergaan:
Dit lijkt een typefout te bevatten.
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.