Blader per afdeling, lees beoordelingen, vergelijk producten en ontvang demo's om de beste digitale producten te vinden om uw hotelbedrijf te runnen en te laten groeien
Bronnen
Ontdek talloze gratis bronnen, handleidingen en inzichten om u te helpen uw technische stack te optimaliseren en uw hotel toekomstbestendig te maken
Advies Krijgen
Ontvang gratis advies, inzichten en aanbevelingen om urenlang onderzoek te besparen en de ultieme technologiestack te bouwen
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Meer dan 50% van de beoordelingen van Experience Hotel’s is afkomstig van France.
Bell - Door AI aangedreven productanalist
Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Experience Hotel geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.
Hotelier zeggen
Hoteliers zijn dol op de uitgebreide service die Experience biedt, een tool die de klantrelaties en -tevredenheid verbetert door hotels in staat te stellen de communicatie met gasten vóór, tijdens en na het verblijf aan te passen, waardoor de algehele gastervaring wordt verbeterd. De tool helpt essentiële gastinformatie te verzamelen, wat zorgt voor gepersonaliseerde ervaringen en meer directe boekingen. Er zijn echter uitdagingen met systeemintegratie, automatisering en taalondersteuning die verfijning behoeven. Experience wordt met name gewaardeerd om zijn CRM-mogelijkheden en proactieve gastbetrokkenheid, wat kan leiden tot hogere inkomsten en verbeterd reputatiebeheer.
7 |
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
6 |
Resorts
5 |
Vakantiehuizen en villa's
1 |
Motels
Regio
56 |
Europa
3 |
Noord-Amerika
1 |
Azië-Pacific
1 |
Oceanië
1 |
Afrika
Categorie
66 |
Hotel CRM & E-mailmarketing
Niet gevonden wat je zocht?
Searching 66 reviews
Wat is Experience Hotel?
Opgericht in 2014 | Hoofdkantoor in Paris, France | 21 medewerkers
Experience Hotel is een geavanceerd Customer Relationship Management (CRM)-platform dat speciaal is afgestemd op de hotelindustrie. Deze uitgebreide service verbetert klantrelaties en -tevredenheid door hotels in staat te stellen gastcommunicatie aan te passen vanaf de pre-stay, mid-stay en post-stay fases. Met zijn robuuste mogelijkheden helpt het essentiële gastinformatie te verzamelen, wat leidt tot gepersonaliseerde ervaringen en meer directe boekingen. Experience Hotel blinkt uit in CRM-functionaliteiten en proactieve gastbetrokkenheid, waardoor hoteliers hun gastendatabase, e-reputatie, gastervaring en e-mailmarketingcampagnes kunnen beheren via een alles-in-één oplossing.
Aangedreven door AI
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Experience Hotel producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Bronnen
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeuriger en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
Experience Hotel Geanalyseerde aanbevelingen van experts: 0
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersrecensies en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
:Beschrijving van de opgegeven bedrijfsnaam:
"Goed kunnen communiceren met uw gasten is de essentie van goede service. De "Experience" CRM heeft ingebouwde tools waarmee u het eigendom van gastrelaties terug kunt nemen, zodat u met uw gasten kunt communiceren vanaf het moment dat ze een reservering maken tot het moment dat ze u aanbevelen aan hun vrienden en familie. Deze alles-in-één oplossing voor het beheren van uw gastendatabase, e-reputatie, gastervaring en uw e-mailmarketingcampagnes."
Niet zeker of Experience Hotel geschikt is voor uw hotel? Hier zijn vergelijkbare Hotel CRM & Email Marketing-leveranciers die een goede keuze kunnen zijn voor uw hotel:
Mogelijkheden
Experience Hotel heeft geen voordelen of use cases beschikbaar
Hulpmiddelen om gegevens van uw klanten te verzamelen voordat ze überhaupt arriveren. Autonomie en flexibiliteit voor de klant. Operationele tijdsbesparing. Geavanceerde segmentatie voor WhatsApp/mail/SMS.
Een op maat gemaakt programma om uw klanten te belonen: verminder het aantal ota-boekingen via directe boekingen en bied beloningen aan uw beste klanten.
Bied een gepersonaliseerde verblijfservaring met een digitaal welkomstboekje: segmenteer diensten op basis van klanttype, upselling, bied een eenvoudige manier om met de receptie te communiceren, bied een welkomstboekje zonder papier aan.
PREMIUM-ADD-ON
Q1 '26 Hotel CRM & Email Marketing Survey Insights
Kleine hotels geven aan dat Smart Host GmbH's Hotel CRM & Email Marketing zich onderscheidt in geverifieerde reviews op HotelTechReport door het gebruiksgemak, de tijdbesparende automatiseringsfuncties en de responsieve klantenservice. Deze sterke punten worden door kleine hotels gewaardeerd voor efficiënte gastcommunicatie en gestroomlijnde bedrijfsvoering.
Middelgrote hotels geven aan dat Profitroom's Hotel CRM & Email Marketing hoog scoort in geverifieerde HotelTechReport-reviews vanwege het gebruiksgemak, de sterke klantenservice en de effectieve verkoopautomatisering. De oplossingen van Profitroom worden met name gewaardeerd voor het stimuleren van directe boekingen en het efficiënt beheren van gastrelaties in middelgrote hotels.
Kleine hotels geven aan dat Smart Host GmbH's Hotel CRM & Email Marketing zich onderscheidt in geverifieerde reviews op HotelTechReport door het gebruiksgemak, de tijdbesparende automatiseringsfuncties en de responsieve klantenservice. Deze sterke punten worden door kleine hotels gewaardeerd voor efficiënte gastcommunicatie en gestroomlijnde bedrijfsvoering.
Middelgrote hotels geven aan dat Profitroom's Hotel CRM & Email Marketing hoog scoort in geverifieerde HotelTechReport-reviews vanwege het gebruiksgemak, de sterke klantenservice en de effectieve verkoopautomatisering. De oplossingen van Profitroom worden met name gewaardeerd voor het stimuleren van directe boekingen en het efficiënt beheren van gastrelaties in middelgrote hotels.
Volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport geven hotels van Vacation-Rentals-Villas aan dat ze de Hotel CRM & Email Marketing van Smart Host GmbH waarderen vanwege het gebruiksgemak, de efficiënte klantenservice en de aanpassingsmogelijkheden. Deze aspecten verbeteren de communicatie met gasten en stroomlijnen de bedrijfsvoering voor VRV-accommodaties.
Luxehotels geven aan dat dailypoint™'s Hotel CRM & Email Marketing hoog scoort, volgens geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport, vanwege de sterke mogelijkheden voor gastcommunicatie, effectief gegevensbeheer en robuuste ondersteuning. Deze sterke punten dragen bij aan het verbeteren van gepersonaliseerde ervaringen, wat cruciaal is voor de luxe hotelbranche.
Hotels met een beperkt serviceaanbod en een budgetprijs geven aan dat het Hotel CRM- en e-mailmarketingsysteem van Bookboost, gebaseerd op geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport, de gastcommunicatie effectief centraliseert en de operationele efficiëntie verbetert. Het systeem wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid en de naadloze mogelijkheid tot multichannelbeheer, wat essentieel is voor budgetbewuste bedrijven.
Volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport geven hotels van Vacation-Rentals-Villas aan dat ze de Hotel CRM & Email Marketing van Smart Host GmbH waarderen vanwege het gebruiksgemak, de efficiënte klantenservice en de aanpassingsmogelijkheden. Deze aspecten verbeteren de communicatie met gasten en stroomlijnen de bedrijfsvoering voor VRV-accommodaties.
Luxehotels geven aan dat dailypoint™'s Hotel CRM & Email Marketing hoog scoort, volgens geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport, vanwege de sterke mogelijkheden voor gastcommunicatie, effectief gegevensbeheer en robuuste ondersteuning. Deze sterke punten dragen bij aan het verbeteren van gepersonaliseerde ervaringen, wat cruciaal is voor de luxe hotelbranche.
Hotels met een beperkt serviceaanbod en een budgetprijs geven aan dat het Hotel CRM- en e-mailmarketingsysteem van Bookboost, gebaseerd op geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport, de gastcommunicatie effectief centraliseert en de operationele efficiëntie verbetert. Het systeem wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid en de naadloze mogelijkheid tot multichannelbeheer, wat essentieel is voor budgetbewuste bedrijven.
Volgens geverifieerde reviews op HotelTechReport geven hotels in Europa aan dat Profitroom's Hotel CRM & Email Marketing directe boekingen ondersteunt, de communicatie met gasten verbetert en de verkoopefficiëntie verhoogt. De gebruiksvriendelijkheid, uitgebreide ondersteuning en personalisatiemogelijkheden worden steevast geprezen, wat belangrijk is voor de diverse hotelmarkt in Europa.
Volgens geverifieerde reviews op HotelTechReport geven hotels in Europa aan dat Profitroom's Hotel CRM & Email Marketing directe boekingen ondersteunt, de communicatie met gasten verbetert en de verkoopefficiëntie verhoogt. De gebruiksvriendelijkheid, uitgebreide ondersteuning en personalisatiemogelijkheden worden steevast geprezen, wat belangrijk is voor de diverse hotelmarkt in Europa.
Hotels in Frankrijk geven aan dat TrustYou's Hotel CRM & Email Marketing hoog scoort vanwege het effectieve reputatiemanagement en de bruikbare analyses, ondersteund door geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Sterke punten die worden benadrukt zijn onder meer de efficiënte verwerking van feedback en de intuïtieve dashboards, cruciaal voor het optimaliseren van de operationele efficiëntie in Frankrijk.
Hotels in Frankrijk geven aan dat TrustYou's Hotel CRM & Email Marketing hoog scoort vanwege het effectieve reputatiemanagement en de bruikbare analyses, ondersteund door geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Sterke punten die worden benadrukt zijn onder meer de efficiënte verwerking van feedback en de intuïtieve dashboards, cruciaal voor het optimaliseren van de operationele efficiëntie in Frankrijk.
Experience Hotel - Q1 '26 Hotel CRM & Email Marketing Survey Insights
Op hotelgrootte
Experience Hotel is ranked #3 of 12 for Klein in Hotel CRM & Email Marketing43 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Smart Host GmbH, Profitroom, Bookboost en 8 anderen
Kleine hotels geven aan dat Experience Hotel's Hotel CRM & Email Marketing hoog scoort in geverifieerde HotelTechReport-recensies vanwege het gebruiksgemak, de effectieve communicatietools voor, tijdens en na het verblijf, en de responsieve klantenservice. Deze aspecten zijn essentieel voor het verhogen van de gasttevredenheid en het stimuleren van directe boekingen.
Experience Hotel is ranked #15 of 21 for Middelgroot in Hotel CRM & Email Marketing12 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Profitroom, dailypoint™, Smart Host GmbH en 17 anderen
Middelgrote hotels geven aan dat Experience Hotel's Hotel CRM & Email Marketing hoog scoort in hun beoordelingen vanwege het gebruiksgemak, de automatiseringsmogelijkheden en de gepersonaliseerde communicatiefuncties, zoals blijkt uit geverifieerde reviews op HotelTechReport. Deze sterke punten spelen effectief in op de belangrijkste behoeften van middelgrote hotels.
Op hoteltype
Experience Hotel is ranked #5 of 7 for Vakantiehuizen en villa's in Hotel CRM & Email Marketing5 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Smart Host GmbH, Bookboost, dailypoint™ en 3 anderen
Volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport geven hotels van Vacation-Rentals-Villas aan dat Experience Hotel's Hotel CRM & Email Marketing hoog scoort vanwege de mogelijkheid om interacties met gasten vóór aankomst te personaliseren, communicatie effectief te automatiseren en de operationele efficiëntie te verbeteren.
Experience Hotel is ranked #13 of 20 for Luxehotels in Hotel CRM & Email Marketing11 reviews, 95% recommendPopular alternatives: dailypoint™, Profitroom, Smart Host GmbH en 16 anderen
Luxehotels geven aan dat Experience Hotel's Hotel CRM & Email Marketing hoog scoort in geverifieerde HotelTechReport-reviews vanwege het uitgebreide gegevensbeheer, de gepersonaliseerde interactie met gasten en het responsieve ondersteuningsteam. Dit zijn allemaal cruciale elementen voor de unieke eisen van luxehotels.
Experience Hotel is ranked #8 of 14 for Beperkte service en budgethotels in Hotel CRM & Email Marketing14 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Bookboost, Profitroom, Smart Host GmbH en 10 anderen
Hotels met een beperkt serviceaanbod en een budgetprijs geven aan dat Experience Hotel's Hotel CRM & Email Marketing uitblinkt vanwege het gebruiksgemak, de responsieve klantenservice en de uitgebreide functionaliteit, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Deze sterke punten sluiten specifiek aan op de primaire behoeften van hotels met een beperkt serviceaanbod en een budgetprijs.
Per regio
Experience Hotel is ranked #5 of 17 for Europa in Hotel CRM & Email Marketing56 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Profitroom, Smart Host GmbH, dailypoint™ en 13 anderen
Hotels in Europa geven aan dat Experience Hotel's Hotel CRM & Email Marketing zeer gewaardeerd wordt vanwege de naadloze integratiemogelijkheden, de gebruiksvriendelijke interface en de effectieve functies voor klantinteractie. Geverifieerde reviews op HotelTechReport benadrukken het vermogen van het platform om de communicatie te verbeteren, de interactie met gasten te personaliseren en het aantal directe boekingen te verhogen.
Per land
Experience Hotel is ranked #1 of 5 for France in Hotel CRM & Email Marketing53 reviews, 96% recommendPopular alternatives: TrustYou, dailypoint™, Thynk en 1 anderen
Franse hotels geven aan dat Experience Hotel's Hotel CRM & Email Marketing hoog scoort vanwege de eenvoudige integratie, efficiënte communicatie en gebruiksvriendelijke interfaces, zoals blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Franse hotels waarderen deze sterke punten omdat ze de gasttevredenheid verhogen en de bedrijfsvoering stroomlijnen.
Gratis Account Aanmaken
Sluit je aan bij meer dan 1,5M hoteliers die datagestuurde beslissingen nemen
Volledige rankingsKrijg toegang tot volledige rankings op basis van geverifieerde beoordelingen van echte hoteliers om weloverwogen beslissingen te nemen.
AI-samenvattingen en inzichtenOntvang AI-gestuurde samenvattingen van beoordelingen en belangrijke verschillen om uren onderzoek te besparen.
Prijsoffertes vergelijkenVerzamel gepersonaliseerde offertes van meerdere leveranciers en vergelijk ze naast elkaar met één klik.
Gratis tech-stack auditAnalyseer je huidige hotel tech-stack om hiaten, overtolligheden en optimalisatiemogelijkheden te identificeren.
Vertrouwd door meer dan 1,5m hoteliers van de meest innovatieve hotelmerken ter wereld
Samenvatting van beoordelingen van Experience Hotel
Hotels in het centrum
95%
aanbevolen door
17
Hotels in het centrum
Bed & Breakfast en herbergen
95%
aanbevolen door
15
Bed & Breakfast en herbergen
Merkhotels
98%
aanbevolen door
14
Merkhotels
Beperkte service en budgethotels
98%
aanbevolen door
14
Beperkte service en budgethotels
Hostels
93%
aanbevolen door
13
Hostels
Luxehotels
95%
aanbevolen door
11
Luxehotels
Luchthaven-/conferentiehotels
93%
aanbevolen door
10
Luchthaven-/conferentiehotels
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
96%
aanbevolen door
7
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
Resorts
93%
aanbevolen door
6
Resorts
Vakantiehuizen en villa's
100%
aanbevolen door
5
Vakantiehuizen en villa's
Motels
100%
aanbevolen door
1
Motels
Prestaties
Trendproduct
De trendingscore van deze leverancier stijgt, Experience Hotel is het #15 meest trending product in de Hotel CRM & E-mailmarketing categorie (van 74) en het #518 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Deze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van uitmuntendheid dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Dit product is lager geprijsd dan het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een budget product is met minder functies, ontworpen voor kleinere eigendommen en eenvoudigere gebruiksscenario's.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
Wil je weten of? Experience Hotel past het beste bij uw hotel?
Vertel ons over de locatie van uw hotel, het aantal kamers, integraties en vereisten en we sturen u een gratis aangepaste lijst met aanbevolen leveranciers.
Een functionele oplossing met rijke data en solide integraties (vooral met Mews). Responsieve contacten, eenvoudige afspraken en nakoming. Kortom, alles wat je dagelijks van een hotel-CRM verwacht. Het CRM is betrouwbaar en efficiënt. De geanalyseerde en gevisualiseerde analysegegevens zijn goed. De teams zijn responsief, professioneel en komen hun afspraken na, wat het vertrouwen versterkt. Al met al voldoet de tool perfect aan de dagelijkse behoeften van een hotel.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De personalisatie van de communicatie vóór en na het verblijf in de backoffice kan worden geoptimaliseerd, met name met een gebruiksvriendelijkere paginabuilder. Bovendien zou de ontwikkeling van de B2B-component nieuwe gebruiksperspectieven bieden en de veelzijdigheid van de oplossing versterken.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5
Een functionele oplossing met rijke data en solide integraties (vooral met Mews). Responsieve contacten, eenvoudige afspraken en nakoming. Kortom, alles wat je dagelijks van een hotel-CRM verwacht. Het CRM is betrouwbaar en efficiënt. De geanalyseerde en gevisualiseerde analysegegevens zijn goed. De teams zijn responsief, professioneel en k...
Wij werken al jaren met "Experience" voor onze twee hotels. Het is een dynamisch en responsief team. Ze staan open voor discussie en ze helpen ons enorm met communicatie en klanttevredenheid.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ons CRM biedt slechts één e-mailadres per klant. Het probleem is dat er voor groepen alleen het e-mailadres van de secretaresse is. Het zou geweldig zijn om het e-mailadres van de klant die daadwerkelijk in het hotel verblijft, toe te kunnen voegen, omdat de secretaresse daar niet slaapt.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Wij werken al jaren met "Experience" voor onze twee hotels. Het is een dynamisch en responsief team. Ze staan open voor discussie en ze helpen ons enorm met communicatie en klanttevredenheid.
Elke gast kunnen aanraken voordat ze arriveren. Hun reden van verblijf kennen, zoals speciale gelegenheden, rust en ontspanning, zaken en nog veel meer. Met deze gastinformatie kunnen wij hun verblijf naar wens samenstellen. Het is de ultieme conciërgeservice die u in contact brengt met gasten voordat ze arriveren. Het is de ultieme manier om contact te maken met mijn gasten voordat ze aankomen, we hebben al een persoonlijke connectie, dus wanneer ze aankomen om in te checken, is het alsof we elkaar kennen!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik kan niets bedenken dat verbeterd kan worden. Ik heb echt genoten van het gebruik van Experience CRM. Ze zijn gemakkelijk te bereiken voor elk probleem en voor het oplossen van problemen. Heel erg bedankt Experience CRM!
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Elke gast kunnen aanraken voordat ze arriveren. Hun reden van verblijf kennen, zoals speciale gelegenheden, rust en ontspanning, zaken en nog veel meer. Met deze gastinformatie kunnen wij hun verblijf naar wens samenstellen. Het is de ultieme conciërgeservice die u in contact brengt met gasten voordat ze arriveren. Het is de ultieme manier...
Snelle implementatie, een team dat luistert en zeer responsief is. Prijstechnisch een zeer betaalbare oplossing voor kleine etablissementen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ga door met het automatiseren van operationele taken, verhoog de verhuur van talen voor vooraf opgenomen berichten en verhoog de synergieën met de PMS MEWS.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Snelle implementatie, een team dat luistert en zeer responsief is. Prijstechnisch een zeer betaalbare oplossing voor kleine etablissementen.
Ik gebruik het systeem al drie jaar en ik moet zeggen dat het een groot voordeel heeft opgeleverd met betrekking tot klantrelaties en tevredenheid. Het heeft me geholpen dichterbij te komen en de behoeften van mijn gasten te leren kennen voordat ze aankomen, maar ook tijdens hun verblijf. klant het gevoel geven dat we om hun behoeften geven en verzekeren dat ze een geweldig verblijf zullen hebben. Het hielp ons ook de feedback en beoordelingen van onze klanten te vergroten en zorgde ervoor dat we ons konden concentreren op hun werkelijke behoeften. Het is gemakkelijk te gebruiken en de ondersteuning is onmiddellijk.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Elk jaar worden er veel verbeteringen aangebracht en worden er nieuwe functionaliteiten toegevoegd om het beter te maken en te luisteren naar de behoeften van de klant. Het werkt zoals verwacht voor mijn bedrijf.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Ik gebruik het systeem al drie jaar en ik moet zeggen dat het een groot voordeel heeft opgeleverd met betrekking tot klantrelaties en tevredenheid. Het heeft me geholpen dichterbij te komen en de behoeften van mijn gasten te leren kennen voordat ze aankomen, maar ook tijdens hun verblijf. klant het gevoel geven dat we om hun behoeften geven...
Sinds we met Experience werken, zijn we de 1e op alle sociale netwerken, een van de managers Tony maakt regelmatig zeer interessante forums, niet zo dol op het adviseren van hen omdat ik mijn 1e plaats, een responsief en beschikbaar team niet wil verliezen, om zonder mate te consumeren, bedankt
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
niets, alles is perfect, bedankt, het zou geweldig zijn als je op een dag onze hotels zou komen bezoeken om ze beter te begrijpen
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Sinds we met Experience werken, zijn we de 1e op alle sociale netwerken, een van de managers Tony maakt regelmatig zeer interessante forums, niet zo dol op het adviseren van hen omdat ik mijn 1e plaats, een responsief en beschikbaar team niet wil verliezen, om zonder mate te consumeren, bedankt
WE gebruiken Experience al een aantal jaren en we vinden het vooral leuk dat de producten continu worden verbeterd.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Elke keer dat ik een suggestie heb, neem ik contact op met het team en dien ik het in. Ze letten altijd op al onze suggesties, wat erg op prijs wordt gesteld.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
WE gebruiken Experience al een aantal jaren en we vinden het vooral leuk dat de producten continu worden verbeterd.
Het ontwerp van de e-mails is erg professioneel, zelfs voor een 2-3 sterren hotel ziet je communicatie er 5 sterren uit. Het is gemakkelijk om met uw gast te communiceren. Het is goed om hun gevoel tijdens het verblijf in de gaten te houden, zodat u dit kunt aanpassen voordat u uitcheckt
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het basispakket bevat alleen franse en engelse e-mails, voor andere talen moet je meer betalen. De ondersteuning is in het begin erg aanwezig, maar na een paar jaar wordt het moeilijker om met iemand te praten. U dient online een afspraak te maken. De check-in-app heeft enkele minpunten
4.0
Zeer goed
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
2.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
4.0/5
Het ontwerp van de e-mails is erg professioneel, zelfs voor een 2-3 sterren hotel ziet je communicatie er 5 sterren uit. Het is gemakkelijk om met uw gast te communiceren. Het is goed om hun gevoel tijdens het verblijf in de gaten te houden, zodat u dit kunt aanpassen voordat u uitcheckt
De synchronisatie tussen ons PMS en hun CRM verloopt opmerkelijk soepel, waardoor gastprofielen direct en zonder handmatige tussenkomst worden bijgewerkt. Hun interface is ontworpen voor operationele efficiëntie, waardoor complexe gastinformatie met slechts een paar klikken toegankelijk is. Dit stelt hotelmanagers in staat om naadloos over te stappen van ruwe data naar bruikbare marketinginzichten, met name voor het automatiseren van communicatie vóór en na het verblijf, wat de algehele gastervaring aanzienlijk verbetert.
Toont alle antwoorden op:
"Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Tara McGowan
Responsable Marketing
@
Medialog
February 18, 2026,
Tara McGowan
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
De synchronisatie tussen ons PMS en hun CRM verloopt opmerkelijk soepel, waardoor gastprofielen direct en zonder handmatige tussenkomst worden bijgewerkt. Hun interface is ontworpen voor operationele efficiëntie, waardoor complexe gastinformatie met slechts een paar klikken toegankelijk is. Dit stelt hotelmanagers in staat om naadloos over te stappen van ruwe data naar bruikbare marketinginzichten, met name voor het automatiseren van communicatie vóór en na het verblijf, wat de algehele gastervaring aanzienlijk verbetert.
Malika Faccini
Marketing Director
@
Bowo
November 15, 2023,
Malika Faccini
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Experience Hotel blinkt uit in klantrelatiebeheer in de horecasector. Ze zijn fantastisch in het gebruiken van klantgegevens om de omzet van uw hotel te vergroten. De manier waarop ze gegevens centraliseren en gebruiken om de service te verbeteren, is een echte game-changer voor elk hotel.
December 13, 2022,
Damien Cazabonne
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Experience hotel biedt een reeks oplossingen die perfect aansluiten bij de behoeften van elke hotelier. Dankzij hun geweldige CRM kunnen hoteliers hun gasten beter focussen op het verbeteren van de gastervaring, het gebruik van marketingcampagnes of het beheren van de e-reputatie.
Nicolas Horvath
Country Manager France
@
Duve
December 6, 2022,
Nicolas Horvath
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Experience Hotel is een standaard voor marketinggerichte Customer Relationship Management-systemen. Ze stellen hotels in staat om effectief te communiceren en meer waarde op de lange termijn te ontsluiten. Feedback van gewone klanten is positief.
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
November 17, 2022,
Martin Lebrun
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Experience Hotel is een van de belangrijkste figuren in de hospitality CRM-markt. E-reputatie, e-mails, reviewbeheer, sms, automatiseringsplatform... ze ontwikkelden de features waar elke hotelier van droomt.
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
June 6, 2022,
Yasamin Rahnema
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Experience Hotel is een efficiënte CRM-oplossing die perfect is voor onafhankelijke hotels en hotelketens. Hun focus ligt op het geven van de beste service aan gasten. Hoteliers helpen met geautomatiseerde e-mails van pre-stay tot check-out, zodat de hoteliers zich kunnen concentreren op wat het belangrijkst is: klanttevredenheid!
June 3, 2022,
Virgnie BERNEDE
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Zeer goed team, zeer responsief met kwaliteitsproducten. We werken heel goed met deze oplossing waarmee we zijn gekoppeld. Zeer goed produkt. Goed afgeronde interface. Wij raden aan
Benjamin Devisme
Co founder
@
Quicktext
December 13, 2021,
Benjamin Devisme
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Experience is een uitstekende CRM-oplossing die zowel voor onafhankelijke hotels als voor ketens is aangewezen. Ervaring gaat verder dan het simpele CRM-aspect en levert slimme en nuttige oplossingen om hoteliers te helpen automatisch klantgegevens te verzamelen (e-mail vóór het verblijf, online inchecken, e-mails na het verblijf...). Deze slimme gegevensverzameling stelt hoteliers in staat om -tijd te besparen bij de receptie en met de gast te praten in plaats van een puur transactiegesprek te voeren. - Bied een betere klantervaring door hun verblijf aan te passen. - Bevorder loyaliteit door middel van hernieuwde e-mailcampagnes.
David-Emmanuel COHEN
Founder
@
My Hotel Photographer
April 7, 2020,
David-Emmanuel COHEN
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Het helpt de hotelier om zijn klanten beter van dienst te zijn, voor, tijdens en na zijn verblijf. Het is wonderbaarlijk en soepel gedaan, waarbij de technologie en de menselijke kant worden verenigd om het werk te doen. Voor zover ik weet, zijn zij echt de enige die het zo goed doen. Ik heb gehoord van hun klanten, de hoteliers, dat dit een redder in nood is.
Quentin Lederer
COO
@
wihphotels.com
November 26, 2019,
Quentin Lederer
heeft geprobeerd
Experience Hotel
Ik werk al meer dan 15 jaar in de horeca en heb tonnen aan E-reputatie, E-mailing, marketingautomatisering, Guest Experience-oplossingen gezien. De Hotel CRM "Experience" is echter een van de weinigen die al die features (en nog veel meer) hergroepeert en perfect aangepast is aan de zelfstandige horeca. Ik heb ze persoonlijk aan veel van mijn klanten geadviseerd.
Julie Palisse
Sales manager
@
JPS Hotel Solutions
November 25, 2019,
Julie Palisse
regelmatig gebruikt
Experience Hotel
Ik werk al een aantal jaren met de Experience tool en ik moet zeggen dat ik er zeer tevreden over ben. De klant wordt graag geholpen en aan de andere kant is het rendement voor de hotelier positief (klanttevredenheid, tijdwinst en meer omzet)
Patrick Guillaume
Ceo
@
Altelis
November 20, 2019,
Patrick Guillaume
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Klantenservice: Hotels hebben een tool om voor, tijdens en na hun verblijf met hun klanten te communiceren. Beste gespecialiseerde CRM voor hotel, het stelt hoteliers in staat om met grote zorg alle gegevens van hun klanten te volgen.
Benjamin Devisme
VP Sales
@
Quicktext
October 31, 2019,
Benjamin Devisme
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Experience is een opmerkelijke oplossing voor CRM en e-mailmarketing. Wat Experience onderscheidt, is hun vermogen om geautomatiseerde e-mails zeer persoonlijk, relevant en boeiend voor gasten te maken. Van wat ik kon beoordelen, ligt de ROI van ervaring tussen 40 en 60K €/jaar
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoorden:
Wat Experience Hotel echt onderscheidt, is hun 'gastvrijheid-eerst'-mentaliteit, die onze eigen filosofie bij Medialog weerspiegelt. Ze bieden niet zomaar een generieke tool; ze begrijpen de complexe operationele realiteit van het runnen van een hotel. Hun team is uitzonderlijk attent op details en feedback van klanten, wat zich weerspiegelt in het vermogen van hun product om data effectiever te schonen en te segmenteren dan standaard CRM-oplossingen. In onze recente gezamenlijke casestudy voor het Whistler Hotel zagen we hoe hun diepgaande branche-expertise zich vertaalde in een e-mailopeningspercentage van 40% en een enorme ROI van 787%, wat bewijst dat hun focus op de specifieke behoeften van de horeca superieure financiële resultaten oplevert.
Toont alle antwoorden op:
"Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Tara McGowan
Responsable Marketing
@
Medialog
February 18, 2026,
Tara McGowan
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Wat Experience Hotel echt onderscheidt, is hun 'gastvrijheid-eerst'-mentaliteit, die onze eigen filosofie bij Medialog weerspiegelt. Ze bieden niet zomaar een generieke tool; ze begrijpen de complexe operationele realiteit van het runnen van een hotel. Hun team is uitzonderlijk attent op details en feedback van klanten, wat zich weerspiegelt in het vermogen van hun product om data effectiever te schonen en te segmenteren dan standaard CRM-oplossingen. In onze recente gezamenlijke casestudy voor het Whistler Hotel zagen we hoe hun diepgaande branche-expertise zich vertaalde in een e-mailopeningspercentage van 40% en een enorme ROI van 787%, wat bewijst dat hun focus op de specifieke behoeften van de horeca superieure financiële resultaten oplevert.
Malika Faccini
Marketing Director
@
Bowo
November 15, 2023,
Malika Faccini
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Wat Experience Hotel onderscheidt is de compleetheid als hospitality CRM. Het gaat verder dan eenvoudig klantenbeheer en biedt gespecialiseerde tools voor e-reputatie en marketing. Deze alomvattende aanpak is een groot voordeel ten opzichte van andere CRM's.
December 13, 2022,
Damien Cazabonne
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Cloudgebaseerde oplossing met een reële impact op de bedrijfsvoering, gastervaring maar ook op het genereren van inkomsten. Een compleet efficiënt alles-in-één platform dat de gast centraal stelt, van pre-verblijf tot communicatie na verblijf.
Nicolas Horvath
Country Manager France
@
Duve
December 6, 2022,
Nicolas Horvath
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Wat hen onderscheidt, is een duidelijke marketinginvalshoek voor de CRM. Bovendien zijn ze vrij eenvoudig in gebruik. Onze klanten houden van de flexibiliteit die de tool hen biedt. Het geeft hen volledige controle over hun merk.
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
November 17, 2022,
Martin Lebrun
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Met meer dan 1000 uitgeruste hotels in 32 landen en een percentage van 97% tevreden klanten, kunnen we duidelijk zien dat het een betrouwbare oplossing is. Ze weten hoe ze de klantinformatie van het hotel moeten verzamelen en efficiënt kunnen gebruiken.
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
June 6, 2022,
Yasamin Rahnema
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Experience Hotel is een gebruiksvriendelijke CRM-oplossing. Ze zijn ontworpen om de hoteliers tijdens de hele klantreis te helpen. Zodat de hoteliers een goede relatie onderhouden met hun gasten en potentiële gasten. Ze hebben ook een uitstekende klantenservice.
June 3, 2022,
Virgnie BERNEDE
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Maximale gereedschapsaanpassing. Maar ook zeer attent voor de klant. Het is voor ons erg belangrijk om op onze partners te kunnen rekenen en hun reactievermogen behoort tot de top 10 van onze partners.
Benjamin Devisme
Co founder
@
Quicktext
December 13, 2021,
Benjamin Devisme
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Er zijn verschillende elementen die Experience onderscheidend maken. - Uitstekend product van A tot Z. - Gebruiksvriendelijkheid: Experience is volledig aangepast aan de workflows van hoteliers en ontworpen om hen te helpen gemakkelijk de beste resultaten te behalen. - Klantenservice: Een product is nooit genoeg. Experience biedt uitstekende klantenondersteuning die hoteliers helpt hun technologie te benutten en de beste ROI te behalen.
David-Emmanuel COHEN
Founder
@
My Hotel Photographer
April 7, 2020,
David-Emmanuel COHEN
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Het is COMPLEET en houdt rekening met alle aspecten: en het helpt de hoteliers om vlot klanten te werven en tegelijkertijd terugkerende klanten te maken. Het helpt de hoteliers ook om in DIRECT contact met zijn klanten te staan, en dat is nog beter!
Quentin Lederer
COO
@
wihphotels.com
November 26, 2019,
Quentin Lederer
heeft geprobeerd
Experience Hotel
Het eerste is dat het een alles-in-één oplossing is. Ze bieden echt elk hulpmiddel vanaf de dag dat de gast zijn eerste boeking heeft gemaakt totdat hij een terugkerende en directe gast wordt. Het tweede is hun expertise in de onafhankelijke branche. Tegenwoordig zie je krachtige tools zoals deze CRM niet in onafhankelijke hotels, je ziet ze alleen in grote ketens met een intern ontwikkelteam.
Julie Palisse
Sales manager
@
JPS Hotel Solutions
November 25, 2019,
Julie Palisse
regelmatig gebruikt
Experience Hotel
Ik stel voor om trefwoorden te geven om deze vraag te beantwoorden. Eenvoud, extra omzet, kwalitatief klantenbestand, krachtige zakelijke tool. Het is een complete interface en erg handig voor marketing. Ik kan geen fout vinden in deze oplossing
Patrick Guillaume
Ceo
@
Altelis
November 20, 2019,
Patrick Guillaume
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Het vereenvoudigt de hele operatie om de interactie met de eindklanten aan te passen. Il is een Saas-product dat heel gemakkelijk te leren is. Het dashboard is duidelijk en geeft alle acties aan die moeten worden uitgevoerd.
Benjamin Devisme
VP Sales
@
Quicktext
October 31, 2019,
Benjamin Devisme
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Experience is een alles-in-één oplossing voor de hele klantreis. Ervaring omvat e-mails vóór het verblijf, tijdens het verblijf en na het verblijf. Met de CRM-functie kunnen hotels hun klantrelatie actief houden door middel van slimme en gerichte e-mailcampagnes
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoorden:
Beschouw deze tool niet zomaar als een e-mailverzender; het zou de kern van uw gastloyaliteitsstrategie moeten vormen. Ik raad u ten zeerste aan om alle functies te verkennen in plaats van u te beperken tot slechts één. Test verschillende workflows om te zien wat het beste aansluit bij uw specifieke accommodatie en aarzel niet om contact op te nemen met het Experience Hotel-team voor een op maat gemaakt, stapsgewijs plan om uw resultaten te maximaliseren. De echte kracht schuilt in het 'gesloten' loyaliteitssysteem dat ontstaat wanneer het CRM perfect is gesynchroniseerd met uw PMS. Mijn advies is om uw upselling- en reviewverzamelingsworkflows vanaf dag één volledig te automatiseren. We hebben vastgesteld dat deze naadloze integratie leidt tot een toename van 7% in terugkerende gasten voor gezamenlijke klanten. Door te vertrouwen op hun geautomatiseerde gastintelligentie om het zware datawerk te verwerken, kan uw personeel zich volledig richten op de gastvrijheid ter plaatse, terwijl het systeem op de achtergrond de RevPAR en bezettingsgraad verhoogt.
Toont alle antwoorden op:
"Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Tara McGowan
Responsable Marketing
@
Medialog
February 18, 2026,
Tara McGowan
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Beschouw deze tool niet zomaar als een e-mailverzender; het zou de kern van uw gastloyaliteitsstrategie moeten vormen. Ik raad u ten zeerste aan om alle functies te verkennen in plaats van u te beperken tot slechts één. Test verschillende workflows om te zien wat het beste aansluit bij uw specifieke accommodatie en aarzel niet om contact op te nemen met het Experience Hotel-team voor een op maat gemaakt, stapsgewijs plan om uw resultaten te maximaliseren. De echte kracht schuilt in het 'gesloten' loyaliteitssysteem dat ontstaat wanneer het CRM perfect is gesynchroniseerd met uw PMS. Mijn advies is om uw upselling- en reviewverzamelingsworkflows vanaf dag één volledig te automatiseren. We hebben vastgesteld dat deze naadloze integratie leidt tot een toename van 7% in terugkerende gasten voor gezamenlijke klanten. Door te vertrouwen op hun geautomatiseerde gastintelligentie om het zware datawerk te verwerken, kan uw personeel zich volledig richten op de gastvrijheid ter plaatse, terwijl het systeem op de achtergrond de RevPAR en bezettingsgraad verhoogt.
Malika Faccini
Marketing Director
@
Bowo
November 15, 2023,
Malika Faccini
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Voor elke hotelier die CRM's verkent, denk verder dan sporadische e-mailcampagnes. Focus op het creëren van een ideale klantreis. Plan interacties zorgvuldig en houd rekening met elk contactmoment met gasten. Deze proactieve aanpak, in plaats van reactief één voor één e-mailen, zal betekenisvollere, gepersonaliseerde gastervaringen creëren.
December 13, 2022,
Damien Cazabonne
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
In een snel veranderende industrie als gastvrijheid, zouden innovatie en mens absoluut twee belangrijke pijlers moeten zijn. Met Experience hotel kunt u beide op een soepele en gemakkelijke manier scherpstellen. De hier aangeboden automatisering is een groot voordeel om u te helpen tijd te besparen en u beter op uw activiteiten te concentreren.
Nicolas Horvath
Country Manager France
@
Duve
December 6, 2022,
Nicolas Horvath
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Makkelijk... Ik zou iedereen die dit product overweegt willen aanmoedigen om het te benchmarken. Ik heb te maken gehad met veeleisende groepen die uitzonderlijk digitaal leiderschap hebben en de feedback is dat het product perfect is in termen van gebruiksgemak en toegevoegde waarde.
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
November 17, 2022,
Martin Lebrun
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Experience-oplossing kan worden gekoppeld aan vele andere digitale producten op de markt. Neem contact met hen op om te zien of de software van uw hotel kan worden geïntegreerd om uw bedrijf nog efficiënter te maken.
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
June 6, 2022,
Yasamin Rahnema
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Experience Hotel is erg gebruiksvriendelijk, dus probeer het eens! U kunt tijd besparen en u concentreren op wat het belangrijkst is. Ook daarvoor moet je een goede PMS-oplossing hebben om Experience Hotel mee te koppelen. Het plan is om nieuwe gasten aan te trekken en degenen die je al hebt te behouden!
June 3, 2022,
Virgnie BERNEDE
heeft een demo van gezien
Experience Hotel
Stel je voor wat je echt verwacht van deze oplossing, maak voorbeelden, modellen en vraag hen om je te laten zien hoe ze het doen, want het is echt hun sterke punt. Ze passen zich aan jou aan. Aarzel niet.
Benjamin Devisme
Co founder
@
Quicktext
December 13, 2021,
Benjamin Devisme
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Ervaring is een geweldige technologie en een geweldig team. Zorg ervoor dat u gebruik maakt van al hun modules en gebruik hun ondersteuning zoveel als u nodig heeft. Bovendien organiseren ze vaak zeer interessante webinars en trainingssessies over nieuwe functies en strategieën, dus houd ons in de gaten!
David-Emmanuel COHEN
Founder
@
My Hotel Photographer
April 7, 2020,
David-Emmanuel COHEN
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Probeer het, je kunt op elk moment annuleren... maar dat doe je niet, want het is een echte redder in nood. Ik bedoel, stel je voor dat je kunt proberen te annuleren. Is er een betere garantie? Het team van Experience Hotel is professioneel, en ze houden van wat ze doen: jou de hoteliers helpen om te slagen en je directe en terugkerende klanten terug te krijgen!
Quentin Lederer
COO
@
wihphotels.com
November 26, 2019,
Quentin Lederer
heeft geprobeerd
Experience Hotel
Haast je er niet in, want het ziet er "leuk en cool" uit. Het nemen van een tool als de Hotel CRM "Experience" moet deel uitmaken van een meer globale strategie. Hun belangrijkste doel is om van uw OTA-gast loyale en directe gasten te maken. Dus voordat je je abonneert op de CRM, zorg ervoor dat je een goed PMS hebt, een goede Channel Manager en de basis van een digitale marketingstrategie (website, adwords, meta-zoekopdracht). Zodra je dit niveau hebt bereikt, ren dan naar de CRM!
Julie Palisse
Sales manager
@
JPS Hotel Solutions
November 25, 2019,
Julie Palisse
regelmatig gebruikt
Experience Hotel
Allereerst is de tool zeer eenvoudig te gebruiken en alle receptionisten weten hoe ze ermee om moeten gaan. Door de interface kunnen klanten tevreden zijn voor, tijdens en na hun verblijf, er ontstaat een echte link. Aan de andere kant verkopen we elke week een significante extra omzet in omzet. Ten slotte kunnen we onze zakelijke klantenkring ontwikkelen door middel van eenvoudige en effectieve statistieken.
Patrick Guillaume
Ceo
@
Altelis
November 20, 2019,
Patrick Guillaume
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Het is altijd moeilijker om nieuwe klanten te krijgen dan om voor een terugkeerder te zorgen. Het verzorgen van deze is cruciaal om marktaandeel te winnen in de directe distributie. Ervaring is een sleutel om dit soort doelen te bereiken.
Benjamin Devisme
VP Sales
@
Quicktext
October 31, 2019,
Benjamin Devisme
gehoord van klanten over
Experience Hotel
Ervaring is gebaseerd op e-mail, dus zorg ervoor dat u de juiste processen instelt om zoveel mogelijk e-mailadressen van klanten te verzamelen. Het is simpel, 1 e-mail is 1000 waard, zoals bij Boeking. Begin met het behandelen van e-mails van klanten als gouden nuggets
Experience Hotel heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.