Absolute Hotel Services kiest Oracle om efficiëntie en omzet te verhogen
Oracle OPERA Cloud en Simphony helpen Aziatisch horecamerk bij het centraliseren van gastgegevens en -activiteiten op een veilige, geïntegreerde technologiestack
Absolute Hotel Services Group (AHS), een van de snelstgroeiende hospitality management- en brandingbedrijven in Azië, heeft gekozen voor de Oracle OPERA Cloud en Simphony Cloud Point of Sale (POS)-platformen voor al haar AHS-gemerkte eigendommen wereldwijd. Met verbonden, intelligente applicaties die op een gemeenschappelijk dataplatform draaien, kan Absolute de inzichten vergaren die het nodig heeft om efficiënter te werken, de gastervaring te verbeteren en de omzetgroei te ondersteunen. Absolute begon eind 2024 met de uitrol van de Oracle-oplossingen in 23 eigendommen met 3.600 kamers en de resterende locaties zullen naar verwachting begin 2026 worden overgezet.
"Deze investering in de geavanceerde technologie van Oracle is een bewijs van Absolute's onwrikbare toewijding aan innovatie en gasttevredenheid", aldus Jonathan Wigley, CEO en oprichter van Absolute Hotel Services Group. "Dit markeert een cruciaal moment in onze reis om een wereldwijde leider in de gastvrijheidssector te worden. De Oracle-platforms helpen ons al om onze activiteiten te verfijnen en onze medewerkers te helpen uitzonderlijke service te leveren."
Met het OPERA Cloud property management system (PMS) centraliseert Absolute zijn gastgegevens en -activiteiten om het management een compleet beeld te geven van zijn bedrijf, inclusief distributie, verkoop, interacties met klantenservice en loyaliteitsprogramma's. OPERA Cloud is toegankelijk via mobiele apparaten en stelt personeel in staat om snellere, datagestuurde beslissingen te nemen vanaf elke locatie in zijn panden om gasten beter van dienst te zijn, huishoudelijke taken uit te voeren, reserveringen te beheren en meer.
Met Simphony POS kan Absolute bovendien beter inzicht krijgen in de eetvoorkeuren van haar klanten. Zo kan het gasten belonen voor hun aankopen en op termijn relevantere aanbiedingen doen.
"Door OPERA Cloud en Simphony POS te benutten, verbetert Absolute Hotel Services Group niet alleen de gastervaring, maar verandert het ook het landschap van de hospitality-industrie in APAC", aldus Patrick Andres, Regional Vice President of Hospitality voor JAPAC bij Oracle. "Deze digitale transitie onderstreept Absolute's toewijding om gasten een eenvoudig te navigeren, uitgebreide klantervaring te bieden, terwijl ze zichzelf ook op succes voorbereiden met alle moderne tools die ze nodig hebben om de omzet te verhogen en het leven van hun personeel gemakkelijker te maken."
Absolute Hotels (AHS) koos in het eerste kwartaal van boekjaar 2025 voor Oracle OPERA Cloud.
