UMusic Hotels optimaliseert haar activiteiten met Oracle Cloud Applications

UMusic Hospitality & Lifestyle (UMHL) gebruikt, via haar vlaggenschipmerk UMusic Hotels, Oracle cloudapplicaties ter ondersteuning van haar missie om fans dichter bij hun favoriete muziek en artiesten te brengen en tegelijkertijd een uitzonderlijke gastvrijheidservaring te bieden. Met behulp van Oracle NetSuite en het Oracle OPERA Cloud hospitality-platform heeft UMusic Hotels de end-to-end zichtbaarheid van haar data verbeterd, de gastervaring verbeterd en de basis gelegd voor een efficiënte opschaling van haar wereldwijde activiteiten.

UMHL herdefinieert traditionele hotelactiviteiten door live-evenementen, e-commerce en merkartikelen te integreren, met behoud van de hoge servicenormen van een wereldwijd hospitalitymerk. Binnen UMHL is het de vlaggenschipdivisie UMusic Hotels die deze visie leidt, met een nieuwe vestiging in Madrid en plannen om uit te breiden naar Europa, de VS en Latijns-Amerika. Om deze groei te ondersteunen, had UMusic Hotels behoefte aan een platform dat de financiële activiteiten kon opschalen en tegelijkertijd de gastervaring en kamerinventaris naadloos kon beheren. Na zorgvuldige evaluatie koos de divisie voor NetSuite's Enterprise Resource Planning (ERP), OPERA Cloud Property Management System (PMS) en Oracle Simphony Point-of-Sale (POS) om de kernactiviteiten te beheren en de efficiëntie en schaalbaarheid te ondersteunen die nodig zijn om de wereldwijde groeistrategie van UMHL te stimuleren.

"Ons doel is om wereldwijd meeslepende, onvergetelijke gastervaringen te bieden, en dat vereist technologie die gelijke tred houdt met onze visie", aldus Javier Ferrer, IT PMO Manager bij UMusic Hotels. "Met het cloudgebaseerde systeem van NetSuite kunnen we onze dagelijkse activiteiten overal beheren, snel opschalen en snellere, beter geïnformeerde beslissingen nemen. In combinatie met de kracht van OPERA Cloud beschikken we over een complete oplossing om onze bedrijfsvoering te stroomlijnen en onze gasten voortdurend tevreden te stellen."

Met behulp van NetSuite en OPERA Cloud heeft UMusic Hotels de financiële prestaties kunnen optimaliseren, de samenwerking tussen teams kunnen verbeteren en fantastische ervaringen voor gasten kunnen creëren. NetSuite heeft UMusic Hotels in staat gesteld om financiële workflows binnen internationale dochterondernemingen te consolideren en te automatiseren, waardoor de bedrijfsprestaties zijn verbeterd en snellere, datagestuurde beslissingen mogelijk zijn. Daarnaast geeft OPERA Cloud UMusic Hotels diepgaander inzicht in de voorkeuren van gasten en stelt het personeel, dankzij de mobiele mogelijkheden, in staat om overal in het hotel met gasten in contact te komen om essentiële functies zoals inchecken, schoonmaak en onderhoud te stroomlijnen. Daarnaast biedt Oracle Simphony een stabiel en betrouwbaar kassasysteem voor de restaurants en de UMusic Shop van UMusic Hotels, waardoor bij elke bestelling een geweldige ervaring wordt geserveerd.

"UMusic Hotels is een pionier op het gebied van een nieuwe ervaring die muziek, reizen en ontdekkingen combineert", aldus Alberto Lozano Gómez, senior director Zuid-Europa bij Oracle NetSuite. "Met NetSuite en OPERA Cloud beschikt UMusic Hotels over de juiste combinatie om de gasttevredenheid te verbeteren, de efficiëntie te verhogen en de basis te leggen voor de ambitieuze groeiplannen."

Over Oracle

Oracle biedt geïntegreerde applicatiesuites plus veilige, autonome infrastructuur in de Oracle Cloud. Ga voor meer informatie over Oracle (NYSE: ORCL) naar oracle.com.

Over Oracle NetSuite

Oracle NetSuite helpt organisaties van elke omvang al meer dan 25 jaar hun doelen sneller en efficiënter te bereiken. NetSuite biedt een geïntegreerd bedrijfssysteem met ingebouwde AI dat krachtige mogelijkheden biedt voor financieel beheer, supply chain, klantervaring en HR. Meer dan 43.000 klanten in 219 landen en afhankelijke gebieden vertrouwen op NetSuite en zijn dé nummer 1 AI cloudoplossing voor Enterprise Resource Planning (ERP).