Oracle benoemd tot leider in IDC MarketScape Worldwide Hotel Point-of-Sale Software 2024 Vendor Assessment

Simphony Cloud POS evolueert mee met trends om te voldoen aan de eisen van hotelexploitanten om eten en drinken te versterken als een inkomstenstroom met naadloze cross-channel mogelijkheden en integratie met OPERA Cloud

Bedrijfslogo

Oracle is benoemd tot 'Leader' in de IDC MarketScape Worldwide Hotel Point-of-Sale Software 2024 Vendor Assessment1. Het rapport merkte op: "Simphony Cloud POS evolueert met trends om te voldoen aan de eisen van hotelexploitanten om eten en drinken te versterken als een inkomstenstroom met naadloze cross-channel-mogelijkheden en integratie met OPERA Cloud. Oracle Payment Cloud Service, dat aanvankelijk begon in Oracle Food and Beverage, is nu uitgebreid naar hospitality voor zowel Simphony Cloud als OPERA Cloud."

In de IDC MarketScape werden de capaciteiten van verschillende leveranciers van point-of-sale-software geëvalueerd, werd gekeken naar de manier waarop zij inspelen op de omnichannel-verkoopbehoeften van hun hotel- en restaurantklanten en werden hun strategieën en inzet om in de komende drie tot vijf jaar aan die behoeften te voldoen, geëvalueerd.

"Wij geloven dat de benoeming tot leider in het IDC MarketScape-rapport niet alleen de waarde van het Simphony-platform bevestigt, maar ook het unieke voordeel dat Oracle hoteliers biedt met de mogelijkheid om hun POS- en property management-systeemgegevens te integreren op een gemeenschappelijke, veilige cloudinfrastructuur", aldus Alex Alt, executive vice president en general manager, Oracle Consumer Industries. "Dit helpt hoteliers de complexiteit in hun IT-stack te verminderen, betere betrokkenheid en upsell-mogelijkheden te stimuleren met een holistisch beeld van elke klant, en biedt inzicht in hoe, wanneer en waar dineren inkomsten genereert voor hun bedrijf voor betere planning."

Het rapport merkte op: "Een bijzonder sterk punt van Oracle is de snelle implementatie voor klanten en de eenvoudige bediening. Een focus voor de gebruikersinterface van Simphony is dat het gebruiksvriendelijk is en de nauwkeurigheid van bestellingen garandeert. Door het personeel bij de receptie en servers in staat te stellen om met gasten te communiceren via conversatiebestellingen, maakt Simphony het mogelijk voor personeel om vloeiend bestellingen in en uit te voeren terwijl ze oogcontact houden met gasten."

Simphony en OPERA Cloud vormen de basis voor operationele excellentie en integreren essentiële elementen van hotelactiviteiten op een samenhangende manier. Wanneer verkooppunt- en property managementsystemen cruciale informatie uitwisselen, krijgen medewerkers de beschikking over de benodigde technologie en gegevens om een ​​uitzonderlijke gastervaring te bieden. Met de Oracle Hospitality-oplossingen kunnen teamleden in de eet- en drinkgelegenheden van het hotel snel toegang krijgen tot maaltijdrechten, loyaliteitsinformatie, voorkeuren en allergieën, terwijl receptiepersoneel de details en toeslagen van restaurantrekeningen kan bekijken, wat een snel uitcheckproces mogelijk maakt.

"Simphony overbrugt de behoeften van hotel-POS door F&B-opties te kunnen ondersteunen van tafelservicemodellen tot grab-and-go selfserviceomgevingen, evenals opties zoals roomservice of zonnebank, bestellen bij het zwembad", aldus Dorothy Creamer, senior researchanalist voor IDC. "Deze mogelijkheden stellen hotels in staat om eenvoudig te voldoen aan verzoeken van gasten en tegelijkertijd de mogelijkheden te vergroten om de winst te verhogen door de service-uren te verlengen en de winst te verbeteren."

Download een uittreksel van het IDC MarketScape-rapport voor meer informatie. Ontdek hoe Oracle-klanten zoals ONYX Hospitality Group, VAI Resort en Kerzner International Limited de hospitality-ervaring opnieuw definiëren door Simphony te gebruiken in combinatie met OPERA Cloud om de klanttevredenheid te verbeteren.

Over IDC MarketScape

Het leveranciersbeoordelingsmodel van IDC MarketScape is ontworpen om een ​​overzicht te geven van de concurrentiepositie van technologie- en serviceleveranciers in een bepaalde markt.

De onderzoeksmethodologie maakt gebruik van een rigoureuze scoringsmethodologie op basis van zowel kwalitatieve als kwantitatieve criteria die resulteert in een enkele grafische illustratie van de positie van elke leverancier binnen een bepaalde markt. IDC MarketScape biedt een duidelijk raamwerk waarin de product- en serviceaanbiedingen, mogelijkheden en strategieën, en huidige en toekomstige marktsuccesfactoren van IT- en telecommunicatieleveranciers zinvol kunnen worden vergeleken. Het raamwerk biedt kopers van technologie ook een 360-gradenbeoordeling van de sterke en zwakke punten van huidige en potentiële leveranciers.

Handelsmerken

Oracle, Java, MySQL en NetSuite zijn geregistreerde handelsmerken van Oracle Corporation. NetSuite was het eerste cloudbedrijf—dat het nieuwe tijdperk van cloud computing inluidde.

1 IDC, WW Hotel Point-of-Sale Software 2024 Leveranciersbeoordeling, Doc #US52048024, december 2024

Over Oracle Hospitality

Oracle Hospitality heeft meer dan 45 jaar ervaring in het leveren van technologische oplossingen aan onafhankelijke hoteliers, wereldwijde en regionale ketens, gaming en cruiseschepen. Onze hardware, software en services stellen klanten in staat om te handelen op basis van rijke data-inzichten die gepersonaliseerde gastervaringen leveren, de winstgevendheid maximaliseren en loyaliteit aanmoedigen. Cloudgebaseerd, mobiel, met open API's, Oracle's OPERA Cloud property management en distributie, Simphony point-of-sale, rapportage en analyse, en Nor1 upsell-oplossingen versnellen innovatie, verhogen de omzet, verlagen de IT-kosten en maximaliseren de operationele efficiëntie. Oracle biedt geïntegreerde suites van applicaties plus veilige, autonome infrastructuur in de Oracle Cloud.