Er zijn directe en indirecte manieren waarop een hotel kan profiteren van Airbnb.

Eerst en vooral kan een hotel door een vermelding op Airbnb zijn kortetermijnboekingen verhogen. Verschillende hotels in de Hotel Tech Report-community hebben gemeld dat Airbnb nu tot 15% van de boekingen levert. Airbnb krijgt een zeer hoge beoordeling voor merkadvocatuur , een indicator van klantloyaliteit en terugkerende klanten. Gasten keren niet alleen terug naar het Airbnb-platform om nog een boeking te maken, maar Airbnb-gasten zullen ook andere klanten doorverwijzen tegen een hoger dan het marktgemiddelde tarief. Hotels kunnen profiteren van een hoge affiniteit op Airbnb om verbinding te maken met een breder, meer betrokken klantenbestand (ten opzichte van OTA's).

Misschien wel de grootste trend in de hotelindustrie van het afgelopen decennium is de consolidatie van OTA's. Naast de directe voordelen op korte termijn van het opnemen van Airbnb in uw hotelmarketingstrategie, bestaat er een groot langetermijnvoordeel van het vermelden van uw hotelinventaris op Airbnb: vrijstelling van OTA-commissiekosten. OTA's zoals Expedia en Booking.com brengen enorme commissiekosten in rekening - tussen de 15-30% voor grotere hotelketens en zelfs hoger voor kleinere hoteliers. Airbnb is een derde grote speler die meer concurrentie op de markt kan brengen. Het eindresultaat? Hotels zullen onvermijdelijk profiteren, aangezien OTA's met hoge kosten hun prijzen moeten verlagen om te concurreren om aanbiedingen. De OTA-markt is een soort duopolie geworden, dus het toevoegen van een sterke derde concurrent is op de lange termijn eigenlijk een goede zaak voor hotels. Daarom moedigen we hotels aan om op Airbnb te adverteren met een channel manager-verbinding zoals Cloudbeds.

Een vermelding op Airbnb is een win-winsituatie voor hotels en voor het platform. Airbnb heeft hotels nodig om hun platform te voorzien van gewenste inventaris. En, nog belangrijker, gasten – vooral millennials – verblijven liever in hotels dan in Airbnb-huizen. "Klanten waarderen de consistentie van de ervaring die wordt gegarandeerd door een verblijf te boeken in bijvoorbeeld een Marriott-hotel waar ook ter wereld", schrijft Forbes . “Maar ze moeten hun aanbod differentiëren. Niet elke kamer zou dezelfde vorm voor een koekjesvorm moeten zijn voor dezelfde prijs. Ze moeten een beetje persoonlijkheid hebben en een gevarieerde reeks voorzieningen, van volledig gevulde keukens tot tweede badkamers tot gemeenschappelijke ruimtes en meer.”

Als je ze niet kunt verslaan, doe dan mee: slimme hoteleigenaren profiteren van Airbnb door hun hotelvoorraad op het platform te vermelden. Kanaalmanagers die een directe verbinding hebben met Airbnb, zoals Cloudbeds, maken het gemakkelijk om te concurreren met hosts, beheerde accommodaties en andere hotels voor boekingen.

Hoe meer accommodaties er op het platform staan, hoe kleiner de kans dat elke vermelding de aandacht trekt en geïnteresseerde browsers omzet in betaalde gasten. Dit werkt in het voordeel van hotels, die hosts en alternatieve accommodaties kunnen verdringen. Tot op zekere hoogte gebeurt dit al: ongelukkige Airbnb-hosts klagen al over het aantal grote advertenties dat in de zoekresultaten wordt weergegeven.

Commentaar van Airbnb-hosts op de impact van hotelaanbiedingen (bron: Airbnb )

Het is onvermijdelijk dat een grotere mix van hotels zal leiden tot de uitholling van de reputatie van Airbnb als alternatieve manier van verblijven. Aangezien gasten Airbnb als vergelijkbaar beschouwen met traditionele OTA's en boekingsagenten, verwachten we ook dat het platform als zodanig gereguleerd zal worden. Meer regelgeving voor Airbnb betekent een gelijker speelveld voor hoteliers - gewoon weer een indirecte bonus voor het vermelden van uw hotel op het platform.

Kanaalmanagers kunnen meer doen dan alleen een hotel machtigen om open kamers op Airbnb te vermelden.

Een channel manager creëert een tweerichtingsverbinding tussen het property management systeem (PMS) van een hotel en de gekozen marketing- en verkoopkanalen van dat hotel, of het nu gaat om online reisbureaus (OTA's) zoals Expedia, metazoeksites zoals Trivago, groothandels, touroperators, reisbureaus en zelfs hun eigen hotel Brand.com website. Het verbindt letterlijk het PMS van het hotel met die kanalen, zodat eigenaren van onroerend goed direct en gelijktijdig al hun kamers op internet kunnen distribueren en reserveringen net zo snel weer bij hen kunnen krijgen.

Met een channelmanager kan een hotel nieuwe klanten bereiken, hun online zichtbaarheid verbeteren en proactief tarieven, beschikbaarheid en reserveringen beheren. Tools zoals Cloudbeds bieden toegang tot honderden online distributiekanalen, zodat hotels al hun kamers en beschikbaarheid kunnen weergeven, terwijl ze automatisch in realtime worden bijgewerkt wanneer een nieuwe boeking wordt gemaakt. Tegelijkertijd voorkomt een kanaalmanager dat hotels overboekt raken door de voorraad bij te houden via OTA's en alle kanalen van derden.

Wat is de beste channel manager-technologie voor uw hotel? Dit zijn de belangrijkste dingen om naar te zoeken in een channel manager:

1. Biedt de kanaalbeheerder tweerichtingskanaalverbindingen?

2. Verbindt de channel manager met al je huidige en nieuwe zenders?

3. Staat de kanaalmanager u toe om voorraad te bundelen om uw inkomsten te maximaliseren?

4. Integreert de channel manager met uw huidige CRS, PMS en RMS?

5. Heeft de channelmanager rapportagetools waarmee je de impact concreet kunt meten?

Als het antwoord op elk van deze vragen ja is, dan is het zeer waarschijnlijk dat de channel manager de basisfunctionaliteit heeft die uw hotel nodig heeft. Evalueer elke tool voor kanaalbeheer op basis van de distributie, analyses en het vermogen om in realtime consistentie te bieden voor alle kanalen.

Last but not least: houd er rekening mee hoeveel training en ondersteuning de channel manager biedt. Ontdek welke training beschikbaar is, hoeveel het kost en of het al dan niet wordt aangeboden in uw tijdzones en talen. Het heeft geen zin om geld uit te geven aan een tool die uw medewerkers ondoordringbaar vinden.

Klaar om lid te worden van Airbnb en te beginnen met verkopen? De snelste manier om aan de slag te gaan, is door samen te werken met een channel manager zoals Cloudbeds om de tarieven te beheren.

Airbnb heeft specifieke richtlijnen voor hotelvermeldingen om goedgekeurd te worden. Eerst en vooral moet uw eigendom over de juiste bedrijfslicenties beschikken en wettelijk geautoriseerd zijn om rechtstreeks aan het publiek te verkopen. Vervolgens moet je advertentie voldoen aan de basisvereisten van Airbnb voor verhuurders , evenals aan de aanvullende richtlijnen voor hotelvermeldingen, meestal voor het type hotelaccommodatie. Airbnb heeft een aangeboren voorkeur voor unieke onafhankelijke boetieks, maar het is bekend dat het alle soorten hotels op het platform toelaat, vooral sinds de overname van Hotel Tonight.

Zoals Airbnb beschrijft, moeten uw kamervermeldingen "een unieke, onafhankelijke omgeving en stijl hebben". Neem de tijd om het advertentieproces door te nemen en je channelmanager in te stellen om je advertentie op Airbnb te optimaliseren.