IRIS lanceert volledige integratie met Shiji's Infrasys Cloud POS om de mobiele bestelervaring te verbeteren
De robuuste integratie markeert een belangrijke mijlpaal in het verbeteren van de operationele efficiëntie, het verbeteren van gastervaringen en het stimuleren van de F&B-omzetgroei voor horeca-exploitanten.
IRIS, een wereldleider op het gebied van digitaal bestellen voor de horeca, kondigt vandaag de integratie aan van zijn mobiele F&B-besteloplossing met Infrasys Cloud POS van Shiji. Dit strategische partnerschap zal de gastervaring verrijken, arbeid besparen en de bijkomende inkomsten verhogen.
Het mobiele bestelplatform van IRIS stelt gasten in staat om op hun gemak zelfbediening vanaf hun eigen apparaten te doen. Het geeft gasten stevig de controle over hun bestelervaring, waardoor personeel tijd en middelen vrijmaakt, zodat zij zich kunnen concentreren op het leveren van een uitzonderlijke service.
De integratie van de twee oplossingen gaat gepaard met volledige veiligheidsgoedkeuring voor mobiel dineren in Marriott en het grotere F&B-bestelgebied van IRIS, en stelt operators in staat het beheer van mobiele bestellingen te optimaliseren: deze bestellingen stromen nu rechtstreeks naar de keuken via Infrasys Cloud POS, waardoor tijd wordt bespaard. het verbeteren van de nauwkeurigheid van bestellingen en het verkorten van wachttijden. Het proces biedt gemak en comfort voor zowel gasten als personeel, verbetert de algehele bestelervaring en verkleint eventuele taalbarrières. Bovendien kunnen hoteliers 24/7 artikelen en diensten promoten, waardoor de omzetkansen voor hun accommodaties worden gemaximaliseerd.
Het naadloze partnerschap is door de sector verwelkomd, waarbij Eicha Medina, assistent-manager F&B bij The Westin Manila, zegt: "De IRIS mobile dining en Shiji Infrasys POS-integratie verminderen het aantal oproepen en vragen aanzienlijk, waardoor de werkdruk voor het personeel wordt verminderd en de nauwkeurigheid en communicatie.
Gasten met taalproblemen hebben gemakkelijk toegang tot het mobiele eetplatform, kunnen eenvoudig de bestelgegevens bekijken en opmerkingen naar de chef-kok schrijven.
We genieten van de naadloze betalingsopties voor gasten, de aanbevolen artikelen en het in realtime informeren van gasten over de verwachte levertijden. Gasten kunnen ook een dienbladcollectie aanvragen om hun mobiele eetervaring nog verder te verbeteren."
Graham Rushin, IRIS VP Sales & Marketing, voegt hieraan toe: “We zijn verheugd deze langverwachte samenwerking aan te kondigen. Het versterkt onze toewijding en toewijding aan het leveren van een op maat gemaakte en efficiënte mobiele bestelservice aan hoteliers die ernaar streven gasten zinvolle, naadloze digitale ervaringen te bieden.
We streven ernaar hoteliers te voorzien van de tools om extra inkomsten te genereren en middelen vrij te maken, en deze echte integratie levert dit alles en meer op!”
Brian Garvan, directeur Global Partnerships and Product Integration bij Shiji zegt: "Het is geweldig om deze integratie van IRIS Mobile Ordering en Infrasys Cloud POS te lanceren om ongeëvenaard gemak, efficiëntie en gasttevredenheid te bieden. Het is het resultaat van vele maanden werk van beide teams en zal zeker de veeleisende eisen van enkele van onze belangrijkste hotelklanten ondersteunen bij het leveren van een eersteklas service in de F&B-ruimte. Dank aan het hele team van IRIS.”
De integratie van IRIS Mobile Ordering met Infrasys Cloud POS is nu beschikbaar voor horeca-exploitanten wereldwijd. Klik hier voor meer informatie over IRIS en het volledige pakket integraties.
