Wilt u uw afhankelijkheid van online reisbureaus zoals Booking.com en Expedia verminderen? Als hotelier heeft u misschien moeite om met deze grote spelers te concurreren om zichtbaarheid in zoekmachines zoals Google via SEO of zelfs hun Google Hotel Ads-product met betaalde plaatsingen, maar er is een andere manier om uw directe website onder de aandacht van potentiële gasten te brengen: metasearch. Deze advertentiemogelijkheid kan bij strategisch gebruik leiden tot meer directe boekingen , een sterkere online aanwezigheid en zelfs lagere marketinguitgaven.
Of u nu nog nooit van metasearch heeft gehoord of op zoek bent naar tips om uw metasearch-biedingen te optimaliseren, dit artikel is een goede bron voor alles wat meta te maken heeft. Als u klaar bent met lezen, heeft u waarschijnlijk haast om een deel van uw marketinginspanningen te verschuiven van pay-per-click-advertenties naar meta-advertenties!
Metasearch: de basis
Over het algemeen verzamelen metazoekmachines de resultaten van verschillende zoekmachines. Deze sites zijn niet uniek voor de hotelsector; je kunt metazoekmachines vinden die prijzen vergelijken van alles, van kleding tot elektronica tot vliegtickets.
Stel dat u op zoek bent naar een nieuwe set Bose-hoofdtelefoons met ruisonderdrukking. U kunt handmatig rondkijken om de beste prijs te vinden, of u kunt een metazoeksite zoals Google Shopping gebruiken, die prijzen en links toont om Bose-hoofdtelefoons te kopen op retailwebsites zoals Amazon, Best Buy en Bose.com. Vervolgens voltooit u uw aankoop op een van die gelinkte websites.
Hotelspecifieke metazoekmachines werken op dezelfde manier. Reizigers voeren zoektermen in, zoals hun bestemming, reisdata en aantal gasten, waarna de metazoeksite zoekresultaten levert met hotels die aan hun criteria voldoen. Elke hotelvermelding, vergelijkbaar met ons koptelefoonvoorbeeld, toont de prijs van dat hotel op verschillende boekingssites, zoals Expedia, Booking.com, Hotwire en meer. De hotelvermeldingen bevatten vaak ook beoordelingen van gasten, foto's, informatie over voorzieningen en beleid. Reizigers klikken op een link naar een van de kanalen en ronden daar hun boeking af.
Omdat er meer boekingssites zijn dan er in de zoekresultaten van elk hotel passen, gebruikt de metazoeksite een biedmodel om te bepalen welke kanalen de beste plaatsing krijgen. Soms bieden de aanbevolen kanalen niet eens de goedkoopste tarieven; het zijn juist degenen die het meeste betalen voor plaatsing. Afhankelijk van de structuur van de metazoeksite bieden de boekingssites een bepaalde vergoeding per klik, vergoeding per vertoning of een percentage van de geboekte omzet. De sites met de hoogste biedingen winnen de eerste plaatsen op de lijst.
De grote OTA's zoals Expedia en Booking.com hebben hele teams in dienst om hun metazoekstrategie te beheren, maar dat betekent niet dat uw eigen website ook geen plaatsing kan winnen. Lees verder om erachter te komen hoe.
Sluit u aan bij meer dan 50.000 leidinggevenden van 's werelds toonaangevende hotelmerken en ontvang één keer per maand de nieuwste inzichten in uw inbox
Wat zijn de beste metazoeksites?
Voordat we het hebben over waarom metasearch-sites belangrijk zijn en hoe u deze kunt benutten, vraagt u zich misschien af wie de grootste sites zijn. Tot de beste metazoeksites ter wereld behoren Google, Tripadvisor, Kayak en Trivago.
Google is relatief nieuw op de hotelkant van metasearch en heeft in 2019 het product Hotels gelanceerd. Hotels kunnen niet alleen bieden op advertentieplaatsing, maar ook aangepaste tekst toevoegen en een blauw 'geverifieerd' vinkje ontvangen dat de geloofwaardigheid vergroot.
Hoewel Tripadvisor misschien het meest bekend staat als beoordelingssite, is het ook een metazoekkanaal. Tarieven van verschillende kanalen worden weergegeven op de Tripadvisor-pagina van uw hotel en in de zoekresultaten voor uw markt. Tripadvisor is een van de populairste reissites ter wereld, met vaak meer dan 100 miljoen maandelijkse webbezoeken .
Als een van de eerste prijsvergelijkingssites specifiek voor reizen, is Kayak een metazoekmachine voor hotels, vluchten, huurauto's en meer. Het is eigendom van Booking Holdings, het moederbedrijf van Booking.com, Priceline en Agoda, en de site had in januari 2020 44 miljoen hits .
Net als Kayak is Trivago een andere metazoeksite die eigendom is van een online bedrijf uit de reisindustrie. Het moederbedrijf van Trivago is de Expedia Group, die ook eigenaar is van Expedia, Hotels.com en Hotwire. Hoewel het maandelijkse verkeer van Trivago aanzienlijk kleiner is dan dat van Tripadvisor en Kayak, met tussen de 10 en 20 miljoen bezoeken per maand, is het gebruikersbestand internationaal: ongeveer 40% van de bezoekers is gevestigd buiten de VS.
Waarom zijn metazoekkanalen belangrijk voor mijn hotel?
Metasearch-sites bieden hotels mogelijkheden om de online zichtbaarheid te vergroten, boekingen te genereren en uw aandeel directe boekingen te vergroten. Hoewel deze sites misschien niet altijd de belangrijkste prioriteit zijn omdat ze niet daadwerkelijk boekingen verwerken, moeten ze toch deel uitmaken van uw uitgebreide hotelmarketingstrategie .
Metasearch-sites stellen u in staat gasten te bereiken die u normaal niet via uw standaardkanalen zou bereiken. Reizigers die merkonafhankelijk zijn of gewoon veel willen, wenden zich tot metazoeksites om de laagste tarieven te vinden of om handig te vergelijken. Deze reizigers zijn meestal niet loyaal aan een bepaalde boekingssite of -keten (anders zouden ze geen metasearch gebruiken!), dus je hebt de mogelijkheid om ze om te zetten in loyale gasten van je hotel.
Bovendien kan metasearch een kosteneffectieve manier zijn om meer directe boekingen te krijgen. Zelfs als u rekening houdt met de advertentiekosten of commissie die u moet betalen aan de metasearch-site, zullen uw directe boekingen via Kayak of Trivago waarschijnlijk minder kosten dan uw traditionele OTA-boekingen - of zelfs pay-per-click-advertenties zoals Google Ads. Koppel uw betaalde plaatsing aan een exclusieve prijs of voorziening voor directe boekers en u kunt de aandacht trekken van reizigers die normaal gesproken via Expedia of Booking.com boeken.
Hoe kan ik de zichtbaarheid van mijn hotel op Metasearch maximaliseren?
Hoog gewaardeerde digitale marketingbureaus zoals Net Affinity bieden vaak meta-zoekdiensten aan en het is niet aan te raden om deze route alleen te volgen, omdat het budget snel kan worden opgegeten en verspild als je geen ervaring hebt. Het andere voordeel van het werken met een technologie- en serviceprovider als Net Affinity is dat deze spelers geïntegreerde services bieden, wat betekent dat ze een holistisch beeld krijgen van advertentievertoningen tot en met boekingsconversies, zodat ze strategieën sneller kunnen testen en verbeteren en volledig eigenaar worden van uw bedrijf. boekingstrechter.
De eerste stap naar een betere zichtbaarheid van metasearch is het opzetten van een verbinding tussen uw eigen boekingsengine, meestal via uw PMS of CRS, en elke metasearch-site. Metasearch-sites bieden integraties met een overvloed aan hotelsoftwareleveranciers, zodat potentiële gasten altijd nauwkeurige tarieven en beschikbaarheid kunnen zien.
Voor drukke omzetdirecteuren of marketingmanagers kunnen metasearch-beheersystemen verschillende aspecten van uw marketingstrategie stroomlijnen. Deze systemen kunnen automatische biedingen plaatsen op advertentieplaatsingen, bepaalde doelgroepkenmerken targeten en gedetailleerde rapporten uitvoeren om uw strategie verder vorm te geven. Het doel van metasearch-beheersoftware is om uiteindelijk uw rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) te verhogen, zodat elke dollar die u uitgeeft aan metasearch resulteert in meer geboekte inkomsten.
Maar software voor metasearch-beheer is niet essentieel voor de metasearch-strategie van elk hotel. Uw hotel kan succes boeken door uw bestaande software te integreren met metazoekkanalen, de prestatietrends van uw metazoekopdracht te bestuderen, verschillende soorten promoties of advertentieteksten uit te proberen en de website van uw hotel te optimaliseren. Houd er rekening mee dat nadat een reiziger van de metasearch-site naar uw directe website heeft geklikt, uw website naadloos moet functioneren voordat de boeking kan worden gerealiseerd.
Zelfs als u niet van plan bent een bepaald marketingbudget aan metasearch toe te wijzen, moet u toch regelmatig audits van uw metasearch-vermeldingen uitvoeren om er zeker van te zijn dat uw inhoud up-to-date en accuraat is. Bij de meeste metazoeksites kunt u een gratis beheerdersaccount instellen om foto's te uploaden en inhoud te beheren, zodat u er zeker van kunt zijn dat gasten toegang hebben tot de beste informatie.
Klaar om uw metasearch-strategie te lanceren? Deze sites kunnen waardevolle partners zijn voor elk hotel dat het aantal directe boekingen wil vergroten, de online zichtbaarheid wil vergroten en zijn aandeel wil weghalen van de OTA's. Heeft u vragen over het gebruik van metasearch-sites? Wij horen ze graag!
Hulp nodig bij het beheren van uw metasearch-websitemarketing? Bekijk onze lijst met de beste metasearch-advertentiebeheersoftware