Wat is Revenue Management voor hotels?

Revenue management voor hotels verwijst naar het strategische proces van het optimaliseren van de winstgevendheid van een accommodatie door de juiste kamer aan de juiste gast te verkopen op het juiste moment en voor de juiste prijs. Het omvat het gebruik van data-analyse om de vraag te voorspellen, prijzen aan te passen en inventaris te beheren om de omzet te maximaliseren.

Deze praktijk houdt rekening met factoren zoals marktvraag, prijzen van concurrenten, boekingstrends en seizoensgebonden schommelingen. Door revenue management-strategieën te gebruiken, kunnen hotels de bezettingsgraad verhogen en ervoor zorgen dat elke kamer tegen het meest winstgevende tarief wordt verkocht, wat uiteindelijk de financiële prestaties van het hotel ten goede komt.

Wat is een Hotel Revenue Management Systeem?

Een Hotel Revenue Management System (RMS) is een softwareoplossing die het revenue managementproces automatiseert door data te analyseren en bruikbare inzichten te bieden. Revenue management software helpt hotels het juiste product aan de juiste klant te verkopen voor de juiste prijs, door variabelen zoals prijs, kanaal en timing op te lossen om de winstgevendheid te maximaliseren.

Inkomstenbeheersystemen voor de hotelsector zoals IDeaS houden rekening met historische en marktgegevens, vraagvoorspellingen en voorspellende analyses. Zo kunnen ze tarieven aanbevelen voor elk klantsegment en kamertype via elk van de belangrijkste distributiekanalen. Deze kunnen worden afgestemd op elk kanaal waarop uw hotel verkoopt.

Nieuwe innovaties zoals realtime pricing en total revenue management maken software voor hotelrevenue management slimmer dan ooit. Hotels die overstappen op een revenue management systeem ervaren een gemiddelde stijging in RevPAR van 7-20% – het resultaat van geoptimaliseerde automatische prijsstelling per kamertype. Geavanceerde revenue management tools zoals IDeaS G3 bieden inzichtelijke data en tijdbesparende productiviteitstools, waardoor hoteliers hun winst kunnen verhogen, nauwkeuriger kunnen voorspellen en efficiënter kunnen werken.

Voordelen van een Hotel Revenue Management Systeem (RMS)

Een hotel revenue management system (RMS) biedt een breed scala aan voordelen die de financiële prestaties, operationele efficiëntie en gasttevredenheid van een hotel drastisch kunnen verbeteren. Hieronder staan ​​de belangrijkste voordelen van het implementeren van een modern RMS.

1. Geoptimaliseerde prijzen en omzetgroei

Een RMS helpt hotels de juiste prijs voor elke kamer te bepalen door realtime vraag- en aanbodgegevens te analyseren. Het brengt bezettingsgraden in evenwicht met het gemiddelde dagtarief (ADR), wat zorgt voor dynamische prijzen op basis van marktomstandigheden, boekingskanalen en klantsegmenten. Dit leidt tot een toename van belangrijke statistieken zoals RevPAR (omzet per beschikbare kamer), Net RevPAR (RevPAR na aftrek van kosten) en de RevPAR-index (die uw omzet vergelijkt met concurrenten op de markt). Het nauwkeurig prijzen van kamers verhoogt de algehele omzet en winstgevendheid.

2. Nauwkeurige prognoses voor slimmere operaties

Hotels die een RMS implementeren, krijgen toegang tot geavanceerde prognosetools die historische gegevens combineren met toekomstige markttrends. Deze prognoses kunnen de vraag tot een jaar lang voorspellen, waardoor hotels de bezettingsgraad kunnen optimaliseren en overboekingen kunnen voorkomen. Daarnaast kunnen hotels met nauwkeurige vraagvoorspellingen betere beslissingen nemen over operationele, verkoop- en marketingstrategieën. Tijdens evenementen met veel vraag, zoals de Super Bowl, kan een hotel-RMS bijvoorbeeld het hotelpersoneel waarschuwen om hun diensten, zoals het aanbod van eten en drinken of pendeldiensten, voor te bereiden op de toestroom van gasten.

3. Gestroomlijnde workflows en tijdsbesparing

Een van de belangrijkste voordelen van een hotel-RMS is de automatisering van handmatige taken zoals gegevensinvoer en rapportgeneratie. Dit bespaart revenue managers het maken en onderhouden van spreadsheets, waardoor er tijd vrijkomt voor meer strategische taken. Een robuust hotel-RMS zoals IDeaS G3 RMS kan dagelijks miljoenen omzetgerelateerde beslissingen verwerken, waardoor hotels tussen de 20 en 40 uur per maand kunnen besparen. Door de administratieve lasten te verminderen, kunnen hotelteams zich richten op activiteiten met een grote impact, zoals marktpositionering en gastservices.

4. Real-time en open prijsflexibiliteit

Innovaties zoals real-time en open pricing geven hotels de mogelijkheid om dynamisch te reageren op marktomstandigheden. Open pricing stelt revenue managers in staat om verschillende prijzen voor kamertypes, klantsegmenten en distributiekanalen onafhankelijk van elkaar in te stellen. Wanneer er bijvoorbeeld een piek is in de vraag naar een specifiek kamertype, kan het systeem de prijs van die kamer verhogen zonder de prijzen van andere kamertypes te beïnvloeden. Dit niveau van flexibiliteit gaat verder dan traditionele seizoensprijzen, waardoor hotels gerichtere, datagestuurde prijsbeslissingen kunnen nemen.

5. Personalisatie en automatisering van gastaanbiedingen

De nieuwste hotel-RMS-systemen verbeteren ook de gastervaring door tarieven en pakketten te personaliseren op basis van de totale waarde van elke gast voor het hotel. Door gebruik te maken van machine learning en kunstmatige intelligentie, verfijnen deze systemen voortdurend prijsstrategieën en prognoses. Als resultaat ontvangen gasten op maat gemaakte aanbiedingen die aansluiten bij hun voorkeuren en bestedingspatronen, wat leidt tot hogere tevredenheidsniveaus en de kans op herhaalaankopen vergroot. Gepersonaliseerde prijzen leiden ook tot hogere totale inkomsten door tarieven aan te bieden die voldoen aan zowel de behoeften van de gast als de winstdoelstellingen van het hotel.

6. Verbeterde flexibiliteit met cloudgebaseerde oplossingen

Naarmate hoteltechnologie zich blijft ontwikkelen, maken meer RMS-oplossingen gebruik van cloudgebaseerde architectuur, waardoor gebruikers vanaf elk apparaat, overal ter wereld, toegang hebben tot het systeem. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat hotels altijd de meest recente versie van de software hebben, compleet met realtime-updates en functieverbeteringen. Cloudgebaseerde systemen maken het ook eenvoudiger voor hotels om hun RMS te integreren met andere technologieplatforms, zoals property management systems (PMS), wat het delen van gegevens en de operationele efficiëntie verbetert.

7. Strategische focus voor inkomstenmanagers

Door repetitieve taken te automatiseren en complexe data-analyses uit te voeren, stelt een hotel-RMS revenue managers in staat zich te richten op meer strategische aspecten van revenue-optimalisatie. In plaats van tijd te besteden aan handmatige data-invoer of prijsberekeningen, kunnen hotel-revenue managers de RMS gebruiken om langetermijnstrategieën te ontwikkelen en beslissingen op hoog niveau te nemen die de marktpositionering van het hotel beïnvloeden. De beste revenue managers werken nauw samen met hun hotel-RMS-provider om de mogelijkheden van het systeem volledig te begrijpen, zodat ze het maximale uit de technologie halen om het omzetpotentieel te maximaliseren.

Belangrijkste Hotel RMS-integraties

Het toevoegen van een revenue management-systeem aan de technologie van uw hotel leidt in principe tot directe winst: er zijn geen extra kosten om gasten te werven of van dienst te zijn, en u hebt uw prijzen geoptimaliseerd op een manier die de bezettingsgraad en de omzet verbetert.

Krijg een revenue management systeem dat integreert met de andere kernsoftware voor de hotelindustrie, zoals: Property Management System , Central Reservations System , Channel Manager, CRM en booking engine . Een PMS dat werkt met uw hotel RMS biedt historische informatie over hotelkamers, tarieven en inkomsten. Naarmate beschikbare kamers worden geblokkeerd in uw PMS, verhoogt het RMS de tarieven om de netto-investeringswinst te maximaliseren.

Het hotel-RMS kan vervolgens de gegevens analyseren en een nauwkeurige matrix van prijsaanbevelingen voor elk marktsegment en kamertype retourneren, wat realtime business intelligence oplevert. Het synchroniseren van uw centrale reserveringstool met uw revenue management-platform leidt tot minder mislukte updates, verloren reserveringen of slechte rapporten - wat uiteindelijk de basis legt voor een sterke prijsstrategie.

En uw revenue management systeem kan gepersonaliseerde tarieven bieden door data van uw CRM te gebruiken om prijzen te bepalen op basis van loyaliteit of eerder aankoopgedrag. Elke bel en fluit moet eenvoudig te gebruiken en te begrijpen zijn, zodat uw revenue managers zich kunnen richten op prijsoptimalisatie en besluitvorming om uw belangrijkste KPI's (key performance indicators) te verbeteren.

Waar u op moet letten bij het kiezen van een Revenue Management-systeem voor uw hotel

Het selecteren van het juiste Revenue Management System (RMS) voor uw hotel is een cruciale beslissing die een aanzienlijke impact kan hebben op de winstgevendheid en operationele efficiëntie van uw hotel. Hier zijn de belangrijkste factoren om te overwegen bij het kiezen van een hotel-RMS voor uw accommodatie:

• Geautomatiseerde aanbevelingen: ontvang direct prijsaanbevelingen in uw PMS.

• Prijsgevoeligheidsgrafiek: deze grafiek illustreert de huidige optimale kamerprijs in relatie tot veranderingen in de omzet en de bezettingsgraad. Zo weet u zeker dat uw prijsniveaus kloppen.

• Open prijsstelling: prijs kamertypes en kanalen onafhankelijk van elkaar

• Temporapporten: ontdek uw tempo, tot en met het tempo per kamertype.

• Datavisualisatie en intelligente rapportage: visualiseer uw gegevens in grafische vorm om trends en patronen in de gegevens te ontdekken.

• Cloudtechnologie: zoek een platform dat draait op een multi-tenant cloudarchitectuur om gegevens naadloos te integreren en te delen en waarmee ontwikkelaars updates naar uw software kunnen pushen.

• Module voor groepsboekingsprijzen: ontvang zowel de huidige optimale groepsprijs als een secundaire prijs: de laagste prijs die u moet accepteren voordat u uw inventaris beter op de open markt kunt verkopen.

• Integratie met bestaande systemen: een volledig geïntegreerd RMS maakt realtime gegevensuitwisseling tussen platforms mogelijk, zodat kamerprijzen, beschikbaarheid en boekingsgegevens automatisch worden bijgewerkt.

Om de voordelen van een RMS-tool te zien, moet u een platform vinden waarmee uw accommodatie tarieven en kortingen kan wijzigen op basis van de vraag. Op dagen met veel vraag zou uw accommodatie een kortingskanaal moeten kunnen verlagen tot 1% of zelfs 0% zonder uw BAR-tarief te verlagen.

Zoek een tool die veel van het drukke werk automatiseert door u in staat te stellen om op regels gebaseerde automatiseringen in te stellen, maar toch flexibel genoeg is om u tariefaanbevelingen te laten negeren wanneer u iets weet over de markt dat het systeem niet weet of een fout vermoedt. Een RMS met een speciale mobiele app of mobiele webversie is het beste om onderweg wijzigingen in tariefopbrengstbeheer door te voeren.

En tot slot, leer meer over de data die de tariefbepaling van de revenue management tool vormgeeft. Alle revenue management systemen halen historische data op, plus factor in tempo en opleving. Geavanceerdere systemen kunnen snel reageren op veranderingen in marktomstandigheden met real-time prijsdata: websiteactiviteit, concurrerende tarieven, reputatiescores en luchtverkeer kunnen allemaal een rol spelen in RMS tariefwijzigingen. Het is aan de revenue manager om de vraag- en aanboddynamiek van elk segment en kamertype onafhankelijk te begrijpen, zodat de tool voorspellingen kan doen voor deze variabelen.