Incert

Activeert automatisch upsell-aanbiedingen op belangrijke momenten in het gasttraject – van boeking tot na het verblijf – op basis van timing en bedrijfsregels, zodat hotels consistent inkomsten genereren uit contactmomenten met een hoge intentie zonder handmatige benadering.

Verstuurt aanbiedingen via meerdere communicatiekanalen, waaronder e-mail, sms, WhatsApp en webchat, waardoor het bereik en de conversie worden verhoogd door gasten te bereiken via hun favoriete kanaal.

De aanbiedingen worden afgestemd op boekingsgegevens, gastprofiel, verblijfspatroon of kanaal om relevantie te garanderen, gastmoeheid te verminderen en conversiepercentages te verbeteren.

Surfaces biedt aanbiedingen aan tijdens het digitaal inchecken, bij de receptie of tijdens het verblijf, waarmee kansen voor inkomsten uit lastminuteboekingen en boekingen tijdens het verblijf worden benut.

Stimuleert terugkerende bezoeken, upgrades of aanbiedingen na het uitchecken, waardoor de omzetgeneratie doorloopt tot na het actieve verblijf.

Past de prijs van upgrades aan op basis van bezettingsgraad, beschikbaarheid of omzetstrategie, waardoor de omzet wordt gemaximaliseerd en premium kamers worden beschermd tegen onderwaardering.

Garandeert dat het platform voldoet aan de SOC 2 Type II-normen voor gegevensbeveiliging, toegangscontrole en systeemmonitoring, en beschermt gevoelige gast- en betalingsgegevens. Dit vermindert het risico voor de accommodatie en ondersteunt de naleving van merk-, eigendoms- en bedrijfs-IT-vereisten.

Verstuurt aanbiedingen via meerdere communicatiekanalen, waaronder e-mail, sms, WhatsApp en webchat, waardoor het bereik en de conversie worden verhoogd door gasten te bereiken via hun favoriete kanaal.

Zorgt ervoor dat aanbiedingen alleen worden getoond wanneer de voorraad, tariefregels en bedrijfsomstandigheden dit toelaten, waardoor oververkoop wordt voorkomen en operationele conflicten bij het inchecken worden verminderd.

Werkt reserveringen bij en boekt kosten direct in het PMS wanneer aanbiedingen worden geaccepteerd, waardoor de gegevens van de receptie, de boekhouding en de gasten op elkaar afgestemd blijven.

Biedt receptie- en operationele teams inzicht in wat er is verkocht en wat er nog geleverd moet worden, waardoor gemiste diensten worden voorkomen en de coördinatie wordt verbeterd.

Hiermee kunnen medewerkers problemen oplossen zoals niet-beschikbare upgrades, geschillen met gasten of mislukte betalingen, en behouden ze de operationele controle wanneer geautomatiseerde werkprocessen uitvallen.

Garandeert dat het platform voldoet aan de SOC 2 Type II-normen voor gegevensbeveiliging, toegangscontrole en systeemmonitoring, en beschermt gevoelige gast- en betalingsgegevens. Dit vermindert het risico voor de accommodatie en ondersteunt de naleving van merk-, eigendoms- en bedrijfs-IT-vereisten.

Hiermee kunnen teams aanbiedingen pauzeren of beperken tijdens uitverkochte periodes, VIP-verblijven of operationele verstoringen, waardoor omzetfouten worden voorkomen en de gastervaring wordt beschermd.

Het systeem volgt conversieratio's, omzet per aanbiedingstype, kanaalprestaties en timingeffectiviteit, waardoor direct inzicht wordt verkregen in wat werkt en waar optimalisatie mogelijk is.

Test automatisch verschillende prijs-, bericht- en timingstrategieën om conversieratio's te optimaliseren en de omzetprestaties op lange termijn te verbeteren.

Directe toegang tot data van accommodaties/groepen over de prestaties van aanbiedingen, inclusief omzet per gast (boeking, vóór aankomst, bij aankomst), per aanbiedingstype en per medewerker. Accommodaties hoeven nooit te wachten op vergaderingen aan het einde van de maand of QBR-vergaderingen; de data is direct beschikbaar om te bekijken of te exporteren naar lokale BI-tools.