Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants

4.6 (234 评论)

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100 分中的 89 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants

在 139 中排名第 3 位的 酒店POS系统

利用灵活、易于使用的技术扩大酒店餐饮收入

Oracle Hospitality 在 India, United States and Vietnam 很受欢迎。

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Oracle Hospitality 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 Oracle Hospitality Suite,因为它具有强大的集成功能、易于处理的客户资料以及适用于不同酒店运营的适应性功能。这些工具增强了酒店管理和报告功能,提供与第三方系统的无缝对接,从而提高了运营效率、收入管理和客户满意度。然而,一些突出的问题是客户支持响应时间、界面稳定性以及与更新和定制相关的高成本。

Oracle Hospitality 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

5 | 特小 (1-9 房间)

69 | 小 (10-49 房间)

116 | 中型 (50-99 房间)

528 | 大 (100-499 房间)

106 | 特大 (500+ 房间)

国家

196 | India

121 | Italy

114 | United States

37 | Singapore

33 | China

30 | Germany

29 | Malaysia

28 | Vietnam

27 | Maldives

14 | France

13 | Spain

13 | Indonesia

12 | United Kingdom

12 | United Arab Emirates

11 | Mexico

11 | Philippines

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Cambodia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Sri Lanka

7 | Thailand

6 | Switzerland

6 | Chile

5 | Egypt

4 | Argentina

4 | Austria

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Nigeria

2 | Bangladesh

2 | Portugal

2 | Japan

2 | Qatar

2 | Colombia

2 | New Zealand

2 | Hong Kong

1 | Pakistan

1 | Hungary

1 | Romania

1 | Iraq

1 | Morocco

1 | Zimbabwe

1 | Tanzania

1 | Algeria

1 | Netherlands

1 | Bhutan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Palau

1 | Jordan

1 | Bahamas

1 | Ecuador

1 | Denmark

1 | Uruguay

类型

525 | 豪华酒店

402 | 品牌酒店

323 | 市中心酒店

320 | 度假村

308 | 机场/会议酒店

284 | 精品酒店

236 | 住宿加早餐旅馆

175 | 有限的服务和经济型酒店

125 | 青年旅舍

44 | 长住服务式公寓

29 | 度假出租屋和别墅

23 | 房车公园和露营地

18 | 赌场

15 | 汽车旅馆

地区

414 | 亚太地区

215 | 欧洲

133 | 北美

25 | 中东

17 | 南美洲

13 | 大洋洲

7 | 非洲

1 | 中美洲

类别

761 | 酒店运营软件(PMS)

234 | 酒店POS系统

95 | 追加销售软件

什么是 Oracle Hospitality?

成立于 1977 年 | 总部位于 Columbia, Maryland | 3500 名员工
Oracle MICROS 酒店餐厅销售点系统是一款综合销售点 (POS) 系统,专为酒店业的餐饮场所而设计。该系统专为酒店餐厅、酒吧、咖啡馆和茶水间量身定制,提供强大的企业和后台功能。该平台通过与其他酒店系统无缝集成来简化运营,实现销售、库存和客人偏好的实时跟踪。它通过支持固定和移动设备来提高运营效率,满足全球连锁酒店和独立酒店的需求。凭借其适应性和用户友好界面,POS 系统推动改善收入管理并提升客人就餐体验。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Oracle Hospitality 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Oracle Hospitality 提供

常见问题解答

功能特性

甲骨文工作站8

自助服务亭

厨房显示系统

手机下单、支付

体育娱乐POS

功能

订单管理

4/5 features

Inventory Management

4/5 features

CRM & Loyalty

4/5 features

Accounting

4/5 features

付款

4/5 features

Q2 '26 Hotel POS Systems 调查洞察

Oracle Hospitality 适合您的酒店吗?

小型(最多 49 间客房)
88% (17)
#1 共 3
中大型(50-199 间客房)
96% (103)
#1 共 4

HOTELTIME是HotelTechReport中型酒店的顶级酒店POS系统选择,酒店业主指出可以从任何地方访问云,并且房间之间、SPA、餐厅和 housekeeping 的链接减少了重复工作。

大型(200-499 间客房)
93% (19)
#3 共 6

HOTELTIME是HotelTechReport上大型酒店中顶级的酒店POS系统选择,评论者指出可以从任何地方访问网络,并且从Vento或Libera转移到HotelTime的收据预览可以更快地检查客人的消费情况。

北美
80% (26)
#2 共 4

Agilysys Hospitality Solutions是北美酒店POS系统的首选之一,根据HotelTechReport,酒店经营者称赞InfoGenesis POS与OnDemand一起处理全方位服务、自助餐和小屋服务,以及“对话式点餐屏幕”和桌边刷卡支付。

亚太地区
89% (27)
#3 共 4

HOTELTIME是亚太地区酒店业者在HotelTechReport上推荐的顶级酒店POS系统之一,因其提供的屏幕知识库,其中包含文章和视频教程,团队用于内部培训和帮助新员工快速上手。

欧洲
95% (204)
#1 共 5

HOTELTIME是根据HotelTechReport在欧洲的顶级酒店POS系统选择之一,酒店业主指出其云访问以及酒店、餐厅、水疗和健康之间的紧密联系,以便员工可以记录费用并在不重新输入的情况下查看完整消费。

2026 Hotel POS Systems 调查完整结果

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Oracle Hospitality 的评论总结

4.6
出色
使用方便
4.6/5
客户支持
4.2/5
投资回报率
4.3/5
实施
4.5/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants 是 酒店POS系统 类别中 #4 最热门的产品(在 139 中),也是全球酒店技术生态系统中 #238 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

Oracle Hospitality 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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Oracle Hospitality 的定价

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品,这通常表明它是一款高端产品,具备增强的功能,专为更复杂的运营场景和使用情形以及规模更大的酒店而设计。

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Oracle Hospitality 的评论

酒店经营者评分

出色
188
很好
25
一般
6
较差
4
糟糕
11

物业规模

  • (7)
  • 中型 (20)
  • (176)
  • 特大 (25)

国家

  • India
    India
    (69)
  • United States
    United States
    (26)
  • Vietnam
    Vietnam
    (17)
  • Maldives
    Maldives
    (10)
  • Germany
    Germany
    (9)
  • Mexico
    Mexico
    (8)
  • Italy
    Italy
    (7)
  • Spain
    Spain
    (7)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Singapore
    Singapore
    (5)
  • Malaysia
    Malaysia
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • China
    China
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Argentina
    Argentina
    (3)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Chile
    Chile
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (35)
  • 欧洲
    欧洲
    (42)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (120)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (4)
  • 中东
    中东
    (11)
  • 南美洲
    南美洲
    (10)
  • 非洲
    非洲
    (2)
9

通过利用 Opera Cloud 的自动化和云端访问功能优化工作流程,减少人工瓶颈,从而加快客户服务速度。

IT Executive 来自 500+ 房间 住宿加早餐旅馆 Petaling Jaya (Malaysia)

已验证
9 个月前
云端访问。员工可以随时随地访问系统——无论是在前台、后台办公室,甚至是远程办公。与传统的基于服务器的系统相比,这种灵活性带来了革命性的变革。
Country Malaysia
IT Executive
超大型酒店
10

适用于酒店业的卓越 PMS 和 POS 解决方案

Cluster Director IT 来自 100 to 199 房间 机场/会议酒店 Udaipur (India)

已验证
10 个月前
从最初的商业讨论开始到签署完成报告,一切都非常完美。参与的各级团队成员都非常专业,从我们的本地迁移到云 PMS 和 POS 的整个过程非常顺利。
Country India
Cluster Director IT
大型酒店
9

卓越的支持

Operation Manager 来自 75-99 房间 精品酒店 Dortmund (Germany)

已验证
10 个月前
我对Oracle提供的支持感到非常满意。上线前一周的培训课程内容丰富,上线后的支持也极其有效,最重要的是,让我们安心无忧。但我尤其要感谢Nasser EL-Ahmad先生。他为我们提供了卓越的现场支持。我们都非常感谢他。我无法想象还有比这更完美的上线过程。
Country Germany
Operation Manager
中型酒店
10

Opera 云 PMS

Front office Executive 来自 200 to 499 房间 精品酒店 New Delhi (India)

已验证
12 个月前
Opera PMS 在集中数据、自动化操作和综合报告等多方面为我们提供帮助,使其成为管理预订的强大工具,同时 Opera 前台操作、客房服务和计费工具也非常有用。
Country India
Front office Executive
大型酒店
10

Opera 云 PMS

AM Laundry 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 New Delhi (India)

已验证
12 个月前
使用 OPERA 的集成费率管理工具指导您的全体员工进行追加销售和交叉销售。它使我们的日常运营变得如此简单。
Country India
AM Laundry
大型酒店
10

Opera 云 PMS

FO Execitive 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 New Delhi (India)

已验证
12 个月前
Opera PMS 可以与第三方系统集成,并采用云技术设计,以增强集成度和可扩展性。用户易于使用。
Country India
FO Execitive
大型酒店
10

Opera 云

Duty Manager 来自 200 to 499 房间 精品酒店 New Delhi (India)

已验证
12 个月前
它易于使用,可从任何系统访问。此外,它无需连接打印机和其他系统。这曾是 V5 的一大挑战。
Country India
Duty Manager
大型酒店
10

Opera 云 PMS

Bell Caption 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 New Delhi (India)

已验证
12 个月前
提供灵活定制工作流程和系统配置,以满足独特的运营需求。灵活的管理选项和业主驱动的预订功能可提高业主和客人的满意度。
Country India
Bell Caption
大型酒店
10

Opera 云 PMS

IT Coordinator 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 New Delhi (India)

已验证
12 个月前
客人入住、房间清洁、发票打印,员工排班也不断变化。如果没有统一的系统,很容易出现问题。
Country India
IT Coordinator
大型酒店
10

Opera 云 PMS

Housekeeping coordinator 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 New Delhi (India)

已验证
12 个月前
主管可以将特定房间分配给客房服务人员,并实时跟踪每个房间的进度。系统允许客房服务人员将任务标记为已完成,以便主管可以立即了解是否有任何房间待处理或特定房间是否存在问题。
Country India
Housekeeping coordinator
大型酒店
  • 1
  • 2
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  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 24

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Opera 是我们的长期集成合作伙伴,我们与他们的团队有着良好的经验。他们的 PMS 和 POS 非常可靠,并且它们的集成非常强大:我们共同致力于实现全流程的移动登记和退房、传递支付令牌、作品集审查等。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

甲骨文是酒店业最具创新精神的公司之一。 Opera 和 Micros 就是很好的例子——基于云并且完全可配置为所有大小和类型的属性,支持广泛的特性和功能。客户可以确信产品只会继续发展和改进。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

如果您正在寻找具有前瞻性、不断发展的解决方案,那么 Oracle 酒店产品套件应该非常适合您。我们为它们提供了一套强大的集成,可以说它们确实是酒店经营者最可定制的工具集之一。

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Virginie Boulé Partnership Manager @ Adyen
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Cesar Diez Rivera VP Global Business Development @ FREEDOMPAY
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Abhilash Sreekumar Director - Sales & Projects @ Samsotech International
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Lola Feiger Director of Marketing @ ALICE
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Jay Livingood President @ Yellow Dog Software
RecommendationAvatar
Cris Jucan CEO @ Tacit Corporation
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SEROM KIM Team Manager @ RACOS SYSTEM
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Patience Tucker Director @ wi-Q Technologies
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Jerome Laredo Chief Revenue Officer @ Deliverect
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David Cull Senior Product Manager @ 3C Payments
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Rob Coulthard GM @ Eigen Development Ltd
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Tim Lockhart National Sales Director @ TableSafe, Inc.
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Carrie Hart Staffing and Logistics Coordinator @ ItsaCheckmate
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Augusto Guitard Lejarreta Product Owner @ STAY
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Sofia Oswald Account Manager @ NO PAPER SOLUTION
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Morris Soued CTO @ Humantouchsystem
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Sinisha Kokot Director @ BroadVision
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Tiago Araújo CEO @ HiJiffy
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Oracle Hospitality 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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