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项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

STAY Guest App

4.8 (215 评论)

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100 分中的 32 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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STAY Guest App

4.8 (215 评论)

在 96 中排名第 10 位的 酒店客人应用

顶级酒店集团采用的客户体验操作系统。

96% 推荐度，184 家酒店推荐

STAY 有 0 条来自 United States 的评论，因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 STAY 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 STAY 如何提高运营效率和客户满意度。该产品擅长数字化酒店服务，减少前台和客房服务的排队，并提供实时更新。其集成功能、用户友好的 CMS 和分析功能可改善内部流程，帮助酒店增加收入、优化员工工作量并提升客户体验。问题包括语言选项有限、缺乏电话支持以及报告更新缓慢。

阅读他们的评论

合作伙伴说

Industry experts recommend STAY as a highly complete guest experience OS that centralizes hotel services on guests’ smartphones, from online check-in and mobile key to room service and reservations. Reviewers emphasize its deep PMS/integration ecosystem, strong automation for staff workflows, and customization. They also note broad adoption by large chains and clear revenue uplift through in-stay upselling.

Germán March Paula Navarro Leonardo Llorente

Germán, Paula, Leonardo and 12 others

阅读他们的推荐

STAY 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

1 | 特小 (1-9 房间)

10 | 小 (10-49 房间)

31 | 中型 (50-99 房间)

142 | 大 (100-499 房间)

24 | 特大 (500+ 房间)

国家

76 | Spain

27 | Mexico

9 | Germany

9 | Italy

6 | Morocco

5 | Argentina

5 | Netherlands

4 | Colombia

4 | Portugal

2 | Maldives

2 | Bahamas

2 | United Kingdom

2 | Norway

2 | Brazil

2 | Chile

1 | Indonesia

1 | Netherlands Antilles

1 | Kuwait

1 | Turkey

1 | South Africa

1 | Greece

1 | France

1 | Ecuador

1 | Tanzania

1 | Uruguay

1 | Switzerland

1 | Austria

类型

106 | 度假村

91 | 品牌酒店

88 | 豪华酒店

79 | 精品酒店

69 | 市中心酒店

69 | 机场/会议酒店

49 | 住宿加早餐旅馆

23 | 有限的服务和经济型酒店

20 | 青年旅舍

14 | 度假出租屋和别墅

7 | 赌场

7 | 长住服务式公寓

2 | 房车公园和露营地

1 | 汽车旅馆

地区

111 | 欧洲

27 | 北美

15 | 南美洲

8 | 非洲

3 | 亚太地区

3 | 中美洲

2 | 中东

类别

215 | 酒店客人应用

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什么是 STAY？

成立于 2012 年 | 总部位于 Madrid, Spain | 47 名员工
STAY Guest App 是一款全面的宾客体验操作系统，旨在提高酒店经营者的运营效率和宾客满意度。该平台将各种酒店服务数字化，大大减少了前台和客房服务的等待时间，同时让宾客直接从智能手机上获得实时更新。其用户友好的内容管理系统 (CMS) 和强大的集成功能简化了员工操作，优化了工作量并帮助增加收入。此外，该应用程序还提供有价值的分析，改进了内部流程并提升了宾客体验。STAY Guest App 非常适合连锁酒店和独立酒店，它提供了一种简单直观的解决方案，可提升员工和宾客的酒店生活。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 STAY 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 STAY 提供

常见问题解答

STAY Guest App 的替代方案

不确定 STAY 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Hotel Guest Apps 供应商，可能适合您的酒店：

功能特性

来宾名录

预订系统

移动订购

任务管理器

餐厅管理

功能

Communication & Messaging

4/5 features

Content Management

4/5 features

Upselling

4/5 features

Request Management

4/5 features

可用的附加组件和模块

Mobile Ordering/Room Service

移动点餐与客房服务
让客人可以直接从他们的移动设备订购。

包含

Mobile Room Key

酒店无钥匙进入系统
塑料时代结束了。钥匙在他们自己的智能手机中，因此您的酒店可以省钱。

高级附加组件

Concierge

礼宾软件
在一个系统中管理所有客人的需求。提供最佳的宾客体验。

包含

Guest Surveys & Feedback

客人调查软件
让您的客人积极倾听。获得实时定量和定性反馈。

包含

Concierge Chat

客人消息软件
改善与客人的沟通。

包含

Q4 '26 Hotel Guest Apps 调查洞察

STAY 适合您的酒店吗？

小型（最多 49 间客房）
93% (139)
#1 共 15
Duve Duve

Duve是HotelTechReport上小型酒店中STAY的主要替代方案。酒店经营者赞赏Duve如何集中管理宾客沟通并支持自动消息发送，这显著减轻了前台工作负担并提升了宾客参与度。该系统实现了高效的预抵达流程，确保宾客在入住前无缝接收关键信息。

中大型（50-199 间客房）
95% (229)
#1 共 19
Duve Duve

Duve是HotelTechReport上中型酒店中STAY的主要替代方案。酒店经营者强调Duve强大的追加销售能力以及通过其通信中心和客人应用实现的简化客人互动，这显著提升了客人参与度和运营效率。

大型（200-499 间客房）
96% (195)
#1 共 14
Duve Duve

Duve是HotelTechReport上中型酒店中STAY的主要替代方案。酒店经营者强调Duve的无接触入住功能，该功能使客人在抵达前完成登记信息，减轻了前台的工作负担，提升了整体入住体验。此功能有助于创建更顺畅的工作流程，并能在繁忙的入住时段显著提升运营效率。

豪华酒店
96% (305)
#1 共 17
Duve Duve

Duve是HotelTechReport上豪华酒店中STAY的主要替代方案。对酒店经营者来说，Duve的突出之处在于其通过集中式通信中心提升宾客互动的能力，该中心整合了短信和WhatsApp等多种消息渠道，实现及时且个性化的沟通，从而改善宾客体验并提升满意度评分。

度假出租屋和别墅
94% (166)
#1 共 5
Duve Duve

Duve 是 HotelTechReport 上度假租赁和别墅中 STAY 的主要替代方案。评论者强调了 Duve 在促进无接触入住和提供集中式客人应用以增强沟通方面的能力。到达前的自动化无缝收集了重要的客人信息，显著提升了客人和员工的效率与满意度。

长住服务式公寓
95% (94)
#1 共 8
Duve Duve

Duve是HotelTechReport上长期住宿服务式公寓中STAY的主要替代方案。酒店经营者强调Duve通过其Guest App简化宾客旅程的能力，该应用集中沟通，支持无接触入住，并有效管理请求，显著提升运营效率。

北美
89% (56)
#2 共 8
Duve Duve

Duve是在HotelTechReport上小型酒店中STAY的主要替代方案。评论者强调了Duve的主动式宾客沟通，这提升了宾客旅程中的服务，使员工能够预见需求并有效地个性化互动。该平台的功能支持更有条理地管理宾客请求，显著改善整体服务质量。

欧洲
93% (262)
#1 共 18
Duve Duve

Duve 是 HotelTechReport 上欧洲酒店中 STAY 的主要替代方案。酒店经营者强调 Duve 的综合宾客应用程序和通信中心，这些功能简化了宾客互动和运营流程。该平台支持定制化的追加销售，并提供高效的自动消息服务，提升收入机会的同时减轻员工工作负担。

2026 Hotel Guest Apps 调查完整结果

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STAY 的评论总结

4.8
出色
215 评论
使用方便
4.8/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.6/5

被推荐

度假村 95% 被推荐 106 度假村
品牌酒店 96% 被推荐 91 品牌酒店
豪华酒店 96% 被推荐 88 豪华酒店
精品酒店 96% 被推荐 79 精品酒店
市中心酒店 97% 被推荐 69 市中心酒店
机场/会议酒店 96% 被推荐 69 机场/会议酒店
住宿加早餐旅馆 96% 被推荐 49 住宿加早餐旅馆
有限的服务和经济型酒店 98% 被推荐 23 有限的服务和经济型酒店
青年旅舍 96% 被推荐 20 青年旅舍
度假出租屋和别墅 94% 被推荐 14 度假出租屋和别墅
赌场 97% 被推荐 7 赌场
长住服务式公寓 96% 被推荐 7 长住服务式公寓
房车公园和露营地 95% 被推荐 2 房车公园和露营地
汽车旅馆 100% 被推荐 1 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，STAY Guest App 是 酒店客人应用 类别中 #8 最热门的产品（在 96 中），也是全球酒店技术生态系统中 #418 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

了解更多
认证支持

STAY 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

了解获得 HotelTechReport 卓越认证所需的标准
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32 HT Score

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

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STAY 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

STAY 平均水平 STAY

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STAY 的评论

酒店经营者评分

出色
188
很好
22
一般
5
较差
0
糟糕
0

物业规模

  • 特小 (1)
  • 小 (10)
  • 中型 (31)
  • 大 (142)
  • 特大 (24)

国家

  • Spain
    Spain
    (76)
  • Mexico
    Mexico
    (27)
  • Germany
    Germany
    (9)
  • Italy
    Italy
    (9)
  • Morocco
    Morocco
    (6)
  • Argentina
    Argentina
    (5)
  • Netherlands
    Netherlands
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Portugal
    Portugal
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (2)
  • Chile
    Chile
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Kuwait
    Kuwait
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (27)
  • 欧洲
    欧洲
    (111)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (3)
  • 中东
    中东
    (2)
  • 南美洲
    南美洲
    (15)
  • 中美洲
    中美洲
    (3)
  • 非洲
    非洲
    (8)

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9

简化宾客体验的一体化解决方案

Brand Manager 来自 100 to 199 房间 品牌酒店 在 London (United Kingdom)

已验证
4 年前
易于使用来添加或修改部分，在部分内添加菜单或预订选项的灵活性，平台的外观如何现代以及客人使用起来有多容易。
Country United Kingdom
Brand Manager
大型酒店
分享评价
10

很棒的服务

Subdirector 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Marbella (Spain)

已验证
4 年前
酒店要求采取某些行动时的管理速度。他们非常有效，值得赞赏。
Country Spain
Subdirector
大型酒店
分享评价
8

在 IT 层面审查

来自 200 to 499 房间 度假村 在 Campofelice di Roccella (Italy)

已验证
4 年前
我最喜欢的是他们的集成能力（我们有很多内部应用程序）和他们的支持团队
Country Italy
大型酒店
分享评价
10

有史以来最好的酒店移动应用程序！

CEO 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Munich (Germany)

已验证
4 年前
易于使用 - 在客户体验方面超级直观且非常强大。我喜欢您可以与客人和员工交流的事实。双方都受益于这个平台。我们通过向客人追加销售更多产品和服务来增加收入，使一切都更容易获得并简化我们的员工运营。我们现在能够从客人那里收到更多反馈，并通过获得实时反馈将糟糕的体验转化为美好的体验，这样我们就可以确保我们的客人不会在没有良好体验的情况下离开。得益于我们通过 Stay-App 平台收集的数据，我们能够改进我们的服务。您可以在几分钟内设置您的应用程序，超级简单，无需编码或开发。我们用我们的标志、品牌标识和颜色标记它，因此我们的客人认可我们的品牌并放心地使用该平台。您拥有的另一个优势是该平台是多语言的，因此我们的客人与我们的员工互动没有障碍。此外，您还可以决定如何与客人共享应用程序：扫描...
Country Germany
CEO
小型酒店
分享评价
10

停留

operations 来自 500+ 房间 度假租赁和别墅 在 Fnideq (Morocco)

已验证
4 年前
对我们来说，最大的价值是功能以及它们如何适应客户的需求。它真的很容易使用。
Country Morocco
operations
超大型酒店
分享评价
10

托管客户端应用程序

General Manager 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 Madrid (Spain)

已验证
4 年前
应用程序管理员快速有效地关注。该应用程序直观且易于通过邮件发送信息进行更新，您也可以轻松地自己进行某些更改。应用程序中的信息组织得很好，很容易向我们的客户传达所需的信息。
Country Spain
General Manager
大型酒店
分享评价
10

很棒的工具

Director de hotel 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Valladolid (Spain)

已验证
4 年前
它是一款非常舒适、灵活且易于使用的工具。任何问题，管理它的人的注意力都非常快，对此表示赞赏。
Country Spain
Director de hotel
中型酒店
分享评价
10

伟大的团队和伟大的产品！

CEO 来自 25-49 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Cape Town Central (South Africa)

已验证
4 年前
与团队一起工作很愉快！快速高效的响应。该应用程序本身运行良好，每个人都喜欢它的外观和功能。我们对产品很满意，强烈推荐。
Country South Africa
CEO
小型酒店
分享评价
10

酒店宾客应用

Quality Manager 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Jakarta (Indonesia)

已验证
4 年前
在线向客户提供所有信息，我们节省纸张，并且可以在您决定更改的同一天更改。无需发送到打印机。
Country Indonesia
Quality Manager
大型酒店
分享评价
10

保持同理心

Chief Sales and Marketing Officer 来自 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Sant Antoni de Portmany (Balearic Islands)

已验证
4 年前
- 在应用程序中实现新功能的惊人同理心和灵活性， - 非常了解旅游业， -
Country Balearic Islands
Chief Sales and Marketing Officer
大型酒店
分享评价
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 22

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

当涉及到我们的主要活动时，他们能够通过我们的 Civitfun Hub 以非常方便的方式与我们整合。在他们的功能中提供在线签到对他们和访客应用程序领域的任何人来说都是关键。事实上，我要强调的是，正是功能的多样性让 STAY 在其他产品中脱颖而出。

作者 Germán March (Civitfun Hospitality) 上 December 16, 2022

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

我的回答会有点相似，因为如前所述，我会说 STAY 提供各种各样的服务和功能，这些服务和功能对于满足行业和酒店客人的要求非常有帮助。

作者 Germán March (Civitfun Hospitality) 上 December 16, 2022

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

在这种情况下，我会说很容易与 STAY 集成，作为客人，我会说触手可及的酒店的所有信息和服务总是很方便。所以当然，我会推荐它。谢谢！

作者 Germán March (Civitfun Hospitality) 上 December 16, 2022

Germán March Paula Navarro Leonardo Llorente + 12 推荐
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Germán March Founder @ Civitfun Hospitality
Paula Navarro
Paula Navarro Global Partnership Manager @ Hotelinking
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Leonardo Llorente Head of Product @ ROIBACK
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Javi Juan Product Manager @ Onity
Manuel Bernabeu
Manuel Bernabeu CSO @ char / hmobile
Germán March
Germán March Founder @ Civitfun Hospitality
Paula Navarro
Paula Navarro Global Partnership Manager @ Hotelinking
Leonardo Llorente
Leonardo Llorente Head of Product @ ROIBACK
Javi Juan
Javi Juan Product Manager @ Onity
Manuel Bernabeu
Manuel Bernabeu CSO @ char / hmobile
Daniel Alzina
Daniel Alzina CEO @ Hotelinking
Damien Cazabonne
Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
Marta Zubiaurre
Marta Zubiaurre Key Account Manager Hospitality EMEA @ SALTO SYSTEMS
James Bishop
James Bishop Vice President, Ecosystem and Strategic Partnerships @ SiteMinder
Fabricio Titiro
Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
Bogdan Gheorghe
Bogdan Gheorghe Partnership and Sales Director @ HMobile
Marie-Theres Rainer
Marie-Theres Rainer Product Manager @ hotelkit
Antonio Batanero
Antonio Batanero CEO @ Spazious
Jose Salvador
Jose Salvador General Manager @ ASSA ABLOY
Ignacio Serra
Ignacio Serra Account Manager - EMEA Territory @ PressReader
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