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Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants
4.6 (234 评论)
HT评分
100 分中的 90 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Némesis, Matti, Joonas + 74 more experts recommend Oracle Hospitality
读 建议
Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants
在 140 中排名第 3 位的 酒店POS系统
利用灵活、易于使用的技术扩大酒店餐饮收入
92% 推荐度，618 家酒店推荐
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels 和另外615 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Oracle Hospitality的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Oracle Hospitality Suite，因为它具有强大的集成功能、易于处理的客户资料以及适用于不同酒店运营的适应性功能。这些工具增强了酒店管理和报告功能，提供与第三方系统的无缝对接，从而提高了运营效率、收入管理和客户满意度。然而，一些突出的问题是客户支持响应时间、界面稳定性以及与更新和定制相关的高成本。
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels 和另外615 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
5 | 特小 (1-9 房间)
68 | 小 (10-49 房间)
116 | 中型 (50-99 房间)
528 | 大 (100-499 房间)
107 | 特大 (500+ 房间)
國家
196 | India
121 | Italy
114 | United States
37 | Singapore
33 | China
30 | Germany
29 | Malaysia
27 | Maldives
27 | Vietnam
14 | France
13 | Spain
13 | Indonesia
12 | Philippines
12 | United Kingdom
12 | United Arab Emirates
11 | Mexico
10 | Australia
10 | Taiwan
9 | Cambodia
8 | Canada
8 | Ireland
7 | Sri Lanka
7 | Thailand
6 | Switzerland
6 | Chile
5 | Egypt
4 | Argentina
4 | Austria
3 | Saudi Arabia
3 | Peru
2 | Nigeria
2 | Bangladesh
2 | Portugal
2 | Japan
2 | Qatar
2 | Colombia
2 | New Zealand
2 | Hong Kong
1 | Pakistan
1 | Hungary
1 | Romania
1 | Iraq
1 | Morocco
1 | Zimbabwe
1 | Tanzania
1 | Algeria
1 | Netherlands
1 | Bhutan
1 | South Africa
1 | Norway
1 | Palau
1 | Jordan
1 | Bahamas
1 | Ecuador
1 | Denmark
1 | Uruguay
類型
523 | 豪华酒店
398 | 品牌酒店
322 | 市中心酒店
317 | 度假村
307 | 机场/会议酒店
283 | 精品店
234 | 住宿加早餐旅馆
174 | 有限的服务和经济型酒店
123 | 旅馆
44 | 长住服务式公寓
29 | 度假出租屋和别墅
23 | 房车公园和露营地
18 | 赌场
15 | 汽车旅馆
地區
414 | 亚太地区
215 | 欧洲
133 | 北美
25 | 中东
17 | 南美洲
13 | 大洋洲
7 | 非洲
1 | 中美洲
類別
761 | 物业管理系统
234 | 酒店POS系统
95 | 追加销售软件
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什麼是Oracle Hospitality？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Oracle MICROS 酒店餐厅销售点系统是一款综合销售点 (POS) 系统，专为酒店业的餐饮场所而设计。该系统专为酒店餐厅、酒吧、咖啡馆和茶水间量身定制，提供强大的企业和后台功能。该平台通过与其他酒店系统无缝集成来简化运营，实现销售、库存和客人偏好的实时跟踪。它通过支持固定和移动设备来提高运营效率，满足全球连锁酒店和独立酒店的需求。凭借其适应性和用户友好界面，POS 系统推动改善收入管理并提升客人就餐体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Oracle Hospitality 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Oracle Hospitality 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 Oracle Hospitality 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Oracle Hospitality 提供的描述:
"Oracle MICROS Simphony Point of Sale 是一流的 POS 系统，适用于酒店餐厅、酒吧、咖啡馆和茶水间，可在固定和移动设备上提供完整的企业和后台功能，支持从全球连锁酒店到独立酒店的各种类型和规模的运营、赌场和度假村。 Oracle Hospitality 是自豪的 AHLA 白金合作伙伴。"
常见问题解答
功能
甲骨文工作站8
甲骨文工作站8
Oracle MICROS Workstation 8 系列是 Oracle MICROS 酒店硬件解决方案组合的最新成员。 Workstation 8 采用纤薄的 14 英寸触摸屏显示屏和温暖的白金饰面，将其现代、精致的外观与 Oracle MICROS 客户信赖的可靠性融为一体。
自助服务亭
自助服务亭
我们的自助服务亭具有令人惊叹的 HTML5 用户体验，由 Simphony 提供支持。其以用户为中心的设计使其成为小卖部和快餐店大批量使用的完美选择。还提供其他外围设备，例如自助服务终端、收据打印机和支付处理设备。
厨房显示系统
厨房显示系统
协调主人、服务员、厨房工作人员和服务员的行动，以提供更好的服务并建立客户忠诚度。借助 Oracle MICROS 厨房显示系统，订单会立即传输到厨房显示屏。不断提供状态更新，帮助餐厅实时监控餐桌和订单状态。
手机下单、支付
手机下单、支付
紧张的劳动条件可能会给您让客户满意的能力带来真正的压力。服务器可以吸引的客人越多，他们可以发送的订单和付款就越多。通过每台服务器配备强大的 POS，无论您在何处与客户互动，您的运营都会更快、更高效。
体育娱乐POS
体育娱乐POS
Oracle POS 硬件专为可靠性、速度和便利性而设计（无论风雨无阻）。我们基于云的 Simphony 平台支持和管理客户体验的各个方面。从各种订购渠道（座位内、即拿即走的订购、自助服务终端和移动）到授予忠诚度积分和通知厨房生产，这一切都连接在世界上最安全的云基础设施上。
特征
订单管理
4/5 features
Inventory Management
4/5 features
CRM & Loyalty
4/5 features
Accounting
4/5 features
付款
4/5 features
Analytics & Insights
4/5 features
Delivery
4/5 features
其他
2/2 features
Oracle Hospitality 的評論總結
使用方便
4.6/5
客户支持
4.2/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.5/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants 是 酒店POS系统 类别中 #3 最热门的产品（在 140 中），也是全球酒店技术生态系统中 #135 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Oracle Hospitality 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Oracle Hospitality 的定價
高于平均水平
该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种高端产品，具有增强的功能，专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。
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Oracle Hospitality 的案例研究
Auburn University and Ithaka Hospitality Partners Offer Hands-On Learning for Future Hoteliers with Oracle Cloud
Gervasi Vineyard Uncorks Exceptional Guest Experiences with Oracle Cloud
Entourage sur-le-Lac Resort Improves Customer Service and Marketing through Successful Digital Transformation
Lac-Beauport (Canada)
Minor Hotels Upgrades to Oracle Cloud to Better Serve its Guests
Berlin (Germany)
Mercan Properties invests in cloud hotel POS for greater portfolio flexibility
Lisbon (Portugal)
Norway's Solstrand Hotel undergoes a digital transformation with OPERA Cloud
Lindesnes Municipality (Norway)
Hotel Mesikammen nets a broader audience with Oracle Hospitality Distribution
Jyvaskyla (Finland)
Predator Ridge tackles IT challenges, labor shortage with OPERA Cloud
Fontenille taps Oracle cloud technology to gain portfolio insights in real time
Lauris (France)
Fairmont Tremblant "yields up" revenue by automating upsells with Oracle Nor1
Mont Tremblant (Canada)
The Great Southern Hotel taps OPERA Cloud PMS to boost occupancy and discovers its future
Sydney (Australia)
OPERA Cloud’s Revelations Transform Business at Starling Hotel Geneva
Geneva (Switzerland)
参考文献
"管理级别的 Oracle Hospitality Simphony 解决方案有助于以更加定制的方式识别客户，从逻辑上讲，我们还可以检测到他们的偏好是什么？他们的需求是什么？以前，我们无法做到这一点。因此，这种更近距离的体验，加上我们对客户作为一个人的理解，使我们能够提供更好的服务。"
Beatriz Miguel Diez
Business Development Director @
ILUNION Suites Madrid
"我们的客人肯定会通过 Simphony 获得更快、更无缝的体验。"
Brenda Simonis
Director of Food and Beverage Outlets @
The Pfister Hotel
"我们已经让人们从字面上穿过房间感谢我们提高了系统的稳定性和性能。迁移到云端并升级到最新版本的 Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service 显着改善了我们在 glh Hotels 的运营——我们的运营团队现在能够对我们的技术充满信心地规划未来"
Matthew Newton
Enterprise Architect @
The Oakland Hotel Ltd
"商务旅客和游客承认 Geisel Privathotels 是一家传统的慕尼黑家族企业，拥有现代理念和一流的服务。 Oracle Hospitality Suite 是市场上唯一能够提供我们所需性能且不做任何妥协的解决方案。"
Thomas Kösters
Commercial Director @
AMERON Bonn Hotel Königshof
"“在利用 Nor1 的 eStandby Upgrade® 在 Highgate 的整个酒店组合中取得如此巨大的成功后，我们现在将其视为我们升级战略的支柱。一旦 Nor1 销售平台的其他组件、eXpress Upgrade™ 和 CheckIn Merchandising™ 对 Highgate 可用, 我们预计在我们的独立酒店中实施它们不仅会扩大 eStandby 的成功，而且还会提供额外的运营效益。我们没有失望。Highgate 的每个人都非常高兴早期的业绩结果和与利用相关的协同效应一个集成的升级平台超出了我们的预期。”"
Kerry Mack
EVP of Revenue & Distribution @
Highgate
"“Nor1 CheckIn Merchandising 是每家酒店的必需品。自实施以来，我们看到每月客房追加销售收入增长高达 750%。该计划具有响应迅速且令人印象深刻的高效用户界面，易于导航和使用，以及背后的团队它已经超出了响应和支持。我向所有酒店经营者强烈推荐这个工具。"
Kimberly Reed
Director of Front Office/Reservations @
Boston Park Plaza
特色客户
更多的 产品 经过 Oracle Hospitality
酒店评级
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9
通过利用 Opera Cloud 的自动化和云端访问功能优化工作流程，减少人工瓶颈，从而加快客户服务速度。
IT Executive 从 500+ 房间 旅馆及早餐 在 Petaling Jaya (Malaysia)
已验证
7 个月前
云端访问。员工可以随时随地访问系统——无论是在前台、后台办公室，甚至是远程办公。与传统的基于服务器的系统相比，这种灵活性带来了革命性的变革。
Malaysia
Malaysia
IT Executive
超大型酒店
10
适用于酒店业的卓越 PMS 和 POS 解决方案
Cluster Director IT 从 100 to 199 房间 机场/会议酒店 在 Udaipur (India)
已验证
7 个月前
从最初的商业讨论开始到签署完成报告，一切都非常完美。参与的各级团队成员都非常专业，从我们的本地迁移到云 PMS 和 POS 的整个过程非常顺利。
India
India
Cluster Director IT
大型酒店
9
卓越的支持
Operation Manager 从 75-99 房间 精品酒店 在 Dortmund (Germany)
已验证
8 个月前
我对Oracle提供的支持感到非常满意。上线前一周的培训课程内容丰富，上线后的支持也极其有效，最重要的是，让我们安心无忧。但我尤其要感谢Nasser EL-Ahmad先生。他为我们提供了卓越的现场支持。我们都非常感谢他。我无法想象还有比这更完美的上线过程。
Germany
Germany
Operation Manager
中型酒店
10
Opera 云 PMS
Front office Executive 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 New Delhi (India)
已验证
9 个月前
Opera PMS 在集中数据、自动化操作和综合报告等多方面为我们提供帮助，使其成为管理预订的强大工具，同时 Opera 前台操作、客房服务和计费工具也非常有用。
India
India
Front office Executive
大型酒店
10
Opera 云 PMS
AM Laundry 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 New Delhi (India)
已验证
9 个月前
使用 OPERA 的集成费率管理工具指导您的全体员工进行追加销售和交叉销售。它使我们的日常运营变得如此简单。
India
India
AM Laundry
大型酒店
10
Opera 云 PMS
FO Execitive 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 New Delhi (India)
已验证
9 个月前
Opera PMS 可以与第三方系统集成，并采用云技术设计，以增强集成度和可扩展性。用户易于使用。
India
India
FO Execitive
大型酒店
10
Opera 云
Duty Manager 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 New Delhi (India)
已验证
9 个月前
它易于使用，可从任何系统访问。此外，它无需连接打印机和其他系统。这曾是 V5 的一大挑战。
India
India
Duty Manager
大型酒店
10
Opera 云 PMS
Bell Caption 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 New Delhi (India)
已验证
9 个月前
提供灵活定制工作流程和系统配置，以满足独特的运营需求。灵活的管理选项和业主驱动的预订功能可提高业主和客人的满意度。
India
India
Bell Caption
大型酒店
10
Opera 云 PMS
IT Coordinator 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 New Delhi (India)
已验证
9 个月前
客人入住、房间清洁、发票打印，员工排班也不断变化。如果没有统一的系统，很容易出现问题。
India
India
IT Coordinator
大型酒店
10
Opera 云 PMS
Housekeeping coordinator 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 New Delhi (India)
已验证
9 个月前
主管可以将特定房间分配给客房服务人员，并实时跟踪每个房间的进度。系统允许客房服务人员将任务标记为已完成，以便主管可以立即了解是否有任何房间待处理或特定房间是否存在问题。
India
India
Housekeeping coordinator
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Opera 是我们的长期集成合作伙伴，我们与他们的团队有着良好的经验。他们的 PMS 和 POS 非常可靠，并且它们的集成非常强大：我们共同致力于实现全流程的移动登记和退房、传递支付令牌、作品集审查等。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Opera 是我们的长期集成合作伙伴，我们与他们的团队有着良好的经验。他们的 PMS 和 POS 非常可靠，并且它们的集成非常强大：我们共同致力于实现全流程的移动登记和退房、传递支付令牌、作品集审查等。
Oracle Hospitality and F&B 是一个很好的合作伙伴，原因有很多： - 国际影响力 - OPI 与 Adyen 的丰富集成 - 在酒店和餐饮业务方面的丰富经验 - 知识渊博且友好的销售团队
酒店或连锁酒店级别所需的所有任务，从库存控制、多属性、与第 3 方解决方案的连接、报告和分析、食品和饮料解决方案、Coud 服务等。
Opera PMS 和 Micros Restaurant POS 系统都是出色的软件，它们显着改变了酒店前台、后台及其网点的运作方式。这些解决方案的核心优势是它们对特定属性定制的灵活性、可靠的模块及其性能稳定性。它只是工作！ Samsotech 与 Oracle Opera PMS & Micros POS 软件密切合作，通过为这些 Oracle 系统提供经过认证的增值产品和接口来增强 Oracle 客户体验。
Oracle Hospitality 的 OPERA 云服务 (OPERA PMS) 非常适合寻求完整平台来运营酒店运营的企业。它简化了您的 IT 基础架构，使员工能够专注于提供卓越的宾客服务。用户界面易于使用并具有移动服务。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
甲骨文是酒店业最具创新精神的公司之一。 Opera 和 Micros 就是很好的例子——基于云并且完全可配置为所有大小和类型的属性，支持广泛的特性和功能。客户可以确信产品只会继续发展和改进。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
甲骨文是酒店业最具创新精神的公司之一。 Opera 和 Micros 就是很好的例子——基于云并且完全可配置为所有大小和类型的属性，支持广泛的特性和功能。客户可以确信产品只会继续发展和改进。
Oracle 的不同之处在于它的国际影响力、在酒店和餐饮行业的长期经验、其与 Oracle 支付接口的合作计划，使 Adyen 能够与 Oracle PMS 和 F&B POS SW 本地集成。
OHIP.. Oracle Hospitality Integration Platform 是一个开放平台，用于与酒店技术生态系统中的其他供应商进行外部连接。这保证了核心解决方案（歌剧）永远不会过时。还有他们的。此外，他们的云服务 OCI 是真正的云，而不是托管在外部数据中心的解决方案，因此同一家公司运行软件和技术。
这些产品因其可靠性、稳定性和扩展能力而不影响系统性能而在竞争中脱颖而出。这些系统还为像我们这样的合作伙伴提供各种类型和级别的认证接口，以为其产品组合创造创新的附加值。在任何其他竞争产品中都看不到这种广泛的接口功能，无论是内部部署还是云端。
Opera PMS 是一个非常强大的系统，可以为每个属性进行定制。它有很长的供应商集成列表，这使其功能广泛且可根据物业需求和技术路径进行定制。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
如果您正在寻找具有前瞻性、不断发展的解决方案，那么 Oracle 酒店产品套件应该非常适合您。我们为它们提供了一套强大的集成，可以说它们确实是酒店经营者最可定制的工具集之一。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
如果您正在寻找具有前瞻性、不断发展的解决方案，那么 Oracle 酒店产品套件应该非常适合您。我们为它们提供了一套强大的集成，可以说它们确实是酒店经营者最可定制的工具集之一。
选择 Oracle Hospitality 和 F&B 的原因有很多。从我的支付角度来看，Oracle 和 Adyen 将使您能够从在线预订到客户结账的整个过程中完全保护您的支付数据。
Opera 是一个开放的套件。在实施它时，不要只考虑前端功能，还要考虑业务的所有其他方面以及与当前和未来应用程序的集成。我强烈建议为该项目签订合同咨询服务。
为客人提供难忘体验的最佳方式之一是为他们提供更快、更可靠的按需服务，且不会中断。这只能通过 Oracle Opera 或 Micros POS 系统等稳定的产品来实现。这也是地区和全球所有领先的酒店和度假村都选择此产品和服务的主要原因之一。
在为您的酒店询问 Opera PMS 时，请务必询问他们它可以为单个酒店报告和企业报告做什么。还要询问他们广泛的供应商集成。
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Lola Feiger
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Jay Livingood
President
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Yellow Dog Software
Cris Jucan
CEO
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Tacit Corporation
SEROM KIM
Team Manager
@
RACOS SYSTEM
Patience Tucker
Director
@
wi-Q Technologies
Jerome Laredo
Chief Revenue Officer
@
Deliverect
David Cull
Senior Product Manager
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3C Payments
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94% 推荐，来自 599 家酒店 |
追加销售软件
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支持
验证支持
Oracle Hospitality 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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