Guestmeter

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Guestmeter

未排名 类别: 声誉管理

酒店业客户反馈管理软件

GuestMeter 有 0 条来自 United States 的评论,因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。

什么是 GuestMeter?

成立于 2019 年 | 总部位于 Rotterdam (Netherlands) | 20 名员工
Guestmeter 是一款专为酒店业设计的综合客户反馈和声誉管理软件。它使酒店、旅馆、餐厅和类似企业能够高效管理客户满意度和在线声誉。该平台提供了强大的客户满意度调查解决方案,允许企业发送入住后电子邮件或国际短信调查、部署入住时二维码或自助服务终端调查,并跟踪一段时间内的净推荐值® (NPS)。它集中了所有反馈,通过一个直观的仪表板轻松识别趋势和管理响应。此外,该平台还支持创建工单并将其分配给团队成员,以快速解决问题。Guestmeter 的在线声誉管理工具整合了来自 Tripadvisor、Booking、Hostelworld、Zomato、Yelp、CruiseCritic 和 Google 等平台的在线评论。它具有新评论和排名变化的实时通知,并包括语义分析以将反馈分类到特定领域,例如房间、食物和服务。借助 Guestmeter,企业可以轻松与客人互动,立即收到警报,并迅速采取行动以确保客人满意度,使其成为任何酒店运营的宝贵补充。移动应用程序允许随时随地进行管理,进一步增强了其实用性。如需更多详细信息,请访问 www.guestmeter.com 并请求演示。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 GuestMeter 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 GuestMeter 提供

常见问题解答

功能

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Q2 '26 Reputation Management 调查洞察

GuestMeter 适合您的酒店吗?

中大型(50-199 间客房)
97% (270)
#1 共 14

MARA Solutions是HotelTechReport中型酒店中顶级声誉管理选择之一,因为其AI响应能够学习酒店的语气,并将重复主题转化为听起来符合品牌的回复,而不是千篇一律的回复。

小型(最多 49 间客房)
94% (162)
#1 共 10

GuestRevu是HotelTechReport中小型物业的顶级声誉管理选择,因为酒店经营者指出每条评论的一个地方,以及能够快速标记负面反馈的警报,以便在问题扩散之前解决问题。

大型(200-499 间客房)
88% (87)
#1 共 8

TrustYou是HotelTechReport上大型酒店中顶级的声誉管理选择,酒店经营者指出它如何将评论、调查和竞争对手数据汇集到一个地方,以便快速了解弱点。他们尤其喜欢语义分析和评分,这些可以标记出影响客人情绪的因素。

豪华酒店
95% (201)
#1 共 14

GuestRevu是HotelTechReport中奢华酒店声誉管理的首选之一,评论者重视其量身定制的客户调查,这些调查能够快速发现服务差距,以便在评论公开之前进行修复。

市中心酒店
98% (193)
#1 共 13

MARA Solutions是HotelTechReport中City-Center-Hotel的顶级声誉管理选择,评论者指出其智能摘要和处理多种语言的AI回复,保持品牌一致的响应。当前台需要快速回答而不显得重复时,这一点尤为重要。

度假村
96% (145)
#1 共 12

GuestRevu是HotelTechReport上度假村的顶级声誉管理选择,酒店业主指出实时评论提醒和及时响应,帮助经理在退房前解决客人问题。

欧洲
97% (420)
#1 共 13

MARA Solutions是HotelTechReport中欧洲酒店的顶级声誉管理选择,酒店经营者重视其人工智能在多种语言中保持品牌一致的回复,并提供清晰的客户反馈分析的方式。

亚太地区
93% (99)
#1 共 6

TrustYou是亚太地区HotelTechReport上排名靠前的声誉管理选择,因为酒店经营者使用它将来自多个平台的客户反馈整合到一个仪表板中,并在问题变成重复投诉之前发现趋势。

北美
86% (56)
#2 共 6

TrustYou是北美酒店业者在HotelTechReport中首选的声誉管理工具,因为它将评论数据集中到一个地方,并将其转化为清晰的KPI、情感和领导者可以用来快速发现问题的每日警报。

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GuestMeter 的评论总结

尚未获得推荐
使用方便
N/A
客户支持
N/A
投资回报率
N/A
实施
N/A

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Guestmeter 是 声誉管理 类别中 #24 最热门的产品(在 62 中),也是全球酒店技术生态系统中 #936 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

GuestMeter’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
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TrustYou

声誉管理

4.6 (457 评论)

作为 TrustYou 宾客反馈平台的一部分,声誉管理解决方案可帮助酒店对其在线评论和评级产生积极影响。通过更好地了解客人的需求,酒店可以做出改进,从而增加收入并实现卓越运营。

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GuestMeter 的评论

酒店经营者评分

出色
0
很好
0
一般
0
较差
0
糟糕
0

Recommend empty

GuestMeter 似乎没有被任何酒店推荐

查看最受推荐的 10 个 GuestMeter 替代方案

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

他们的国际短信调查真的很酷,二维码调查非常快速,客户随时可以轻松使用。此外,他们的信息亭调查对客人非常有吸引力,他们喜欢它。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

在离开酒店之前,客户可以在正确的时间轻松快速地使用。因此,酒店可以在客人离开酒店之前采取行动解决任何问题。避免负面体验真的很有帮助。其他解决方案不是那么快速和高效。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

能够在入住期间获得有关客人的即时信息对我们来说是一个很大的优势。因为我们可以非常迅速地做出决定并纠正问题并提高我们的服务水平。我鼓励所有不同类型的机构,而不仅仅是酒店,都使用这个工具。尤其是旅游胜地。

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被推荐
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Teodoro Da Silva Iberia BD Director @ Iberia HolidaysPro
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Teodoro Da Silva Iberia BD Director @ Iberia HolidaysPro
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公司 功能
SiteMinder
SiteMinder

93% 推荐,来自 2823 家酒店

渠道经理
Cloudbeds
Cloudbeds

91% 推荐,来自 1903 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Little Hotelier

此集成尚未经 GuestMeter 验证。

Little Hotelier

93% 推荐,来自 1533 家酒店


Mews
Mews

92% 推荐,来自 1037 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Stayntouch
Stayntouch

94% 推荐,来自 263 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Clock
Clock

95% 推荐,来自 241 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Mews
Mews

92% 推荐,来自 1037 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% 推荐,来自 613 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Hotelogix

此集成尚未经 Hotelogix 验证。

Hotelogix

97% 推荐,来自 317 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Stayntouch
Stayntouch

94% 推荐,来自 263 家酒店

酒店运营软件(PMS)

支持

未验证

GuestMeter 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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