Guestmeter

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Guestmeter

未排名 类别: 声誉管理

酒店业客户反馈管理软件

GuestMeter 有 0 条来自 United States 的评论,因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。

什么是 GuestMeter?

成立于 2019 年 | 总部位于 Rotterdam (Netherlands) | 20 名员工
Guestmeter 是一款专为酒店业设计的综合客户反馈和声誉管理软件。它使酒店、旅馆、餐厅和类似企业能够高效管理客户满意度和在线声誉。该平台提供了强大的客户满意度调查解决方案,允许企业发送入住后电子邮件或国际短信调查、部署入住时二维码或自助服务终端调查,并跟踪一段时间内的净推荐值® (NPS)。它集中了所有反馈,通过一个直观的仪表板轻松识别趋势和管理响应。此外,该平台还支持创建工单并将其分配给团队成员,以快速解决问题。Guestmeter 的在线声誉管理工具整合了来自 Tripadvisor、Booking、Hostelworld、Zomato、Yelp、CruiseCritic 和 Google 等平台的在线评论。它具有新评论和排名变化的实时通知,并包括语义分析以将反馈分类到特定领域,例如房间、食物和服务。借助 Guestmeter,企业可以轻松与客人互动,立即收到警报,并迅速采取行动以确保客人满意度,使其成为任何酒店运营的宝贵补充。移动应用程序允许随时随地进行管理,进一步增强了其实用性。如需更多详细信息,请访问 www.guestmeter.com 并请求演示。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 GuestMeter 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 GuestMeter 提供

常见问题解答

功能

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Q4 '26 Reputation Management 调查洞察

GuestMeter 适合您的酒店吗?

中大型(50-199 间客房)
97% (275)
#1 共 15

MARA Solutions 是 HotelTechReport 中型酒店声誉管理的首选之一,因其能够生成反映品牌声音的个性化回复并节省大量时间而受到赞誉。酒店经营者赞赏其将来自多个平台的评论整合到一个直观的仪表盘中,便于快速且有根据的回复。

小型(最多 49 间客房)
95% (168)
#1 共 11

GuestRevu 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的声誉管理选择,其结构化的反馈系统帮助酒店快速响应客人问题,确保在问题成为公开投诉之前得到解决。酒店经营者认可这种方法通过提升 TripAdvisor 和 Booking.com 等平台的评分来增强其在线声誉。

大型(200-499 间客房)
89% (104)
#1 共 9

TrustYou 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的声誉管理首选,因其能够将客人评价整合到一个仪表盘中而受到赞誉,使团队能够无缝监控品牌认知并提升服务质量。酒店经营者重视这些可操作的洞察,帮助识别提升客人体验的关键领域。

市中心酒店
98% (200)
#1 共 14

MARA Solutions 是 HotelTechReport 上市中心酒店中备受推崇的声誉管理选择,得益于其由 AI 驱动的回复生成器,能够在几秒钟内制作个性化且符合品牌调性的回复,解放了酒店经营者,使其能够专注于与宾客的互动。评论者指出,这一功能改变了评论管理流程,使团队能够迅速且专业地处理反馈,同时提升运营效率。

精品酒店
95% (206)
#1 共 14

GuestRevu 是 HotelTechReport 上精品酒店中领先的声誉管理选择,因其自动化的入住后调查而受到赞誉,这些调查简化了客人反馈的收集,使酒店经营者能够及时处理问题并提升服务。这种主动的做法帮助酒店提升了在线评分,其中一家酒店将其 Booking.com 评分从 9.4 提升至 9.5。

豪华酒店
95% (209)
#1 共 14

GuestRevu 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的声誉管理工具,因其对客人反馈的深入洞察帮助酒店识别运营改进点并提升服务质量。酒店经营者欣赏其自动化的入住后调查,这有助于快速解决问题并提升评价分数。

欧洲
97% (450)
#1 共 14

MARA Solutions 是 HotelTechReport 上欧洲中型酒店中顶级的声誉管理选择,以其保持品牌声音的 AI 驱动响应而闻名,显著提升了客人评论管理所花费的时间。其集中反馈和识别改进领域的能力是提升运营效率的关键功能。

北美
85% (57)
#2 共 9

TrustYou 是 HotelTechReport 在北美地区领先的声誉管理选择,以其能够提供跨酒店的集中点评视图而著称,使团队能够快速且一致地回应宾客反馈。此功能帮助酒店经营者提升整体表现,有效管理品牌声音。

亚太地区
93% (109)
#1 共 6

TrustYou 是 HotelTechReport 在亚太地区的顶级声誉管理选择,以其集中反馈仪表盘著称,该仪表盘整合了多个平台的评论,使酒店能够轻松监控品牌形象。此功能帮助运营方识别趋势并迅速采取行动,通过及时回应提升宾客满意度。

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GuestMeter 的评论总结

尚未获得推荐
使用方便
N/A
客户支持
N/A
投资回报率
N/A
实施
N/A

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Guestmeter 是 声誉管理 类别中 #25 最热门的产品(在 62 中),也是全球酒店技术生态系统中 #979 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
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TrustYou

声誉管理

4.6 (591 评论)

作为 TrustYou 宾客反馈平台的一部分,声誉管理解决方案可帮助酒店对其在线评论和评级产生积极影响。通过更好地了解客人的需求,酒店可以做出改进,从而增加收入并实现卓越运营。

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GuestMeter 的评论

酒店经营者评分

出色
0
很好
0
一般
0
较差
0
糟糕
0

Recommend empty

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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

他们的国际短信调查真的很酷,二维码调查非常快速,客户随时可以轻松使用。此外,他们的信息亭调查对客人非常有吸引力,他们喜欢它。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

在离开酒店之前,客户可以在正确的时间轻松快速地使用。因此,酒店可以在客人离开酒店之前采取行动解决任何问题。避免负面体验真的很有帮助。其他解决方案不是那么快速和高效。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

能够在入住期间获得有关客人的即时信息对我们来说是一个很大的优势。因为我们可以非常迅速地做出决定并纠正问题并提高我们的服务水平。我鼓励所有不同类型的机构,而不仅仅是酒店,都使用这个工具。尤其是旅游胜地。

Teodoro Da Silva + 0 推荐
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Teodoro Da Silva
Teodoro Da Silva Iberia BD Director @ Iberia HolidaysPro
Teodoro Da Silva
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公司 功能
SiteMinder
SiteMinder

93% 推荐,来自 2971 家酒店

渠道经理
Cloudbeds
Cloudbeds

91% 推荐,来自 1972 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Little Hotelier

此集成尚未经 GuestMeter 验证。

Little Hotelier

93% 推荐,来自 1642 家酒店


Mews
Mews

92% 推荐,来自 1062 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Stayntouch
Stayntouch

94% 推荐,来自 278 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Clock
Clock

95% 推荐,来自 243 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Mews
Mews

92% 推荐,来自 1062 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% 推荐,来自 612 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Hotelogix

此集成尚未经 Hotelogix 验证。

Hotelogix

97% 推荐,来自 318 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Stayntouch
Stayntouch

94% 推荐,来自 278 家酒店

酒店运营软件(PMS)

支持

未验证

GuestMeter 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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