当您为您的酒店评估潜在的酒店技术供应商时，您可能会发现自己将较小的单点解决方案与来自大型企业参与者（例如Amadeus for Hospitality ）的解决方案进行比较。
进行比较并不容易：大公司拥有庞大的技术团队来支持他们的客户，但当你只是成千上万的客户时，你会感觉自己就像大池塘里的一条小鱼。另一方面，较小的初创公司可以更快地发展，并且通常会给您的酒店更多的关注。希望找到一个在预算内、在您的时间线上可用并消除数据孤岛的解决方案。
对于用于管理运营、服务优化或团体销售的酒店评估软件，艾玛迪斯拥有一个强大的软件套件，可以根据不同的预算、时间表和需求进行定制。您可以根据需要 Amadeus 解决的任何问题来采用一种或全部解决方案。
该产品组合范围广泛且全面，艾玛迪斯的规模和全球范围使其成为强大的技术合作伙伴。但它适合您的酒店吗？以下是您需要了解的有关艾玛迪斯完整产品组合的信息，以便您决定哪些产品适合您的酒店需求。
艾玛迪斯的作用：管理酒店运营各个方面的工具
艾玛迪斯提供全面的软件套件来管理酒店运营的各个方面。从管理预订、分配价格、支持销售和餐饮、改善员工沟通和运营酒店，该软件几乎适用于客人、员工和酒店管理层之间的每一个接触点。
在营销方面，艾玛迪斯还拥有TravelClick ，这是一个完整的酒店营销解决方案。要更深入地了解它如何融入艾玛迪斯酒店产品组合，请参阅我们最近深入了解 TravelClick 营销工具套件。
艾玛迪斯的适用对象：主要是预算更大、需求更复杂的大型物业
一般来说，艾玛迪斯为预算更大、需求更复杂的大型物业和投资组合构建技术。然而，这并不意味着某些产品不面向较小的独立商店和精品店。
许多 Amadeus 产品都可以单点购买，这意味着您可以选择适合他们需求的产品，而无需投入整个产品组合。某些产品（例如HotSOS Mild ）是专门为支持精选服务酒店而构建的，其功能有限。
除酒店外，艾玛迪斯还支持赌场、体育场馆和餐厅改善与团体的沟通，并通过可盈利的团体和会议优化活动空间。
使用 Amadeus 销售和餐饮解决方案更有利地管理团队
到 2026 年，商务旅行每年将增长约 4% ，来自会议、活动和会议的团体业务将继续成为许多酒店的巨大收入驱动力。
为确保您的酒店获得尽可能多的业务，然后以有利可图的方式举办这些活动，艾玛迪斯提供了多种销售和餐饮解决方案，将活动销售、运营和管理联系起来，以最大限度地提高活动空间的使用率并优化定价。
这些工具也可以很好地协同工作，在它们之间无缝共享数据，以便提案从提案阶段流畅地移动到接受的交易再到事件执行过程。
销售 CRM 。您酒店的团体销售成功需要一个有组织的团队来跟踪管道，随着时间的推移吸引潜在客户，并与可能带来回头客的过去活动策划者保持关系。以下是提高销售人员工作效率的艾玛迪斯产品：
Amadeus Sales & Event Management将强大的报告和数据丰富的仪表板呈现在您的销售和餐饮团队面前，以便他们可以围绕下一步重点做出数据驱动的决策。该软件针对移动设备进行了优化，可以跨多个属性工作，并支持自动化工作流程
Central Sales解决了可见性问题，因此您可以立即查看您的销售团队的当前管道。这是一个跟踪潜在客户和机会的模块，然后将其转化为准确的预测，以评估销售目标的进展情况。
集团采购和 RFP 管理。 Amadeus 提供了多种工具，可通过丰富的媒体和个性化内容使您的提案具有交互性，从而增强您的提案。
MeetingBroker是一种工具，它允许规划人员直接向您的场所提交提案请求，从而为您的酒店带来更多潜在客户。活动策划者更喜欢自助服务，这个工具可以满足他们的需求！
eProposal通过更好地将提案与每个潜在客户的独特需求保持一致来增强您的提案。提案可以轻松快速地定制，因此您的团队可以提出更好的提案并更快地将它们交到活动策划者手中。最快的反应往往赢得生意！
中央销售是高于物业管理对销售团队效率的看法。它也是物业上层和物业上团队之间的主要协作渠道，改善了 RFP 对物业组合的分配。
活动策划软件。这些工具可帮助每个人在活动之前和活动期间保持对活动策划者的响应，同时保持对细节的了解。通过为员工提供工具来提高他们自己的工作效率，您可以确保活动能够按时、按预算并以尽可能高的满意度交付。
规划师门户是 Delphi CRM 工具的附加组件。这是一个 Salesforce 扩展，允许规划人员查看与员工相同的信息。这成为一个关键的协作工具，您可以在其中存储文档和跟踪更改请求，让每个人都在同一页面上——并为成功的活动和满意的策划者体验做好准备。
Amadeus PlannerPortal 成为计划者/员工互动的集中枢纽。
Hospitality Diagramming是一种交互式工具，可在任何设备上运行，让活动策划者可以创建图表并在您的空间中设想他们的活动。随着规划人员将他们的愿景变为现实，视觉效果可以帮助您的酒店赢得更多业务。该软件还成为员工为任何活动设计和组织平面图的中央存储库。
规划人员可以绘制事件图表并可视化他们的事件——使他们更接近合同。
使用 Amadeus PMS 和 CRS 简化您的运营
选择一个新的物业管理系统是一个重大决定，选择一个中央预订系统来管理酒店的预订也是如此。一旦实施，这些技术就会融合到一个属性中，很少会被撤消。这种相对持久性使其成为最艰难的决定之一。您需要确定房价、空房情况、预订情况、客人信息和其他日期在系统间的流动不会失败，无论是通过通用 API 集成或直接连接。
Amadeus 中央预订系统是管理渠道间分销和定价的中央枢纽，可让您的酒店为特定客户群量身定制优惠。通过对整个业务的单一实时视图，您可以管理您的客户体验，同时通过对不断变化的市场动态做出快速反应来产生额外的收入。
Amadeus物业管理系统是一种用于单个/多个物业的内部部署或托管技术，将渠道和费率管理结合到具有强大分析和报告功能的单一分销解决方案中。它还集成了销售和餐饮活动以及零售/餐厅销售点系统。
使用 Amadeus HotSOS 优化服务和员工生产力
服务优化是技术的完美用例。它消除了手动且不灵活的系统，该系统很少针对速度、效率和员工体验进行优化。所有请求、沟通和其他问题都会立即发送到相关部门，员工和客人会更开心。而且，通过自动优化，维护请求和客房服务计划会根据我们物业不断变化的需求实时自动调整。
艾玛迪斯的服务优化产品非常受欢迎，被超过 70% 的全球酒店品牌使用，该公司表示，该产品在 2016 年为酒店节省了超过 1.5 亿美元。这些节省来自于减少影响客人满意度的问题、更快地响应请求以及改善整体资源配置。
家政管理非常适合自动化：使用基于登记、停留和退房的智能路由，可以优先考虑管家日程安排以提高效率。这意味着您可以减少来宾的等待时间并提高整体清洁度。这也让您的员工更快乐，因为他们不那么匆忙地处理最后一分钟的请求，并且在一天中感觉更有控制力。
员工协作工具将您的员工聚集在一个单一的沟通渠道中，以管理他们的日常任务。艾玛迪斯有两种员工任务管理工具：HotSOS Mild，专为满足精选服务酒店的有限需求而设计；HotSOS，一款功能齐全的企业产品，用于自动化日常运营、安排预防性维护、改善酒店内部沟通并改进客人参与的质量。
由于其自动化的工作流程，HotSOS 最大限度地减少了完成任务所需的时间。这不仅降低了劳动力成本，而且加快了响应速度并减少了对缓慢服务的负面评价。最值得注意的是，您可以根据客人的请求和偏好历史建立个人资料和个性化体验。
艾玛迪斯客户的优缺点
艾玛迪斯的许多产品都有数十条评论。我们已经提取了一些亮点；我们建议您在研究过程中检查特定产品的评论。
优点：
来自阿纳海姆度假村的一位工程师表示，HotSOS Mild 用于监控维护和维修工作“让生活变得更轻松”。
华盛顿的销售和营销总监喜欢 Amadeus Delphi 与 PMS 的“即时数据共享”，以及它“与 Outlook 交互，以便轻松查看通信”这一事实。
芝加哥的一位集团销售经理喜欢德尔福的“易用性”，而其他产品“难以学习/更新/适应个别物业的需求”。
缺点：
一位使用 PMS 的荷兰市中心酒店经营者报告说，“由于软件问题，每天都出现超卖房间”，“现在已经存在 6 年的问题，没有真正的解决方案”。
剑桥一家品牌酒店的一位德尔福用户报告说，他们对支持团队的了解不足，他说：“几乎每次我打电话给支持时，技术人员都会说让我检查谷歌。”
艾玛迪斯入门
Amadeus 绝对不是一个自助播放器，您只需输入您的信用卡信息即可开始设置。
定价也有所不同。它最终取决于您选择实施的一揽子产品。对于某些产品，例如 CRS，有公用事业定价，可提供较低的前期成本和最低的交易费用。同样，实际定价取决于财产/投资组合，并且需要与销售互动。
这一切都从演示开始：选择您的 Amadeus 产品并单击“获取演示”以实时了解该产品如何帮助您的酒店解决当前的挑战。
