在过去的 40 年中,女性企业家精神出现了惊人的增长。截至 2018 年,美国拥有1230 万家女性拥有的企业,而 1972 年为 402,000 家。如今,美国每 10 家企业中有 4家由女性拥有,这一转变改变了女性领导力的格局。
即使是传统上由男性主导的行业,比如科技,也正在被女性创始人和领导者所颠覆。旅游技术领域的女性正在巩固她们的领导地位,并为年轻同行在这个不断发展的行业中找到自己的道路铺平道路。虽然不是创始人,但 Booking 主席 Gillian Tans 可以说是旅游科技领域最有权势的女性。她与崭露头角的女企业家和领导者分享智慧:
“我会给任何刚起步的人的建议是冒险,不要害怕新的挑战或机遇。我的职业道路并不明朗,一路走来经历了很多波折,才走到了今天。它需要一些机会。但那是我学到最多的时刻。没有挑战自己,成长机会是有限的。所以要承担风险。无论短期结果如何,从长远来看,你都会变得更好。”
无需进一步告别旅游技术行业最鼓舞人心的八位女性创始人,以及她们是如何走向顶峰的。
我们错过了吗?让我们知道!
1. 艾莉森·佩奇,七间房
艾莉森页面涉及酒店(和餐饮)技术,具有金融背景和宾夕法尼亚大学著名的沃顿商学院的学士学位。 Allison 和她的联合创始人 Joel Montaniel 于 2011 年创立了这家公司,并且自迄今为止筹集了 7960 万美元的资金以来一直没有回头。酒店餐饮业务通常缺乏资源,也不知道如何开展个性化营销活动。 SevenRooms的细分和电子邮件自动化使餐饮经理能够轻松地将可定制的标签添加到客人资料中,然后针对这些细分市场运行基于规则的营销活动。对关键细分市场进行独特的营销,例如:初学者、高价值的常客、积极的评论者等等。 Revinate 和 Cendyn 等公司已经展示了个性化酒店营销活动的巨大价值。现在,餐饮店也可以从营销自动化中受益。
2. Janine Williams,冲动
Janine 创立了Impulsify ,作为酒店的零售技术解决方案。 Impulsify 为酒店经营者提供定制的零售技术解决方案,通过 POS 和库存管理解决方案最大限度地提高酒店餐具室和礼品店的冲动销售。酒店前台团队发现前台零售流量减少了高达 90% ,使客人能够在需要的时候得到他们想要的东西。 Impusify 总部位于丹佛,拥有 29 名员工,曾多次在HotelTechAwards中被评为顶级解决方案。
Janine 抓住一切机会融合旅行和回馈。最近,她发起了一项活动,为每 50 家将 ImpulsePoint POS 添加到其食品储藏室或礼品店的酒店,向一个需要帮助的家庭捐赠一栋房子。 Janine 定期前往洪都拉斯为有需要的人建造学校、诊所和房屋。
令人难以置信的女性领导者正在寻找成功并为旅游科技行业带来创新,这让人很难不受到启发。我们看到在劳动力中为女性赋权提供了前所未有的支持,将曾经为女性领导机会的贫瘠荒地变成了成长的沃土。
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3. Amelia Gain, Preno
经营酒店是一项艰苦的工作,没有现代软件经营一家成功的酒店几乎是不可能的。许多酒店经营者正在使用过时且难以使用的技术系统,这让经营者花费了宝贵的时间和金钱,而这些时间和金钱本来可以用来创造卓越的客户体验。酒店经营者值得拥有易于查看、易于使用并与领先工具连接的酒店管理软件——这就是 Preno 的用武之地。Preno是一个直观的酒店管理系统,设计有一个用户友好的界面,专为独立酒店创建(最多 300 个房间/单元)。
Preno 的现任创始人兼首席执行官 Amelia Gain 在为自己的财产使用困难的老式软件系统遇到麻烦后,决定弥合行业中的这一差距,让像她一样的酒店业主的生活更轻松。如今,Preno 为全球数百家酒店提供服务,而 Gain 是唯一上榜的新西兰企业家。
4. 阿曼达·萨博,ResortPass
Amanda Szabo 是一位连续创业者,也是总部位于洛杉矶的ResortPass的创始人。根据来自 pitchbook 的数据,该公司已经为数据筹集了 1270 万美元的资金,并将其网站设置为全球扩张。在竞争激烈的市场中,寻找新的酒店客人既昂贵又困难。众所周知,旅行者很难向市场推销,这导致阿曼达意识到酒店缺少了周围最低悬的果实——当地人。凭借这种洞察力,Amanda 创建了 ResortPass 来销售日间通行证,当地人(或其他酒店的客人)可以在他们不是客人时使用豪华酒店设施。 ResortPass 与 W Hollywood 和 Viceroy Santa Monica 等酒店合作,并利用类似于 Uber 的拥堵定价模式来确保这些设施最终不会对客人过度拥挤,同时确保酒店实现最大利润。这是每个人都说“这以前怎么不存在”的想法之一,但阿曼达掌权并疯狂执行以将她的愿景变为现实。
5. Jennifer Wong,LaaSie.ai(以前的 Stay Wanderful)
Jennifer 拥有金融和房地产背景、麻省理工学院学士学位和哈佛商学院 MBA 学位,进入酒店科技行业。 Jennifer 于 2016 年以 Stay Wanderful 的名义创立了 LaaSie.ai)。这家初创公司使用 Instant Gratification 以一种与当今消费者更相关的方式为交易时刻(即在酒店网站上预订)提供动力。
LaaSie.ai通过提供个性化的奖励和福利(例如免费优步、亚马逊积分或 VIP 访问权限)来利用独特的忠诚度方法。该平台可以利用不断增长的优质国家和本地商家奖励网络及其人工智能技术来提高直接预订转化率和保留率。 LaaSie.ai(原名 Stay Wanderful)在2019 年 HotelTechAwards中荣获最佳直接预订平台奖。公司还获得了2017 年 HITEC的最具创新性 - 评委选择奖和 2016 年发布节的最佳商业模式奖。
6. 罗宾·德约,Cendyn
Robin Deyo 是全球旅游科技公司Cendyn的联合创始人。凭借 30 多年的酒店业经验,Robin 的职业生涯始于凯悦酒店集团和红岩度假村的销售部门。 1996 年,她和丈夫发现了市场上的一个漏洞,并共同创立了 Cendyn,这是一个面向酒店业的 SaaS 营销、销售和活动解决方案平台。
Cendyn 使酒店和酒店集团能够以安全和合规的方式利用数据并提高客户忠诚度,同时缩短响应时间并提供个性化服务。 Cendyn 的基础产品 eProposal 是允许酒店通过其网站接受团体业务 RFP从而发展其团体业务的首批解决方案之一。如今,eProposal 仍然是 Cendyn 整体产品组合中很小但很重要的一部分。 Cendyn 是领先的酒店 CRM 平台,在 143 个国家/地区拥有超过30,000 名客户,提供包含销售软件和酒店数字营销服务的产品,企业支出水平超过10 亿美元。
2019 年 6 月,私募股权公司 Accel-KKR 购买了 Cendyn 的多数股权。罗宾和她的丈夫在公司的日常运营中处于次要地位。 Robin 最近创办了 De Joux Holdings,这是一家专注于投资以酒店业为重点的慈善项目的公司。这位行业资深人士接下来将采取哪些令人兴奋的新道路肯定会值得关注。
7. 亚历山德拉·祖布科,Triptease
Alexandra Zubko 于 2013 年创立了 Triptease。从那时起,它已成为业内发展最快的科技新贵之一。
酒店业面临的最大问题之一是在线旅行社的兴起。 OTA 切断了酒店与客户之间的直接联系,并为酒店经营者提供模糊的房间数据,造成价格平价问题,并使盈利定价更加难以捉摸。
Triptease通过简化预订流程来增加直接预订量。 Triptease: Attract是一款元搜索管理软件,旨在以低于 OTA 佣金的成本为酒店带来额外 10% 的直接收入。 Triptease:Convert是一种直接营销工具,可以标记酒店最有价值的客人,在整个客户旅程中提供方法,以确保他们直接通过酒店预订。 Triptease 基于云的软件和实时定价工具让酒店在客房定价方面拥有更多自主权。 Triptease 是 2018 年最受好评的直接预订平台。
在联合创立 Triptease 之前,Alexandra 是 IHG(洲际酒店集团)的副总裁兼全球战略主管。在咨询巨头麦肯锡和高盛工作期间,她第一次尝到了创业生活的滋味,她是 TripTips 的创始人,这是一个分享旅行建议的在线社交网络平台。有关她的背景的更多信息,请查看我们对亚历山德拉的独家采访,了解她的职业历程和对 Triptease 的愿景。
8. 造雨者集团 Tammy Farley
Tammy 于 1998 年与他人共同创立了 The Rainmaker Group,在那里她领导了公司的所有销售、营销和客户相关业务。 Rainmaker 是酒店、度假村和赌场利润优化解决方案的市场领导者,最近被 Robin Deyo 的 Cendyn 收购。
Rainmaker 拥有三个主要产品: revintel 、 guestrev和grouprev 。专有的 guestrev收入管理工具可优化房价,以反映客人在整个酒店的支出,从而使酒店能够计划收入目标并根据需求设定房价。 Grouprev 帮助酒店业主转换团体和会议业务并最大化收入。该工具可优化团体房价、功能空间收入,并管理物业的销售和餐饮日历。 Revintel 是一种工具,可汇总和分析数据以产生可操作的洞察力,以增加收入并帮助站点经理根据公司目标衡量绩效。
Rainmaker Group 最近被行业科技巨头 Cendyn 收购(是的,这就是上面 Robyn Deyo 创立的 Cendyn!),以帮助完善他们的数字产品。 Tammy 将成为董事会成员,并继续大力参与当地慈善事业。