一个多合一的酒店管理系统 (HMS) 将许多功能打包到一个解决方案中，Hotelogix 是 HTR 社区中最受欢迎的选择之一。我们知道研究和审查 HMS 供应商非常耗时，因此我们为您完成了一些工作。我们采访了 Hotelogix 的客户，研究了产品并将数十条经过验证的客户评论综合到下面的分析中。
让我们潜入水中。
对于中小型酒店以及某些连锁酒店和度假村，HMS 通常是有意义的，因为它简化了酒店的整体运营。从后台到预订，从客房服务到渠道管理，最好的酒店管理系统可帮助酒店经营者确定任务优先级、管理员工、扩大分销和分析绩效，所有这些都来自同一个地方。
为您的酒店管理需求选择单一供应商有三个主要好处：
准确性。一体化解决方案可以很好地协同工作，这意味着数据可以准确、快速地共享。选择多个供应商可能会导致与数据相关的问题，当数据不匹配或同步缓慢时可能会导致错误。
复杂。管理多个供应商意味着多个合同、多个登录和多个界面。这极大地增加了后台的复杂性，并且需要对新员工进行更多关于多种工具的培训。
成本。选择多个供应商点菜实际上可能会增加您的成本，而单个供应商以更优惠的价格提供完整的功能。
在为您的酒店评估酒店管理系统时，请考虑Hotelogix HMS 是 HotelTechReport 上第二受欢迎的 HMS 供应商。由于在易用性、实施、投资回报率和客户支持方面的一贯高评价，Hotelogix HMS 在经过验证的客户中保持平均 4.1 分，以及 98% 的推荐率。以下是您需要了解的有关酒店管理软件的 Hotelogix 方法的所有内容的完整概述。
Hotelogix 的功能：一体化酒店管理解决方案
Hotelogix 将您经营酒店所需的一切整合到其基于云的酒店管理系统中：
渠道经理，将您酒店的库存广泛分配到多个渠道，以增加其曝光率，从而增加预订量。
物业管理系统，可组织预订，简化客房管理，并为前台提供管理日常运营所需的工具。
预订引擎，为您酒店的直接预订工作提供动力。
在线声誉管理工具，让您可以随时了解在线酒店的评论并做出相应的回应。
一个商业智能工具，以便您可以在单个仪表板中对指标进行基准测试和跟踪，然后根据这些趋势采取行动来优化酒店的绩效。
一个收入管理工具，可提供当地市场需求数据、入住率预测、房价建议和竞争对手房价情报。
这些单独的组件协同工作，简化了运营，创造了更多的收入机会并扩大了覆盖范围，从而使酒店能够更有利地运营。
Hotelogix 适用于：中小型酒店、度假村和小型连锁店
Hotelogix 的大多数客户都是较小的独立人士。这包括住宿加早餐旅馆、城市酒店和服务式公寓。鉴于该软件的多合一特性，一些属性发现该功能仍然有点超出必要，一位总经理在 HTR 最近进行的客户采访中说：
“对于中小型物业来说，这是一个很好的解决方案。我们之所以选择 Hotelogix，是因为它是基于云的、价格合理的系统，并提供出色的支持。我们都认为它非常易于使用。然而，有大量的功能。我们不使用其中的很多，因为我们不是一家大型酒店。”
该运营商还指出，Hotelogix 是预算有限的物业的可靠选择，并表示：“基于云的方面很重要，每个新员工都可以在自己的笔记本电脑上使用它。它为我们的日常运营节省了大量时间和预算。”另一位评论者也赞同这一观点，称 Hotelogix HMS“可以根据您的需要简单或复杂”，并“为小型运营商提供巨大价值”。
这并不是说 Hotelogix 没有为具有更复杂需求的人提供强大的工具，例如度假村和多属性运营商。
对于度假村，该公司提供其软件风格作为度假村管理系统。度假村特有的功能包括用于捆绑和价格管理的价格和套餐管理器、机场接机的自动分配、团体的快速登记以及将宾客膳食计划纳入餐饮销售点。这有助于度假村运营商在每位客人入住前为其定制产品，然后通过一致的酒店内客人体验提供这些产品。
Hotelogix 如何适应多属性管理方案
对于多属性运营商，Hotelogix 具有一组特定的功能，可将运营集中到一个平台中。这些功能包括中央预订办公室、团体收入管理工具、企业和旅行社的档案管理以及跨酒店的客人档案。还可以跨属性提取报告，提供更高级别的投资组合绩效视图。鉴于更多企业级解决方案的价格，例如Oracle Hospitality , Hotelogix 物超所值。
此外：Hotelogix 在全球 100 多个国家/地区拥有客户，他们以多种可用语言之一使用该软件，例如法语、西班牙语、葡萄牙语、德语、俄语、阿拉伯语、泰语和土耳其语。
为什么选择 Hotelogix：酒店经营者的显着特点
除了上述特定属性类型的功能外，Hotelogix 一体化平台还具有一些使其与竞争酒店管理解决方案区分开来的基本功能：
完整的酒店管理解决方案尽在您的掌控之中，随时随地经营您的酒店。
Hotelogix移动酒店应用程序将登记入住、结账、客房服务和餐饮订购整合为运营商的便捷界面。这使员工摆脱了台式计算机的束缚，并为那些希望允许员工使用自己的设备的操作员降低了硬件成本。
使用该应用程序，员工可以创建房间预订、扫描客人 ID 以轻松获取详细信息、登记客人入住和退房、分配和跟踪客房服务、管理餐饮店、结算对账单和访问报告。对于连锁店，该应用程序还可用于管理多个酒店物业，因此无论您身在何处，都可以保持控制和可见性。
TripConnect 与 TripAdvisor 的深度集成通过声誉管理和数字营销推动直接预订。
Hotelogix 的酒店分销软件 TripConnect 具有与 TripAdvisor 的双向同步功能，因此您可以自动收集评论并通过广告推动直接预订。为了自动化点评，Hotelogix 与 TripAdvisor Review Express 集成，以便您可以向最近退房的客人发送自动化点评收集电子邮件，然后通过 Hotelogix PMS 监控这些点评。
要通过 Hotelogix 的TripConnect活动推动直接预订，您可以显示酒店的价格和空房情况，并通过点击成本或按预订付费获得免佣金预订。 TripAdvisor 数字营销的整合简化了流程，并可以轻松利用 TripAdvisor 的需求。
Frontdesk PMS 软件可帮助您通过自动 SMS 外展和数据库整理来掌握客户通信
多渠道客户消息不应该只保留给主要品牌。 Hotelogix 的前台 PMS 允许您的酒店与客人和他们喜欢的渠道进行交流，例如短信。自动消息可以在您喜欢的客人旅程的任何阶段发送：在预订创建、修改、取消、入住、结账，甚至是入住后，如生日和纪念日等特殊场合。
Hotelogix 还有助于验证客人信息，例如电话号码和电子邮件，以便您的数据库保持准确和整洁。这样，当您从 PMS 中提取数据以进行电子邮件营销或为数字营销创建类似受众时，您将获得最准确的信息。
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将您喜欢的工具连接到 HMS 的市场
虽然一些酒店可能会在 Hotelogix HMS 中获得所需的一切，但其他酒店可能希望连接其他技术来执行某些功能。为了促进这种定制，Hotelogix 推出了无缝协作的第三方服务市场。这些集成合作伙伴包括收入管理工具，例如BEONPRICE 、商业智能平台，如Snapshot ，以及声誉管理平台，如RepUp等。为了探索更多信息，我们细分了哪些 Hotelogix 市场合作伙伴最适合不同规模的酒店。
智能管家模块让您的房间井井有条并准确分配，所有这些都通过 PMS
与其依赖单独的客房服务软件，Hotelogix 客户可以使用集成的客房服务模块来分配任务，关闭房间进行维护，并设置自动化以避免将客人置于肮脏的房间中。该模块与 PMS 同步，因此管理人员可以查阅颜色编码的房间状态信息，以构建每天的任务列表。这简化了清洁工作并减少了优先考虑员工资源所需的时间。
对于房间分配，动态房间分配管理器通过分析可用库存以及客房服务状态和房间入住率等参数，确保为每位客人分配最佳可用房间。通过自动实时执行此操作，您的员工可以更快地为客人办理入住手续，而不会出现令人尴尬的错误。
Hotelogix：根据客户的优点和缺点
作为 HTR 上第二受欢迎的酒店管理系统，Hotelogix 已经获得了来自酒店经营者的 45 条评论，涵盖整个酒店类型范围。在这些评论以及 2019 年秋季与独立运营商进行的深入用户访谈之间，根据经过验证的 Hotelogix 客户，以下是优缺点。
Hotelogix 优点：
“易于维护或更新向 OTA 分配的费率”
“主日历页面中不同预订的标签显示”
“对于OTA的超额预订，他们会及时通知，一旦配额开放，那些失败的预订可以得到管理和重新推送。”
“客户服务是最好的。永远不需要等待回复，并且可以相信他们会解决您遇到的任何问题。”
“他们通过添加新的有用功能不断改进产品。”
Hotelogix 缺点：
杂乱的界面和“对客人来说不是那么直观的预订引擎”，“客人看到的价格与实际提供的价格之间存在许多不匹配”。
对于较小的运营商来说，“功能几乎太多了。当我们培训新员工时，需要 2 到 3 周的时间来提升他们，因为有很多功能和某些输入信息的方式。”
“实现与新软件的集成需要时间。”
Hotelogix HMS 入门
对于有兴趣在承诺前试用 Hotelogix 的酒店，该公司提供 15 天免费试用，无需信用卡。除此之外，HMS 根据所需的功能按每个房间/每月提供：Premium、Premium Plus 或 Platinum。每个层级也有一个最低计费门槛，因此较小的属性应该注意。多物业运营商需要联系销售人员以获取定制报价。
在支持方面，客户确实提到了 Hotelogix 支持人员的优点。虽然公司尚未完成 HTR经过验证的客户支持认证，Hotelogix 确实提供 24/7 全天候支持，一位酒店经营者称其为“令人惊叹”，进一步解释说“最好的事情是当您在最短的时间内向技术支持团队发送请求时。他们回复（不是自动回复）。”另一位评论者称该团队“专业”，随时可以解决任何问题。”
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结论：您应该选择 Hotelogix 吗？
对于以合理的价格寻找具有竞争力的功能的小型酒店，Hotelogix 可能非常适合。正如我们所见，它甚至可能提供比您想要的更多的东西。即便如此，拥有未使用的功能可能是您开始探索将技术集成到独立运营中的新方法所需的动力。
对于较大的酒店，Hotelogix 的企业级版本有一些重要的价值。它可能不是最漂亮或最直观的界面，但它通过提供基本功能而不破坏银行来完成工作。在这些情况下，Hotelogix 可能与专用的商业智能工具和收入管理系统配合使用效果最佳。这样，您就可以获得强大的报告和分析以及核心酒店管理功能的优势。
最后一点：一定要花时间评估酒店管理系统类别中的所有可用解决方案。当被要求为新人分享建议时，HTR 采访的一位酒店经营者提出了以下建议：
“在做出决定之前，请评估您需要的所有功能（如渠道经理、预订引擎、财务支持等）。”
这是一个很好的建议，在评估酒店技术的任何选项时是最佳实践。投入时间阅读相关评论，与同事交谈并测试解决方案。为您的酒店寻找最佳解决方案非常值得花时间获得最佳结果：一项能够实现其承诺的技术，让您的生活更轻松、为您赚更多的钱、提高客人的满意度或让您的运营更顺畅.
