Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
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Xperium (formerly Repup)
4.5 (18 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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超過 50% 的 Xperium’s 評論來自 India。
什麼是Xperium？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Xperium（原名 Repup）是一个专为酒店经营者设计的综合客户体验管理和评论分析平台。1. **AI 总结评论**：Xperium 利用先进的自然语言处理 (NLP) 和数据挖掘技术，将来自多个平台和语言的在线评论汇总并分析到单个直观的仪表板中。2. **AI 总结建议**：该平台根据语义分析提供可行的见解和个性化建议，帮助酒店提高服务质量和客户满意度。3. **公司描述**：Xperium 通过将大量评论数据汇编成综合报告，简化了管理在线评论的复杂任务。这使酒店业主和经理能够快速做出明智的业务决策。通过整合尖端技术，它增强了酒店业的整体运营和客户体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Xperium 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Xperium 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Xperium 提供的描述:
"Repup 是一个帮助酒店经营者理解在线评论数据的平台。每天都有无数的评论在各种平台上以多种语言写在网上。理解这种混乱可能是一项令人不安的任务。在 RepUp，我们通过将评论编译到一个仪表板中来让生活更轻松。我们使用语义技术基于大量评论数据创建报告，以帮助您一目了然地做出有洞察力的业务决策。我们是一家科技公司，科技是我们所做一切的核心。我们使用 NLP、数据挖掘和业务逻辑来推动我们的决策。"
常见问题解答
功能
Xperium 沒有任何好處或用例可用
特征
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Xperium 的評論總結
使用方便
4.5/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.7/5
执行
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Xperium (formerly Repup) 是 声誉管理 类别中 #20 最热门的产品（在 54 中），也是全球酒店技术生态系统中 #724 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Xperium’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
Xperium 的定價
根据要求提供定价
Xperium 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。
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相比 Xperium to Top Alternatives
快速轻松地收集客人的反馈并积极管理您的在线声誉
作为 TrustYou 宾客反馈平台的一部分，声誉管理解决方案可帮助酒店对其在线评论和评级产生积极影响。通过更好地了解客人的需求，酒店可以做出改进，从而增加收入并实现卓越运营。
酒店评级
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10
Using this tool for a long time - Love it!
General Manager 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Bengaluru (India)
已验证
6 年前
We've been using RepUp for more than three years, and we could not be happier. Their platform has helped us improve our TripAdvisor ranking considerably. We also use their email marketing automation tool, and have been able to create much better guest experiences with it, and drive loyalty as well.
India
India
General Manager
大型酒店
10
Best Reputation Management Platform
Quality and Assurance Manager 从 100 to 199 房间 豪华酒店 在 Tibubeneng (Bali)
已验证
6 年前
I used to previously use TrustYou, but have switched to RepUp because I've found that RepUp's features allow me much more control over my property's reputation. Also, I feel like the benefits of the RepUp platform cannot be understated, including the single dasboard reply to many OTAs & review websites. The Customer Success team is extremel...
Bali
Bali
Quality and Assurance Manager
大型酒店
9
Easy to collect reviews
Manager 从 有限服务和预算酒店 在 (Indonesia)
已验证
6 年前
Since using RepUp, we've had a lot of positive reviews. Earlier, it was very hard to collect reviews, and there was no proper process, but with the surveys and review collection process RepUp provides, it is very easy to collect reviews.
fast response on any query.
tools are easy to use.
help us to find review.
Indonesia
Indonesia
Manager
10
Great functionalities in an ORM software
Managing Director 从 10 to 24 房间 度假村 在 Dongwe (Zanzibar Archipelago)
已验证
6 年前
very good service and very good number of Trip Advisor reviews , we use the tablet to collect the surveys and is working well
Been using RepUp for a while now, and we're very happy with the varied functionalities that the platform has. From replying to reporting features, it really is an all-in-one solution for reputation. We've been able...
Zanzibar Archipelago
Zanzibar Archipelago
Managing Director
小型酒店
10
Multiple people can oversee replying to reviews
IT Head 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Bengaluru (India)
已验证
6 年前
The ORM module can be used by multiple people which makes it easy to reply to reviews on the go, and helps because multiple people can oversee replying to reviews
India
India
IT Head
中型酒店
10
The Review Management module is great
General Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Dona Paula (India)
已验证
6 年前
Using RepUp's review management module has allowed us to review our rankings and see which are might need improvement. Replying to online reviews is also much easier with the single dashboard.
India
India
General Manager
中型酒店
10
Love the reporting features!
IT Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Anand (India)
已验证
6 年前
There are a lot of options to generate reports and charts based on real time data. I love this feature as it is very helpful when creating quaterly or yearly reports. I would suggest using this platform if you are looking for a complete hotel management solution
India
India
IT Manager
大型酒店
10
Online review management benchmarking help set targets and review accomplishments
Operations Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 Dar es Salaam (Tanzania)
已验证
6 年前
The review analysis report in RepUp's ORM system allows me to set a goal each month for our online reputation and score, and then constantly monitor quantitatively if we've reached our goals and targets that month for reputation or not. This feature helps me keep me and my team on track, and improve our service consistently.
Tanzania
Tanzania
Operations Manager
中型酒店
9
Repup's review feed is great
Marketing Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 Hyderabad (India)
已验证
6 年前
The review feed is good to keep track of any new reviews that have been posted on any OTA or Review Site. Very helpful to read honest feedback and improve services
India
India
Marketing Manager
中型酒店
8
Repup's rating trend charts are good for review
General Manager 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Somnath (India)
已验证
6 年前
Seeing how the hotel has changed over the months in terms of ratings on different OTAs and review sites helps us know if we're doing better than previous months.
India
India
General Manager
中型酒店
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- 2
专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Xperium 的前身是 Repup 声誉管理系统，可帮助酒店经营者监控和管理他们的在线声誉。这会自动跟踪和分析客户反馈、评论、评级和社交媒体提及，并允许酒店运营商快速响应客户反馈、改善客户服务并确定需要改进的地方。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Xperium 的前身是 Repup 声誉管理系统，可帮助酒店经营者监控和管理他们的在线声誉。这会自动跟踪和分析客户反馈、评论、评级和社交媒体提及，并允许酒店运营商快速响应客户反馈、改善客户服务并确定需要改进的地方。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Xperium 的独特之处在于它能够跨多个渠道（例如社交媒体、评论网站）快速准确地跟踪、分析和响应客人反馈。它还提供了一套全面的功能，使企业能够快速识别和解决客户投诉和问题，跟踪客户情绪和满意度水平，并优化他们的在线形象。此外，它还提供各种自定义报告和可视化选项，使企业能够快速确定需要改进的领域并采取行动。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
Xperium 的独特之处在于它能够跨多个渠道（例如社交媒体、评论网站）快速准确地跟踪、分析和响应客人反馈。它还提供了一套全面的功能，使企业能够快速识别和解决客户投诉和问题，跟踪客户情绪和满意度水平，并优化他们的在线形象。此外，它还提供各种自定义报告和可视化选项，使企业能够快速确定需要改进的领域并采取行动。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
酒店可以利用 Xperium 的产品改进其整体服务。这是一项经过验证的技术，拥有强大的支持团队。一定要浏览他们的市场，看看有哪些产品可以帮助改变您经营酒店的方式。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
酒店可以利用 Xperium 的产品改进其整体服务。这是一项经过验证的技术，拥有强大的支持团队。一定要浏览他们的市场，看看有哪些产品可以帮助改变您经营酒店的方式。
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Shantanu Tiwari
Manager Projects
@
mycloud Hospitality
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Cloudbeds
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Little Hotelier
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Oracle Hospitality
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物业管理系统
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RoomRaccoon
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此集成尚未经 Xperium 验证。
RMS
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酒店管理软件
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Hotelogix
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物业管理系统
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Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)
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酒店管理软件
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Planet
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myCloud Hospitality PMS
90% 推荐，来自 70 家酒店 |
物业管理系统
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支持
未验证
Xperium 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
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該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
2025
该供应商缺少关键支持信息
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