IRIS 与 Alliants 合作提升数字酒店服务

全球领先的宾客体验技术公司 Alliants 与领先的移动餐饮订购专家 IRIS 合作，提供集成解决方案，提升宾客和酒店员工的入住体验。

通过这种无缝集成，客人可以轻松地在酒店的任何位置直接通过他们的设备浏览菜单、下订单和完成餐饮购买，从而实现与酒店顺畅的互动，既方便又符合他们的要求。

对于酒店员工来说，IRIS 直观的移动订购和 Alliants Experience Platform（包括其礼宾和消息模块）的结合简化了客人请求的管理，减少了管理工作量，并消除了耗时的手动流程。

此次合作使酒店能够提供更快、更高效的服务，同时让员工能够专注于高价值、以客人为中心的互动，从而提高服务质量和客人满意度。

IRIS 首席执行官 Mark Horne 补充道：“宾客对无缝移动订购和高级数字体验的期望不断提升。我们与 Alliants 的合作将使酒店能够提供端到端的数字体验，让宾客能够在多个门店浏览、订购和支付商品和服务，这种体验易于使用、准确且快捷，同时还能简化酒店的后台工作。”

该系统灵活且可扩展，我们不断增长的共同客户名单包括文华东方酒店和四季酒店，部署该系统后，酒店的餐饮收入通常会增长 20% 至 40%。

此次合作标志着全球奢华酒店业的重大变革。通过将面向宾客的关键技术整合到一个智能、无缝的平台，Alliants 和 IRIS 拥有引领这一变革的独特优势。两家解决方案的结合将带来全面集成的数字化体验，提升宾客的便利性，并打造更丰富、更个性化的入住体验。

Alliants 首席执行官 Tristan Gasby 表示：“Alliants 致力于通过无缝、个性化的数字化旅程重新定义宾客体验。与 IRIS 合作，使我们能够为共同客户提供自主掌控的宾客体验，同时酒店团队可以在后台提升运营效率。携手合作，我们将帮助酒店在每个接触点提供更智能的服务和更佳的互动体验。”

此次合作将记录 Alliants 体验平台中的每一份宾客订单，并通过实时购买历史记录和餐饮偏好丰富 360 度宾客画像。这使得酒店能够更好地预测需求，定制未来体验，并在每个接触点推动更深入的互动。

通过简化宾客旅程并消除酒店团队的运营复杂性，此次合作在当今数字化驱动的酒店业中开启了新的效率、个性化和品牌忠诚度水平。

Alliant 和 IRIS 的联合解决方案已在领先的酒店物业中取得成效。随着对无缝数字优先体验的需求日益增长，此次合作为现代酒店业的卓越表现树立了新的标杆。如需了解这款集成解决方案如何提升宾客体验、简化运营流程并提升品牌忠诚度，请访问 www.alliants.com 或 www.iris.net/food-beverage-ordering。