IRIS 扩展移动订购平台以满足全球需求,目前每年处理超过 2.5 亿美元的交易

随着客人对无缝移动订购和高级数字体验的期望不断提高,领先的酒店技术公司宣布了其扩张计划

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IRIS 是酒店业移动餐饮和客户体验平台的全球领导者,该公司自豪地报告其持续的发展势头,每年处理的订单超过 2.5 亿美元,确立了其作为酒店餐饮和客户参与领域领先创新者的地位。

这一卓越的增长速度得益于全球越来越多的酒店业主部署 IRIS 的移动订餐和数字宾客目录解决方案,收入不断增长,宾客满意度也随之提升,员工工作效率也随之提高。IRIS 还报告称,其全球业务版图不断扩大,目前已覆盖 100 多个国家/地区,服务于 2,000 多家酒店,团队成员遍布英国、北美、中国、欧洲和东南亚。

多功能的 IRIS 平台彻底革新了酒店业的移动订餐模式,提供涵盖餐饮、宾客目录和礼宾服务的全套解决方案,帮助酒店轻松开拓新的盈利收入来源。IRIS 平台提供真正的数字化订餐体验,让宾客能够更轻松、更快捷地在多个门店浏览、订购和支付餐点及服务,同时减轻酒店的运营负担。

其灵活且可扩展,客户群不断壮大,涵盖万豪、文华东方、恩尼斯莫尔、四季、希尔顿、温德姆和洲际酒店集团等领先的酒店集团和品牌。平均而言,部署 IRIS 后,客户的餐饮收入通常会提升 20% 至 70%。IRIS 还与全球领先的 POS、SOS 和支付技术提供商建立了持续增长的直接集成。

其最新新增功能包括“房费到账”,方便住店客人无缝支付;“相关商品”功能则通过推荐配套产品来提升客人消费。“提前订餐”功能让客人灵活地在入住前安排订单;“数字员工订餐”功能则为团队提供更顺畅、更快捷的服务管理方式,非常适合将传统餐桌服务与移动技术相结合的场所。所有功能均包含业界领先的安全服务,并提供屡获殊荣的全球支持。

IRIS 首席执行官马克·霍恩 (Mark Horne) 在评论其近期的增长业绩时表示:“过去 12 个月对 IRIS 而言意义非凡。我们正在努力招聘更多优秀人才,以扩充我们现有的优秀团队。此外,我们公司对目标的战略聚焦清晰,这将惠及客户的业务。”

“我们的成果证明了酒店业对移动订购和数字解决方案的持续投资,以提升客人的体验,我们非常自豪能够成为这一旅程的一部分。”

关于 IRIS Systems

IRIS 是全球领先的酒店数字餐饮订餐、宾客目录和礼宾解决方案提供商,与万豪、恩尼斯莫尔、文华东方、洲际酒店集团和四季酒店等众多全球知名连锁酒店合作。IRIS 助力酒店和餐饮领导者发挥其优势:在提供卓越客户体验的同时,更好地照顾宾客的需求。IRIS 不仅能提升酒店收入,还能有效管理团队,并提供卓越的客户体验。灵活的酒店平台使酒店和餐厅能够为宾客提供真正的数字化订餐体验,让宾客能够更轻松、更快捷地浏览、订购和支付来自多家门店的商品和服务。自 2010 年以来,全球各大洲数千家酒店已采用 IRIS 的移动、平板电脑和网页应用技术来提升额外收入。

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