上周，我在 HEDNA 的洛杉矶会议上主持了一个关于“酒店业不断发展的商业模式”的小组讨论，我们讨论了当今主流媒体领域最受欢迎的酒店趋势之一。该小组的想法实际上是在几个月前形成的。早在 9 月，我发表了一篇题为Sonder is Not a Tech Company的文章，其中我认为过多的风险投资和 AirBnB FOMO 的糟糕案例（害怕错过）正在将令人兴奋的新酒店品牌推入危险水域。
我在周六下午写了这篇文章，到周一它的点击量已超过 7,000。我的收件箱里充斥着来自行业同事的电子邮件，他们分享了他们对这篇文章的看法。我根据最有见地的观点为这个小组挑选了三位专家。所有这三种反应都来自那些比我更有智慧的人，他们在关键论点上也以令人信服和清晰的方式不同意我的观点。
我已经就这个主题与这些人中的每一个人进行了长时间的交谈，但通过将他们都放在一个房间里，我学到了更多。在本文中，我将分享他们每个人如何改变了我对替代住宿和酒店业务未来的看法。
以下是我选择的小组成员以及我选择他们的原因：
Rami Zeidan（Life House 首席执行官兼创始人）告诉我，他不同意我的观点，即酒店集团不应该在内部构建任何技术，而且这是愚蠢的差事。 Rami 分享了 Life House 如何为收入、营销和分销构建后端工具以比典型酒店集团更有效地获得直接业务的数据。
亚当哈里斯（Cloudbeds 首席执行官兼创始人）不同意我对替代住宿的定义。 Adam 的软件现在每晚提供超过 100 万张床位，因此他对新的酒店产品有独特的看法，这些产品与从房车公园和露营地到旅馆和高档酒店的住宿供应商合作。
Drew Patterson（前身为 Jetsetter，现任 Transparent 董事长）不同意我的观点，即替代住宿将很快对酒店价格产生负面影响，通过他对透明的专有数据集的分析，我发现这些替代住宿参与者甚至还没有达到可能会影响市场。
Elizabeth Winkle（STR 首席战略官）是我在写这篇文章之前没有见过的一位小组成员，但她已经阅读了这篇文章，并且对我们的第一次谈话肯定有一个独特的看法。我问德鲁，从他令人印象深刻的网络中，他认为谁对这个主题最有洞察力，他立即回答说我们需要让伊丽莎白参与小组讨论。
小组讨论的目的很简单：就酒店的商业模式如何发展进行未经过滤、真实且尊重的对话。主流媒体大肆炒作这些公司，因为它们筹集了大量的风险资金，却从未花时间了解基础业务。然后，当这些公司和他们的创始人不可避免地出现裂痕时，记者们就会立即开始攻击他们，在他们情绪低落的时候踢他们。该小组（和本文）旨在打破“繁荣或萧条”的媒体周期，并仔细研究酒店业的实际发展方向。
什么算“替代”住宿？
当我阅读进入小组的新兴行业时，我似乎无法找到“替代住宿”含义的明确定义。对我来说，这是介于 AirBnB 和以技术为重点的定位吸引风险资本（通常不投资酒店公司的投资者）的酒店之间的事情。在活动前与小组成员交谈时，每个人似乎都有自己的定义，所以我想在我们的现场讨论中询问这对他们意味着什么。
拉米先走了，并给出了如此清晰的回应，以至于我们其他人只是点头表示同意。事后看来，拉米的定义似乎非常明显，就像大多数伟大的想法一样，“替代住宿是指将住宅空间用于住宿的替代用途。”
这个新定义意味着像 Rami's 这样的公司Life House Hotels ，甚至是备受争议的印度 OYO Rooms，尽管接受了风险投资，但实际上并不是“替代品”。它们只是具有不同投资者概况的酒店公司。
为什么替代住宿不是一个新类别
我在 HEDNA 开玩笑说，如果没有 Drew Patterson，Hotel Tech Report 就不会存在。我不会在这里详细介绍，但在很多方面，如果没有 Drew，我永远不会进入酒店与技术相结合的这个领域。不用说，当德鲁说话时，我会听。随着我们对替代住宿的新定义，德鲁增加了一个关键的细微差别。他指出，虽然这些资产可能是城市市场的替代品，但它们实际上是默特尔比奇和布雷肯里奇等休闲市场的现状。
在高度季节性的休闲市场中，物业经理多年来一直利用未充分利用的度假屋和公寓作为专业的短期租赁来提供额外收入。在这些市场中，鉴于已经满足住宿需求的大量租金供应，证明酒店开发的合理性相对困难。要了解专业管理的短期租赁供过于求如何影响酒店发展——我们可以将这些市场视为非常明确的案例研究。这些“另类住宿”参与者在城市市场所做的事情，与多年来度假租赁在季节性休闲市场所做的事情相同。 Drew 利用专有数据来做围绕市场动态和细微差别的深入分析对于那些对这个快速变化的市场感兴趣的人来说绝对值得一试。
这里可怕的是考虑支持这些参与者的投资者类型以及这如何影响这些企业的发展轨迹。你能想象软银支持乔什莫在佛罗里达州坦帕市的度假租赁业务吗？ Joe Shmo 可能过着非常不错的生活，但他并不是在经营一家风险投资企业。
Hometels如何影响公寓行业
德鲁帮助我意识到替代住宿并不是像他们所描绘的那样是一个新概念。
伊丽莎白指出了这些“家庭旅馆”对当地住房的一些影响。伊丽莎白观点中一个非常有趣的元素是她的公司 STR 最近被商业房地产数据巨头 CoStar 以 4.5 亿美元的高价收购。这意味着伊丽莎白现在接触到的商业房地产数据集远远超出了酒店市场。每个关于替代住宿的主要媒体对话都在谈论他们如何扰乱酒店，但伊丽莎白是我听到的第一个认为他们对多户家庭空间产生更大影响的人。
她这话是什么意思？伊丽莎白注意到，在以非传统方式构建的多户家庭世界中，交易正在得到承保，如果没有像 Sonder 或 Stay Alfred 这样的玩家进入并出租单位，其中一些交易通常根本无法完成走出大门承诺收入保证。她还向我介绍了WhyHotel，一家在概念上可能是最有趣的公司。 WhyHotel 经营弹出式酒店的具体目的是帮助房东增加收入，同时出租他们的单位进行新开发。这是我尊重的超级专注和清晰的愿景，如果他们能够弄清楚如何使经济学发挥作用，他们将以此创造一个非常好的业务，这对于像 Equity Residential 这样的主要多家庭房地产投资信托基金来说非常有吸引力。一天。
但就其他参与者而言，他们正试图在多家庭空间中创建长期酒店。假设您有一个可疑的多户住宅开发项目，由于租赁市场供过于求，它不会得到银行或投资者的承保 - 现在该交易可能会完成，因为替代住宿部分与住宿市场相关，而不是与多户住宅相关-家庭市场。在新建筑中，这种动态可能会导致住房供过于求，从而推低价格和房地产价值。在多户家庭的转换中，这可能会占用租金供应，从而加剧新的住房危机并使租金更加昂贵。尽我们最大的能力真正思考（并模拟）新商业模式对我们社区的潜在长期影响是很重要的。
它们实际上是对品牌稀释的回应
精明的风险资本家在进行投资之前质疑企业成功的基本假设。 Rami 将 Life House 打造为下一代酒店公司，该公司使用新的组织结构（品牌 + 管理）和技术专长来简单地为酒店业主提供更好的经济和绩效。
为了看好对 Life House 的投资，Rami 的投资者如 Ashton Kutcher 和 Thayer Ventures 需要同意关于酒店业的两个核心假设：
今天的酒店品牌意义不大：在线评论和数字媒体（例如摄影）降低了品牌知名度的价值，因为旅行者可以前所未有地比较住宿产品。各大连锁店每天都在推出更多品牌，这意味着每个品牌对消费者的意义都低于上一个（其他条件相同）。亚当哈里斯提出了一个伟大的观点，当你搜索一个今天的OTA你可以看到所有这些不同的住宿类型并排，这是这种转变的直接结果。
技术是酒店管理的核心：老派酒店管理公司大部分都不太了解技术。这些公司的业务建立在运营、营销、人力资源收入管理和行政方面的专业知识之上。在 10 到 20 年前，每一项能力都为酒店业主带来了巨大的价值，但在当今世界，高效的组织结构和智能的技术战略使得这些领域中的大多数对业主来说相对容易管理。
Rami 与邻近的另类住宿领域的大多数创始人不同，他在 Sydell Group 和 Starwood Capital 等顶级公司带来了重要的酒店和金融经验。正是通过这些形成性的经历，拉米意识到他可以做得更好。 Life House 的业务建立在这样一种理念之上，即管理和品牌在分开时不再像过去那样具有吸引力。它还建立在这样一种信念的基础上，即大量传统管理公司不了解技术，这使他们无法管理宝贵的酒店所有者资产。我倾向于在两个方面都同意拉米的观点。
Life House 正在一砖一瓦地建立一种新型酒店公司，另类住宿参与者创造性地找到了增长方式，以扩大规模，冒着以摇摇欲坠的基础出现在另一边的风险。另类住宿参与者已经筹集风险资本，以提供有意义的独特或颠覆性模式为幌子，在传统酒店市场寻求更广泛的颠覆机会。
那么，另类住宿玩家是如何通过黑客方式获得信誉的呢？
如果有人来自酒店业之外，并告诉有经验的房地产投资者他们将创建下一个万豪酒店，他们会被嘲笑。因此，这些替代住宿公司精明地带着 AirBnB FOMO 的案例去找风险投资家，并告诉他们他们发现了系统中的漏洞。
虽然他们不能像 Life House 那样从第一天开始就开始管理酒店，但他们可以做（并且已经做过）是让苦苦挣扎的多户业主相信，他们可以通过主租赁楼层让他们的生活更轻松一些他们的公寓楼和保证风险资产的收入。然后，他们将这些资产的损益与传统酒店进行比较，并表示他们已经能够使用技术比酒店更有效地运营，而实际上他们所做的大部分事情是避免对酒店许可证、精明的投资者和劳动力的需求遵守法律。
聪明的部分是，说服房东接受保证收入和短期内不工作的好处是非常容易的，因此这些公司能够迅速扩大规模。问题是，现在他们正在扩大规模，并有要达到的风险里程碑——逐层扩大规模还不够快。不相信我？这就是为什么你会看到大多数这些公司开业较晚的传统酒店将继续这样做。
评论家可能会说他们精明地看到了墙上的文字。监管总是落后于创新，因此当你看到牛市结束和当地住宿工会的前景时，被一堆长期租赁负债和短期资产困住似乎并不是一个好主意他们想像对待酒店一样管理你。阴谋论者可能会唱出不同的调子，即这些公司使用替代资产来建立品牌，筹集机构资本并最终在长期由世界万豪、凯悦和希尔顿主导的酒店开发桌上获得一席之地。
不管你站在哪一边，很明显，所有这些公司和他们的风险投资者都认为传统的酒店市场早就应该进行重组了。
这里发生的事情与我们 10 到 20 年前在零售业看到的情况相似。 90 年代刺激了 Abercrombie 和 Aeropostale 等千篇一律的品牌零售业的疯狂增长，但最近这些股票至少可以说受到重创。消费者不想千篇一律，全渠道在 Warby Parker、Bonobos 和 Stitch Fix 等占主导地位的新时代品牌中赢得了胜利。这些企业的投资者看到了那些不了解数字并过度扩张其房地产足迹的疲惫的老派品牌。今天的风险投资者押注酒店也会发生同样的事情，而另类住宿是他们首选的特洛伊木马（或进入市场策略）。
数字最大的住宿机会与技术无关
让我们跳回到最初的问题，“什么是替代住宿？” Cloudbeds 创始人亚当哈里斯普遍同意我们对替代住宿的定义，但认为大众媒体缺少“替代运动”中最令人兴奋的部分。早些时候，我们提出了品牌（通用品牌）在今天的意义不大的想法，因为（1）它们太多了，（2）消费者可以获得帮助他们理解产品的信息，而不需要品牌联想的拐杖（例如评论和摄影）。
这些力量推动了一场强大的运动，即超特定的替代住宿类型，如豪华别墅、大麻酒店和健康旅游（想想冲浪胜地和瑜伽静修地）。最终，低成本的数字发行为长尾提供了动力。 25 年前，瑜伽爱好者会依靠他们直接网络中的朋友来找到一个很棒的瑜伽静修处。如今，每个月有 49,500 人在 Google 上搜索能够以前所未有的方式为体验式小众旅行提供支持的产品。 Adam 认为，替代住宿领域最令人兴奋的趋势不是酒店公司开发多户型房地产的方式，而是住宿提供商能够通过提供真正独特和迎合体验。最终，新的营销和分销渠道释放了长尾，让利基酒店业务以前所未有的方式蓬勃发展，而普通酒店则为那些无论做什么都不会忠诚于他们的客人争吵。
这是什么意思呢？
与其以答案和建议结束，我认为以问题结束很重要。随着这些商业模式的发展，行业中的每个人都应该提出这些问题，因为如果我们不这样做，我们可能会在整个行业中经历大量的动荡。这些也是记者在撰写下一篇关于酒店业颠覆的“厄运或悲观”文章之前需要深入研究的内容。
过剩风险资本进入传统酒店业务的长期影响是什么？
像 AirBnB 这样的平台通过激活无法访问的容量创造了巨大的价值，替代住宿行业是在真正创造价值，还是只是在玩弄系统？
替代住宿对多户家庭和酒店资产（及其当地社区）的长期影响是什么？
多户型资产中的无牌酒店将如何影响酒店业的工作和更广泛的就业？
替代住宿模式是否适用于市场周期的所有部分，还是只是此时此地的快速解决方案？
