Avaya

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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未排名 类别: 员工协作工具

酒店联络中心、CRS、员工沟通、客房娱乐

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什么是 Avaya?

成立于 2000 年 | 总部位于 Santa Clara, CA | 16687 名员工
Avaya 是一个全面的统一通信平台,可促进无缝业务协作和通信。它将语音、视频、消息和会议等各种通信工具集成到一个易于使用的界面中,适合各种规模的公司。Avaya 通过跨不同渠道实现高效、有效的通信来提高生产力,同时可扩展以适应当前的业务运营。该平台还包括强大的联系中心解决方案,帮助企业顺利管理客户互动并提高客户满意度。请访问 www.avaya.com 了解更多信息。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Avaya 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

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经过验证的专家建议

描述由 Avaya 提供

常见问题解答

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Avaya 的替代方案

不确定 Avaya 是否适合您的酒店?以下是一些类似的 Staff Collaboration Tools 供应商,可能适合您的酒店:

功能

任务管理

4/5 features

消息传递与协作

4/5 features

升级和警报

4/5 features

报告

4/5 features

自动化

4/5 features

Q4 '26 Staff Collaboration Tools 调查洞察

Avaya 适合您的酒店吗?

中大型(50-199 间客房)
95% (371)
#1 共 17

hotelkit 是 HotelTechReport 中中型酒店首选的员工协作工具,因其任务管理功能而受到重视,这些功能简化了跨部门沟通,提供实时更新和清晰的文档。用户赞赏任务和交接能够高效记录和共享,消除了对电子邮件的依赖,提升了团队协调能力。

大型(200-499 间客房)
93% (111)
#2 共 8

hotelkit 是 HotelTechReport 上大型酒店首选的员工协作工具,因为它集中管理各部门之间的沟通,显著提升任务管理和协作效率。酒店经营者欣赏它能够实现实时更新,提供更高的透明度和效率,处理客人请求和维护工作,从而最终提升服务质量。

小型(最多 49 间客房)
95% (92)
#1 共 8

hotelkit 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的员工协作工具之一,通过其数字化的客房服务功能实现高效沟通,提供房态和任务的实时可见性,有助于消除部门间的误解。

精品酒店
95% (253)
#2 共 16

hotelkit 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的员工协作工具,因其能够通过无缝的交接和任务管理功能增强部门间的沟通,确保“所有人都保持最新状态”,并使工作流程保持有序。

豪华酒店
94% (197)
#2 共 15

hotelkit 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的顶级员工协作工具,因其能够简化部门间沟通,实时分配和跟踪任务及维修,从而提升运营透明度和响应速度而受到赞誉。

度假村
97% (154)
#2 共 14

hotelkit 是 HotelTechReport 上度假村中备受推崇的顶级员工协作工具,因其能够集中管理跨部门的沟通和任务,有效减少了传统纸质交接常见的混乱。酒店管理者可即时获取运营更新和任务状态,大幅简化日常工作流程。

北美
98% (26)
#6 共 13

Akia 是 HotelTechReport 上北美中型酒店中备受推崇的员工协作工具之一,因其能够自动化客人消息传递并通过预登记表单和任务管理等功能简化内部团队沟通,"让我的工作轻松了许多。"

欧洲
95% (539)
#1 共 9

hotelkit 是 HotelTechReport 中欧洲中型酒店中备受推崇的顶级员工协作工具,因其高效的任务管理功能而受到赞誉,该功能使团队能够快速分配和跟踪任务,提升沟通和运营透明度。用户强调,这一集中式平台消除了电子邮件和电话的混乱,简化了各部门之间的工作流程。

亚太地区
96% (17)
#2 共 3

hotelkit 是 HotelTechReport 亚太地区首选的 Staff Collaboration Tools 之一,因其客房服务工具受到赞誉,这些工具使员工能够组织日常任务并直接通过手机管理宾客请求,从而增强了部门间的沟通。

2026 Staff Collaboration Tools 调查完整结果

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Avaya 的评论总结

4.5
很好
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.0/5
实施
4.0/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Avaya 是 员工协作工具 类别中 #43 最热门的产品(在 64 中),也是全球酒店技术生态系统中 #1434 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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Avaya 的评论

酒店经营者评分

出色
1
很好
0
一般
0
较差
0
糟糕
0

物业规模

  • 特大 (1)

国家

  • Egypt
    Egypt
    (1)

地区

  • 中东
    中东
    (1)
9

Expensive but worth it

Regional Vice President & General Manager 来自 500+ 房间 市中心酒店 在 Cairo (Egypt)

已验证
9 年前
It has a latest technology such as IP telephony with new features
Country Egypt
Regional Vice President & General Manager
超大型酒店
  • 1

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此集成尚未经 Avaya 验证。

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此集成尚未经 Avaya 验证。

Shiji Group

89% 推荐,来自 114 家酒店


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此集成尚未经 Avaya 验证。

Hudini

94% 推荐,来自 37 家酒店


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此集成尚未经 Avaya 验证。

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92% 推荐,来自 613 家酒店

酒店运营软件(PMS)
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88% 推荐,来自 336 家酒店

酒店运营软件(PMS)
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此集成尚未经 Avaya 验证。

roommaster

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此集成尚未经 Avaya 验证。

Maestro PMS

88% 推荐,来自 48 家酒店

酒店运营软件(PMS)

支持

未验证

Avaya 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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