innRoad

4.4 (292 评论)

HT评分

100 分中的 81 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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innRoad

4.4 (292 评论)

在 315 中排名第 18 位的物业管理系统

增加您的预订和房间收入。 24/7 实时支持、轻松设置和无隐藏费用。

88% 推荐度，341 家酒店推荐

超過 50% 的 innRoad’s 評論來自 United States of America。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了innRoad的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者之所以喜欢 innRoad，主要是因为它易于使用，尤其是其 Tape Chart，它简化了预订和客房管理等操作。入住率和收入的提高经常被提及，有些人称第一年收入就增加了 100%。其他好处包括与 OTA 的强大集成、可自定义的报告和高效的入职培训。然而，有人批评团体管理、移动兼容性以及系统偶尔出现的故障会影响操作，例如客房封锁和价格变动。

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支持

2 reviews mentions in "支持"

1 positive

1 negative

酒店经营者对 innRoad 客户支持的体验往往各不相同。虽然一些酒店经营者表示支持代理很有帮助，能够快速有效地解决问题，但其他人则批评该支持服务质量很差，因为该服务仅通过电子邮件提供。一些用户表示失望，因为支持顾问缺乏对产品的深入了解，尤其是在国际环境下，例如欧洲销售的增值税设置不正确。总体而言，支持响应能力和专业知识不一致，在理解全球背景下的产品细微差别方面存在明显差距。

Assistant General Manager

15 个月前

已验证

... 当我致电 Innroad 时，代理人非常乐于助人，他们提供了我需要的答案，并且问题很快得到解决 ...

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Accountant

15 个月前

已验证

... 设置非常差 - 增值税设置不正确。作为一家美 ...

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功能

平衡

3 reviews mentions in "功能"

1 positive

2 negative

酒店经营者经常强调 innRoad 的功能，包括其强大的物业管理功能和可自定义的设置选项。然而，他们指出，虽然它简化了常规任务，但对于更高级的任务（如价格变更和创建季节）可能不那么用户友好。用户欣赏 innRoad 对小错误的响应能力，并在必要时提供替代解决方案。尽管存在一些问题，例如磁带图表冻结，但 innRoad 普遍被认为在核心功能和自定义之间实现了良好的平衡，为高效管理物业运营提供了多功能性。

Assistant GM

15 个月前

已验证

... 虽然它使常规任务变得简单，但对于更高级的事情（汇率变化、创建季节等）来说并不总是用户友好的。支持也可能更有帮助。 ...

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General manager

15 个月前

已验证

... 小错误，但 innroad 乐于接受，总是提供帮助，并将提供不同的解决方案。磁带图表冻结了很多。 ...

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Hotel Owner / Manager

15 个月前

已验证

... innRoad，您可以定制设置选项来满足您的需求。这是一个功能强大的物业管理系统，但又非常易于使用，我可以教新员工在短短几分钟内进行或取消预订以及办理入住或退房手续。切换到 ...

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Accountant

15 个月前

已验证

... 英国安装 ...

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使用者介面

精緻

2 reviews mentions in "使用者介面"

2 positive

0 negative

酒店经营者经常称赞 innRoad 物业管理系统的用户界面，强调其导航简便、设计直观。许多人认为该系统非常容易理解，有助于新员工的培训。视觉设计被认为很有吸引力，彩色编码的显示器屏幕等方面得到了积极的评价。用户欣赏发票等信息的清晰度，因为这有助于提高可用性，即使对于没有经验的员工也是如此。总体而言，用户界面被描述为高效且有益，无论是经验丰富的酒店员工还是新员工。

General manager

15 个月前

已验证

... 为员工提供快速支持和易用性。发票是干净的。我很欣赏能够通过每个作品集发送文档的功能。 ...

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Owner

15 个月前

已验证

... 非常易于使用和理解，可以轻松培训新员工。也喜欢显示器屏幕上的颜色代码。 ...

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酒店業者最常提及

Customer Support

Reporting and Revenue Management

System Glitches

Booking Engine and OTA Integration

Tape Chart

Credit Card Processing

Mobile Compatibility and App

Group Reservations

按細分市場的受歡迎程度

類別

64 | 特小 (1-9 房间)

137 | 小 (10-24 房间)

138 | 中等的 (25-74 房间)

50 | 大 (75-199 房间)

20 | 特大 (200+ 房间)

國家

370 | United States of America

23 | Canada

7 | United Kingdom

1 | Bahamas

1 | South Africa

1 | Trinidad and Tobago

1 | Mexico

1 | Northern Mariana Islands

1 | Philippines

1 | Belize

1 | Saudi Arabia

類型

234 | 住宿加早餐旅馆

155 | 度假村

139 | 精品店

116 | 汽车旅馆

78 | 有限的服务和经济型酒店

63 | 机场/会议酒店

58 | 豪华酒店

55 | 品牌酒店

46 | 市中心酒店

39 | 度假出租屋和别墅

25 | 长住服务式公寓

16 | 房车公园和露营地

9 | 旅馆

8 | 赌场

地區

394 | 北美

7 | 欧洲

3 | 中美洲

1 | 亚太地区

1 | 大洋洲

1 | 中东

1 | 非洲

類別

292 | 物业管理系统

244 | 预订引擎

175 | 酒店管理软件

93 | 渠道经理

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什麼是innRoad？

成立于2007 | 总部位于New York, NY | 137 名员工

innRoad 的替代方案

不確定 innRoad 是否適合您的酒店？以下是一些類似的 Property Management Systems 供應商，可能適合您的酒店：

轻松管理预订

为客人创造更好的预订体验

实时同步率和可用性

设定并实现收入和入住率目标

特征

会计与金融

4/5 features

直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR 和 ADR 报告
多币种
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
自动夜间审计

营销与电子商务

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
原生电子邮件营销

向以前的客人发送针对性强的营销电子邮件。系统原生，能够分割数据库并创建定制的电子邮件。功能包括：活动、细分、拖放构建器、交易电子邮件
客人资料
客户关系管理
礼品卡
频道管理员
预订引擎

无需单独的预订引擎供应商，并将您的 PMS 中的实时库存直接提供给您的预订引擎。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

管理和配置

4/5 features

集中的用户和角色管理
多种语言
基于云
在前提

用户管理

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
客人资料
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

前台

4/5 features

移动设备笔记和任务（语音转文本）

通过客人资料或预订中备注字段中的按钮，工作人员可以为客人或预订备注语音转文本消息。总经理/员工在早餐室或庄园附近的某个地方，他与客人互动并了解他们的不同情况。人们不会急于回到桌面将这些信息输入 PMS，但他们通常会携带手机。通过语音，他们可以在手机上启动 PMS，对着它说话，并根据他们最近与客人的互动添加与预订或客人资料相关的评论。
移动应用
自动夜间审计
日历视图
多种语言
任务管理

将自动化和定制任务附加到预订中，以轻松跟踪工作并让客人满意。
自动提醒

自动创建失败的结算和付款请求任务，因此您不会错过客人付款。
客人资料
平板电脑/自助服务终端值机

客人可以自行或在团队成员的帮助下通过平板电脑跳过接待队列登记。
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

群组管理

4/5 features

组功能
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

宾客体验

4/5 features

集成身份证和护照扫描仪

轻松扫描多本护照和 ID 的非接触式技术以改善卫生消除转录错误提高安全性：身份证件永远不会离开客人的手无需复印和存储
数字注册

客人可以在移动设备上签署数字注册表。签名会自动存储到数据库中。更快的登记入住，地点独立，非接触式。
访客应用

通过消息传递、酒店服务、请求管理、追加销售等一系列客户服务，让您的客人从他们预订的那一刻起就可以控制他们的体验。
网上值机

你在网上办理登机手续，为什么不办理酒店？将您的注册流程数字化，使客人能够在抵达前办理入住手续，从而简化客人体验，无需在客人抵达时要求客人付款，并减少前台的等待时间和排队时间。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。
来宾消息

让您的客人在入住期间通过实时消息轻松与您联系。消除烦人的电话等待时间，更快地响应请求并提供出色的服务。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
身份证扫描和注册预填

扫描身份证自动预填客人信息
大堂售货亭

作为非接触式体验的一部分，客人可以选择自行办理入住。典型功能包括：数字登记卡、护照扫描仪、集成支付终端、门锁集成和简化的自助结账。

家政

4/5 features

管家模块
家政移动应用程序

使客房服务团队成员能够通过他们的移动设备查看分配、跟踪积分覆盖率/每日进度、更新房间状态等。
实时状态更新

更新预订或在应用程序内创建任务以立即获得内部可见性。
自动分配

利用客人到达和离开详细信息的能力有助于确定首先清洁哪些房间的优先级。
实时报告

能够跟踪直播房间状态并检查可用房间的预订情况。了解哪些房间需要优先清洁，以便提前到达。
轮班计划

能够查看每个管家的工作量概览，从而为每个团队成员创建有组织、优化和高效的轮班计划。
员工信息

向单个团队成员或小组发送消息以进行交流和发送更新，而无需减慢您的团队速度或使用收音机。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。

付款

4/5 features

集成支付终端和读卡器

与您的 PMS 和支付处理系统集成的全自动读卡器，以帮助实现自动化和无缝支付处理
直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多币种
交付过程
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。

预订管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
礼品卡
频道管理员
综合 CRS
拖放磁带图

将预订拖放到易于使用的日历视图上。
费率管理

您的费率，您的规则。创建和自定义产品费率和规则以适合您的财产，包括特殊交易、依赖关系和限制。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。
基于规则的房间分配

制定规则以优化您的房间分配，以满足您酒店的独特需求。例如， - 从上到下或自下而上按楼层分配空间以逐步填充所有楼层 - 均匀分布，因此您在每个楼层都有相似数量的预订 - 根据与客户首选空间功能的匹配程度分配预订
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

收入管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
自定义费率
辅助收入跟踪
收益管理模块
基本定价

轻松设置费率的基本价格，以确保最低的空间收入。

税务与合规

4/5 features

符合 PCI 标准
符合 GDPR
SOC2 投诉
税务配置

根据您的区域要求定制的税务报告和文件。

支持与培训

4/5 features

在线 24/7 支持

食品与饮料

4/5 features

EPoS

温泉

4/5 features

水疗和健康模块

可用的附加元件和模組

innRoad 的評論總結

4.4

很好

292 评论

使用方便

4.5/5

客户支持

4.5/5

投资回报率

4.4/5

执行

4.3/5

推荐用途

292

物业管理系统在 315 个排名中排名第 18

244

预订引擎在 143 个排名中排名第 9

175

酒店管理软件在 79 个排名中排名第 15

渠道经理在 110 个排名中排名第 13

innRoad 的定價

低于平均水平

该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种预算产品，具有较少的功能，专为较小的属性和较简单的用例而设计。

获取即时价格估算

输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算

输入房间数量

相比 innRoad to Top Alternatives

Compare

Mews

物业管理系统

4.6 (660 评论)

一种创新的酒店管理云，使现代酒店经营者能够提高绩效、最大化收入并提供卓越的宾客体验。

Compare

Cloudbeds

物业管理系统

4.6 (1125 评论)

简易模式下的物业管理。

Compare

Oracle Hospitality

物业管理系统

4.6 (670 评论)

OPERA Hospitality Property Management Suite 是领先的酒店运营和分销企业平台。它提供了酒店所需的全面的下一代功能，以增强客户体验和提高运营效率。

看法 top innRoad 备择方案

想知道是否 innRoad 最适合您的酒店?

告诉我们您酒店的位置、房间数量、集成和要求，我们将免费发送推荐供应商的自定义列表。

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innRoad 的整合

公司	功能
Canary Technologies 96% 推荐，来自 1770 家酒店	网络安全和欺诈预防 +4 more
Oracle Hospitality 92% 推荐，来自 588 家酒店	酒店餐厅 POS 系统
RateGain 94% 推荐，来自 583 家酒店	酒店聊天机器人
M3 89% 推荐，来自 564 家酒店	酒店会计软件
Profitroom 95% 推荐，来自 519 家酒店	预订引擎
此集成尚未经 innRoad 验证。 The Hotels Network 95% 推荐，来自 316 家酒店	直接预订工具 +2 more
Inn-Flow 97% 推荐，来自 210 家酒店	酒店会计软件
Book4Time 94% 推荐，来自 146 家酒店	水疗软件
此集成尚未经 Sabre 验证。 Sabre 85% 推荐，来自 133 家酒店	酒店预订系统
Akia 98% 推荐，来自 107 家酒店	宾客消息软件 +3 more

Browse all integrations (22)

支持

验证支持

innRoad 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

查看支持认证

帮助中心

产品更新

2025

了解有关 GCSC 认证的更多信息

该供应商缺少关键支持信息

该供应商似乎不具备基本的支持要素。提供顶级支持的供应商为客户维护知识库帮助中心和产品更新变更日志。

请求报价

响应时间

少于一天

推荐的

88%

优化快速响应

該供應商已啟用 Instant Connect 以快速跟進您的請求和當天報價.

首选时间

早上下午晚上

首选日期

选择日期

明天 (星期五)

三月 3 (星期一)

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innRoad

酒店業者最常提及

什麼是innRoad？

Mews

Cloudbeds

RMS

Agilysys

直接计费

RevPaR 和 ADR 报告

多币种

交易电子邮件（预订、作品集等）

自动夜间审计

访客通信（短信）

原生电子邮件营销

客人资料

客户关系管理

礼品卡

频道管理员

预订引擎

交易电子邮件（预订、作品集等）

集中的用户和角色管理

多种语言

基于云

在前提

访客通信（短信）

客人资料

集中消息传递

交易电子邮件（预订、作品集等）

移动设备笔记和任务（语音转文本）

移动应用

自动夜间审计

日历视图

多种语言

任务管理

自动提醒

客人资料

平板电脑/自助服务终端值机

付款请求

集中消息传递

自动空间优化

组功能

自动空间优化

集成身份证和护照扫描仪

数字注册

访客应用

网上值机

在线结帐

来宾消息

交易电子邮件（预订、作品集等）

身份证扫描和注册预填

大堂售货亭

管家模块

家政移动应用程序

实时状态更新

自动分配

实时报告

轮班计划

员工信息

在线结帐

集成支付终端和读卡器

直接计费

多币种

交付过程

付款请求

RevPaR 和 ADR 报告

礼品卡

频道管理员

综合 CRS

拖放磁带图

费率管理

自动空间优化

基于规则的房间分配

交易电子邮件（预订、作品集等）

RevPaR 和 ADR 报告

自定义费率

辅助收入跟踪

收益管理模块

基本定价

符合 PCI 标准