roommaster HMS

4.3 (107 评论)

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100 分中的 78 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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roommaster HMS

4.4 (107 评论)

在 79 中排名第 16 位的 酒店管理软件

适用于任何规模物业的基于 Web、云和服务器的酒店物业管理解决方案。

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了roommaster的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 InnQuest 的 RoomMaster,因为它易于使用且功能丰富。该平台擅长提供全面的报告和收益管理工具,通过高效的价格调整和报告帮助增加收入。用户欣赏与第三方系统的无缝集成,有助于降低运营成本。然而,人们担心云版本的问题、糟糕的客户支持响应时间以及不充分的团体预订管理。这些细节有助于酒店经营者做出明智的决策,以提高收入、削减成本并改善客人体验。

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels 和另外147 家酒店

閱讀他們的評論

按細分市場的受歡迎程度

類別

6 | 特小 (1-9 房间)

18 | 小 (10-24 房间)

73 | 中型 (25-74 房间)

44 | 大 (75-199 房间)

10 | 特大 (200+ 房间)

國家

113 | United States of America

9 | United Kingdom

7 | Australia

4 | Canada

3 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bermuda

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

類型

62 | 度假村

53 | 住宿加早餐旅馆

50 | 精品店

45 | 有限的服务和经济型酒店

33 | 机场/会议酒店

29 | 汽车旅馆

26 | 品牌酒店

25 | 市中心酒店

16 | 豪华酒店

14 | 长住服务式公寓

9 | 房车公园和露营地

8 | 赌场

7 | 度假出租屋和别墅

3 | 旅馆

地區

117 | 北美

11 | 欧洲

11 | 大洋洲

4 | 中美洲

2 | 南美洲

類別

107 | 酒店管理软件

62 | 物业管理系统

58 | 预订引擎

26 | 渠道经理

6 | 支付处理软件

3 | 网站设计

什麼是roommaster?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
RoomMaster HMS 是一款全面的物业管理系统,旨在集中管理酒店运营,包括预订、前台、客房服务和财务管理。它易于使用,具备拖放式预订管理和自动宾客沟通等功能。该平台通过减少操作点击次数和简化员工工作流程来提高效率。其集成功能可与第三方系统无缝连接,从而降低运营成本。RoomMaster HMS 内置超过 270 份实时报告,提供切实可行的洞察,使酒店经营者能够做出数据驱动的决策,从而增加收入并提升宾客体验。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 roommaster 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 roommaster 提供

常见问题解答

功能

前台服务

物业管理见解和报告

直接酒店预订

提高您的在线影响力

提高客户忠诚度

特征

会计与金融

4/5 features

营销与电子商务

4/5 features

管理和配置

4/5 features

用户管理

4/5 features

前台

4/5 features

可用的附加元件和模組

访客应用程序

酒店宾客应用程序
宾客应用是一款可根据您的品牌定制的移动应用程序,提供非接触式入住、数字房卡和更优质的入住体验。这有助于提升品牌忠诚度并鼓励重复预订。

進階附加元件

roommaster 预订引擎

预订引擎
Roommaster 预订引擎是一款能够提升直接预订量并提升您在线形象的预订引擎。它与您的 PMS 系统集成,提供可定制且移动友好的预订体验。凭借实时更新和精简的预订流程,roommaster 预订引擎有助于最大限度地提高入住率、节省佣金并提升宾客忠诚度。

進階附加元件

roommaster 付款

支付处理软件
Roommaster Payments 简化您的运营,通过集中支付和交易,无需手动输入信用卡信息。借助数字注册功能,您可直接在新的信用卡终端上采集客人签名。我们先进的 EMV 终端让您体验 3 至 5 倍的快速交易速度。目前在美国、英国和澳大利亚均有销售。

進階附加元件

roommaster 酒店网站建设

网站设计
roommaster 酒店网站构建器助力独立酒店业主打造精美绝伦、移动友好的网站,从而提升预订量和收益。我们提供一系列专业设计、完全可定制的模板供您选择,轻松展现您独特的品牌形象,免去设计繁琐的流程。宾客可以直接在您的网站上预订,避免第三方费用,提升利润。从台式电脑到智能手机,您的网站在所有设备上都能流畅运行,为每位宾客提供卓越的浏览体验。

進階附加元件

roommaster 渠道经理

VR频道经理
我们的渠道管理器可让您通过单一界面连接超过 155 家 OTA,包括 Booking.com 和 Expedia。实时管理价格和房源,最大程度提高入住率,防止超额预订。集中管理您的库存,实现无缝分销,优化收益。

進階附加元件

roommaster PMS

物业管理系统
Roommaster PMS 是一款全面的酒店管理系统,旨在简化酒店运营。它提供强大的预订、前台管理、客房服务和财务报告功能。凭借实时数据和直观的工具,roommaster PMS 可提高效率和宾客满意度。roommaster PMS 深受全球超过 5,500 家酒店的信赖,其稳定性和强大的功能广受认可,确保您的酒店平稳运营并实现盈利。

包含

roommaster收益管理系统

收益管理系统
roommaster 收益管理软件利用先进的智能收益管理功能,优化平均每日房价 (ADR) 和每间可售房收入 (RevPAR)。通过每日、每周、每月和自定义选项,轻松管理跨部门房价。我们的软件通过衍生房价和混合房价简化了多种房价结构的处理,让您只需调整一个房价,即可查看所有结构的变化。您可以利用详细的分析数据和自定义报告,了解过去和未来的业绩,从而做出明智的房价管理决策。

包含

roommaster 的評論總結

4.3
很好
使用方便
4.4/5
客户支持
4.2/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.1/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,roommaster HMS 是 酒店管理软件 类别中 #11 最热门的产品(在 79 中),也是全球酒店技术生态系统中 #351 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

roommaster 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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78 HT评分

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roommaster 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

Roommaster 平均水平 Roommaster

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成功的故事

25

参考文献

28

特色客户

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Roommaster 的評論

酒店评级

出色的
68
很好
19
平均
10
较差的
8
糟糕的
2

物业规模

  • 特小 (3)
  • (12)
  • 中型 (51)
  • (30)
  • 特大 (9)

国家

  • United States of America
    United States of America
    (82)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (84)
  • 欧洲
    欧洲
    (4)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (7)
  • 南美洲
    南美洲
    (2)
  • 中美洲
    中美洲
    (3)
8

roomMaster 技术支持

OnSite property manager 25-49 房间 长期住宿及服务式公寓 Harrisonburg (United States of America)

已验证
6 天前
IT支持服务体验很棒。他非常耐心地帮我解决了网络连接问题。我没什么可抱怨的。
Country United States of America
OnSite property manager
中型酒店
6

我发现 roomMaster 对于一般预订来说很容易上手,只是遇到了一些小问题

Sales Manager 25-49 房间 度假村 Eminence (United States of America)

已验证
7 天前
RooMaster 最棒的地方在于它提供普通客房预订服务。我认为 Room Master 对很多人来说都很容易上手。只要你会玩游戏,就能学会在 Room Master 上做一些简单的操作,比如入住和退房都相对简单。不过,还有一些其他功能最好留给对电脑和软件有更高要求的人使用,比如撰写报告和创建报表,我认为应该提供这些功能。我喜欢在玩俄罗斯方块游戏时,可以轻松分配和取消分配房间,以便安排其他预订。我也很感谢 Room Master 技术支持最近提供的帮助。很多时候,我都能通过电话联系到熟悉的人,这让我很开心。一定要找 Nancy,她非常出色。Room Master 随时可以接听您的电话,帮助您解决遇到的任何问题(尽管他们可能并不总是能找到您想要的答案),考虑到我们目前所处的计算...
Country United States of America
Sales Manager
中型酒店
10

在关键时刻提供一流的支持

IT Support 100 to 199 房间 旅馆及早餐 WestValleyCity (United States of America)

已验证
9 天前
在我最近的支持体验中,最让我印象深刻的是Paulina和她埃及同事所展现出的令人难以置信的耐心、专业精神和真诚关怀。我们的roomMaster系统突然出现故障,启动器连接后又断开,反复出现,导致软件完全无法访问,我联系了他们。这种问题会严重影响整个工作流程。从一开始,Paulina就以同理心和清晰的思路处理问题。她花时间了解问题所在,并向我保证他们会坚持解决,直到问题解决,并随时向我通报进展。这通原本可能非常紧张的支持电话,最终却成为了我职业生涯中遇到的最棒的支持电话之一。启动器问题解决后,他们并没有就此止步,而是一直陪伴着我,确保我们的收据打印机与房间管理软件正确连接。正是这种额外的努力,让一切恢复正常运转至关重要。最重要的是,我感激他们没有让我感到匆忙,也没有让我觉得自己...
Country United States of America
IT Support
大型酒店
9

RM Cloud 问题支持服务出色

Reservation Specialist 25-49 房间 市中心酒店 Queenstown (New Zealand)

已验证
10 天前
遇到一个问题,一个渠道向一位客人的预订额外收取了0.01美元。Nancy 迅速有效地解决了这个问题,让这位客人顺利退房,并为新客人准备了住宿。
Country New Zealand
Reservation Specialist
中型酒店
10

高效的

Assistant Manager 25-49 房间 机场/会议酒店 Hamilton (Bermuda)

已验证
11 天前
效率极高。非常有帮助。工作完成得很好。感谢员工。彬彬有礼。客户服务很棒,值得信赖。
Country Bermuda
Assistant Manager
中型酒店
10

非常有帮助,并解释了帮助对话中发生的事情

Office manager 25-49 房间 旅馆及早餐 Fort Myers Beach (United States of America)

已验证
18 天前
总是知识渊博,会解释他们在做什么以及为什么这么做。不会着急。
Country United States of America
Office manager
中型酒店
10

创建作品集

Front Desk Manager 75-99 房间 精品酒店 Eatonton (United States of America)

已验证
23 天前
我们可以使用 innQuest 创建房屋帐户,房间阻止功能很好,帮助我的代理确实很有帮助。
Country United States of America
Front Desk Manager
大型酒店
10

保罗·伊斯坎达尔 (Paul Iskandar) 是一位出色且出色的众议员。

IT Support Analyst 10 to 24 房间 品牌酒店 Plano (United States of America)

已验证
25 天前
他知识渊博,态度友好。他帮我解决了所有与房管员相关的问题。我会向所有需要房管员帮助的人推荐他。
Country United States of America
IT Support Analyst
小型酒店
10

审查。

Front Desk/Admin 100 to 199 房间 市中心酒店 Honolulu (United States of America)

已验证
1 个月前
将 Office 360​​ 域名更改为 SMPT2GO 的体验:Mustapha Kabbani 非常耐心,指导也很清晰。他今天抽出时间完成了这项任务,帮助解决了这个问题,真是太棒了。谢谢!Mahalo Nui(来自夏威夷的衷心感谢)。
Country United States of America
Front Desk/Admin
大型酒店
8

优秀的物业管理软件

Front Office Manager 100 to 199 房间 赌场 Bugibba (Malta)

已验证
1 个月前
功能非常全面的物业管理软件,易于操作,并易于培训新员工(预订、前台和报告)
Country Malta
Front Office Manager
大型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 11

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

RoomMaster 首先是物业管理方面的专家,该系统功能强大且经过验证的稳定性,并以其报告功能而闻名。该系统易于操作,可适应多种物业类型。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

首先是人,他们是与住宿供应商协商并为酒店业设计正确技术堆栈的专家。其次,广泛的报告功能非常突出。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

RoomMaster 是 PMS 世界中最知名的品牌之一。它众所周知并被广泛使用是有原因的,请与团队讨论如何自动化流程、增加直接预订并提供更好的客户体验。

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被推荐
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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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此集成尚未经 roommaster 验证。

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IDeaS

92% 推荐,来自 509 家酒店

收益管理系统

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roommaster 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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