roommaster HMS

4.4 (125 评论)

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100 分中的 80 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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产品横幅

roommaster HMS

在 82 中排名第 12 位的 酒店管理软件

适用于任何规模物业的基于 Web、云和服务器的酒店物业管理解决方案。

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了roommaster的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 InnQuest 的 RoomMaster,因为它易于使用且功能丰富。该平台擅长提供全面的报告和收益管理工具,通过高效的价格调整和报告帮助增加收入。用户欣赏与第三方系统的无缝集成,有助于降低运营成本。然而,人们担心云版本的问题、糟糕的客户支持响应时间以及不充分的团体预订管理。这些细节有助于酒店经营者做出明智的决策,以提高收入、削减成本并改善客人体验。

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels 和另外184 家酒店

閱讀他們的評論

按細分市場的受歡迎程度

類別

7 | 特小 (1-9 房间)

22 | 小 (10-24 房间)

91 | 中型 (25-74 房间)

60 | 大 (75-199 房间)

11 | 特大 (200+ 房间)

國家

140 | United States of America

11 | United Kingdom

8 | Australia

7 | Canada

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Bahamas

1 | Ireland

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

類型

84 | 度假村

74 | 住宿加早餐旅馆

71 | 精品店

57 | 有限的服务和经济型酒店

43 | 机场/会议酒店

38 | 汽车旅馆

35 | 市中心酒店

31 | 品牌酒店

22 | 豪华酒店

15 | 长住服务式公寓

14 | 度假出租屋和别墅

10 | 赌场

9 | 房车公园和露营地

4 | 旅馆

地區

149 | 北美

14 | 欧洲

13 | 大洋洲

4 | 中美洲

3 | 南美洲

類別

125 | 酒店管理软件

86 | 物业管理系统

69 | 预订引擎

32 | 渠道经理

14 | 支付处理软件

6 | 网站设计

1 | 酒店客人应用程序

1 | 酒店元搜索管理软件

什麼是roommaster?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Roommaster HMS 是一款全面的酒店管理系统,旨在集中管理酒店运营,包括预订、前台、客房服务和财务管理。它易于使用,具备拖放式预订管理和自动宾客沟通等功能。该平台通过减少操作点击次数和简化员工工作流程来提高效率。其集成功能可与第三方系统无缝连接,从而降低运营成本。Roommaster HMS 内置超过 270 份实时报告,提供切实可行的洞察,帮助酒店经营者做出数据驱动的决策,从而增加收入并提升宾客体验。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 roommaster 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 roommaster 提供

常见问题解答

功能

前台服务

物业管理见解和报告

直接酒店预订

提高您的在线影响力

提高客户忠诚度

特征

会计与金融

4/5 features

营销与电子商务

4/5 features

管理和配置

4/5 features

用户管理

4/5 features

前台

4/5 features

可用的附加元件和模組

访客应用程序

酒店客人应用程序
宾客应用是一款可根据您的品牌定制的移动应用程序,提供非接触式入住、数字房卡和更优质的入住体验。这有助于提升品牌忠诚度并鼓励重复预订。

進階附加元件

roommaster 预订引擎

预订引擎
Roommaster 预订引擎是一款能够提升直接预订量并提升您在线形象的预订引擎。它与您的 PMS 系统集成,提供可定制且移动友好的预订体验。凭借实时更新和精简的预订流程,roommaster 预订引擎有助于最大限度地提高入住率、节省佣金并提升宾客忠诚度。

進階附加元件

roommaster 付款

支付处理软件
Roommaster Payments 简化您的运营,通过集中支付和交易,无需手动输入信用卡信息。借助数字注册功能,您可直接在新的信用卡终端上采集客人签名。我们先进的 EMV 终端让您体验 3 至 5 倍的快速交易速度。目前在美国、英国和澳大利亚均有销售。

進階附加元件

roommaster 酒店网站建设

网站设计
roommaster 酒店网站构建器助力独立酒店业主打造精美绝伦、移动友好的网站,从而提升预订量和收益。我们提供一系列专业设计、完全可定制的模板供您选择,轻松展现您独特的品牌形象,免去设计繁琐的流程。宾客可以直接在您的网站上预订,避免第三方费用,提升利润。从台式电脑到智能手机,您的网站在所有设备上都能流畅运行,为每位宾客提供卓越的浏览体验。

進階附加元件

roommaster 渠道经理

VR频道经理
我们的渠道管理器可让您通过单一界面连接超过 155 家 OTA,包括 Booking.com 和 Expedia。实时管理价格和房源,最大程度提高入住率,防止超额预订。集中管理您的库存,实现无缝分销,优化收益。

進階附加元件

roommaster PMS

物业管理系统
Roommaster PMS 是一款全面的酒店管理系统,旨在简化酒店运营。它提供强大的预订、前台管理、客房服务和财务报告功能。凭借实时数据和直观的工具,roommaster PMS 可提高效率和宾客满意度。roommaster PMS 深受全球超过 5,500 家酒店的信赖,其稳定性和强大的功能广受认可,确保您的酒店平稳运营并实现盈利。

包含

roommaster收益管理系统

收益管理系统
roommaster 收益管理软件利用先进的智能收益管理功能,优化平均每日房价 (ADR) 和每间可售房收入 (RevPAR)。通过每日、每周、每月和自定义选项,轻松管理跨部门房价。我们的软件通过衍生房价和混合房价简化了多种房价结构的处理,让您只需调整一个房价,即可查看所有结构的变化。您可以利用详细的分析数据和自定义报告,了解过去和未来的业绩,从而做出明智的房价管理决策。

包含

roommaster 的評論總結

4.4
很好
使用方便
4.4/5
客户支持
4.3/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.2/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,roommaster HMS 是 酒店管理软件 类别中 #10 最热门的产品(在 82 中),也是全球酒店技术生态系统中 #242 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

roommaster 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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80 HT评分

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roommaster 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

Roommaster 平均水平 Roommaster

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4

成功的故事

25

参考文献

28

特色客户

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Roommaster 的評論

酒店评级

出色的
82
很好
22
平均
11
较差的
8
糟糕的
2

物业规模

  • 特小 (4)
  • (14)
  • 中型 (58)
  • (37)
  • 特大 (10)

国家

  • United States of America
    United States of America
    (91)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • Guyana
    Guyana
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (97)
  • 欧洲
    欧洲
    (7)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (7)
  • 南美洲
    南美洲
    (3)
  • 中美洲
    中美洲
    (3)
10

优质服务

GM 50-74 房间 精品酒店 Harrison Hot Springs (Canada)

已验证
5 天前
每天都会遇到新的难题——无论是修复网络问题、排除软件故障还是恢复丢失的数据。当你攻克一个难题时,那种成就感是难以言喻的。
Country Canada
GM
中型酒店
10

预订

It Administrator 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Murray (United States of America)

已验证
11 天前
我喜欢你们提供的全天候支持,而且客服人员非常友善和尊重人。软件也非常好用。
Country United States of America
It Administrator
大型酒店
10

知识渊博且耐心

General Manager 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Annandale (United States of America)

已验证
13 天前
每次打电话咨询,他们都非常专业、信息全面且态度尊重,但这次的问题需要特别关注。Nancy Holmquist 和 Aladdin 非常专业且乐于助人,最终圆满解决了问题。
Country United States of America
General Manager
小型酒店
10

整合潜力

Manager 100 to 199 房间 精品酒店 Mexico City (Mexico)

已验证
15 天前
我们喜欢这个平台的潜力,以及我们可以将所有系统集成到一个供应商那里。
Country Mexico
Manager
大型酒店
Riya from roommaster replied
We appreciate your insights. roommaster is continuously improving, with upgrades underway for OTA interfaces, POS, and expanded payment integrations, including Mexico. It’s great to hear the unified platform value resonates with your team.
10

集成

Manager 100 to 199 房间 精品酒店 Mexico City (Mexico)

已验证
19 天前
我们非常喜欢这一点:所有功能都已正确集成,并且在酒店运营的许多方面都能得到有效提升。此外,我们还可以自定义报告并立即进行操作。
Country Mexico
Manager
大型酒店
10

我太高兴了——不仅程序安装在了两台新电脑上,而且我们之前遇到的超额预订问题也得到了解决。

GM 50-74 房间 旅馆及早餐 Quechee (United States of America)

已验证
20 天前
他工作效率高,知识渊博。他没有放弃,尽心尽力地帮助我们。我们遇到了超额预订的问题,这非常严重,但他很容易就解决了。
Country United States of America
GM
中型酒店
Riya from roommaster replied
We appreciate your kind words. It’s great to hear our team handled the overbooking issue efficiently. We’re committed to providing reliable, knowledgeable support whenever you need us.
8

Roommaster拥有许多独特的功能,而且直观易用,易于上手。

Director of Guest Experience 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Rehoboth Beach (United States of America)

已验证
1 个月前
我喜欢预订房间、按类型查看房间以及必要时更换房间的便捷性。我喜欢能够创建运行时变量,以便我们针对特殊情况发送定制信函。我也喜欢快速显示离店和到店房间信息的功能,以及根据需要仅查看其中一项的功能。
Country United States of America
Director of Guest Experience
大型酒店
Riya from roommaster replied
Thank you for detailing what you find helpful in roommaster, especially the reservation tools and customization options. We appreciate your feedback on the letter editor and cloud performance, our team has recently invested heavily in upgrades to improve stability, simplify workflows, and reduce training time.
6

协助进行夜间审计,并协助使用 Roommaster 的各项功能以方便长期入住

Manager 5 to 9 房间 旅馆及早餐 Pompano Beach (United States of America)

已验证
1 个月前
我很喜欢Paulina,她非常有耐心,而且知识渊博,能帮我解决软件使用方面的问题。她不仅解决了我的夜间审计问题,还就如何改进软件使用提出了非常好的建议。
Country United States of America
Manager
超小型酒店
Riya from roommaster replied
Thank you for recognizing Paulina’s support, our team is great at guiding through smoother workflows. We appreciate your feedback; roommaster is now a modern, AI-powered, cloud-native platform, and we’re continuously simplifying processes to make daily operations faster and training time even shorter.
9

Roommaster 非常安全可靠,这一点你可以在这个节目中看到它多年前的发展历程。

50-74 房间 Georgetown (Guyana)

已验证
1 个月前
维护:计划维护必须在规定时间内进行,但有时会超出规定时间。弹出窗口也过于频繁。
Country Guyana
中型酒店
Riya from roommaster replied
Thank you for your honest feedback! We’re glad our team is always there to support you quickly when needed. We’re also reviewing maintenance timing and pop-up frequency to keep your workflow smooth and less interrupted. Your input helps us refine the experience and deliver more reliable, predictable updates.
10

优秀的软件

Front desk 25-49 房间 精品酒店 Lake Havasu City (United States of America)

已验证
1 个月前
Roommaster 工作出色,效率高。大多数方面都简洁明了,非常方便。希望您能调出一周前的电子处理报告;如果我能调出前几个月的电子处理报告,那就太好了。我很喜欢这种便捷的入住办理方式。我注意到其他酒店的入住办理过程很耗时。我办理入住的最长时间通常也要 10 分钟(这还不错)。很多客人都称赞我们的入住办理流程非常快捷。此外,如果 RM 能够阻止其他用户继续预订,防止其他人继续预订,这一点也很好。这有助于避免系统出现问题或错误。有时 RM 会锁定某个预订,即使该员工没有登录电脑(小故障)。
Country United States of America
Front desk
中型酒店
Riya from roommaster replied
Thank you for the detailed review, it's great to hear how roommaster helps you deliver fast check-ins, smooth daily operations, and efficient reporting. We’re glad features like reservation locking and streamlined workflows are making a difference for your team. We’ve recently invested heavily in strengthening core functionality, and your points on Electronic Processing Report history, the Help section, third-party communication, and reservation journals are valuable as we continue improving the experience. For any issues, especially with virtual cards or report access, feel free to reach out to [email protected] We're here to help whenever you need us.
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

RoomMaster 首先是物业管理方面的专家,该系统功能强大且经过验证的稳定性,并以其报告功能而闻名。该系统易于操作,可适应多种物业类型。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

首先是人,他们是与住宿供应商协商并为酒店业设计正确技术堆栈的专家。其次,广泛的报告功能非常突出。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

RoomMaster 是 PMS 世界中最知名的品牌之一。它众所周知并被广泛使用是有原因的,请与团队讨论如何自动化流程、增加直接预订并提供更好的客户体验。

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被推荐
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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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渠道经理
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96% 推荐,来自 2368 家酒店

网络安全和欺诈预防
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92% 推荐,来自 1738 家酒店

商业智能
RoomPriceGenie
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96% 推荐,来自 651 家酒店

收益管理系统
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% 推荐,来自 614 家酒店

物业管理系统
+2 more
M3
M3

89% 推荐,来自 604 家酒店

酒店会计软件
Duve

此集成尚未经 roommaster 验证。

Duve

95% 推荐,来自 589 家酒店

追加销售软件
+3 more
RateGain
RateGain

94% 推荐,来自 577 家酒店

比价购物
Duetto
Duetto

94% 推荐,来自 566 家酒店

会议与活动情报
+2 more
GuestRevu
GuestRevu

95% 推荐,来自 530 家酒店

声誉管理

支持

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roommaster 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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