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roommaster HMS
4.4 (145 评论)
HT评分
100 分中的 82 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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roommaster HMS
在 83 中排名第 11 位的 酒店管理软件
适用于任何规模物业的基于 Web、云和服务器的酒店物业管理解决方案。
89% 推荐度，208 家酒店推荐
Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels 和另外205 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了roommaster的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 InnQuest 的 RoomMaster，因为它易于使用且功能丰富。该平台擅长提供全面的报告和收益管理工具，通过高效的价格调整和报告帮助增加收入。用户欣赏与第三方系统的无缝集成，有助于降低运营成本。然而，人们担心云版本的问题、糟糕的客户支持响应时间以及不充分的团体预订管理。这些细节有助于酒店经营者做出明智的决策，以提高收入、削减成本并改善客人体验。
Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels 和另外205 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
7 | 特小 (1-9 房间)
73 | 小 (10-49 房间)
81 | 中型 (50-99 房间)
55 | 大 (100-499 房间)
1 | 特大 (500+ 房间)
國家
158 | United States
12 | United Kingdom
12 | Canada
8 | Australia
3 | New Zealand
2 | Guyana
2 | Mexico
1 | Papua New Guinea
1 | Vanuatu
1 | Bahamas
1 | Haiti
1 | South Africa
1 | Egypt
1 | Ireland
1 | Bermuda
1 | Malta
1 | Belize
1 | Spain
1 | Paraguay
1 | Trinidad and Tobago
類型
95 | 度假村
83 | 住宿加早餐旅馆
82 | 精品店
66 | 有限的服务和经济型酒店
49 | 机场/会议酒店
39 | 汽车旅馆
38 | 市中心酒店
34 | 品牌酒店
25 | 豪华酒店
17 | 长住服务式公寓
14 | 度假出租屋和别墅
13 | 房车公园和露营地
11 | 赌场
6 | 旅馆
地區
172 | 北美
15 | 欧洲
13 | 大洋洲
5 | 中美洲
3 | 南美洲
1 | 中东
1 | 非洲
類別
146 | 酒店管理软件
95 | 物业管理系统
79 | 预订引擎
35 | 渠道经理
22 | 支付处理软件
6 | 网站设计
2 | 酒店客人应用程序
1 | 酒店元搜索管理软件
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什麼是roommaster？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Roommaster HMS 是一款全面的酒店管理系统，旨在集中管理酒店运营，包括预订、前台、客房服务和财务管理。它易于使用，具备拖放式预订管理和自动宾客沟通等功能。该平台通过减少操作点击次数和简化员工工作流程来提高效率。其集成功能可与第三方系统无缝连接，从而降低运营成本。Roommaster HMS 内置超过 270 份实时报告，提供切实可行的洞察，帮助酒店经营者做出数据驱动的决策，从而增加收入并提升宾客体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 roommaster 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
roommaster 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 roommaster 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Roommaster 提供的描述:
"由 InnQuest Software、Cloud PMS 或 On-Prem 提供的 roomMaster 被 100 多个国家/地区的 5,500 多家酒店业物业使用，包括连锁酒店、独立酒店、商务酒店、精品酒店和度假酒店。我们的酒店技术功能齐全，包含酒店经营者所需的一切，包括酒店 PMS、EMV 信用卡支付处理、超过 125 份报告以及高级报告、每日快速报告和会计导出、在线预订引擎、在线分销和渠道管理器 (GDS/OTA) 、销售点 (POS)、活动调度、收入管理、智能酒店自动化、CRM 和 100 多个酒店 API 和集成。我们的一体化酒店管理软件和物业管理系统可改善您酒店物业从入住到退房的宾客体验。"
常见问题解答
功能
前台服务
前台服务
我们直观且用户友好的系统可让您的整个团队通过任何设备无缝管理前台服务。轻松处理酒店预订、账单和客房服务、办理客人入住和退房手续、监控房间状态、安排团体预订和发送个性化消息 - 所有这些都在一个集中控制中心完成。
物业管理见解和报告
物业管理见解和报告
Roommaster 的绩效报告功能提供实时数据和洞察，助力您的业务增长。我们物业管理软件的分析工具可追踪入住率、宾客行为和盈利能力。通过分析客户购买模式，您可以打造有针对性的套餐和服务，更好地满足宾客的需求。
直接酒店预订
直接酒店预订
我们的 PMS 系统具有内置的直接在线预订系统。通过鼓励客人直接通过您的酒店网站预订，可以降低佣金成本并提高忠诚度。借助我们可自定义的预订引擎，您可以个性化预订体验，并通过单一平台高效管理所有预订。
提高您的在线影响力
提高您的在线影响力
使用我们强大的渠道管理器轻松管理您的所有客房。无缝连接到 Booking.com、Expedia、CTrip 和 AirB&B 等顶级 OTA，以接收所有渠道的实时更新。集中管理您的库存和定价，以优化入住率并防止超额预订。
提高客户忠诚度
提高客户忠诚度
我们的云端 PMS 包含集成的酒店 CRM，让您能够在正确的时间发送正确的信息。捕捉所有客人互动和请求，以建立详细的客户档案，并自动进行个性化沟通。确保所有内容都符合您酒店的品牌定位，并针对每位客人量身定制。
自助入住
自助入住
使用我们全新的自助入住功能，改善入住流程并提升宾客体验。我们为您的酒店提供了一个品牌定制网站。预订确认后，宾客将收到此网站的链接，以便快速完成注册。他们可以在抵达前几分钟内完成并确认所有入住详情。
特征
会计与金融
4/5 features
营销与电子商务
4/5 features
管理和配置
4/5 features
用户管理
4/5 features
前台
4/5 features
群组管理
4/5 features
宾客体验
4/5 features
家政
4/5 features
付款
4/5 features
预订管理
4/5 features
收入管理
4/5 features
税务与合规
4/5 features
支持与培训
4/5 features
食品与饮料
4/5 features
可用的附加元件和模組
roommaster 预订引擎
预订引擎
Roommaster 预订引擎是一款能够提升直接预订量并提升您在线形象的预订引擎。它与您的 PMS 系统集成，提供可定制且移动友好的预订体验。凭借实时更新和精简的预订流程，roommaster 预订引擎有助于最大限度地提高入住率、节省佣金并提升宾客忠诚度。
roommaster 付款
支付处理软件
Roommaster Payments 简化您的运营，通过集中支付和交易，无需手动输入信用卡信息。借助数字注册功能，您可直接在新的信用卡终端上采集客人签名。我们先进的 EMV 终端让您体验 3 至 5 倍的快速交易速度。目前在美国、英国和澳大利亚均有销售。
roommaster 酒店网站建设
网站设计
roommaster 酒店网站构建器助力独立酒店业主打造精美绝伦、移动友好的网站，从而提升预订量和收益。我们提供一系列专业设计、完全可定制的模板供您选择，轻松展现您独特的品牌形象，免去设计繁琐的流程。宾客可以直接在您的网站上预订，避免第三方费用，提升利润。从台式电脑到智能手机，您的网站在所有设备上都能流畅运行，为每位宾客提供卓越的浏览体验。
roommaster 渠道经理
VR频道经理
我们的渠道管理器可让您通过单一界面连接超过 155 家 OTA，包括 Booking.com 和 Expedia。实时管理价格和房源，最大程度提高入住率，防止超额预订。集中管理您的库存，实现无缝分销，优化收益。
roommaster PMS
物业管理系统
Roommaster PMS 是一款全面的酒店管理系统，旨在简化酒店运营。它提供强大的预订、前台管理、客房服务和财务报告功能。凭借实时数据和直观的工具，roommaster PMS 可提高效率和宾客满意度。roommaster PMS 深受全球超过 5,500 家酒店的信赖，其稳定性和强大的功能广受认可，确保您的酒店平稳运营并实现盈利。
roommaster收益管理系统
收益管理系统
roommaster 收益管理软件利用先进的智能收益管理功能，优化平均每日房价 (ADR) 和每间可售房收入 (RevPAR)。通过每日、每周、每月和自定义选项，轻松管理跨部门房价。我们的软件通过衍生房价和混合房价简化了多种房价结构的处理，让您只需调整一个房价，即可查看所有结构的变化。您可以利用详细的分析数据和自定义报告，了解过去和未来的业绩，从而做出明智的房价管理决策。
roommaster 的評論總結
使用方便
4.4/5
客户支持
4.3/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.2/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，roommaster HMS 是 酒店管理软件 类别中 #10 最热门的产品（在 83 中），也是全球酒店技术生态系统中 #235 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多roommaster 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
roommaster 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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No matching results
Roommaster 的案例研究
How Plim Plaza Maximizes Operational Efficiency In Ocean City's Premier Boardwalk Location
OceanCity (United States)
How Harrison Hall Hotel Streamlined Operations With 25 Years Of roommaster Partnership
OceanCity (United States)
How Hoteles Vista Group Manages Puerto Rico's Only All-Inclusive Properties with roommaster
Yauco (Caribbean)
NUVO Suites Enhances its Guest Experience with roomMaster PMS
Doral (United States)
参考文献
"我们目前有 25 家带有出租房间的酒吧，我们决定将 PMS 更改为 roomMaster Anywhere。这部分是因为我们需要一个可以与我们的收款系统集成的平台，以消除我们遇到的手动错误，但我们还想要一个更具创新性、前瞻性的 PMS。"
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"高度可视化的门户网站意味着跟踪入住率和避免重复预订从未如此简单。它还与所有主要预订引擎和全球分销系统无缝连接。"
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"在线预订系统意味着我可以在需要的时候和我的孩子一起在家，同时仍然可以通过我的笔记本电脑全天候 24/7 进行预订。"
Cath McCallum
Owner @
Jura Hotel
"我们目前有 25 家带有出租房间的酒吧，我们决定将 PMS 更改为 roomMaster Anywhere。这部分是因为我们需要一个可以与我们的收款系统集成的平台，以消除我们遇到的手动错误，但我们还想要一个更具创新性、前瞻性的 PMS。"
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"高度可视化的门户网站意味着跟踪入住率和避免重复预订从未如此简单。它还与所有主要的预订引擎和全球分销系统无缝连接。"
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"roomMaster 让我们能够一目了然地了解我们所有的物业。我们能够在早上的第一件事就是检查我们每家酒店前一天晚上的表现。易于阅读的仪表板是您登录时首先看到的内容，并且您面前已经有了关键信息。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley's Railhouse
"“使用 roomMaster 多年，Lodge 和 IT 人员永远不会考虑回到我们以前的手动流程。roomMaster 非常人性化且易于学习。新员工很快就掌握了它。完全可靠，没有过渡故障它永远不会让我们失望。”"
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuest 是管理酒店物业、确保最佳客户满意度和提供有见地的报告以确保我们的运营得到妥善管理的优秀战略合作伙伴。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"roomMaster 让我们能够一目了然地了解我们所有的房产。我们能够在早上的第一件事就是检查我们每家酒店在前一天晚上的表现。易于阅读的仪表板是您登录时首先看到的内容，并且您面前已经有了关键信息。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley's Railhouse
"“使用 roomMaster 多年，Lodge 和 IT 人员永远不会考虑回到我们以前的手动流程。roomMaster 非常人性化且易于学习。新员工很快就掌握了它。完全可靠，没有过渡故障它永远不会让我们失望。”"
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuest 是管理酒店物业、确保最佳客户满意度和提供有见地的报告以确保我们的运营得到妥善管理的优秀战略合作伙伴。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"roomMaster 让我们能够一目了然地了解我们所有的房产。我们能够在早上的第一件事就是检查我们每家酒店在前一天晚上的表现。易于阅读的仪表板是您登录时首先看到的内容，并且您面前已经有了关键信息。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley's Railhouse
"“使用 roomMaster 多年，Lodge 和 IT 人员永远不会考虑回到我们以前的手动流程。roomMaster 非常人性化且易于学习。新员工很快就掌握了它。完全可靠，没有过渡故障它永远不会让我们失望。”"
Scott Durham
Superintendant` @
Virginia State Parks
"InnQuest 是管理酒店物业、确保最佳客户满意度和提供有见地的报告以确保我们的运营得到妥善管理的优秀战略合作伙伴。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"“我们已经能够通过 OTA 提高我们的页面排名，并提升我们的整体在线形象。以前手动更改这些费率非常困难。”"
Jessee Pilgrim
Owner @
Pelican Bay Resort
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
特色客户
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酒店评级
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住宿经理
Accommodation's Manager 从 75-99 房间 度假村 在 Manning Park (Canada)
已验证
2 天前
销售部的克里斯非常棒，他帮了我很多忙，让我了解了新产品，并且解答了我所有的问题。电话客服也很友好。
Canada
Canada
Accommodation's Manager
中型酒店
10
起始室长 Cloud
Accounting Manager 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Whittier (United States)
已验证
8 天前
这个程序设置好之后用起来非常简单。Paul 在设置过程中提供了非常棒的帮助，确保一切顺利进行。强烈推荐！Roommaster 还提供了自助帮助网页！非常实用！
United States
United States
Accounting Manager
小型酒店
9
有很多选择
Assistant Manager 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Wilmot (United States)
已验证
22 天前
Room Master 的操作非常简便，我真的很喜欢使用这款软件。客服有时不太容易联系上，但到目前为止，问题最终都得到了解决。
United States
United States
Assistant Manager
中型酒店
7
我们最近为无线电视添加了一个频道管理器，我还在学习如何使用它。
General Manager 从 200 to 499 房间 在 Knoxville (United States)
已验证
1 个月前
我喜欢它丰富的功能，而且非常适合我们的房源。我喜欢可以添加关于房客的个性化备注，并追踪他们的入住次数。我们使用Room Master已经很久了，他们一直在改进，但我感觉它还可以做得更好，更适合我们的房源。
United States
United States
General Manager
大型酒店
10
住宿经理
Lodging manger 从 200 to 499 房间 在 Crater Lake National Park (United States)
已验证
1 个月前
比Opera简单多了！！易用性简直太棒了！能够以如此简单直接的方式处理超额预订和预测问题，充分证明了PMS系统的强大。此外，还有一支强大的支持团队随时解答任何疑问。他们知识渊博！
United States
United States
Lodging manger
大型酒店
10
超快
Reservations Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Cape Town Central (South Africa)
已验证
2 个月前
回复和提供帮助的速度非常快，效率很高！令人印象深刻。礼貌周到，服务也很到位。谢谢——我非常满意。
South Africa
South Africa
Reservations Manager
大型酒店
10
流畅、轻松、资源丰富
Front desk 从 50-74 房间 精品酒店 在 Palm Springs (United States)
已验证
2 个月前
客服代表的态度和热情给我留下了深刻的印象。我们确认了我的问题并迅速解决了。她一直在线，直到我们确认访问权限正常且没有其他问题为止。
United States
United States
Front desk
中型酒店
5
谢谢你，保利娜。
Events coordinator 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Rindge (United States)
已验证
2 个月前
不知怎么的，我的RM账号因为密码输入错误次数太多而被锁定了。真是太糟糕了！幸好，Paulina很快就帮我恢复了账号，真是太感谢她了！
United States
United States
Events coordinator
中型酒店
7
可靠的
Front Desk/ Evening Management 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 New Bern (United States)
已验证
2 个月前
快速解决系统错误或技术问题。系统故障时，可提供24小时客房主管支持。任何付款问题均由客房主管协助解决，减轻酒店的压力。
United States
United States
Front Desk/ Evening Management
大型酒店
10
非常棒——技术人员迅速解决了我们的问题，并指导我们下次遇到类似问题时该如何解决。
Hotel Administrator 从 100 to 199 房间 机场/会议酒店 在 Deadhorse (United States)
已验证
2 个月前
服务非常专业，我们的问题很快就解决了。她还详细地指导我们如何解决再次发生的问题。
United States
United States
Hotel Administrator
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
RoomMaster 首先是物业管理方面的专家，该系统功能强大且经过验证的稳定性，并以其报告功能而闻名。该系统易于操作，可适应多种物业类型。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
RoomMaster 首先是物业管理方面的专家，该系统功能强大且经过验证的稳定性，并以其报告功能而闻名。该系统易于操作，可适应多种物业类型。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
首先是人，他们是与住宿供应商协商并为酒店业设计正确技术堆栈的专家。其次，广泛的报告功能非常突出。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
首先是人，他们是与住宿供应商协商并为酒店业设计正确技术堆栈的专家。其次，广泛的报告功能非常突出。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
RoomMaster 是 PMS 世界中最知名的品牌之一。它众所周知并被广泛使用是有原因的，请与团队讨论如何自动化流程、增加直接预订并提供更好的客户体验。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
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Partnerships Director
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SiteMinder
Monique Jensen
Partnerships Director
@
SiteMinder
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SiteMinder
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渠道经理
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Canary Technologies
96% 推荐，来自 2568 家酒店 |
网络安全和欺诈预防
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Actabl
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商业智能
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RoomPriceGenie
96% 推荐，来自 675 家酒店 |
收益管理系统
|
|
|
Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 615 家酒店 |
物业管理系统
+2 more |
|
|
M3
89% 推荐，来自 609 家酒店 |
酒店会计软件
|
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Duve
94% 推荐，来自 600 家酒店 |
追加销售软件
+3 more |
|
|
IDeaS
92% 推荐，来自 594 家酒店 |
收益管理系统
|
|
|
RateGain
94% 推荐，来自 577 家酒店 |
比价购物
|
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GuestRevu
95% 推荐，来自 571 家酒店 |
声誉管理
|
支持
验证支持
roommaster 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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