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Akia Team Chat
4.9 (23 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Akia Team Chat
未排名 员工协作工具
在内部有效地沟通工作项目。
97% 推荐度，113 家酒店推荐
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott 和另外110 家酒店
什麼是Akia？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Akia Team Chat 是一个酒店团队沟通和任务管理平台。它为员工提供了一个统一的平台，方便他们沟通、分配工作并跟进与客人相关的问题，每个任务都清晰地按负责人、状态和房间进行跟踪。Akia 就像聊天中的队友一样，员工可以提及她来创建任务或在问题影响到客人时通知他们。它帮助团队保持高效有序，快速响应，并将日常运营整合到一个共享的工作流程中。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Akia 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Akia 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Akia 提供的描述:
"团队聊天简化了酒店沟通，为客人带来更快的结果。您可以快速发送消息或拍摄需要相关部门注意的事情的照片。使用我们的移动应用程序轻松地在旅途中进行交流，并始终保持在循环中。"
常见问题解答
功能
每个任务都有一个负责人和一个状态
每个任务都有一个负责人和一个状态
所有任务都会进入同一个共享队列，每个任务都标有负责人姓名和进度。客房服务、维修和前台都能看到同一份列表。任务完成后，Akia 会完成整个流程，并通知等待的客人。
将任何消息转换为任务
将任何消息转换为任务
当有事情需要处理时，在聊天中提及Akia即可。她会根据你的描述、聊天室氛围、指派对象以及优先级，将任务归档。一条简单的消息就能变成一项可追踪的任务。
Akia 是你们聊天室里的队友
Akia 是你们聊天室里的队友
你们的员工之间已经互相发送消息告知到岗和离岗情况。Akia 也在这个聊天群里，所以任何人都可以提到她来获取门禁密码或给她分配任务。她会在几秒钟内回复。
每一项任务都涉及客人和房间。
每一项任务都涉及客人和房间。
每个任务都与其来源的预订关联，因此无需人工输入，即可自动包含客人、房间和日期等信息。领取任务的人知道任务是为谁准备的以及需要前往何处，入住记录也会保留在预订信息中。
请Akia联系受影响的客人。
请Akia联系受影响的客人。
情况有变，需要通知各位宾客。请在聊天室告诉Akia，她会起草消息并选择接收对象，例如今天抵达的宾客。您确认后，消息会发送到每位宾客的专属频道。只需在聊天室发布一行信息，所有受影响的宾客都会收到通知。
特征
任务管理
4/5 features
消息传递与协作
4/5 features
升级和警报
4/5 features
报告
4/5 features
自动化
4/5 features
模板
4/5 features
Akia 的評論總結
使用方便
4.9/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Akia Team Chat 是 员工协作工具 类别中 #12 最热门的产品（在 61 中），也是全球酒店技术生态系统中 #558 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Akia’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
Akia 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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参考文献
"Early check-in and late checkout was all new revenue for us. Before Akia, we did maybe 5% of what we do now. Akia gave us the option to offer upsells we never could before, turning upsells into 4x ROI."
James Keltner
Owner @
The Sandpiper Beacon Beach Resort
"From check-in to check-out, Akia fully takes care of itself. Our Guest Review Index is sitting at nearly 90%, consistently in the top two or three in our comp set."
Andy Hewitt
Group Manager @
"We launched with Akia, and it’s a big reason we maintain five-star reviews. We use many tools, but we wouldn’t be successful without Akia."
Pamela Nekvasil
Director of Operations @
Redamo Suites
"We’re fans of Akia. Very intuitive platform. Creating registration cards, guidebooks, and setting up automated messages were easy to do, and just better on our guest experience."
Meaghan Woods
General Manager @
"Akia made tracking success so much easier. Because it ties directly into our booking system, we see exactly which guests booked from every campaign."
Owen Wexman
Marketing Strategy Manager @
"What stood out most was how easily Akia synced guest data from Stayntouch. That made our mailing list update automatically and can create recurring campaigns that don’t require constant re-uploading."
Rick Emery
General Manager @
The Circle Hotel Fairfield
""As a fully-contactless property with no front desk, automating ID and payment verification has made our check-in process both secure and hassle-free. We went from $10K to $0 in fraudulent bookings using Akia and Mews, completely eliminating fraud.""
Andy Hewitt
Group Manager @
"我们希望在客人入住期间为他们提供各种有趣的体验，而 Akia 让我们的客人更容易获得这种体验。数字登记表可帮助我们轻松跟踪客人的出席情况和活动支付情况。"
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"我们正在使用 Akia 的协议向我们的客人发送设备租赁的数字责任豁免。这对我们非常有帮助，尤其是在我们租赁设备需求量很大的旺季。"
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia 彻底改变了我们优先考虑客户服务的方式。它的即时数字响应得到了我的员工和客人的压倒性支持。移动和桌面应用程序都易于使用，与我们的运营很好地集成在一起，让我们能够即时访问我们的客人，所有这些都使我们能够利用新水平的卓越酒店服务。"
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"我们目前要求我们的客人在抵达前通过短信在注册期间填写健康检查问卷。筛查完成后，Akia 会通知我们，我们会为客人在进入时进行体温筛查做好准备。 Akia 帮助我们确保我们为每个人提供一个安全的环境来参观和享受。"
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
特色客户
更多的 产品 经过 Akia
酒店评级
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10
令人惊叹的工具，包括追加销售、在线登记、小费、沟通等。
General Manager 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Marco Island (United States)
已验证
15 个月前
这款产品是我们用过的同类产品中最好的。它功能强大，可编程性强，让我们能做的远不止沟通。我们用它来进行追加销售、在线办理入住、支付小费、与客人沟通、分享宣传册、收款等等。
United States
United States
General Manager
小型酒店
10
我和我的员工使用 AppFolio 的客人消息和任务功能与客人沟通并跟进特殊要求。它非常易于使用，并帮助我们作为一个团队更好地为我们的客人提供服务。
Owner / Operator 从 75-99 房间 机场/会议酒店 在 Roanoke (United States)
已验证
3 年前
最近我们有一个维修紧急情况。我可以轻松地向所有受到影响的客人发送消息。
United States
United States
Owner / Operator
中型酒店
10
惊人的应用程序
Front - concierge 从 100 to 199 房间 豪华酒店 在 Punta de Mita (Mexico)
已验证
3 年前
电话友好 易于使用 强烈推荐给所有用户 易于下载和随时随地使用
Mexico
Mexico
Front - concierge
大型酒店
9
与客人和员工的良好沟通
Front Desk Cler 从 75-99 房间 精品酒店 在 Tucson (United States)
已验证
3 年前
我没有时间与客人交流。当我在试图联系某人时遇到困难时帮助我。易于使用的网站。
United States
United States
Front Desk Cler
中型酒店
10
非常容易使用
Guest Service Ambassador 从 500+ 房间 旅馆及早餐 在 ホノルル (United States)
已验证
3 年前
我喜欢预制的短信。我们可以在相同的问题答案上使用它，并且总是可以节省很多时间。
United States
United States
Guest Service Ambassador
超大型酒店
10
我们爱秋亚
Front Desk 从 50-74 房间 品牌酒店 在 Virginia Beach (United States)
已验证
3 年前
Akia 是一个真正的节省时间的工具，通过实时聊天进行交流可以让我们更好地在员工和客人之间进行协作。让我们能够对他们可能提出的任何问题做出快速和个性化的回应。 Akia 的所有这些功能使我们能够联系到我们的客人并协调员工，节省我们的时间和金钱，为我们的财产增加价值，并有助于确保我们的收入得到最佳利用。我们的员工与我们的客人请求进行实时沟通，使我们能够简化我们的响应，将任务分配给适当的人或部门，然后他们可以报告呼叫的状态，所有这些都提高了我们的效率。它使我们能够通过房间号跟踪问题报告。消息传递功能可以在客人抵达前安排短信/SMS，并在他们入住期间和入住后与他们联系，这真是太棒了！ Akia 允许我们搜索在屋内的客人，甚至他们已经退房。这使我们能够返回并评估引起我们注意的项目，并...
United States
United States
Front Desk
中型酒店
10
Akia 非常适合我们公司
Human Resources Manager 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Mackinac Island (United States)
已验证
3 年前
在与个人团队或公司范围内的沟通时，Akia 一直是我们员工的一个很好的沟通工具。我不直接与客人沟通，但我的理解是客人服务团队发现该系统有用且易于使用。
United States
United States
Human Resources Manager
大型酒店
10
非常易于使用，很棒，您甚至可以发送附件。
Concierge 从 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Cabo San Lucas (Mexico)
已验证
3 年前
聊天很容易，您甚至可以通过该应用程序在手机上使用它。最重要的是，您可以重命名聊天。
Mexico
Mexico
Concierge
大型酒店
8
未来的任务
Lounge manager 从 25-49 房间 豪华酒店 在 Holmes Beach (United States)
已验证
4 年前
abs 易于使用，节省了联系其他员工和部门处理任务的时间。来宾沟通也很有效，并且易于使用。
United States
United States
Lounge manager
小型酒店
10
肯定会推荐这个系统！这对我们的日常运营来说是一笔宝贵的财富！
Guest Services and Owner Relations Agent 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Miami Beach (United States)
已验证
4 年前
鉴于 Akia 的出色表现，很难选择我们最喜欢的东西！整个系统都很棒！如果有任何我们不确定或有任何疑问，我们会联系我们的 Akia 代表，她总是会迅速回复！
United States
United States
Guest Services and Owner Relations Agent
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
通过允许非接触式入住以及通过文本与客人和员工进行即时沟通，使各种规模和领域的酒店经营者都能提高效率。他们是一个很棒的合作伙伴，而且我们已经集成了我们的 PMS，以便我们的客户可以无缝使用他们的系统。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
通过允许非接触式入住以及通过文本与客人和员工进行即时沟通，使各种规模和领域的酒店经营者都能提高效率。他们是一个很棒的合作伙伴，而且我们已经集成了我们的 PMS，以便我们的客户可以无缝使用他们的系统。
与 PMS 系统集成 AKIA 可以在客户旅程的所有阶段自动发送专用消息。此外，它可以在入住期间为目标群体发送特定信息，并帮助客人和酒店经营者通过 WhatsApp 进行交流。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
我想说他们提供的支持是首屈一指的。每当我需要他们的团队提供任何帮助时，我都可以通过聊天或直接发送电子邮件联系他们，而且我很快就会得到回复。与其他“短信应用程序”的另一个区别是迷你应用程序等功能，允许酒店建立品牌登记卡、协议、指南等。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
我想说他们提供的支持是首屈一指的。每当我需要他们的团队提供任何帮助时，我都可以通过聊天或直接发送电子邮件联系他们，而且我很快就会得到回复。与其他“短信应用程序”的另一个区别是迷你应用程序等功能，允许酒店建立品牌登记卡、协议、指南等。
默认语言始终是很棒的电话号码之一。这样一来，无论客人来自哪里，说什么语言，客人都可以与酒店经营者交流。此外，迷你应用程序是根据酒店真正需要真正定制客人体验的绝佳方式。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
做好调查。他们可能不是“最便宜”的系统，但一定要查看注册他们的服务时获得的所有选项。此外，通过接受全面培训并提出任何问题，还可以利用他们优秀的支持团队。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
做好调查。他们可能不是“最便宜”的系统，但一定要查看注册他们的服务时获得的所有选项。此外，通过接受全面培训并提出任何问题，还可以利用他们优秀的支持团队。
在实施新技术时考虑您的员工和客人。使用 Akia，您可以自动化您的工作流程，更好地与您的员工和客户沟通，甚至使用它来追加销售您的财产。
新聞
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Akia推出AI Voice，这是一款可以接听电话和预订房间的AI接待员。
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Akia Announces New In-Stay Survey Feature
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Hotels Re-Open Safely with Akia
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找到优秀的配对应用
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No matching results
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SiteMinder
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Cloudbeds
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渠道经理
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Actabl
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Little Hotelier
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酒店管理软件
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Mews
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物业管理系统
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RoomRaccoon
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