ChargeAutomation - Upsell

4.9 (22 评论)

HT评分

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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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ChargeAutomation - Upsell

5.0 (22 评论)

未排名追加销售软件

预登记入住期间追加销售

98% 推荐度，49 家酒店推荐

ChargeAutomation 在 United States of America 很受歡迎，有 17 個旅館經營者留下的平均分數為 98%。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了ChargeAutomation的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

支持

Hoteliers often express significant dissatisfaction with the support provided by ChargeAutomation's Upselling Software. They report that customer support is largely inaccessible, with difficulties in contacting the team via standard channels like chat, phone, or email. When issues arise, responses are not prompt, leading to prolonged frustrations and unresolved problems. Additionally, there are concerns about the support team’s expertise, as users frequently encounter staff who lack the knowledge to effectively troubleshoot or solve issues. Furthermore, hoteliers note a lack of helpful resources such as FAQs, tutorials, or detailed documentation, which exacerbates onboarding challenges and complicates new user training. Overall, the consensus among hoteliers is that the customer support of ChargeAutomation does not meet the necessary standards expected by users needing reliable assistance.

STR Owner

12 个月前

已验证

... 卓越的服务满足数字化效率 ...

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STR Owner

12 个月前

已验证

... 卓越的服务满足数字化效率 ...

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STR Owner

12 个月前

已验证

... Charge Automation 凭借其数字解决方案套件，令人印象深刻地简化了酒店和度假租赁的宾客体验。从非接触式签到到自动支付处理和追加销售功能，该系统显着提高了运营效率和收入。然而，最引人注目的是他们堪称典范的客户服务。支持团队反应敏捷、知识渊博，并真诚地致力于帮助用户充分利用该软件。 ...

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Managing Partner

4 个月前

已验证

... 有史以来最糟糕的经历！ ...

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Managing Partner

4 个月前

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... 有史以来最糟糕的经历！ ...

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Managing Partner

4 个月前

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Managing Partner

4 个月前

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... **评分：0 星**（如果我可以打 -10 分，我会打。这是我经历过的最糟糕的体验！我们使用 ChargeAutomation 的体验绝对是一场噩梦。尽管整整一年都没有使用他们的任何服务，但我们还是被迫签订了一份不可退款的合同。我们订阅了 ChargeAutomation，因为他们声称 ChargeAutomation 可以轻松与 PayPal Business 集成。然而，我们后来发现还需要额外的、未公开的步骤。这种诱饵策略浪费了我们宝贵的时间和金钱。从 Hostaway 到 ChargeAutomation，再到 Cybersource、GlobalPay 和 Paynamics 的层层协调只会增加财务负担。这种乱糟糟的局面令人非常沮丧，成本高昂，对我们的业务却没有任何好处。客户服务非常糟糕。ChargeAutomation 的 I ...

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Managing Partner

4 个月前

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自動化

簡化

Hoteliers often appreciate ChargeAutomation's upselling software for its effective automation capabilities. They emphasize that the automated processes significantly reduce manual tasks, allowing hoteliers to save time and focus on other critical aspects of their business. The software's ability to streamline workflows is a particular highlight, minimizing human errors and enhancing overall efficiency. Hoteliers also note that the automation tools are intuitive to use, making the transition smoother for users.

STR Owner

12 个月前

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... 卓越的服务满足数字化效率 ...

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STR Owner

12 个月前

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... Charge Automation ...

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STR Owner

12 个月前

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Property Manager

11 个月前

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... 很棒的经历！对于楼主来说是一个很好的工具！ ...

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整合

已連接

Hoteliers often highlight the challenges with ChargeAutomation's integrations, particularly noting difficulties in setup and reliability issues. While the software claims to integrate seamlessly with various systems, some users have reported impediments in achieving consistent synchronization. Additionally, the initial impression that integrations would be straightforward and effortless sometimes leads to frustration when complexities arise, requiring more effort and time than anticipated.

Property Manager

11 个月前

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... 当客人在 OTA 平台上预订时，我们一直在使用 ChargeAutomation 软件进行度假租赁。该软件已成为业主经营业务的绝佳工具。预登记要求的功能有助于处理一切。从预订、预订押金、向安全收集数据安全的客人收取付款、上传用于验证客人身份的主要文件，再到运行良好的支付自动化。 ChargeAutomation 的付款收款链接有助于通过电子邮件提醒客人并收取全额或部分付款。当使用客人添加的卡向客人收取费用时出现问题时，您会意识到该问题，尤其是当它通知您他们的卡已被拒绝时。为此，您必须通过电子邮件或频道消息通知客人，并让他们对所添加的卡进行必要的验证。为了分享我们的经验，我们有一位客人多次尝试付款，但该卡总是被拒绝。我们尝试使用她添加的卡向客人收费，但我们遇到了同样的问题。因此，我们向客人发送了电子邮件，通知她验证她的卡详细信息，或者她可以致电她的信用卡公司。经过彻底核实后，一切顺利。作为主机，活动日志也很有帮助，可以让我们了解整个支付处理过程中执行的活动。创建追加销售服务很容易向客人发送请求，我们很乐意在其中创建额外的追加销售。我们还喜欢所有内容如何实时同步，尤其是预订自动化和收费自动化如何协同工作。这些流程和自动化确实为我们作为客户节省了时间，我们期待更多年利用这项服务。我们肯定会向其他主机推荐这个软件！ ...

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Managing Partner

4 个月前

已验证

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價值

平衡

Hoteliers often appreciate the value that ChargeAutomation's Upselling Software brings, as it enhances critical business processes and improves client and guest experiences. This software is viewed as super intuitive, providing incredible value by seamlessly integrating into existing operations, which aids in automating fundamental tasks, ensuring payments are collected, and reducing manual errors. Despite varying opinions, those who favor the software highlight that its responsive, intuitive nature adds immense value to their operations, making it both a cost-effective and transformative tool for managing vacation rental businesses.

Property Manager

11 个月前

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Director

9 个月前

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... 无缝体验；令人难以置信的价值。 ...

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Director

9 个月前

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Director

9 个月前

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Director

9 个月前

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Managing Partner

4 个月前

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... 一点儿也不好。最差的客户服务体验。彻头彻尾的骗局。全是指责。在我未使用他们的服务的情况下就扣走了我所有的付款。多付了钱！！ ...

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Managing Partner

4 个月前

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Managing Partner

4 个月前

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Managing Partner

4 个月前

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功能

平衡

Hoteliers often highlight the functionality of ChargeAutomation's software, noting that it performs core tasks like booking and reporting effectively. The pre-check-in requirements streamline the processing of reservations, deposits, and collections, which are crucial in the vacation rental business. Despite its value in enhancing fundamental processes, some users have found issues with its reliability. They report that misleading claims about integrations, especially with payment systems, create complications and additional steps. This has led to frustration due to financial burdens and coordination chaos, impacting overall functionality negatively. The software integrates well with other platforms, but these unforeseen complexities diminish user satisfaction in terms of smooth operation and ease of integration.

STR Owner

12 个月前

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STR Owner

12 个月前

已验证

... 虽然该系统的功能非常强大，但我希望看到的增强功能是添加管理帐单地址的功能。 ...

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STR Owner

12 个月前

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... Charge Automation 凭借其数字解决方案套件，令人印象深刻地简化了酒店和度假租赁的宾客体验。从非接触式签到到自动支付处理和追加销售功能，该系统显着提高了 ...

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STR Owner

12 个月前

已验证

... 虽然该系统的功能非常强大，但我希望看到的增强功能是添加管理帐单地址的功能。 ...

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Property Manager

11 个月前

已验证

... 当客人在 OTA 平台上预订时，我们一直在使用 ChargeAutomation 软件进行度假租赁。该软件已成为业主经营业务的绝佳工具。预登记要求的功能有助于处理一 ...

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Property Manager

11 个月前

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Property Manager

11 个月前

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Property Manager

11 个月前

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Director

9 个月前

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Director

9 个月前

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Managing Partner

4 个月前

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... **评分：0 星**（如果我可以打 -10 分，我会打。这是我经历过的最糟糕的体验！我们使用 ChargeAutomation ...

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Managing Partner

4 个月前

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按細分市場的受歡迎程度

類別

15 | 大 (75-199 房间)

10 | 中等的 (25-74 房间)

5 | 小 (10-24 房间)

7 | 特大 (200+ 房间)

12 | 特小 (1-9 房间)

國家

17 | United States of America

10 | United Kingdom

3 | Canada

2 | France

1 | Philippines

1 | Mexico

1 | Argentina

1 | Japan

1 | Serbia

1 | Germany

1 | Korea, South

1 | Greece

1 | Ukraine

1 | Cyprus

1 | Portugal

1 | Italy

1 | Romania

1 | Spain

類型

8 | 住宿加早餐旅馆

10 | 精品店

5 | 品牌酒店

1 | 赌场

8 | 市中心酒店

4 | 机场/会议酒店

18 | 长住服务式公寓

1 | 旅馆

10 | 有限的服务和经济型酒店

7 | 豪华酒店

9 | 度假村

1 | 房车公园和露营地

30 | 度假出租屋和别墅

地區

21 | 北美

21 | 欧洲

3 | 亚太地区

1 | 南美洲

類別

44 | 无接触办理登机手续

22 | 追加销售软件

18 | 网络安全和欺诈预防

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特征

内容管理

4/5 features

交易/报价模板库

追加销售工具可帮助他们的酒店提出创意，向客人追加销售/理想情况下，这是对每家酒店进行细分和个性化的。此功能的强大功能是让酒店根据其客人组合和设施接收最佳转换优惠的建议。
动态升级定价

追加销售工具为客人提供客房升级动态定价，支持收入经理制定的整体定价策略/这允许完全遵循酒店的定价策略，增加升级数量并最大化这些升级产生的利润.这是随时最大化 RevPAR（通过提高 ADR）的最佳方式。如果您提前追加销售，您甚至可以转售可用的房间。
自动化 A/B 测试
关于房产加售
未来住宿优惠
礼品卡

客户资料

4/5 features

分割

确保客人只看到相关的优惠/增加客人的转化率和相关性，这意味着更快乐的客人和更多的物业收入。

宾客交流

4/5 features

全渠道（电子邮件、聊天、短信、Whatsapp）

能够使用多个渠道（电子邮件、聊天、短信、whatsapp）/使用全渠道通信的一大好处是能够接触到更多的客人。通过集成的聊天解决方案，您可以让您的客人在您的网站上升级他们的住宿，通过短信或whatsapp，您可以联系所有留下电话号码的客人。
办理登机手续追加销售
到达前的电子邮件
预订时追加销售

履行和付款

4/5 features

Type 2 SOC 2 认证（数据安全）

数据安全/审计认证：https://www.onelogin.com/compliance/soc-2-type-2
履行任务自动化（通过任务管理集成）

运营软件/追加销售工具集成到一个或多个运营软件（如 Hotelkit、Alice 或 Optii），自动化许多运营任务，并允许酒店减少为客人到来做准备的手动工作。 / 这允许酒店通过在正确的房间中添加正确的额外内容来自动化任务以准备客人的到来。
关于房产加售
办理登机手续追加销售
礼品卡

分析/报告

4/5 features

自动化 A/B 测试

多道具管理

4/5 features

多属性/链仪表板

其他

1/1 features

Offer Performance Analytics

Direct access to property/group data on offer performance including revenue by guest exposure (booking, pre-arrival, at arrival), by offer type, and by staff member. Properties never have to wait for month-end or QBR meetings; data is immediately available for view or export into local BI tools

ChargeAutomation 的評論總結

4.9

出色的

22 评论

使用方便

4.8/5

客户支持

4.8/5

投资回报率

4.6/5

执行

4.6/5

推荐用途

无接触办理登机手续在 73 个排名中排名第 4

追加销售软件在 63 个排名中排名第 13

网络安全和欺诈预防在 15 个排名中排名第 3

相比 ChargeAutomation to Top Alternatives

Compare

Canary Technologies

追加销售软件

4.8 (529 评论)

Canary Upsells 是一套完整的酒店追加销售工具，可立即增加收入。

Compare

Oaky

追加销售软件

4.8 (489 评论)

为酒店集团提供免佣金、个性化的入住前加售平台，实现利润最大化，提升宾客体验。

Compare

Duve

追加销售软件

4.8 (291 评论)

追加销售 - 通过个人风格增加收入

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ChargeAutomation 的整合

公司	功能
SiteMinder 92% 推荐，来自 2314 家酒店	渠道经理
Little Hotelier 92% 推荐，来自 1292 家酒店	酒店管理软件
Oracle Hospitality 91% 推荐，来自 581 家酒店	物业管理系统
Mews 91% 推荐，来自 576 家酒店	物业管理系统
RoomRaccoon 97% 推荐，来自 551 家酒店	渠道经理 +2 more
HOTELTIME 93% 推荐，来自 342 家酒店	物业管理系统
此集成尚未经 Preno 验证。 Preno 95% 推荐，来自 153 家酒店	物业管理系统
OTA Sync 100% 推荐，来自 56 家酒店	物业管理系统
此集成尚未经 apaleo GmbH 验证。 apaleo GmbH 0% 推荐，来自 0 家酒店	物业管理系统
此集成尚未经 Yanolja Cloud Solution (formerly eZee) 验证。 Yanolja Cloud Solution (formerly eZee) 95% 推荐，来自 709 家酒店	酒店管理软件 +2 more