لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 659 مراجعة موثقة من الفندقيين، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع فندقك وأولوياتك:
HOTELTIME يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ user interface and learning curve — خاصةً لمنشآت brand (4.9/5) ، مع ميزات حصرية مثل Housekeeping Mobile App.
myCloud Hospitality PMS يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ دعم العملاء وحل المشكلات — خاصةً لمنشآت brand (0.0/5) ، مع ميزات حصرية مثل Guest Communication (SMS Messaging) and Guest App.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 659 مراجعة موثقة من الفندقيين على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | من $600/شهر | من $900/شهر |
| مراجعات موثقة | 549 | 110 |
بعد تحليل 659 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو HOTELTIME بشكل أكبر user interface and learning curve, الدعم الفني, reporting and analytics، بينما يبرز مستخدمو myCloud Hospitality PMS دعم العملاء وحل المشكلات, سهولة الاستخدام / التنقل البديهي, التوجيه والتدريب. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
User Interface and Learning Curve
▾
|
+
دعم العملاء وحل المشكلات
▾
|
|
+
الدعم الفني
▾
|
+
سهولة الاستخدام / التنقل البديهي
▾
|
|
+
Reporting and Analytics
▾
|
+
التوجيه والتدريب
▾
|
|
+
System Stability and Updates
▾
|
+
التقارير ورؤية المكتب الخلفي
▾
|
| السلبيات | |
|
−
Customization Options
▾
|
−
وتيرة تطوير المنتج وفجوات الوصول عبر الهاتف المحمول
▾
|
|
−
Automation Features
▾
|
−
نظام إدارة القنوات / مزامنة الحجوزات
▾
|
|
−
تحسين تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة
▾
|
−
مشكلات الأداء والسرعة
▾
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي أنظمة إدارة الفنادق (PMS) لأحجام الفنادق وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من الفندقيين في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #5 219 مراجعة | #14 67 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #3 238 مراجعة | #19 29 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #2 46 مراجعة | #27 3 مراجعة |
| كبير جدًا (200+ غرفة) ▾ | #8 7 مراجعة | #34 1 مراجعة |
حسب نوع الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #5 239 مراجعة | #16 48 مراجعة |
| فاخر ▾ | #3 241 مراجعة | #14 49 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #4 143 مراجعة | #12 35 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | #4 49 مراجعة | #36 2 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | #52 4 مراجعة | #41 1 مراجعة |
| أوروبا ▾ | #2 384 مراجعة | #50 0 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #5 111 مراجعة | #7 93 مراجعة |
| الشرق الأوسط ▾ | #1 21 مراجعة | #19 1 مراجعة |
Choosing between HotelTime PMS by HOTELTIME and myCloud Hospitality PMS hinges on your hotel's specific needs and priorities. Both solve the fundamental challenge of streamlining operations, managing reservations, and improving guest service, but they diverge significantly in scale, features, and user feedback. HotelTime boasts a broader global presence and more reviews, especially recent ones, indicating a more established trust. So, which platform truly suits your hotel’s unique requirements?
HotelTime PMS offers a comprehensive, feature-rich platform with over 650 properties across 20+ countries, emphasizing its extensive integration capabilities and broad regional presence. myCloud Hospitality PMS, while newer and smaller with around 95 reviews, excels in simplicity and modern features like contactless check-in and mobile keys, primarily targeting small-to-medium hotels. Both systems aim to optimize operations, but HotelTime’s larger user base and recent reviews suggest greater maturity and reliability. Can your hotel afford a platform with proven global stability or prefer an agile, innovative solution?
If your hotel operates at a large scale, requires extensive integrations, and values proven stability, HotelTime PMS is the clear choice. Its global deployment, 58 verified integrations, and robust feature set—like Spa & Wellness modules and Housekeeping Mobile Apps—make it suitable for resorts and large groups. Conversely, if your hotel is smaller or mid-sized, prioritizes ease of use, and values newer features such as mobile keys and contactless check-in, myCloud’s modern interface and simple setup will serve you better. The decision boils down to your property size and operational complexity.
HotelTime PMS has an overall ease of use rating of 4.66/5 based on extensive reviews, with users praising its intuitive interface once familiarized. However, some mention initial complexity due to its broad feature set, requiring thorough onboarding. myCloud Hospitality PMS scores a slightly higher 4.79/5, with users highlighting its user-friendly, modern design that minimizes training time. Support support reviews also favor myCloud, with quick response times and helpful staff. Edge: myCloud Hospitality PMS.
HotelTime’s 49 shared features include core PMS functions, plus unique modules such as Spa & Wellness and Housekeeping Mobile App, providing a full operational toolkit. myCloud offers 10 exclusive features, like contactless check-in, digital payments, and mobile keys, aligning with innovative guest experiences. The larger feature set in HotelTime supports more complex operations, but myCloud’s advanced guest-centric features enhance guest convenience. Edge: HotelTime PMS.
HotelTime’s support scores 4.73/5, with reviews praising quick responses and effective assistance, especially in onboarding. Some users mention occasional delays during updates, but overall, support is highly regarded. myCloud scores slightly higher at 4.83/5, with reviews emphasizing its responsive, dedicated team and ongoing assistance. Guests frequently mention "excellent support" and "quick help," which enhances the user experience. Edge: myCloud Hospitality PMS.
HotelTime boasts 58 verified integrations, including popular partners like STAAH, RateGain, and Cendyn, providing extensive options for connecting external systems. myCloud offers 29 verified partners, including major OTAs and payment platforms, but fewer than HotelTime. Common partnerships include Booking.com and RateGain, ensuring reliable channel management. If your hotel relies heavily on integrations, HotelTime’s larger partner ecosystem offers more flexibility. Edge: HotelTime PMS.
HotelTime’s 433 reviews average 4.83/5, with many praising its stability, extensive features, and support. Recent reviews highlight its ability to manage large resorts and complex operations effectively, with some noting a steeper learning curve. myCloud has fewer reviews (95) but maintains a tight 4.81/5 rating, with users emphasizing its ease of use, rapid onboarding, and support. HotelTime’s larger, more recent review base makes it the more trusted choice. Edge: HotelTime PMS.
HotelTime’s pricing starts at $600 per month with no trial or implementation fees, making it a predictable investment for larger properties. myCloud’s base price is $900/month, also without trial or setup costs. Both systems operate on a subscription model, but HotelTime’s lower starting price and proven scale may offer better value for larger hotels. For smaller hotels, the total cost might be offset by ease of use and features.
HotelTime PMS stands out with its proven global presence, extensive integrations, and comprehensive feature set, making it ideal for large, complex operations. Its recent review volume and high rating reinforce its reliability and maturity, especially for resorts and groups looking for a full-stack management system.
myCloud Hospitality PMS offers a sleek, intuitive platform with innovative features like contactless check-in and mobile keys, perfect for smaller to medium hotels focused on guest experience. Its higher ease-of-use rating and strong support make it attractive for properties that prioritize quick setup and modern, guest-centric technology.
If your hotel needs proven stability, extensive integrations, and a wide array of modules, HotelTime PMS is the recommended choice. Conversely, for hotels seeking cutting-edge features, ease of use, and rapid deployment, myCloud Hospitality PMS is a compelling option.
In conclusion, HotelTime’s larger review base and recent feedback establish it as the more mature, dependable platform. However, if your operations lean toward innovation and simplicity, myCloud’s modern approach may better serve your hotel’s goals.
نادرًا ما تكون أسعار أنظمة إدارة الفنادق (PMS) واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم فندقك.
|
|
|
|
|---|---|---|
| السعر المبدئي | من $600/شهر | من $900/شهر |
هذه هي الميزات التي أعدّها كل مزوّد، منظّمة حسب مجموعة الميزات — نفس البيانات المعروضة في لوحة تحكم المزوّد. وسّع أي مجموعة لمقارنة الميزات جنبًا إلى جنب.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
|
▾
المحاسبة والمالية
|
|
|
| السداد المباشر | ||
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| متعدد العملات | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
|
▾
التسويق والتجارة الإلكترونية
|
|
|
| اتصالات الضيف (رسائل SMS) | ||
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| ضيف CRM | ||
| قسائم الهدايا | ||
| مدير القناة | ||
| محرك الحجز | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
الإدارة والتكوين
|
|
|
| المستخدم المركزي وإدارة الأدوار | ||
| متعدد اللغات | ||
| على أساس السحابة | ||
| في مكان العمل | ||
|
▾
ادارة الزبائن
|
|
|
| اتصالات الضيف (رسائل SMS) | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| المراسلة المركزية | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
مكتب الإستقبال
|
|
|
| ملاحظات ومهام الجهاز المحمول (صوت إلى نص) | ||
| تطبيق الهاتف المحمول | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
| عرض التقويم | ||
| متعدد اللغات | ||
| ادارة المهام | ||
| تذكير آلي | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك | ||
| طلبات الدفع | ||
| المراسلة المركزية | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
|
▾
إدارة المجموعات
|
|
|
| وظائف المجموعة | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
|
▾
تجربة الضيف
|
|
|
| ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج | ||
| التسجيل الرقمي | ||
| تطبيق الضيف | ||
| قم بالتسجيل عبر الانترنت | ||
| الخروج عبر الإنترنت | ||
| مراسلة الضيف | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
| مسح الهوية والتسجيل - التعبئة المسبقة | ||
| كشك اللوبي | ||
|
▾
التدبير المنزلي
|
|
|
| وحدة التدبير المنزلي | ||
| تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المحمول | ||
| تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي | ||
| الواجبات الآلية | ||
| التقارير في الوقت الحقيقي | ||
| تخطيط التحول | ||
| مراسلة الموظف | ||
| الخروج عبر الإنترنت | ||
|
▾
المدفوعات
|
|
|
| محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات | ||
| السداد المباشر | ||
| متعدد العملات | ||
| معالجة الدفع | ||
| طلبات الدفع | ||
|
▾
إدارة الحجوزات
|
|
|
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| قسائم الهدايا | ||
| مدير القناة | ||
| CRS متكامل | ||
| سحب وإسقاط Tapechart | ||
| إدارة الأسعار | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
| تعيينات الغرف القائمة على القواعد | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
إدارة العائدات
|
|
|
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| معدلات مخصصة | ||
| تتبع الإيرادات الإضافية | ||
| وحدة إدارة الإيرادات | ||
| التسعير الأساسي | ||
|
▾
الضرائب والامتثال
|
|
|
| متوافق مع PCI | ||
| متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات | ||
| شكوى SOC2 | ||
| تكوين الضرائب | ||
|
▾
الدعم والتدريب
|
|
|
| دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع | ||
|
▾
طعام وشراب
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
منتجع صحي
|
|
|
| وحدة السبا والعافية |
قمنا بتحليل 8 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
ما يحبه الفندقيون
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
على الرغم من تقديرنا لطبيعة فريق الدعم المتجاوبة والمفيدة، إلا أن بعض المراجعات تشير إلى أن تمديد ساعات الدعم الفني من شأنه أن يعزز تجربة المستخدم بشك... على الرغم من تقديرنا لطبيعة فريق الدعم المتجاوبة والمفيدة، إلا أن بعض المراجعات تشير إلى أن تمديد ساعات الدعم الفني من شأنه أن يعزز تجربة المستخدم بشكل أكبر، مما يضمن تقديم المساعدة في جميع الأوقات، وخاصة للمستخدمين الدوليين.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
ما يعترض عليه الفندقيون
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
ما يحبه الفندقيون
الدعم هو أحد أقوى الإيجابيات في التقييمات، حيث يقول المستخدمون إن الفريق على دراية، ومتجاوب، وسريع في حل المشكلات. تذكر العديد من التقييمات المساعدة ا... الدعم هو أحد أقوى الإيجابيات في التقييمات، حيث يقول المستخدمون إن الفريق على دراية، ومتجاوب، وسريع في حل المشكلات. تذكر العديد من التقييمات المساعدة المباشرة في الوحدات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ودعم الحسابات، مما يقلل من الاضطرابات التشغيلية للفنادق التي تعتمد على أنظمة إدارة الفنادق (PMS) يوميًا.
يوصف مراجعو MyCloud PMS باستمرار بأنه سهل التعلم وبسيط في التنقل، مما يساعد على تقليل عبء التدريب ويجعله قابلاً للاستخدام حتى للموظفين ذوي الخبرة المح... يوصف مراجعو MyCloud PMS باستمرار بأنه سهل التعلم وبسيط في التنقل، مما يساعد على تقليل عبء التدريب ويجعله قابلاً للاستخدام حتى للموظفين ذوي الخبرة المحدودة في المكتب الأمامي. يتم تقديم سهولة الاستخدام هذه كزيادة في الإنتاجية لأن الفرق يمكنها إنجاز المهام اليومية بشكل أسرع وبمزيد من السلاسة.
تم مدح المنصة لسرعة التوجيه والمساعدة في تشغيل الفنادق، وهو أمر ذو قيمة للفنادق التي تحتاج إلى نشر سريع. في الوقت نفسه، يرغب المستخدمون في تدريب يتجاو... تم مدح المنصة لسرعة التوجيه والمساعدة في تشغيل الفنادق، وهو أمر ذو قيمة للفنادق التي تحتاج إلى نشر سريع. في الوقت نفسه، يرغب المستخدمون في تدريب يتجاوز المكتب الأمامي، التدبير الفندقي، والحجوزات بحيث يمكن لفرق الفندق الاستفادة بشكل أفضل من التكوين، تحميل الأسعار، والتقارير.
ما يعترض عليه الفندقيون
يرغب بعض المستخدمين في تسليم أسرع للميزات والتحسينات الجديدة، مما يشير إلى أن المنتج يمكن أن يصبح أكثر تنافسية مع دورات تطوير أسرع. ويشير آخرون إلى عد... يرغب بعض المستخدمين في تسليم أسرع للميزات والتحسينات الجديدة، مما يشير إلى أن المنتج يمكن أن يصبح أكثر تنافسية مع دورات تطوير أسرع. ويشير آخرون إلى عدم وجود تطبيق جوال أو وصول مناسب للجوال، مما يحد من سهولة الاستخدام للموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول التشغيلي بعيدًا عن شاشة كبيرة.
الفائدة التشغيلية التي يُذكر عنها كثيرًا هي التزامن السلس بين قنوات الحجز، ونظام إدارة القنوات، وPMS، مما يساعد على تقليل العمل اليدوي ودعم معالجة الح... الفائدة التشغيلية التي يُذكر عنها كثيرًا هي التزامن السلس بين قنوات الحجز، ونظام إدارة القنوات، وPMS، مما يساعد على تقليل العمل اليدوي ودعم معالجة الحجوزات بشكل أسرع. العيب الرئيسي هو فشل المزامنة أحيانًا، على الرغم من أن المراجعين يلاحظون أن هذه الحالات تُعالج عادة بسرعة من قبل الدعم.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك HotelTime PMS وmyCloud Hospitality PMS في العديد من ميزات Property Management Systems الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم HotelTime PMS عدد 60 شريك تكامل موثق، بينما يقدم myCloud Hospitality PMS عدد 29. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر myCloud Hospitality PMS في سهولة الاستخدام بتقييم 4.8/5 مقابل 4.7/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم الفندق للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
HotelTime PMS: لا. myCloud Hospitality PMS: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Property Management Systems عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة الفندقيين على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. HOTELTIME حصل على HT Score بقيمة 92 وmyCloud Hospitality PMS حصل على 76. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك