The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 1,096 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع عقارك وأولوياتك:
Mews يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ ease of use — خاصةً لعقارات independent (4.9/5) ، مع ميزات حصرية مثل Guest CRM and Native Email Marketing.
RoomRaccoon يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ واجهة المستخدم والتجربة — خاصةً لعقارات independent (4.1/5) ، مع ميزات حصرية مثل PMS connectivity and Analytics dashboard.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 1,096 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | From $900/mo | From $1,000/mo |
| مراجعات موثقة | 887 | 209 |
بعد تحليل 1,096 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Mews بشكل أكبر ease of use, automation and integrations, customizability and flexibility، بينما يبرز مستخدمو RoomRaccoon واجهة المستخدم والتجربة, نظام الكل في واحد, رسائل البريد الإلكتروني والمستندات الآلية. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
Ease of Use
▾
|
+
واجهة المستخدم والتجربة
▾
|
|
+
Automation and Integrations
▾
|
+
نظام الكل في واحد
▾
|
|
+
Customizability and Flexibility
▾
|
+
رسائل البريد الإلكتروني والمستندات الآلية
▾
|
|
+
الإعداد والدعم
▾
|
|
| السلبيات | |
|
−
Billing and Invoicing
▾
|
−
الخدمة والدعم
▾
|
|
−
إعداد التقارير والتحليلات
▾
|
−
حدود التكامل
▾
|
|
−
Multi-Property Management
▾
|
−
أخطاء النظام ومشاكل الاستقرار
▾
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي أنظمة إدارة الممتلكات لأحجام العقارات وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من أصحاب الفنادق في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #3 329 مراجعة | #10 90 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #1 397 مراجعة | #17 27 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #3 45 مراجعة | #14 7 مراجعة |
| كبير جدًا (200+ غرفة) ▾ | #3 49 مراجعة | #19 0 مراجعة |
حسب نوع العقار
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #1 483 مراجعة | #9 100 مراجعة |
| فاخر ▾ | #5 220 مراجعة | #9 64 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #2 170 مراجعة | #14 29 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | #1 130 مراجعة | #7 28 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية ▾ | #8 106 مراجعة | #24 7 مراجعة |
| أوروبا ▾ | #1 660 مراجعة | #5 123 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #10 17 مراجعة | #31 4 مراجعة |
| الشرق الأوسط ▾ | #28 8 مراجعة | #31 1 مراجعة |
Choosing the right property management system (PMS) is crucial for your hotel’s operational efficiency, guest satisfaction, and revenue growth. Both Mews PMS and RoomRaccoon PMS aim to streamline your daily tasks, but they do so with different strengths. Mews excels in its extensive integrations, scalability, and broader market presence, while RoomRaccoon offers a user-friendly, all-in-one platform tailored for small to medium-sized independent hotels. Which system aligns better with your hotel’s needs?
Mews and RoomRaccoon both address core hotel management challenges like reservations, billing, and guest communication. Mews’s strength lies in its broad ecosystem, advanced automation, and global reach, supported by over 750 reviews and recent user feedback. Conversely, RoomRaccoon boasts a simpler, all-in-one interface, with 169 reviews, but its recent feedback is limited, indicating a smaller, primarily independent hotel user base. Do you prioritize extensive integrations or ease of use?
If your hotel needs a scalable, multi-property solution with deep integrations and robust automation, Mews is the clear choice. It’s ideal for hotels aiming for digital transformation across multiple locations, especially those with larger teams or complex operations. If, however, you prefer an intuitive, budget-friendly system suited for small hotels and boutique properties, RoomRaccoon offers a straightforward, all-in-one solution that can quickly improve daily workflows. Which features matter most for your hotel’s growth?
Mews scores 4.7/5 for ease of use and has a modern, intuitive interface praised by many users, with onboarding rated at 4.39/5. Its extensive features, however, may require a learning curve, especially for multi-property setups. RoomRaccoon also earns high marks at 4.74/5 and is celebrated for its simplicity and user-friendly design, especially among independent hoteliers. It’s often praised for quick onboarding, with some users noting fewer initial setup challenges. Edge: RoomRaccoon.
Mews offers 40 shared features plus 19 exclusive functionalities like guest CRM, digital registration, and automated messaging. It supports multi-lingual, multi-currency operations, PCI and GDPR compliance, and a guest app, making it highly customizable. RoomRaccoon provides 40 shared features and 11 unique ones, including a built-in channel manager, dynamic pricing, and yield management, primarily for small to medium hotels. While Mews leads in extensive feature depth, RoomRaccoon excels in ease of use and automation for smaller hotels. Edge: Mews.
Mews’s support scores 4.27/5, with users appreciating their responsiveness but sometimes citing occasional bugs. Support experiences vary, with some users praising the proactive support team and others noting delays during busy periods. RoomRaccoon fares slightly better at 4.53/5, with reviews highlighting quick, friendly service and effective onboarding. Multiple users commend RoomRaccoon’s attentive support, though some report slower responses at times. Edge: RoomRaccoon.
Mews’s overall rating of 4.62/5 and recent reviews from 98 users suggest strong satisfaction, especially among boutique and independent hotels. Its latest reviews emphasize automation, integrations, and operational flexibility. RoomRaccoon, with a higher overall rating of 4.88/5 based on 169 reviews, receives praise for its simplicity, fast onboarding, and direct booking features. The more recent reviews favor RoomRaccoon’s ease of use in small hotel environments. Edge: RoomRaccoon.
Mews charges a base price of $900 per month, with no free tier or trial, positioning it as a more premium option for larger or tech-forward hotels. RoomRaccoon costs $1,000 monthly, also without a trial, targeting small to medium properties seeking an all-in-one platform. Both solutions have similar pricing structures but differ slightly in targeted clientele; larger hotels may find Mews’s pricing justified by its expansive capabilities.
Not ideal if your hotel is a small boutique or independent property with straightforward needs and limited tech resources.
Not ideal if your hotel operates multiple properties or requires advanced integrations and customizations.
Mews is a comprehensive, scalable PMS suited for hotels with plans to grow and diversify their tech stack. Its extensive integrations, automation, and multi-property capabilities make it ideal for larger or more complex operations. It’s especially beneficial if your hotel needs a flexible platform that can evolve with your business.
RoomRaccoon focuses on providing a user-friendly experience that streamlines daily hotel management, making it perfect for small hotels, boutique properties, and independents. Its straightforward setup, automation, and strong support make it a reliable choice for hotels that want quick wins and simplicity.
If your hotel needs deep connectivity, advanced automation, and the ability to manage multiple sites efficiently, choose Mews. If you prioritize ease, fast onboarding, and a system optimized for small-scale operations, go with RoomRaccoon. Whichever you select, both platforms can significantly enhance your hotel’s performance—just match their strengths to your strategic goals.
نادرًا ما تكون أسعار أنظمة إدارة الممتلكات واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم عقارك.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $1,000/mo |
وفقًا لقاعدة بيانات منتجات HTR، يشترك Mews PMS وRoomRaccoon PMS في 40 ميزة. فيما يلي الاختلافات الرئيسية — الميزات التي يمتلكها أحدهما ولا يمتلكها الآخر.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
| اتصال PMS | ||
| اتصالات الضيف (رسائل SMS) | ||
| ادارة المخزون | ||
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| تكاملات ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي | ||
| دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع | ||
| دعم متعدد العملات | ||
| ضيف CRM | ||
| قنوات غير محدودة (بدون تكلفة إضافية) | ||
| لوحة التحليلات | ||
| متعدد العملات | ||
| متعدد اللغات |
عرض أهم الاختلافات. 18 ميزة إضافية تختلف بين هذين المنتجين.
قمنا بتحليل 16 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
ما يحبه أصحاب الفنادق
Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find... Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find the platform easy to navigate, which aids in quicker team onboarding and daily use.
Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing erro... Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing errors. Users appreciate the extensive integration options with other tools, which streamline overall operations and enhance efficiency.
Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they... Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they note room for improvement in adapting complex booking conditions and enhancing user-friendly navigation for settings.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billi... Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billings, splits, and providing more customizable invoice formats. This can affect the ease of financial operations within the system.
رغم أن منصة Mews توفر وظائف قوية لإعداد التقارير والتحليلات، إلا أن العديد من المراجعات تشير إلى الحاجة إلى ميزات تقارير أكثر مرونة وقابلية للتخصيص. و... رغم أن منصة Mews توفر وظائف قوية لإعداد التقارير والتحليلات، إلا أن العديد من المراجعات تشير إلى الحاجة إلى ميزات تقارير أكثر مرونة وقابلية للتخصيص. ويعبّر المستخدمون عن رغبتهم في الحصول على رؤى أكثر تفصيلاً للبيانات، لا سيما في مجال الحجوزات وتحليل الإيرادات.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
ما يحبه أصحاب الفنادق
يجد العديد من المستخدمين واجهة مستخدم RoomRaccoon بديهية وسهلة التعلم، مما يُبسط العمليات اليومية وانضمام الموظفين الجدد. ومع ذلك، هناك اقتراحات للتحس... يجد العديد من المستخدمين واجهة مستخدم RoomRaccoon بديهية وسهلة التعلم، مما يُبسط العمليات اليومية وانضمام الموظفين الجدد. ومع ذلك، هناك اقتراحات للتحسين، خاصةً لإصدارات النظام المخصصة للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية، لتعزيز سهولة الاستخدام بشكل أكبر.
يُشيد مستخدمو RoomRaccoon بتكامل منصتها، التي تجمع بين محرك الحجز، ومدير القنوات، ونظام إدارة الممتلكات، والمحاسبة. يُسهم هذا التكامل في تبسيط العمليا... يُشيد مستخدمو RoomRaccoon بتكامل منصتها، التي تجمع بين محرك الحجز، ومدير القنوات، ونظام إدارة الممتلكات، والمحاسبة. يُسهم هذا التكامل في تبسيط العمليات والتخلص من الحاجة إلى حلول برمجية متعددة. وتُشير العديد من التقييمات إلى أن هذه الميزة تُوفر الوقت وتُسهّل الإدارة.
يجد أصحاب الفنادق أن ميزات البريد الإلكتروني والمستندات الآلية قيّمة للغاية، مشيرين إلى أنها توفر الوقت وتُحسّن التواصل مع النزلاء. وكثيرًا ما يُذكر أ... يجد أصحاب الفنادق أن ميزات البريد الإلكتروني والمستندات الآلية قيّمة للغاية، مشيرين إلى أنها توفر الوقت وتُحسّن التواصل مع النزلاء. وكثيرًا ما يُذكر أن الفواتير الآلية ورسائل البريد الإلكتروني قبل وبعد الإقامة من المزايا المُفضّلة. كما يُشيد المستخدمون بخيارات التخصيص المُتاحة لهذه الوظائف الآلية.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
بينما يُقدّر بعض المستخدمين تعاون موظفي دعم العملاء، تنتقد العديد من المراجعات توافر فريق دعم RoomRaccoon وسرعة استجابته. ومن الشكاوى الشائعة طول فترا... بينما يُقدّر بعض المستخدمين تعاون موظفي دعم العملاء، تنتقد العديد من المراجعات توافر فريق دعم RoomRaccoon وسرعة استجابته. ومن الشكاوى الشائعة طول فترات الانتظار لحل المشكلات، خاصةً خلال فترات التشغيل الحرجة.
تشير العديد من المراجعات إلى محدودية دمج RoomRaccoon مع أنظمة أخرى، مثل بوابات الدفع (Stripe، وبرامج المحاسبة)، ووكالات السفر عبر الإنترنت. ويعرب المس... تشير العديد من المراجعات إلى محدودية دمج RoomRaccoon مع أنظمة أخرى، مثل بوابات الدفع (Stripe، وبرامج المحاسبة)، ووكالات السفر عبر الإنترنت. ويعرب المستخدمون عن رغبتهم في تكامل أكثر سلاسة لتجنب العمل اليدوي والتكاليف الإضافية.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Mews PMS وRoomRaccoon PMS في العديد من ميزات Property Management Systems الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Mews PMS عدد 336 شريك تكامل موثق، بينما يقدم RoomRaccoon PMS عدد 88. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر RoomRaccoon PMS في سهولة الاستخدام بتقييم 4.8/5 مقابل 4.7/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم العقار للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
Mews PMS: لا. RoomRaccoon PMS: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Property Management Systems عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة أصحاب الفنادق على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Mews حصل على HT Score بقيمة 99 وRoomRaccoon حصل على 80. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
مستشار توصيات المنتج