لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 210 مراجعة موثقة من الفندقيين، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع فندقك وأولوياتك:
RoomRaccoon يتميّز في ease of use and customer support — خاصةً لمنشآت independent (4.1/5) ، مع ميزات حصرية مثل Revenue management module and Guest CRM.
Tesipro يتميّز ، مع ميزات حصرية مثل Guest CRM and Tablet/Kiosk Check-in.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 210 مراجعة موثقة من الفندقيين على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | من $1,000/شهر | من $1,300/شهر |
| مراجعات موثقة | 210 | 0 |
بعد تحليل 210 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو RoomRaccoon بشكل أكبر نجاح العملاء ودعم ما بعد البيع, سهولة الاستخدام والبدء, مساعد الذكاء الاصطناعي وأتمتة روبوتات الدردشة، بينما يبرز مستخدمو Tesipro . انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
نجاح العملاء ودعم ما بعد البيع
▾
|
|
|
+
سهولة الاستخدام والبدء
▾
|
|
|
+
مساعد الذكاء الاصطناعي وأتمتة روبوتات الدردشة
▾
|
|
|
+
خبرة في الإعداد والتكامل والتنفيذ
▾
|
|
| السلبيات | |
|
−
نجاح العملاء ودعم ما بعد البيع
▾
|
|
|
−
سير عمل الحجز وتخصيص الغرف
▾
|
|
|
−
مدير القنوات والتوزيع
▾
|
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي أنظمة إدارة الممتلكات لأحجام الفنادق وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من الفندقيين في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #10 90 مراجعة | — |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #17 27 مراجعة | — |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #14 7 مراجعة | — |
| كبير جدًا (200+ غرفة) | #19 0 مراجعة | — |
حسب نوع الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #9 100 مراجعة | — |
| فاخر ▾ | #9 64 مراجعة | — |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #14 29 مراجعة | — |
| إقامة ممتدة ▾ | #7 28 مراجعة | — |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية ▾ | #24 7 مراجعة | — |
| أوروبا ▾ | #5 123 مراجعة | — |
| آسيا والمحيط الهادئ | #31 4 مراجعة | — |
| الشرق الأوسط | #31 1 مراجعة | — |
Choosing between RoomRaccoon PMS and Tesipro hinges on your hotel’s size, operational needs, and your current technology ecosystem. Both products claim to streamline hotel management, but their core features, user experience, and market presence vary significantly. RoomRaccoon, with its extensive review base and recent positive feedback, emerges as the more reliable choice, especially for small to mid-sized properties seeking ease of use and comprehensive automation.
Are you looking for a well-supported, intuitive PMS with proven results, or a platform geared toward complex operations and larger hotel groups? Read on to find out which system aligns best with your hotel’s goals.
RoomRaccoon and Tesipro aim to simplify hotel management, but they serve different market segments and operational complexities. RoomRaccoon’s strength lies in its all-in-one approach, combining PMS, channel management, booking engine, and automation tools into a single platform that small to medium hotels find easy to manage. Tesipro, on the other hand, emphasizes connecting hotel environments with major providers, catering more to complex operations and larger groups.
Most importantly, RoomRaccoon has a recent review count of 169, with 5 reviews in the last six months, giving it a more current and reliable performance record. Tesipro, with no reviews available, lacks recent user feedback, making its real-world performance less verifiable. Given this, is your hotel ready to invest in a proven, highly-rated platform, or are you exploring options for more complex, enterprise-level needs?
If your hotel is an independent property or small hotel seeking an easy-to-use, all-in-one system that improves daily operations, go with RoomRaccoon. Its user-friendly interface and integrated features like automated communication, yield management, and direct OTA connections cater perfectly to smaller teams.
If you operate a larger hotel group or require deep integration with multiple providers and complex setup capabilities, Tesipro might be more suitable—though its lack of recent reviews raises questions about ongoing support and user satisfaction. For most hotels like yours, especially those prioritizing simplicity and proven results, RoomRaccoon offers a clear advantage.
RoomRaccoon scores a high 4.74 out of 5 for ease of use, backed by a 4.61/5 onboarding rating and numerous positive reviews praising its intuitive interface. Users emphasize how simple it is to learn and teach, with many mentioning that staff can quickly adapt to the system, leading to smoother daily operations.
Tesipro, with no available review scores or user feedback, leaves uncertainty about its usability. Its focus on complex integrations and larger hotel environments suggests a steeper learning curve, which may not suit small hotel teams or those new to PMS systems.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon offers 19 features exclusive to its platform, including a revenue management module, gift vouchers, guest CRM, ancillary revenue tracking, multi-currency support, and a drag-and-drop tapechart. These features directly address operational automation, revenue growth, and guest engagement, making it a versatile choice.
Tesipro provides 12 unique features, such as a spa & wellness module, task management, online 24/7 support, and digital registration, which cater to larger, service-oriented hotel groups. While these are valuable for complex operations, they may be overkill for smaller properties.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s customer support is rated 4.53 out of 5, with recent feedback highlighting its responsiveness and helpfulness. Users appreciate quick issue resolution and proactive assistance, which helps maintain smooth operations.
With no available reviews or ratings for Tesipro’s support, it’s impossible to gauge its effectiveness. Given the importance of reliable support for day-to-day hotel management, the absence of recent feedback on Tesipro poses a risk.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon boasts 88 verified partner integrations, including major players like SiteMinder, RateGain, and Sage, providing extensive flexibility. Its marketplace includes 12 shared partners, plus 76 unique integrations, making it a highly adaptable system for different tech stacks.
Tesipro supports 25 verified integrations, with 12 shared partners, primarily focused on property and revenue management tools. However, its smaller integration ecosystem may limit flexibility for hotels seeking a broad array of connected solutions.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s overall rating of 4.88/5 from 169 reviews, with recent feedback, indicates strong customer satisfaction. Hoteliers especially praise its ease of use, automation features, and support responsiveness across various segments, including boutique and independent hotels.
Tesipro, with no recent reviews or ratings, cannot be directly compared. Its lack of publicly available user feedback makes it difficult to assess hotel satisfaction, giving RoomRaccoon a clear advantage.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s pricing starts at $1,000 per month, with no trial, freemium, or implementation fees. Its pricing model is straightforward, aligning with small to mid-sized hotels seeking an all-in-one system.
Tesipro charges $1,300 per month, also without trial or setup fees. Its higher price point may reflect its focus on complex, enterprise hotel environments, but the lack of detailed pricing options suggests less transparency.
RoomRaccoon stands out as a versatile, well-reviewed property management system that caters especially to small and independent hotels. Its extensive feature set, recent positive reviews, and high satisfaction ratings make it a trusted choice for hoteliers looking to simplify operations and boost revenue.
Tesipro is geared toward larger hotel groups and properties with complex needs, offering deep integrations and management tools. However, the lack of recent reviews and ratings makes it a riskier option for most hoteliers today.
For most hotels like yours, especially small to mid-sized properties, RoomRaccoon offers a more proven, user-friendly solution with proven results. If your operation is more complex and requires extensive integrations, then Tesipro might be worth further investigation—though current user feedback is absent.
نادرًا ما تكون أسعار أنظمة إدارة الممتلكات واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم فندقك.
|
|
|
|
|---|---|---|
| السعر المبدئي | من $1,000/شهر | من $1,300/شهر |
هذه هي الميزات التي أعدّها كل مزوّد، منظّمة حسب مجموعة الميزات — نفس البيانات المعروضة في لوحة تحكم المزوّد. وسّع أي مجموعة لمقارنة الميزات جنبًا إلى جنب.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
|
▾
المحاسبة والمالية
|
|
|
| السداد المباشر | ||
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| متعدد العملات | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
|
▾
التسويق والتجارة الإلكترونية
|
|
|
| اتصالات الضيف (رسائل SMS) | ||
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| ضيف CRM | ||
| قسائم الهدايا | ||
| مدير القناة | ||
| محرك الحجز | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
الإدارة والتكوين
|
|
|
| المستخدم المركزي وإدارة الأدوار | ||
| متعدد اللغات | ||
| على أساس السحابة | ||
| في مكان العمل | ||
|
▾
ادارة الزبائن
|
|
|
| اتصالات الضيف (رسائل SMS) | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| المراسلة المركزية | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
مكتب الإستقبال
|
|
|
| ملاحظات ومهام الجهاز المحمول (صوت إلى نص) | ||
| تطبيق الهاتف المحمول | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
| عرض التقويم | ||
| متعدد اللغات | ||
| ادارة المهام | ||
| تذكير آلي | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك | ||
| طلبات الدفع | ||
| المراسلة المركزية | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
|
▾
إدارة المجموعات
|
|
|
| وظائف المجموعة | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
|
▾
تجربة الضيف
|
|
|
| ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج | ||
| التسجيل الرقمي | ||
| تطبيق الضيف | ||
| قم بالتسجيل عبر الانترنت | ||
| الخروج عبر الإنترنت | ||
| مراسلة الضيف | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
| مسح الهوية والتسجيل - التعبئة المسبقة | ||
| كشك اللوبي | ||
|
▾
التدبير المنزلي
|
|
|
| وحدة التدبير المنزلي | ||
| تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المحمول | ||
| تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي | ||
| الواجبات الآلية | ||
| التقارير في الوقت الحقيقي | ||
| تخطيط التحول | ||
| مراسلة الموظف | ||
| الخروج عبر الإنترنت | ||
|
▾
المدفوعات
|
|
|
| محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات | ||
| السداد المباشر | ||
| متعدد العملات | ||
| معالجة الدفع | ||
| طلبات الدفع | ||
|
▾
إدارة الحجوزات
|
|
|
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| قسائم الهدايا | ||
| مدير القناة | ||
| CRS متكامل | ||
| سحب وإسقاط Tapechart | ||
| إدارة الأسعار | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
| تعيينات الغرف القائمة على القواعد | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
إدارة العائدات
|
|
|
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| معدلات مخصصة | ||
| تتبع الإيرادات الإضافية | ||
| وحدة إدارة الإيرادات | ||
| التسعير الأساسي | ||
|
▾
الضرائب والامتثال
|
|
|
| متوافق مع PCI | ||
| متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات | ||
| شكوى SOC2 | ||
| تكوين الضرائب | ||
|
▾
الدعم والتدريب
|
|
|
| دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع | ||
|
▾
طعام وشراب
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
منتجع صحي
|
|
|
| وحدة السبا والعافية |
قمنا بتحليل 8 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
ما يحبه الفندقيون
تُشير العديد من التقييمات إلى دعم قوي ومباشر من فريق متخصص في خدمة العملاء، حيث يقومون بتنظيم التدريب والاجتماعات وتقديم الإرشادات العملية. في المقابل... تُشير العديد من التقييمات إلى دعم قوي ومباشر من فريق متخصص في خدمة العملاء، حيث يقومون بتنظيم التدريب والاجتماعات وتقديم الإرشادات العملية. في المقابل، تُشير تقييمات أخرى إلى عكس ذلك: بطء أو انعدام المتابعة بعد الإعداد، وعدم حلّ المشكلات، وضعف خدمة ما بعد البيع، مما قد يُسبب مشاكل تشغيلية ومالية حقيقية.
يؤكد المستخدمون مرارًا وتكرارًا سهولة تعلم واستخدام منصة RoomRaccoon، مع واجهة مستخدم واضحة لا تتطلب معرفة تقنية مسبقة. وتساعد مقاطع الفيديو التدريبية... يؤكد المستخدمون مرارًا وتكرارًا سهولة تعلم واستخدام منصة RoomRaccoon، مع واجهة مستخدم واضحة لا تتطلب معرفة تقنية مسبقة. وتساعد مقاطع الفيديو التدريبية والجلسات الإرشادية الفرق على تبني المنصة بسرعة واستخدامها يوميًا بسلاسة.
تُعتبر إضافات الذكاء الاصطناعي في RoomRaccoon واعدة، حيث يقول المستخدمون إن روبوت الدردشة لا يزال بحاجة إلى تدريب ليصبح أكثر كفاءة في أداء المهام التش... تُعتبر إضافات الذكاء الاصطناعي في RoomRaccoon واعدة، حيث يقول المستخدمون إن روبوت الدردشة لا يزال بحاجة إلى تدريب ليصبح أكثر كفاءة في أداء المهام التشغيلية اليومية. بينما يشيد آخرون بمساعد الذكاء الاصطناعي كأداة دعم رئيسية، مما يدل على أن الأتمتة أصبحت جزءًا أساسيًا من قيمة المنتج.
ما يعترض عليه الفندقيون
تُشير العديد من التقييمات إلى دعم قوي ومباشر من فريق متخصص في خدمة العملاء، حيث يقومون بتنظيم التدريب والاجتماعات وتقديم الإرشادات العملية. في المقابل... تُشير العديد من التقييمات إلى دعم قوي ومباشر من فريق متخصص في خدمة العملاء، حيث يقومون بتنظيم التدريب والاجتماعات وتقديم الإرشادات العملية. في المقابل، تُشير تقييمات أخرى إلى عكس ذلك: بطء أو انعدام المتابعة بعد الإعداد، وعدم حلّ المشكلات، وضعف خدمة ما بعد البيع، مما قد يُسبب مشاكل تشغيلية ومالية حقيقية.
أشار بعض المراجعين إلى وجود قيود في إدارة الحجوزات ضمن نفس فئة الغرفة، لا سيما عند الحاجة إلى نقل النزلاء من غرفة إلى أخرى. وهذا يدل على ضرورة تبسيط ع... أشار بعض المراجعين إلى وجود قيود في إدارة الحجوزات ضمن نفس فئة الغرفة، لا سيما عند الحاجة إلى نقل النزلاء من غرفة إلى أخرى. وهذا يدل على ضرورة تبسيط عملية تخصيص الغرف في الفنادق المزدحمة ذات أنماط الإشغال المعقدة.
قدرات فريدة
قدرات فريدة
أكبر فجوة في التقييمات
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك RoomRaccoon PMS وTesipro في العديد من ميزات Property Management Systems الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم RoomRaccoon PMS عدد 87 شريك تكامل موثق، بينما يقدم Tesipro عدد 25. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر RoomRaccoon PMS في سهولة الاستخدام بتقييم 4.7/5 مقابل 0.0/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم الفندق للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
RoomRaccoon PMS: لا. Tesipro: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Property Management Systems عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة الفندقيين على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. RoomRaccoon حصل على HT Score بقيمة 77 وTesipro حصل على 0. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك