Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Serve with Speed, Impress with Ease; Delight your Service with Just a Click!
93% موصى بها من قبل 8 فنادق
لدى DOWHAT 0 مراجعة من United States لذا لا يمكننا التحقق من أنها تعمل في السوق المحلية لديك.
ما هي DOWHAT؟
تأسست في 2021 | المقر الرئيسي في South Korea | 50 موظف
Smart Order by DOWHAT هو نظام متقدم لإدارة العقارات (PMS) مصمم لتحسين خدمات الضيوف وتبسيط العمليات. فهو يتيح للضيوف تقديم طلبات الخدمة دون تفاعل مباشر، مما يعزز أجواءً مريحة وترحيبية خالية من الحواجز اللغوية. وبتكامله مع حزمة DOWHAT DX الشاملة، يقدم Smart Order مراجعات وتوصيات موجزة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما يحسن وقت الاستجابة ويحسن جودة الخدمة. تساعد هذه المنصة القوية الشركات على إدارة تفاعلات الضيوف بسلاسة، وتعزيز الكفاءة ورفع مستوى تجربة الضيف بشكل عام.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات DOWHAT. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"Guests can make requests without direct contact, creating a relaxed and welcoming atmosphere, free from language barriers.
Integrated with our advanced Property Management System (PMS), the DOWHAT DX Package transforms your operations and elevates guest services.
Streamline your services and impress your guests with DOWHAT's Smart Order, where excellence is just a click away."
لست متأكدًا مما إذا كانت DOWHAT مناسبة لفندقك؟ إليك بعض موردي Mobile Ordering & Room Service المشابهين الذين قد يكونون مناسبين لفندقك:
القدرات
الخلاصة الرقمية
الخلاصة الرقمية
الارتقاء بتجربة الضيوف من خلال توفير سهولة الوصول إلى معلومات الفندق وخدماته، وأتمتة الطلبات من خلال التحديثات في الوقت الفعلي.
الطلب الذكي
الطلب الذكي
يطلب الضيوف الخدمات أو وسائل الراحة عبر التطبيق/الويب/الجهاز اللوحي الذي يقوم بإخطار الموظفين تلقائيًا، ويضمن التسليم الفوري، ويولد تقارير لتتبع الأداء.
خدمة الغرف
خدمة الغرف
توفر خدمة الغرف معلومات تفصيلية عن القائمة، بما في ذلك تفاصيل الحساسية وقوائم إضافية إضافية لتوفير خيارات متنوعة للضيوف. ترسل الطلبات طلبات في الوقت الفعلي إلى الموظفين، ويمكن للضيوف إجراء الدفع داخل الموقع أو خارجه.
كوبونات
كوبونات
تعمل ميزة القسائم التي تقدمها DOWHAT على تعزيز إيرادات الفندق من خلال تقديم عروض ترويجية مستهدفة تجذب الضيوف وتحتفظ بهم. يمكن للموظفين تعديل القسائم وتخصيصها بسهولة من خلال موقع Admin على الويب، مما يسمح بتقديم عروض ترويجية مرنة في الوقت الفعلي. يتيح هذا للفنادق اكتساب رؤى حول شخصيات الضيوف مع الحفاظ على تجربة مخصصة للضيوف.
تطبيق هوتيلير
تطبيق هوتيلير
يقوم تطبيق Hotelier تلقائيًا بتعيين المهام وتتبعها، وإرسال تحديثات في الوقت الفعلي، والتعامل مع الإشعارات مع العملاء. قم بتبسيط مهمة متلقي الطلبات إلى تطبيق/ويب
موقع الإدارة على شبكة الإنترنت
موقع الإدارة على شبكة الإنترنت
يوفر DOWHAT لوحة معلومات للإدارة، ويمكّن من تخطيط التسويق، ويبسط إدارة المخزون حسب القسم، ويضمن عدم وجود طلبات فائتة من خلال المراقبة في الوقت الفعلي.
إدارة المباني
إدارة المباني
إدارة موحدة للغرف، والتحكم في الطاقة على مستوى الطابق للمناطق غير المستخدمة، ومراقبة درجة الحرارة في الوقت الفعلي لجميع الغرف عبر موقع الإدارة.
الفنادق ذات العلامات التجارية
100%
أوصت به
2
الفنادق ذات العلامات التجارية
فنادق وسط المدينة
100%
أوصت به
2
فنادق وسط المدينة
فنادق المطار / المؤتمرات
100%
أوصت به
2
فنادق المطار / المؤتمرات
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
100%
أوصت به
2
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
100%
أوصت به
2
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
الإنجازات
منتج شائع
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Smart Order by DOWHAT هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #9 في فئة خدمة الطلب عبر الهاتف المحمول وخدمة الغرف (من إجمالي 48) والمنتج رقم #532 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
1. من الجيد أن تتمكن من تقديم الطلب بسهولة باستخدام جهاز لوحي، ويمكنك القيام بكل ذلك مرة واحدة أثناء مكالمة هاتفية حيث لا يمكنك إجراء مكالمة أثناء التحدث على الهاتف. 2. يعد تطبيق Doowat Messenger ملائمًا. 3. من الجيد أن تتمكن من التحقق بسهولة من حالة الصيانة باستخدام نظام إدارة الغرف.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
قد يستغرق الجهاز اللوحي بعض الوقت للتحميل، لكنه يعمل دون أي مشاكل (هل هذا خطأ في شبكة Wi-Fi؟ لا يمكنني تأكيد ما إذا كان خطأ في نظام DooWat. إنه يعمل بشكل جيد عند إعادة التشغيل. يرجى الاستمرار دون تحميل كما تفعل الآن.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
1. من الجيد أن تتمكن من تقديم الطلب بسهولة باستخدام جهاز لوحي، ويمكنك القيام بكل ذلك مرة واحدة أثناء مكالمة هاتفية حيث لا يمكنك إجراء مكالمة أثناء التحدث على الهاتف. 2. يعد تطبيق Doowat Messenger ملائمًا. 3. من الجيد أن تتمكن من التحقق بسهولة من حالة الصيانة باستخدام نظام إدارة الغرف.
يتيح النظام الجديد خدمة مريحة لكل من العملاء والموظفين. 1. أدوات تعاون الموظفين 2. الطلب عبر الهاتف المحمول وخدمة الغرف 3. تسجيل الوصول بدون تلامس
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
يمكنك تنظيم مهامك الحالية غير المتصلة بالإنترنت أو الهاتفية للتعامل معها بالترتيب ومنع إغفالها. يمكنك تحويل عملك الحالي غير المتصل بالإنترنت أو الهاتفي إلى نظام ذكي للتعامل مع عملك بالترتيب. ويمكنك منع إغفال العمل.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
يتيح النظام الجديد خدمة مريحة لكل من العملاء والموظفين. 1. أدوات تعاون الموظفين 2. الطلب عبر الهاتف المحمول وخدمة الغرف 3. تسجيل الوصول بدون تلامس
تسجيل وصول جذاب بدون تلامس - لا يقلل تسجيل الوصول بدون تلامس من عبء العمل على موظفي مكتب الاستقبال فحسب، بل يقلل أيضًا من وقت انتظار العملاء، لذلك فهو مفيد جدًا عند تسجيل الوصول. من خلال تسجيل الوصول بدون تلامس، يمكن للعملاء تقليل وقت انتظار تسجيل الوصول، ويمكن لموظفي مكتب الاستقبال تقليل عملية تسجيل الوصول، لذلك يبدو أنه برنامج مناسب لتقديم خدمة معقولة بالإضافة إلى تقصير الوقت. بالإضافة إلى ذلك، يمكن معالجة تسجيل المغادرة من خلال تسجيل المغادرة السريع في الغرفة، ويتم استلام مفتاح الغرفة فقط لاحقًا، بحيث يمكن للموظفين والعملاء المضي قدمًا بشكل مريح وفعال. كما يعلم كل من يعمل في الفندق، هناك العديد من الأشخاص ينتظرون في أوقات تسجيل الوصول والمغادرة، لذلك توجد طوابير طويلة حقًا في الردهة. ومع ذلك، من خلال تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول المبسط وتسجيل المغادرة السريع، تحسنت كفاءة العمل، كما تم تبسيط ساعات العمل، مما أدى إلى تحسين كفاءة عمل الموظفين.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أعتقد أن شبكة الخدمة لا تزال بحاجة إلى المزيد من البناء. في بعض الأحيان، بسبب أخطاء النظام، يكون من الصعب تشغيل الجهاز، كما أنه بطيء للغاية بحيث يبدو أنه غير مريح بعض الشيء للعملاء. إذا تم تحسين هذه الجوانب، فسيكون من الأسهل على الموظفين استخدام البرنامج، كما سيتم تحسين كفاءة العمل.
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
تسجيل وصول جذاب بدون تلامس - لا يقلل تسجيل الوصول بدون تلامس من عبء العمل على موظفي مكتب الاستقبال فحسب، بل يقلل أيضًا من وقت انتظار العملاء، لذلك فهو مفيد جدًا عند تسجيل الوصول. من خلال تسجيل الوصول بدون تلامس، يمكن للعملاء تقليل وقت انتظار تسجيل الوصول، ويمكن لموظفي مكتب الاستقبال تقليل عملية تسجيل الوصول، لذلك يبدو أنه برنامج مناسب لتقدي...
عندما تحدث مشكلة متعلقة بالضيوف أو الخدمة، يمكن لكل الموظفين رؤية الموقف ومشاركته على الفور. وبالتالي يصبح حل المشكلات أسهل.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
في الوقت الحالي، يعد هذا أمرًا جيدًا للتواصل بين الزملاء. أتمنى شخصيًا أن يتم تطوير تسجيل الوصول بدون تلامس بشكل أكثر كفاءة، وتقديم ميزات أخرى مثل خيار الإفطار وما إلى ذلك.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5
عندما تحدث مشكلة متعلقة بالضيوف أو الخدمة، يمكن لكل الموظفين رؤية الموقف ومشاركته على الفور. وبالتالي يصبح حل المشكلات أسهل.
1. من السهل التواصل مع الأقسام الأخرى والعمل بكفاءة. 2. يقلل تسجيل الوصول بدون مقابلة وجهاً لوجه من عدد الضيوف المنتظرين خلال أوقات الذروة لتسجيل الوصول. 3. يمكن للعملاء طلب خدمة الغرف والطلبات البسيطة مباشرةً باستخدام الكمبيوتر اللوحي الموجود في الغرفة. إنه أمر مريح لأنه يقلل من عدد المكالمات الهاتفية.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
في حالة Dowhat Messenger، إذا قمت بتسجيل الدخول على جهاز آخر، فلن تتمكن من التحقق من المحادثات السابقة. سيكون من الأفضل أن تتمكن من استرداد المحادثات السابقة على جميع الأجهزة.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
3.0/5
تطبيق
3.0/5
1. من السهل التواصل مع الأقسام الأخرى والعمل بكفاءة. 2. يقلل تسجيل الوصول بدون مقابلة وجهاً لوجه من عدد الضيوف المنتظرين خلال أوقات الذروة لتسجيل الوصول. 3. يمكن للعملاء طلب خدمة الغرف والطلبات البسيطة مباشرةً باستخدام الكمبيوتر اللوحي الموجود في الغرفة. إنه أمر مريح لأنه يقلل من عدد المكالمات الهاتفية.
1. من السهل التواصل مع الأقسام الأخرى والعمل بكفاءة. 2. يقلل تسجيل الوصول بدون مقابلة وجهاً لوجه من عدد الضيوف المنتظرين خلال أوقات الذروة لتسجيل الوصول. 3. يمكن للعملاء طلب خدمة الغرف والطلبات البسيطة مباشرةً باستخدام الكمبيوتر اللوحي الموجود في الغرفة. إنه أمر مريح لأنه يقلل من عدد المكالمات الهاتفية.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
في حالة تطبيق Doowat Messenger، إذا قمت بتسجيل الدخول على جهاز آخر، فلن تتمكن من التحقق من المحادثات السابقة. سيكون من الأفضل أن تتمكن من استرداد المحادثات السابقة على جميع الأجهزة.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
3.0/5
تطبيق
3.0/5
1. من السهل التواصل مع الأقسام الأخرى والعمل بكفاءة. 2. يقلل تسجيل الوصول بدون مقابلة وجهاً لوجه من عدد الضيوف المنتظرين خلال أوقات الذروة لتسجيل الوصول. 3. يمكن للعملاء طلب خدمة الغرف والطلبات البسيطة مباشرةً باستخدام الكمبيوتر اللوحي الموجود في الغرفة. إنه أمر مريح لأنه يقلل من عدد المكالمات الهاتفية.
1. التواصل السلس مع الموظفين داخل الشركة 2. تقصير وقت تسجيل وصول العملاء من خلال إعدادات تسجيل الوصول الذكية 3. التحقق بسرعة من طلبات العملاء
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أود أن أرى تحسينات حتى أتمكن من رؤية قائمة الدردشة السابقة حتى عندما أنتقل إلى جهاز كمبيوتر آخر لأنني لا أستطيع رؤية قائمة الدردشة السابقة عندما أقوم بتسجيل الدخول للدردشة مع Duwat ثم تسجيل الدخول مرة أخرى على جهاز كمبيوتر آخر.
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
3.0/5
تطبيق
3.0/5
1. التواصل السلس مع الموظفين داخل الشركة 2. تقصير وقت تسجيل وصول العملاء من خلال إعدادات تسجيل الوصول الذكية 3. التحقق بسرعة من طلبات العملاء
بعد التثبيت، حققنا مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بنا فيما يتعلق برضا العملاء أثناء التسليم. تم تقديم خدمة رقمية استثنائية بواسطة Dowhat. حل جيد جدًا للفندق.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
لا يوجد شيء يحتاج إلى تحسين. لديهم معظم الوظائف التي يحتاجها الفندق عند التشغيل. الناس ودودون للغاية من Dowhat
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
بعد التثبيت، حققنا مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بنا فيما يتعلق برضا العملاء أثناء التسليم. تم تقديم خدمة رقمية استثنائية بواسطة Dowhat. حل جيد جدًا للفندق.
يمكن للعملاء طلب خدمات مثل خدمة الغرف، وتسجيل الخروج من السيارة، وإضافة عناصر داخل الغرفة بسهولة من خلال الكمبيوتر اللوحي في غرفهم. إذا طلبت خدمة عن طريق التحويل من غرفتك، يمكن لموظفي الفندق تحويل الطلب بسهولة إلى أقسام أخرى من خلال دردشة Duwat. إذا كان من الصعب الاتصال بأقسام أخرى، فيمكنك تحويل طلب العميل من خلال موقع Duwat الإلكتروني. يتيح لك الاستقبال من خلال الموقع الإلكتروني التحقق من تفاصيل الاستقبال وحالة المعالجة، حتى تتمكن من المعالجة بدقة دون تفويت أي عمل.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
عندما يطلب نزلاء الفندق استئجار بعض الأغراض، فإنهم يفعلون ذلك غالبًا من خلال موقع Doowat الإلكتروني. بالإضافة إلى الأغراض المتوفرة في غرف الضيوف، نقوم أيضًا باستئجار الأغراض التي يحتفظ بها قسم التدبير المنزلي في المخزون. سيكون من الرائع ضبط قائمة الأغراض الأخرى التي يحتفظ بها قسم التدبير المنزلي في المخزون على "أن تكون مرئية فقط لموظفي الفندق".
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
يمكن للعملاء طلب خدمات مثل خدمة الغرف، وتسجيل الخروج من السيارة، وإضافة عناصر داخل الغرفة بسهولة من خلال الكمبيوتر اللوحي في غرفهم. إذا طلبت خدمة عن طريق التحويل من غرفتك، يمكن لموظفي الفندق تحويل الطلب بسهولة إلى أقسام أخرى من خلال دردشة Duwat. إذا كان من الصعب الاتصال بأقسام أخرى، فيمكنك تحويل طلب العميل من خلال موقع Duwat الإلكتروني. يتي...
لم تحصل DOWHAT حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.