أفضل 10 أنظمة إدارة غرف الضيوف للفنادق 2025

Author img Jordan Hollander
| آخر تحديث

إن وجود نظام لإدارة غرف الضيوف في فندقك يمكن أن يبسط العمليات مع تحسين تجربة الضيوف من خلال منحهم السيطرة على إقامتهم. من ضبط إعدادات الغرفة مثل درجة الحرارة والإضاءة إلى طلب خدمة التدبير المنزلي أو خدمة الغرف، تعمل هذه الأنظمة على تقليل عبء عمل الموظفين وتحسين الكفاءة. بدلاً من المكالمات والاستفسارات المستمرة، يمكن للضيوف إدارة احتياجاتهم بسلاسة، مما يسمح لأصحاب الفنادق بالتركيز على تقديم خدمة استثنائية.

لمساعدتك في العثور على أفضل برنامج لإدارة غرف الضيوف، قمنا باستطلاع آراء 30 من أصحاب الفنادق في 4 دولة وجمعنا أهم المعلومات في هذا الدليل الشامل. ستجد بالداخل تصنيفات تفصيلية للمنتجات ومقارنات بين الميزات ومعايير التسعير وقدرات التكامل لضمان اتخاذك أفضل خيار لعقارك.

قائمة مختصرة لبرامج إدارة غرف الضيوف

فيما يلي 10 من أفضل أنظمة إدارة غرف الضيوف الواردة في هذا الدليل:

  1. 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
  2. 2. SuitePad — Best for offering guests a one-stop shop for hotel services
  3. 3. Duve — Best for reducing front desk congestion
  4. 4. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
  5. 5. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
  6. 6. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
  7. 7. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
  8. 8. Akia — Best for automating guest communication with ease
  9. 9. hub OS — Best for managing guest communications in one place
  10. 10. Crave Interactive — Best for instant access to hotel amenities and services
تصفح التصنيفات
Get recommendation Image
مستشار HTR
هل تواجه صعوبة في اختيار برنامج category: المناسب؟
أخبرنا عن موقع فندقك، وعدد الغرف، والتكاملات، والمتطلبات، وسنساعدك في العثور على الخيار المثالي.
دليل مفصل

ما هو نظام إدارة غرف الضيوف

نظام إدارة غرف الفنادق هو حل برمجي مصمم لمساعدة الفنادق وغيرها من مؤسسات الإقامة على إدارة مخزون الغرف والحجوزات بكفاءة أكبر. يوفر هذا النظام عادةً أدوات لإدارة الحجوزات وتوافر الغرف والأسعار والفواتير ومعلومات العملاء. باستخدام نظام إدارة غرف الفنادق، يمكن لموظفي الفندق إدارة وتحديث مخزون غرفهم بسهولة في الوقت الفعلي ومراقبة معدلات الإشغال وتتبع تفضيلات الضيوف وتبسيط عمليات تسجيل الوصول والمغادرة. قد يتضمن النظام أيضًا ميزات مثل إدارة التدبير المنزلي وإدارة المخزون وأدوات إعداد التقارير والتحليلات لمساعدة مديري الفنادق على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. يمكن أن يساعد نظام إدارة غرف الفنادق الفنادق على تحسين كفاءتها التشغيلية وتعزيز تجربة الضيوف وزيادة الإيرادات من خلال تحسين إشغال الغرف واستراتيجيات التسعير.
Finding the right نظام إدارة غرف الضيوف solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best نظام إدارة غرف الضيوف vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.

نظام إدارة غرف الضيوف قائمة البائع

ابحث عن أفضل نظام إدارة غرف الضيوف لفندقك

No matching results


No matching results


صنف حسب
  • ملائمة مميزة: يُظهر الفرز الافتراضي أولاً الموردين الذين يتطلعون بنشاط إلى التواصل مع الفنادق في منطقتك، ثم بشكل ثانوي حسب الأعضاء المميزين ونقاط HT.
  • نقاط حزب التحرير: تعتبر Hotel Tech Score تصنيفًا مركبًا يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم ، ودعم العملاء ، ومراجعات المستخدمين ، وتوصيات الخبراء ، وتوافر عمليات الدمج ، والوصول الجغرافي لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
  • شعبية: يفرز القوائم حسب عدد مراجعات المستخدم وعمليات التثبيت المبلغ عنها ، على الأكثر إلى الأقل.
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك

dormakaba

4.5 (22 الاستعراضات)
Ht score logo غير مصنف
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر

DOWHAT

Personalize Guest Experiences through IoT Room Control

KeyNest

Your Hotel’s 24/7 key management kiosk

Smartcon Solutions

إدارة الطاقة ، الإضاءة ، أدوات التحكم في أتمتة الغرف ، تطبيقات التحكم في الغرف المتنقلة ، الفنادق ، أنظمة الشبكات ، تكامل بائع الضيافة ، تحسين المباني ، أنظمة إدارة المباني ، التحكم الصوتي في الغرفة ، التثبيت ، الدعم ، تحليلات المباني ، HVAC ، أنظمة إدارة الممتلكات ، الترموستات ، مفاتيح ، والتحكم في التلفزيون

Signify

توفر إضاءة LED المتصلة مشاهد إضاءة موفرة للطاقة وتعزز الحالة المزاجية من الردهة والمطاعم وقاعة الاحتفالات إلى غرف الضيوف.

Evolve Guest Controls

إدارة الطاقة ، والتحكم في الإضاءة ، والأتمتة والتحكم ، والمباني الذكية ، وتكنولوجيا الفنادق ، والموجة Z ، وتغطية النوافذ والتظليل ، والضوابط البيئية ، وتجربة الضيف

Crestron Electronics

الهندسة وأنظمة التحكم الآلي والصوت / الفيديو والإضاءة والتصنيع والتكنولوجيا والحلول التجارية

Control4

المنزل الذكي ، وأتمتة المنزل ، والتحكم في المنزل ، و ZigBee ، والحياة الرقمية ، والشبكة الذكية ، والطاقة الذكية ، وإدارة الطاقة ، والشبكات ، والأمن

Nuki

We are pioneers shaping the category we established. We are market leader. We are the reference. We are THE SMART LOCK.

INTEREL

خلق بيئات مستدامة ذكية
فوائد

فوائد استخدام نظام إدارة الغرف

يقدم نظام إدارة غرف الفنادق العديد من الفوائد للفنادق، بما في ذلك:

  1. عمليات مبسطة: باستخدام نظام إدارة غرف الفندق، يمكن لموظفي الفندق إدارة وتحديث مخزون الغرف بسهولة في الوقت الفعلي، ومراقبة معدلات الإشغال، وتبسيط عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، مما يؤدي إلى عمليات فندقية أكثر كفاءة.

  2. تحسين تجربة الضيوف: يسمح نظام إدارة غرف الفنادق للفنادق بفهم تفضيلات واحتياجات ضيوفها بشكل أفضل، مما يؤدي إلى تجربة أكثر تخصيصًا ومتعة للضيوف.

  3. تحسين إدارة الإيرادات: يوفر نظام إدارة غرف الفنادق للفنادق الأدوات اللازمة لتحسين إشغال الغرف واستراتيجيات التسعير، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.

  4. إدارة أفضل للبيانات: باستخدام نظام إدارة غرف الفنادق، يمكن للفنادق تخزين معلومات وبيانات الضيوف والوصول إليها بسهولة، مما يسمح لها باتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين استراتيجياتها التجارية.

  5. زيادة الإنتاجية: يعمل نظام إدارة غرف الفنادق على أتمتة العديد من العمليات اليدوية، مما يوفر وقت الموظفين للتركيز على مهام مهمة أخرى مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية.

الميزات

أهم مميزات نظام إدارة غرف الفنادق

تتضمن بعض أهم ميزات نظام إدارة غرف الفنادق ما يلي:

  1. إدارة الحجوزات: تتيح هذه الميزة للفنادق إدارة الحجوزات، بما في ذلك الحجوزات والإلغاءات والتعديلات.

  2. إدارة توافر الغرف والمخزون: تساعد هذه الميزة الفنادق على متابعة توافر الغرف والمخزون في الوقت الفعلي، مما يضمن عدم حجز الغرف أكثر من طاقتها.

  3. إدارة التسعير والإيرادات: تساعد هذه الميزة الفنادق على تحسين استراتيجيات التسعير وإدارة الإيرادات، بما في ذلك التسعير الديناميكي والعروض الترويجية الخاصة وتوقع الإيرادات.

  4. إدارة تسجيل الوصول والمغادرة: تعمل هذه الميزة على تبسيط عملية تسجيل الوصول والمغادرة، مما يقلل من أوقات انتظار الضيوف ويعزز تجربة الضيف بشكل عام.

  5. إدارة التدبير المنزلي: تتيح هذه الميزة للفنادق إدارة مهام التدبير المنزلي، بما في ذلك جداول تنظيف الغرف ومخزون الإمدادات.

  6. إدارة علاقات العملاء: تتيح هذه الميزة للفنادق تخزين وإدارة معلومات الضيوف وتفضيلاتهم، وتوفير خدمات مخصصة وتعزيز تجربة الضيف.

  7. التقارير والتحليلات: توفر هذه الميزة للفنادق رؤى قيمة حول عملياتها، بما في ذلك معدلات الإشغال والإيرادات وردود أفعال العملاء، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

أسئلة وأجوبة

يسأل أصحاب الفنادق أيضا

يجب أن تستفيد الفنادق والمنتجعات الأكبر من نظام إدارة الغرف الفندقية لعدة أسباب. أولاً ، يمكن أن يساعد نظام إدارة الغرف في أتمتة العديد من المهام اليدوية ، مثل إدارة مخزون الغرف ، وطلبات خدمة الغرف ، وحجز غرف الاجتماعات ، وتبسيط العمليات وتحسين الكفاءة. يمكن أن يوفر نظام إدارة غرف النزلاء تحديثات في الوقت الفعلي عن حالة الغرفة والإشغال والتسعير ، مما يساعد الفنادق على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. من خلال الدمج مع نظام إدارة الممتلكات (PMS) ، يمكن لنظام إدارة الغرف الفندقية أيضًا أن يوفر واجهة سهلة الاستخدام لموظفي مكتب الاستقبال لإدارة تسجيل الوصول والتحكم في الوصول وإدارة بطاقة المفاتيح. بالنسبة للفنادق والمنتجعات الأكبر حجمًا ، تعد غرف الاجتماعات وقاعات المؤتمرات جزءًا مهمًا من صناعة الفنادق. يمكن أن يوفر نظام إدارة الغرف تحديثات في الوقت الفعلي حول مدى توفر غرف الاجتماعات ، مما يسمح للضيوف بحجزها من خلال تطبيق جوال أو موقع ويب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن دمج نظام إدارة المبنى (BMS) مع نظام إدارة الغرفة للتحكم في التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ودرجة حرارة الغرفة في الوقت الفعلي ، مما يوفر الطاقة ويحسن تجربة النزيل. يمكن أن يساعد نظام إدارة الغرف الفندقية أيضًا الفنادق والمنتجعات الأكبر حجمًا على الامتثال للوائح الناتج المحلي الإجمالي من خلال التخزين الآمن لمعلومات النزلاء وتوفير التحكم في الوصول للمستخدمين المصرح لهم. يعد نظام إدارة الغرف أمرًا بالغ الأهمية للفنادق والمنتجعات الكبيرة لتحسين عملياتها ، وتعزيز تجربة النزلاء ، وزيادة الإيرادات من خلال إدارة أفضل للأسعار والإشغال.

يمكنك مواكبة أحدث النصائح والمؤشرات والرؤى التقنية للفنادق من خلال النشرة الإخبارية الشهرية التي تصدرها HTR ، theRewind

انضم إلى 50،237 مديرًا تنفيذيًا من أفضل العلامات التجارية مثل Accor و Marriott و Viceroy و Shangri-La و Rosewood و Expedia و AirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة في الشهر.

الشفافية هي سياستنا. تعلم كيف تؤثر على كل ما نقوم به.

بعثة
ساعد أصحاب الفنادق على تحقيق أقصى استفادة من التقنيات التي يستخدمونها بالفعل ، واكتشف تقنيات جديدة لم يسمعوا بها من قبل ، وتنقل بشكل أكثر فاعلية في رحلة شراء البرامج المعقدة.
رؤية
لجعل صناعة الفنادق أكثر الصناعات تقدمًا من الناحية التكنولوجية على هذا الكوكب.

نبيع أنواعًا مختلفة من المنتجات والخدمات لشركات التكنولوجيا لمساعدتهم على تثقيف المشترين وبناء علامتهم التجارية وتنمية قاعدة التثبيت الخاصة بهم. تُباع هذه الخدمات عادةً من خلال حزم العضوية المجمعة ولكنها تُباع أيضًا حسب الطلب وتشمل: المحتوى المدعوم ، والإعلان ، وتوليد العملاء المحتملين ، وحملات التسويق. بينما يتلقى الأعضاء العديد من المزايا للمساعدة في تحسين وجودهم بدءًا من الملفات الشخصية المحسنة إلى خدمات التجميع - لا تؤثر حالة العضوية والرعاية على منهجية تصنيف نقاط HT بأي شكل من الأشكال.

لمعرفة المزيد حول خدماتنا التسويقية ، تفضل بزيارة موقع الشريك

نحن نصنف المنتجات بناءً على خوارزمية الترتيب الخاصة بنا ، نقاط HT. درجة HT هي درجة مجمعة من 100 ذات صلة داخل كل فئة تهدف إلى تلخيص المتغيرات الرئيسية في عملية الشراء بما في ذلك: تقييمات العملاء ومراجعاتهم ، والنظام البيئي الشريك ، وتوافر التكامل ، ودعم العملاء ، والوصول الجغرافي والمزيد.

على غرار REVPAR للفنادق ، تهدف درجة HT إلى أن تكون مقياسًا للتطبيع حتى تتمكن من مقارنة البائعين المختلفين بشكل أفضل. بدلاً من المعدل والإشغال ، فإن المحركين الأساسيين هما مزيج من كمية المراجعة ومتوسط ​​التقييمات. على غرار REVPAR أيضًا ، تعد درجة HT مقياسًا للمساعدة في اتخاذ القرار ولكن لا يُقصد استخدامها كعامل وحيد عند اختيار البائعين.

لمعرفة المزيد حول منهجية تصنيف HT Score ، تفضل بزيارة موقعنا وثائق HT نقاط و التغيير

يعد الحفاظ على الاستقلال وحرية التحرير أمرًا ضروريًا لمهمتنا المتمثلة في تمكين أصحاب الفنادق.

لا يتأثر محتوى تقرير Core Hotel Tech أبدًا من قبل البائعين ودائمًا ما يتم تحديد المحتوى المدعوم بوضوح على هذا النحو. سيقوم فريقنا فقط بكتابة محتوى برعاية حول المنتجات التي قمنا إما (1) بتجريبها (2) جمعنا بحثًا مكثفًا عن المستخدمين أو (3) استخدمناها بأنفسنا.

لمزيد من حماية نزاهة المحتوى التحريري الخاص بنا ، فإننا نحتفظ بفصل صارم بين فرق المبيعات والمؤلفين لإزالة أي ضغط أو تأثير على تحليلاتنا وأبحاثنا.

تجمع HTR عشرات الآلاف من المراجعات التي تم التحقق منها كل عام وتجمع مئات الآلاف من نقاط البيانات الأخرى التي تتراوح من توصيات الخبراء إلى بيانات تكامل المنتجات التي يتم تحليلها على الفور وإتاحتها لملايين أصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم لاكتشاف المنتجات الرقمية وفحصها والبحث عنها مجانًا على المنصة لاتخاذ قرارات تقنية أسرع وأسهل وأقل خطورة - وبالتالي تسريع وتيرة الابتكار العالمي واعتماد التكنولوجيا.

يعتمد اختيار البرنامج المناسب لفندقك على عشرات المتغيرات التي يمكن قياس الكثير منها بناءً على خصائص الممتلكات الخاصة بك ولكن العديد منها يعود أيضًا إلى التفضيلات الشخصية. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ تم تصميم HTR لتقديم عوامل تصفية ديناميكية لتتمكن بسرعة من تخصيص مجموعة البيانات وفقًا لخصائصك. نحن أيضا نقسم الفنادق إلى الشرائح الرئيسية / الشخصيات استنادًا إلى خصائص الملكية المشتركة التي تعمل عادةً كمؤشرات تقود قرارات منتج مماثلة والتي تهدف إلى مساعدتك في توفير الوقت وتحديد أفضل تطابق مع فندقك أو محفظتك بسرعة.

بينما تتزايد مجموعة بيانات HTR باستمرار مما يجعل توصياتها أكثر تمثيلاً ودقة بمرور الوقت ، فإن توصياتنا البرنامجية المستندة إلى درجة HT والبيانات وشعبية الشريحة تهدف إلى أن تكون بمثابة أداة يمكنك الاستفادة منها في رحلة الشراء ولكن لا تحل محلها بشكل شامل الاجتهاد والبحث. لا يوجد فندقان متشابهان وتتضمن معظم قرارات الشراء أيضًا التفضيلات الشخصية ولهذا السبب نوصي بشدة أن يأخذ المشترون ما لا يقل عن 3-5 بائعين أثناء عملية البحث في أن تحصل على عروض توضيحية مباشرة وعروض أسعار حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.