HelloShift (Guest)

4.6 (120 الاستعراضات)

نقاط HT

24 من 100

Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

اعمل ل HelloShift? ملف المطالبة

أكتب مراجعة

HelloShift (Guest)

4.6 (120 الاستعراضات)

صنف 12 (من 71) في برنامج مراسلة الضيوف

قم برقمنة فندقك من خلال تعاون الموظفين ، ومراسلة الضيوف ، و WebChat ، والتدبير المنزلي في تطبيق واحد.

93% موصى بها من قبل 110 فنادق

أكثر من 50% من تعليقات HelloShift’s تأتي من United States of America.

Bell avatar Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي

لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ HelloShift لإنتاج الملخص أدناه.

يقول أصحاب الفنادق

Hoteliers like HelloShift for its transformative impact on guest communication and staff collaboration. Reviews indicate the tool has significantly boosted accountability across departments, reducing face-to-face interactions and saving time. Unique features like guest text interface, task assignment, and instant notifications enhance the overall guest experience and operational efficiency. Some areas of improvement include the mobile app usability and real-time updates, but its versatility and modern design make it a valuable asset in increasing revenue, decreasing costs, and improving guest satisfaction.

اقرأ مراجعاتهم

غالبًا ما يذكر أصحاب الفنادق

Guest Communication

Task Management

Mobile App Usability

Customization and Flexibility

Support and Training

Real-Time Notifications

Guest Engagement Tools

Search Functionality

Integration with PMS

Reporting and Analytics

الشعبية حسب القسم

الحجم

107 | كبير (75-199 غرفة)

40 | واسطة (25-74 غرفة)

4 | صغير (10-24 غرفة)

55 | ضخم (200+ غرفة)

البلد

196 | United States of America

4 | Singapore

4 | New Zealand

2 | Mexico

2 | Belize

1 | Nigeria

1 | United Kingdom

1 | Bahamas

النوع

77 | فندق مبيت وإفطار ونزل

117 | البوتيكات

95 | الفنادق ذات العلامات التجارية

9 | الكازينوهات

67 | فنادق وسط المدينة

49 | فنادق المطار / المؤتمرات

17 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة

5 | النزل

44 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية

46 | فنادق فاخرة

17 | موتيلات

63 | منتجعات

1 | المتنزهات والمخيمات RV

11 | الإيجارات والفيلات

المنطقة

198 | أمريكا الشمالية

1 | أوروبا

4 | آسيا والمحيط الهادئ

4 | أوقيانوسيا

3 | أمريكا الوسطى

1 | أفريقيا

الفئة

120 | برنامج مراسلة الضيوف

182 | أدوات التعاون بين الموظفين

59 | روبوتات الدردشة الفندقية

21 | برامج التدبير المنزلي

لم تجد ما كنت تبحث عنه؟

سمات

البريد الوارد الموحد

4/5 features

Team Messaging

Group and team messages to help staff stay on-task while staff training and support ensures everyone’s success.
Broadcast Messaging

Send hotel-wide or segment targeted messages to groups of guests based on things like arrival, departure or traveler type.
تطبيق سطح المكتب (غير قائم على الويب)

يجعل النظام سهل الاستخدام للغاية ، لا يحتاج أصحاب الفنادق إلى تذكر تسجيل الدخول كل صباح ، وعندما تكون هناك رسالة / حدث جديد يرون إشعارًا مباشرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بهذه الطريقة ، لا يحتاجون إلى التحقق من صندوق الوارد الخاص بهم كل دقيقتين.
مشاركة الصور
تطبيق الهاتف المحمول
ودية المحمول
Live Translations

Communicate with guests regardless of their native language with live translations as you message.
Website Livechat

Add live chat to your website to increase conversion and drive more bookings and make it easy for guests to communicate with your front desk.

متعدد القنوات

4/5 features

تكامل Whatsapp
تكامل Facebook Messenger
الرسائل النصية القصيرة SMS

رسائل SMS | القدرة على التواصل مع الضيوف عبر الرسائل القصيرة لدعوتهم للمراجعة. وتتمثل الفائدة في أنه غالبًا ما لا يمتلك صاحب الفندق البريد الإلكتروني للضيف بسبب الخصوصية أو البوابات التي لا تعرض هذه المعلومات ، لذا فهم بحاجة إلى طريقة بديلة للتواصل. بالإضافة إلى ذلك ، أصبح العالم أكثر وأكثر قدرة على التنقل ، وهذا يعني أن Hotel Tech يجب أن تكون كذلك. مدير المهام | القدرة على إنشاء المهام بناءً على المراجعات / البيانات / الرؤى / إلخ. حتى يتمكن المستخدمون الآخرون من المتابعة ولا تضيع الطلبات. الأهداف | المعروف أيضا باسم KPIs. يمكن للمستخدمين تحديد أهداف لفريقهم للوصول إلى النجاح أو الفشل وتقييمهما. هذا مفيد لأغراض التقييم.
Website Livechat

Add live chat to your website to increase conversion and drive more bookings and make it easy for guests to communicate with your front desk.

أتمتة

4/5 features

توجيه الرسائل
الردود الآلية
الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
Broadcast Messaging

Send hotel-wide or segment targeted messages to groups of guests based on things like arrival, departure or traveler type.
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.
افتح API

قدرة الأنظمة الأخرى على الوصول إلى منصة الولاء لإصدار أو تحويل أو استرداد أو تبادل نقاط الولاء / الأميال - هذا ليس مطلبًا أساسيًا لبرنامج الولاء ، ولكنه مرغوب فيه بشكل متزايد.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.

Upselling وملحقاتها

4/5 features

Upsell Marketplace

Manage products, services, room upgrades and more via a content management system that you can integrate into 1-to-1 and group messages to guests to promote upsells and generate ancillary revenue.
Offer Campaigns

Create personalized campaigns that target guests with room upgrades, spa services, on-property restaurants, room service and more.
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.
Purchase Links

Send guests automated messages with a link to purchase a product or service set up in your customized ‘Upsell’ marketplace.
Charge to Folio

Post charges from guest purchases directly to the guest’s folio.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.

ادارة المهام

4/5 features

Ticketing System
Tasks & Checklists

Automatically send service requests/work orders.
Inspections
Recurring Tasks

Easily set recurring tasks from daily, weekly, monthly, and quarterly.
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.

الاستطلاعات والتعليقات

4/5 features

المراسلة استطلاعات ضيف
TripAdvisor Review Partner

Send automated requests for guest surveys and TripAdvisor reviews to boost your hotel’s online reputation.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.

التقارير والتحليلات

4/5 features

لوحة التحليلات
سجل الضيف
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.
Team KPIs Dashboard

Set team objectives and track performance through response times, task completion rates, direct bookings, upsells, and guest ratings.
Custom Goal Setting

Customize goals and metrics to track for your team.

الامتثال والخصوصية

4/5 features

مجموعة الموافقة / التقيد الآلي
حماية البيانات الآمنة
افتح API

قدرة الأنظمة الأخرى على الوصول إلى منصة الولاء لإصدار أو تحويل أو استرداد أو تبادل نقاط الولاء / الأميال - هذا ليس مطلبًا أساسيًا لبرنامج الولاء ، ولكنه مرغوب فيه بشكل متزايد.

Digital Registration & Check-in

4/5 features

Document & Passport Scanning
Credit Card Authorization
Mobile Keys
Custom Fields

Create custom questions and fields to capture specific information from guests during online self-service checkin to customize your checkin flow.

قبل الإقامة

4/5 features

الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travelers show an interest in the booking request but the booking is not performed.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.
Smooth Handover to Human Agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Lead Qualification

Understand the travelers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
OTA Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Interface Personalization

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

في الإقامة وبعد الإقامة

4/5 features

Digital Check-in

Offer pre-check-in forms to the upcoming guests and minimize the time at the reception.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.
Custom Routing and Escalations

Configure to whom specific requests must be escalated or redirected when required.
Pre-programmed Guest Notifications

Create automatic notifications and digitalize repetitive administrative tasks.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.
Retention Campaigns

Create specific campaigns for past guests offering special deals, boosting the hotel’s loyalty program.

مكتب خلفي

4/5 features

Unified Omnichannel Inbox

Access messages originating from various channels in this one-stop solution.
Status Tabs in Inbox Navigation

Jump straight to messages that need your attention and keep a clear overview.
Assigning Agents

Manage and distribute tasks across your team with one click.
Canned Responses

Save time answering the most frequently asked questions with pre-filled responses.
User Profile Customizations

Add tags and notes to user profiles for segmentation and personalization.
Multi Property Management

Allow the control of multiple hotels from the same chain/group within the same account
Customizable Working Hours

Define when the interaction are 100% handled by the chatbot or when an human agent can take over
Unlimited Users

No limitations in terms of the number of human agents using the solution to manage tickets

الذكاء الاصطناعي

4/5 features

الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
Sentiment Analysis

A technique used to determine whether data is positive, negative or neutral
Self-Learning NLP

Self-supervised learning for unlabeled data, removing the need for manually labelling
Syntax & Semantic Analysis

Understand the intent that is being requested by the user
Behavioral Analysis

Analyze Big Data to create clusters and segments based on user patterns
Customer Profiling

Build comprehensive profiles of customers using AI techniques
Prediction & Forecasting

Use Machine Learning models to predict business variables as sales, risks or trends

ملخص تقييمات HelloShift

4.6

ممتاز

120 الاستعراضات

سهولة الاستعمال

4.7/5

دعم العملاء

4.6/5

عائد الاستثمار

4.7/5

تطبيق

4.7/5

الإنجازات

موصى بها لـ

182

أدوات التعاون بين الموظفين صنف #8 من 56

120

برنامج مراسلة الضيوف صنف #12 من 71

روبوتات الدردشة الفندقية صنف #7 من 26

برامج التدبير المنزلي صنف #10 من 34

تسجيل الوصول بدون تلامس صنف #71 من 73

قارن HelloShift to Top Alternatives

Compare

Canary Technologies

برنامج مراسلة الضيوف

4.8 (798 الاستعراضات)

تواصل بسهولة مع نزلاء الفندق على نطاق واسع

Compare

Duve

برنامج مراسلة الضيوف

4.8 (602 الاستعراضات)

القناة الشاملة الأكثر تقدمًا - WhatsApp و SMS والدردشة ورسائل البريد الإلكتروني مع الرسائل والإعلانات التلقائية!

Compare

Actabl

برنامج مراسلة الضيوف

4.6 (409 الاستعراضات)

مزيد من التواصل ، أقل ارتباكًا

رأي قمة HelloShift بدائل

تريد معرفة ما إذا كان HelloShift هو الأنسب لفندقك?

أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.

` حل الاختبار `

تكاملات HelloShift

شركة	الوظائف
SiteMinder 92% موصى بها من قبل 2314 فندق	مديري القنوات
Cloudbeds 90% موصى بها من قبل 1680 فندق	مديري القنوات +3 more
Little Hotelier 92% موصى بها من قبل 1292 فندق	برامج إدارة الفنادق
Oracle Hospitality 91% موصى بها من قبل 581 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Mews 91% موصى بها من قبل 576 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
HOTELTIME 93% موصى بها من قبل 342 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
WebRezPro 94% موصى بها من قبل 226 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Stayntouch 94% موصى بها من قبل 198 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Preno 95% موصى بها من قبل 153 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
InnQuest 85% موصى بها من قبل 112 فندق	برامج إدارة الفنادق

Browse all integrations (21)

الدعم

دعم تم التحقق منه

لقد فتحت HelloShift أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.

عرض شهادة الدعم

مركز المساعدة

تحديثات المنتج

2025

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

يفتقد هذا البائع معلومات الدعم المهمة

لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.

طلب عرض سعر

وقت الاستجابة

أقل من يوم

مستحسن

93%

الوقت المفضل

الصباح الظهيرة المساء

التاريخ المفضل

حدد التاريخ

غداً (الثلاثاء)

يناير 15 (الأربعاء)

يناير 16 (الخميس)

يناير 17 (الجمعة)

يناير 20 (الاثنين)

يناير 21 (الثلاثاء)

Not sure yet

تحميل دليل المشترين المجاني

الاسم الأول

اسم العائلة

مسمى وظيفي البريد الإلكتروني العملي الفندق (أو مجموعة الفنادق)

ما الوصف الذي يصفك بشكل أفضل؟

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .

HelloShift (Guest)

غالبًا ما يذكر أصحاب الفنادق

ما هي HelloShift؟

Canary Technologies

Cloudbeds

Asksuite

Duve

HiJiffy

Bookboost AB

SiteMinder

Akia

hub OS

Crave Interactive

Team Messaging

Broadcast Messaging

تطبيق سطح المكتب (غير قائم على الويب)

مشاركة الصور

تطبيق الهاتف المحمول

ودية المحمول

Live Translations

Website Livechat

تكامل Whatsapp

تكامل Facebook Messenger

الرسائل النصية القصيرة SMS

Website Livechat

توجيه الرسائل

الردود الآلية

الشات بوت

Broadcast Messaging

Upsell Fulfillment Tracking

افتح API

Automated Workflows

Upsell Marketplace

Offer Campaigns

Upsell Fulfillment Tracking

Purchase Links

Charge to Folio

Room Upgrades Campaigns

Upselling Campaigns

Ticketing System

Tasks & Checklists

Inspections

Recurring Tasks

Upsell Fulfillment Tracking

المراسلة استطلاعات ضيف

TripAdvisor Review Partner

Guest Reviews Campaigns

لوحة التحليلات

سجل الضيف

Upsell Fulfillment Tracking

Team KPIs Dashboard

Custom Goal Setting

مجموعة الموافقة / التقيد الآلي

حماية البيانات الآمنة

افتح API

Document & Passport Scanning

Credit Card Authorization

Mobile Keys

Custom Fields

الشات بوت

Booking Recovery Campaigns

Behavioral Marketing Campaigns

Email to Chatbot Automation

Smooth Handover to Human Agents

Click to Call

Lead Qualification

OTA Price Comparison

Interface Personalization

Digital Check-in

Room Upgrades Campaigns

Upselling Campaigns

Automated Workflows

Custom Routing and Escalations

Pre-programmed Guest Notifications

Guest Reviews Campaigns

Retention Campaigns

Unified Omnichannel Inbox

Status Tabs in Inbox Navigation

Assigning Agents

Canned Responses