العمليات
شائع في Operations
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
إدارة الإيرادات
شائع في Revenue Management
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
تسويق
شائع في Marketing
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
تجربة الضيف
شائع في Guest Experience
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
AI Review Assistant (by MARA Solutions)
4.8 (210 الاستعراضات)
نقاط HT
100 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Thomas, Aljoscha, Ramona + 17 more experts recommend MARA Solutions
اقرأ التوصياتAI Review Assistant (by MARA Solutions)
صنف 1 (من 56) في إدارة السمعة
الفائز 2025
Hotel Software
صوت أصحاب الفنادق MARA Solutions مثل #1 إدارة السمعة مزود في عام 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEffortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
96% موصى بها من قبل 180 فنادق
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels و177 آخرين
Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ MARA Solutions لإنتاج الملخص أدناه.
يقول أصحاب الفنادق
يحب أصحاب الفنادق MARA بسبب استجاباتها الموفرة للوقت والمولدة بالذكاء الاصطناعي لمراجعات الضيوف، وتحسين معدل الاستجابة ودرجات السرعة على وكالات السفر عبر الإنترنت مثل Expedia. كما تم الإشادة به لسهولة استخدامه، والقدرة على تقديم استجابات مخصصة، ودعم اللغة. وفي حين يعبر بعض المستخدمين عن الحاجة إلى استجابات أكثر تنوعًا، وتحليل أعمق للمراجعات، وترجمات محسّنة، فإن MARA تتميز بتعزيز تجربة الضيوف والكفاءة التشغيلية من خلال تقليل الوقت المستغرق في المهام المتكررة.
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels و177 آخرين
اقرأ مراجعاتهمالشعبية حسب القسم
الحجم
1 | صغير جداً (1-9 غرفة)
4 | صغير (10-24 غرفة)
51 | متوسطة الحجم (25-74 غرفة)
98 | كبير (75-199 غرفة)
55 | ضخم (200+ غرفة)
البلد
116 | Germany
24 | Austria
14 | Switzerland
9 | United Kingdom
7 | Czech Republic
7 | Spain
4 | France
4 | Portugal
3 | Netherlands
1 | Malta
1 | Italy
1 | Slovakia
1 | Korea, South
1 | Chile
1 | Australia
1 | Liechtenstein
1 | Maldives
1 | Greece
1 | Romania
1 | Hungary
1 | Luxembourg
1 | India
النوع
90 | فنادق وسط المدينة
86 | الفنادق ذات العلامات التجارية
67 | البوتيكات
65 | فنادق المطار / المؤتمرات
50 | فندق مبيت وإفطار ونزل
46 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية
41 | فنادق فاخرة
32 | منتجعات
28 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة
18 | النزل
1 | المتنزهات والمخيمات RV
المنطقة
196 | أوروبا
3 | آسيا والمحيط الهادئ
1 | أوقيانوسيا
1 | أمريكا الجنوبية
الفئة
210 | إدارة السمعة
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
ما هي MARA Solutions؟
تأسست في 2020 | المقر الرئيسي في Kreisfreie Stadt Mannheim (Germany) | 9 موظف
AI Review Assistant (من MARA Solutions) هو برنامج لإدارة التقييمات مدعوم بالذكاء الاصطناعي ومصمم خصيصًا لأصحاب الفنادق. تولد هذه المنصة استجابات مخصصة ومكتوبة بالذكاء الاصطناعي لتعليقات الضيوف، مما يتيح للفنادق الاستجابة بسرعة أكبر بثلاث مرات، وبالتالي تحسين معدل الاستجابة ودرجات السرعة على وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) مثل Expedia. يدعم البرنامج لغات وأنواع متعددة من التقييمات، مما يجعله متعدد الاستخدامات وسهل الاستخدام. من خلال أتمتة الردود، يمكن لأصحاب الفنادق توفير الوقت الثمين، وتحسين تجربة الضيوف، وزيادة سمعتهم عبر الإنترنت وتصنيفهم الإجمالي بالنجوم. من خلال التكامل بسلاسة مع العمليات الحالية، يساعد على تحسين الكفاءة من خلال تقليل الوقت المستغرق في المهام المتكررة.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات MARA Solutions. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
MARA Solutions المراجعات التي تم تحليلها: 204
اقرأ المراجعاتتوصيات الخبراء الموثوقة
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
MARA Solutions تحليل توصيات الخبراء: 0
اقرأ توصيات الخبراءالوصف المقدم بواسطة MARA Solutions
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"Responding to online reviews can be a daunting task, but it doesn't have to be with our AI Review Assistant of MARA. Our tool is designed to ease your Online Reputation Management process, making it more efficient, personalized, and time-saving. It offers the best and most personalized AI for responding to and analyzing your guest reviews. Here are some key features: - The most personal AI for review responses that adapts to your language - Review Inbox with collected reviews from all your review sources. Replying becomes as easy as hitting "Generate reply" > "Send" > "Done". - Truly personalized and actionable analytics, as individual as each hotel - Response automation (e.g. automatic responses to 5-star reviews without text from Google) - Compare your property's KPIs against your competitors' performance. - Gather more 5-star reviews with surveys: AI-aided review drafts for happy guests."
الأسئلة الشائعة
القدرات
ردود المراجعة الشخصية للذكاء الاصطناعي
ردود المراجعة الشخصية للذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي الأكثر تخصيصًا لاستجابات المراجعة التي تتكيف مع لغتك وتفهم فندقك.
صندوق الوارد للمراجعات الذكية
صندوق الوارد للمراجعات الذكية
صندوق الوارد للمراجعات يحتوي على مراجعات مجمعة من جميع مصادر المراجعات الخاصة بك. يصبح الرد سهلاً بمجرد الضغط على "إنشاء رد" > "إرسال" > "تم".
تحليلات مخصصة وقابلة للتنفيذ
تحليلات مخصصة وقابلة للتنفيذ
افهم آراء ضيوفك في دقائق. وكأن شخصًا ما قرأ كل آراء ضيوفك وأنشأ مواضيع مفصلة. كل تحليل فريد من نوعه مثل فندقك.
أتمتة الاستجابة
أتمتة الاستجابة
أتمتة (أجزاء من) عملية الرد. على سبيل المثال، الردود التلقائية على التقييمات ذات الخمس نجوم دون الحاجة إلى نص من Google.
نظرة عامة على المجموعة
نظرة عامة على المجموعة
يمكنك فهم نقاط القوة والضعف لكل عقار بسهولة من خلال نظرة عامة على المجموعة. يسلط التحليل الضوء على الدرجات لمجموعة متنوعة من الفئات مثل "الخدمات المنزلية" أو "المكتب الأمامي" استنادًا إلى تحليلات المراجعة القوية لدينا بالذكاء الاصطناعي. من هنا، يمكنك التعمق في كل فئة لفهم الموضوعات التفصيلية المرتبطة بالفئات.
معيار المنافسة
معيار المنافسة
قم بمقارنة أداءك مع منافسيك لفهم مقدار ما تحتاج إلى تحسينه لكي تصبح الرائد في منطقتك.
اجمع المزيد من التقييمات ذات الخمس نجوم من خلال الاستبيانات
اجمع المزيد من التقييمات ذات الخمس نجوم من خلال الاستبيانات
تساعدك استطلاعاتنا المحسنة على جمع المزيد من التقييمات ذات الخمس نجوم لتحسين سمعتك وظهورك على الإنترنت. مدعومة بمسودات تقييمات بمساعدة الذكاء الاصطناعي لإرضاء الضيوف.
مقتطفات ذكية
مقتطفات ذكية
تتيح لك مقتطفاتنا الذكية "تعليم" الذكاء الاصطناعي الخاص بـ MARA كيفية الرد على الشكاوى أو الثناءات المتكررة، مثل "مواقف السيارات باهظة الثمن" أو "لا تتوفر خيارات إفطار نباتية". سيعمل مساعد الرد على المراجعة بالذكاء الاصطناعي الخاص بك على دمج المعلومات التي تقدمها حول كيفية معالجة الشكوى أو الثناء المحدد - دون تكرار الصياغة ببساطة.
مارا آي تتحدث بصوت علامتك التجارية
مارا آي تتحدث بصوت علامتك التجارية
نحن نأخذ التخصيص إلى المستوى التالي! يتم تدريب MARA AI تلقائيًا بناءً على ردودك لإنشاء تجربة عملاء أكثر تخصيصًا. بفضل ضبط صوت العلامة التجارية لدينا، ستحصل فورًا على دقائق من الذكاء الاصطناعي لصوت العلامة التجارية بعد التسجيل.
سمات
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
الإضافات والوحدات المتاحة
استطلاعات الرأي
برنامج استطلاع آراء الضيوف
اجمع المزيد من التقييمات ذات الخمس نجوم باستخدام الاستطلاعات المحسّنة
ملخص تقييمات MARA Solutions
سهولة الاستعمال
4.9/5
دعم العملاء
4.8/5
عائد الاستثمار
4.6/5
تطبيق
4.9/5
أوصت به
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، AI Review Assistant (by MARA Solutions) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #1 في فئة إدارة السمعة (من إجمالي 56) والمنتج رقم #2 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثرMARA Solutions فتحت أنظمتها الداخلية ل Hotel Tech Report وحصل على شهادة الدعم المعتمد.
Learn more about this achievement in the official press releaseصوت أصحاب الفنادق MARA Solutions مثل #1 إدارة السمعة مزود في عام 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldحصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldموصى بها لـ
أسعار MARA Solutions
متوسط
تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
No matching results
دراسات حالة MARA Solutions
How McDreams Hotels Achieved 70% Time Savings in Reputation Management with AI
Dusseldorf (Germany)
How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA
Berlin (Germany)
How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA
Graz (Austria)
How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA
Bern (Switzerland)
How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA
Lucerne (Switzerland)
How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA
Berlin (Germany)
Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA
Lucerne (Switzerland)
How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA
Berlin (Germany)
How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA
Berlin (Germany)
How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA
Zurich (Switzerland)
How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies
Korntal-Munchingen (Germany)
How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties
Berlin (Germany)
How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
(United Kingdom)
المراجع
"MARA Solutions has streamlined our process of gathering and analyzing customer feedback, allowing us to pinpoint trends and continuously elevate our customer satisfaction. The draft automation feature ensures prompt feedback processing and timely responses, which have significantly enhanced our guest communication. Furthermore, the detailed insights into our hotel's performance provided by MARA Solutions make it possible for us to optimize our service offering in a targeted manner."
Hannes Dietl
Head of Digitalization and Information Technology @
"MARA is a top-quality Review Reply Assistant! The high-quality AI replies, paired with the convenient Review Inbox that allows us to post replies directly to the review portals, is a big time-saver for us. Additionally, the analytics engine, which is tailored towards our hotels, enables easy comprehension of guest feedback, highlighting both negative and positive aspects mentioned by the guests. MARA gives us the sense of understanding guests in depth without the need to read every review. This aids us in learning from feedback swiftly"
Donata von Finckenstein
Director of E-Commerce @
Hotel Amano Eastside
"We chose MARA because it meets all our requirements - from detailed analytics to automatic responses and intuitive handling."
Marius Lammertz
Manager of Operations @
Nena Apartments Kreuzberg 61
"We opted for MARA because it makes employees enjoy dealing with guest feedback again. It turns an otherwise tedious task into something fun. This promotes rapid learning from feedback and the improvement of the guest experience."
Oliver Elsässer
Project Leader @
THE FLAG West M.
"Our response rate has significantly increased from 20% in December to over 90% now, thanks to Mara."
Jennifer Seeckt
Revenue Manager @
little BIG hotels
"MARA truly has given us a lot more free time for our teams to do what they do best, which is serving the customers."
Kris Leszczynski
Group General Manager @
The Edwardian Manchester, A Radisson Collection Hotel
"I love that I don't have to start from scratch. Especially on stressful days, MARA helps to answer all my reviews quickly and easily."
Jonathan Anthamatten
General Manager @
EMA House Hotel Suites
العملاء المميزون
تقييم المالك للفندق
تبحث عن معلومات محددة؟
10
إدارة التقييم الفعالة من حيث الوقت بفضل MARA
FOM من 100 to 199 غرفة فندق وسط المدينة في Lorrach (Germany)
تم التحقق
قبل 19 أيام
معالجة الاستجابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر علينا الكثير من الوقت. يتميز حل MARA بتحليلات الذكاء الاصطناعي الدقيقة، وسهولة التشغيل، وخيارات الاستجابة السريعة. كما يُحسّن إدارة سمعتنا ويوفر موارد كبيرة.
Germany
Germany
FOM
فندق كبير
10
استخدام سهل وممتع لإدارة سمعة MARA
Sales and reservation manager من 25-49 غرفة نزل وفطور في Karlovy Vary (Czech Republic)
تم التحقق
قبل 23 أيام
جميع التقييمات مُجمّعة في برنامج واحد. يُمكننا الرد على تقييمات النزلاء بسهولة وسرعة. كما يُمكننا إعداد تحليلات وتقارير مُفصّلة لتحسين مستوى الخدمة في فندقنا.
Czech Republic
Czech Republic
Sales and reservation manager
فندق متوسط الحجم
10
نحن نحب مارا!
Hôtelière من 50-74 غرفة فندق فاخر في Saas-Fee (Switzerland)
تم التحقق
قبل 23 أيام
لا تُسهّل مارا عملنا مع تعليقات الإدارة فحسب، بل تمنحنا أيضًا تحكمًا كاملاً في جميع المنصات، بالإضافة إلى إمكانية المقارنة مع منافسينا وإجراء تقييم داخلي! لا يُمكنكم طلب المزيد! لقد وصلت إدارة سمعتنا إلى مستوى جديد كليًا مع مارا.
Switzerland
Switzerland
Hôtelière
فندق متوسط الحجم
10
مراجعة وتجربة إيجابية
Front office and Guest Relations Manager من 200 to 499 غرفة بوتيك في Opfikon (Switzerland)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
الذكاء الاصطناعي جيد، وتنفيذ البوابات جيد، وسهل الاستخدام. أحتاج إلى إضافة إمكانية إنشاء رد جديد إذا لم يعجبني الرد الأصلي.
Switzerland
Switzerland
Front office and Guest Relations Manager
فندق كبير جداً
10
مارا - الاستخدام الفعال للموارد لتعزيز تجربة الضيف
Marketing & Communications Manager من 200 to 499 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Frankfurt (Germany)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
بدأنا مؤخرًا باستخدام MARA في كلا فندقينا. كانت مرحلة الاختبار مثاليةً للحصول على لمحة عامة عن الميزات والفوائد، وكان فريق MARA متاحًا دائمًا للإجابة على الأسئلة وتقديم الملاحظات. من دواعي سرورنا معرفة أنه يمكننا دائمًا التواصل مع أي شخص بسرعة. يوفر MARA واجهة سهلة الاستخدام، ويتيح لنا جمع وتقييم تعليقات النزلاء بطريقة منظمة وفورية. تُعد ال...
Germany
Germany
Marketing & Communications Manager
فندق كبير جداً
10
كيف حققت فنادق ماكدريمز توفيرًا في الوقت بنسبة 70% في إدارة السمعة باستخدام الذكاء الاصطناعي
Director of Marketing and Communications من 100 to 199 غرفة فندق وسط المدينة في Essen (Germany)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
لقد أحدث تطبيق نظام MARA نقلة نوعية في عملية إدارة المراجعات لدينا، مما مكّننا من توفير 70% من وقتنا مع ضمان جودة الردود. هذه الكفاءة تُمكّننا من التركيز بشكل أكبر على تحسين تجارب ضيوفنا.
Germany
Germany
Director of Marketing and Communications
فندق كبير
10
إبداعي؛ أصلي
Director Sustainability من 200 to 499 غرفة بوتيك في Hamburg (Germany)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
نهج المسؤولين لطيف للغاية. الدعم دائمًا احترافي للغاية وهناك دائمًا أذن مفتوحة للأساليب الجديدة. إنه لأمر رائع أن نتابع التطور ونلاحظ كيف يتم تحسين الأدوات باستمرار وجعلها أكثر فردية. النظام نفسه سهل الاستخدام ولا يتطلب سوى فترة تدريب قصيرة، مما يعني أنه كان قادرًا على إحداث تأثير إيجابي سريعًا على شركتنا.
Germany
Germany
Director Sustainability
فندق كبير جداً
10
نحن نستخدم أداة إدارة السمعة منذ بضعة أشهر الآن.
General Manager من 200 to 499 غرفة نزل وفطور في Hamburg (Germany)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
سهل الاستخدام ولا يستغرق وقتًا طويلاً. أعجبني الاستبيان الأسبوعي المُعدّ - ملخص لأهم النقاط والمجالات التي يجب التركيز عليها للتحسين. إنها أداة سهلة الاستخدام للغاية. على الرغم من أن كل مراجعة من KI كانت جيدة جدًا، إلا أن أسلوبها مستوحى من ردودنا السابقة.
Germany
Germany
General Manager
فندق كبير جداً
9
مستقبل الإجابات الشخصية لضيوفنا
Jr. Rooms Division Manager من 50-74 غرفة نزل وفطور في Vienna (Austria)
تم التحقق
قبل 4 أشهر
من الرائع أن نرى كيف يتم أخذ التقييم في الاعتبار وإعداد الإجابة وفقًا لذلك. إذا لم تبدو الإجابة الأولى مثالية، فأعتقد أنه من الرائع أن نتمكن من إنشاء عبارات أخرى للعثور على أفضل إجابة لتقييماتنا.
Austria
Austria
Jr. Rooms Division Manager
فندق متوسط الحجم
10
ببساطة سريع
Rooms Operation Manager من 100 to 199 غرفة نزل وفطور في Salzburg (Austria)
تم التحقق
قبل 5 أشهر
حتى الآن نحن راضون جدًا ولا يوجد مجال للمقارنة مع النظام القديم. من الرائع أن يتم تقديم أدوات واجهة المستخدم أيضًا للصفحة الرئيسية.
Austria
Austria
Rooms Operation Manager
فندق كبير
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 21
أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك
Submit Recommendation
سؤال:
ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟
إجابه:
يُظهِر برنامج MARA العمل الممتاز الذي يقوم به فريق ماهر، ويتجلى ذلك في تطويرهم السريع لميزات جديدة تقدم باستمرار المزيد من الفوائد للمستخدمين. من خلال أتمتة العديد من المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً، يسمح برنامج MARA لأصحاب الفنادق بتوفير قدر كبير من الوقت، والذي يمكن تخصيصه بعد ذلك لتحسين تجربة ضيوفهم. علاوة على ذلك، يتميز بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام للغاية، مما يجعل التفاعل معها ممتعًا.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
يُظهِر برنامج MARA العمل الممتاز الذي يقوم به فريق ماهر، ويتجلى ذلك في تطويرهم السريع لميزات جديدة تقدم باستمرار المزيد من الفوائد للمستخدمين. من خلال أتمتة العديد من المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً، يسمح برنامج MARA لأصحاب الفنادق بتوفير قدر كبير من الوقت، والذي يمكن تخصيصه بعد ذلك لتحسين تجربة ضيوفهم. علاوة على ذلك، يتميز بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام للغاية، مما يجعل التفاعل معها ممتعًا.
تتميز أداة MARA ببساطتها وسهولة استخدامها، حيث توفر واجهة مستخدم يجدها المستخدمون جذابة وسهلة التصفح. وهذا، إلى جانب استجاباتها عالية الجودة للتقييمات باستخدام الذكاء الاصطناعي، يجعلها أداة قوية في مجموعة أدوات التكنولوجيا الخاصة بمالكي الفنادق. وما يميز أداة MARA حقًا هو تركيزها على توفير الوقت لأصحاب الفنادق. وتحقق ذلك من خلال تقديم القدرة على أتمتة مسودات الردود، مما يقلل من الجهد المطلوب من جانب أصحاب الفنادق مع الحفاظ على جودة عالية من التواصل مع الضيوف.
تتميز MARA بالعديد من المجالات. أولاً، توفر الكثير من الوقت لأصحاب الفنادق بفضل ردودها عالية الجودة على التقييمات باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يجعل الاتصالات أكثر كفاءة. كما أنها ترشد أصحاب الفنادق من خلال الرؤى التي تساعد الفنادق على التعلم من تعليقات الضيوف بسرعة، وتقترح طرقًا فعالة لتحسين تجربة الضيوف. وهذا يعزز رضا العملاء، وبالتالي يؤثر بشكل إيجابي على أعمالهم. بالإضافة إلى ذلك، تمثل واجهة المستخدم الرائعة والبديهية الخاصة بـ MARA انتقالًا مبتكرًا في عالم أنظمة إدارة السمعة عبر الإنترنت (ORM)، مما يجعلها في متناول جميع المستخدمين وسهلة الاستخدام.
تُعد Mara Solutions شركة رائدة في مجال إدارة السمعة عبر الإنترنت. يساعد نهجها المبتكر في تحليل المراجعات والملاحظات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ليس فقط في مراقبة تجربة الضيوف بل وتحسينها بشكل نشط. المنصة سهلة الاستخدام وتسمح بالاستجابة لملاحظات العملاء بكفاءة، مما يخلق اتصالاً أقوى مع جمهور الفندق. أوصي بشدة بخدماتها لأي شركة تتطلع إلى البقاء في الصدارة في المشهد الرقمي!
تتميز MARA في مجالات مختلفة. فهي توفر ردودًا ممتازة وعالية الجودة على التقييمات، مما يوفر قدرًا هائلاً من الوقت والجهد لأصحاب الفنادق، وبالتالي تسهيل الاتصالات بشكل أكثر كفاءة. علاوة على ذلك، فهي مزودة بواجهة مستخدم بديهية سهلة الاستخدام وجذابة بصريًا. كما يوفر المنتج رؤى، مما يمكن الفنادق من التعلم بسرعة من تعليقات الضيوف وتنفيذ التغييرات اللازمة. كل هذا يؤدي إلى زيادة رضا العملاء ونتائج الأعمال الإيجابية.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
تتميز MARA بشكل واضح عن المنصات المنافسة بعدة طرق. أولاً، توفر أفضل ردود الذكاء الاصطناعي في فئتها، وهي جاهزة للاستخدام فور إخراجها من الصندوق. ليس من السهل إعدادها وإدارتها فحسب، بل إنها تأتي أيضًا مع ميزة إضافية تتمثل في فريق دعم متميز يعمل عادةً على حل أي مشكلات في غضون ساعات قليلة. هذا المستوى من النهج الذي يركز على المستخدم لا مثيل له في الصناعة.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
تتميز MARA بشكل واضح عن المنصات المنافسة بعدة طرق. أولاً، توفر أفضل ردود الذكاء الاصطناعي في فئتها، وهي جاهزة للاستخدام فور إخراجها من الصندوق. ليس من السهل إعدادها وإدارتها فحسب، بل إنها تأتي أيضًا مع ميزة إضافية تتمثل في فريق دعم متميز يعمل عادةً على حل أي مشكلات في غضون ساعات قليلة. هذا المستوى من النهج الذي يركز على المستخدم لا مثيل له في الصناعة.
تتميز MARA عن منافسيها بلمستها الشخصية في ردود الذكاء الاصطناعي. فهي مزود الخدمة الوحيد الذي يخصص نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص به لكل عميل وفندق، وبالتالي فهم وعكس "الصوت" الفريد لكل عقار. كما تتميز بقدرتها على أتمتة عملية الرد باستخدام المسودات والردود التي يتم إنشاؤها تلقائيًا. وعلاوة على ذلك، على عكس أنظمة إدارة السمعة عبر الإنترنت الأخرى، فإن MARA بسيطة للغاية وسريعة الإعداد، حتى أن إعدادات الخدمة الذاتية لا تتطلب سوى بضع دقائق.
تتميز MARA عن المنافسين ببعض الميزات الرئيسية. في المقام الأول، توفر ميزات الذكاء الاصطناعي ذات الجودة الأعلى من أي نظام آخر لإدارة السمعة عبر الإنترنت (ORM). يمنح صوت العلامة التجارية الفريد AI لكل فندق إصدارًا فريدًا من الذكاء الاصطناعي، مما يضع معيارًا جديدًا في التخصيص. من حيث واجهة المستخدم، تقدم MARA واجهة المستخدم الأكثر سهولة في الاستخدام والتي يحب الناس استخدامها، مما يوفر سهولة الاستخدام والتطور بما يتجاوز ما تقدمه أدوات إدارة السمعة عبر الإنترنت الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، فإن إمكانية أتمتة عملية الرد باستخدام المسودات والردود المولدة تلقائيًا تعرض نهج MARA المبتكر، مع الحفاظ على نهج سهل الاستخدام.
تتميز الشركة بتقديم خيارات أتمتة قابلة للتكوين، مما يسمح للفنادق بتخصيص الاستجابات للمشاكل الشائعة، مما يجعل من الأسهل الاستجابة بسرعة وبشكل شخصي، حتى على نطاق واسع. هذا التخصيص على نطاق واسع جنبًا إلى جنب مع قدراتها المتعددة اللغات والتحليلات الشاملة هو ما يجعل Mara Solutions فعالة للغاية وجذابة للعلامات التجارية للضيافة على مستوى العالم.
تتمتع MARA بالعديد من الميزات الفريدة التي تميزها عن المنافسين. إن جودة قدرات الذكاء الاصطناعي، وخاصة الذكاء الاصطناعي لصوت العلامة التجارية، تمنح كل فندق إصدارًا فريدًا من الذكاء الاصطناعي - وهي ميزة لا توجد في أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى. واجهة المستخدم في MARA بديهية، مما يجعلها ممتعة في الاستخدام. تتميز بقدرتها على أتمتة عملية الرد باستخدام المسودات والردود التي يتم إنشاؤها تلقائيًا، وهو ما يرفع من تجربة المستخدم.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
بناءً على تجربتي، أنصح بشدة أي صاحب فندق يفكر في استخدام MARA بالتفاعل مباشرة مع الفريق. قم بإعداد حسابك المجاني - الأمر بسيط ولا يستغرق سوى بضع دقائق. لتحقيق أقصى استفادة من إمكانات النظام، تأكد من إعداد التكامل مع وكالات السفر عبر الإنترنت ومصادر المراجعة. سيعمل هذا حقًا على تعزيز براعة هذه الأداة، مما يعزز سمعة فندقك عبر الإنترنت وتجربة الضيوف.
عرض كافة الإجابات على: "بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
بناءً على تجربتي، أنصح بشدة أي صاحب فندق يفكر في استخدام MARA بالتفاعل مباشرة مع الفريق. قم بإعداد حسابك المجاني - الأمر بسيط ولا يستغرق سوى بضع دقائق. لتحقيق أقصى استفادة من إمكانات النظام، تأكد من إعداد التكامل مع وكالات السفر عبر الإنترنت ومصادر المراجعة. سيعمل هذا حقًا على تعزيز براعة هذه الأداة، مما يعزز سمعة فندقك عبر الإنترنت وتجربة الضيوف.
نصيحتي لأصحاب الفنادق الذين يفكرون في استخدام MARA هي بالتأكيد إعداد التكامل مع مصادر المراجعة (مثل Booking وGoogle). يمكن أن يؤدي هذا إلى تبسيط عملياتك بشكل أكبر. لا تتردد في التبديل من نظام آخر، حيث أن الإعداد والتبديل إلى MARA أبسط بكثير. أخيرًا، لا تتردد أبدًا في التواصل مع الفريق للحصول على أي مساعدة؛ دعمهم سريع ومكرس لحل مشكلاتك، مما يضمن تجربة سلسة وفعالة. (تم التحرير)
نصيحتي لأصحاب الفنادق الذين يفكرون في استخدام MARA هي إعداد التكامل مع OTA ومراجعة المصادر للحصول على أقصى استفادة من النظام. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من إعداد Smart Snippets وجرب Brand Voice AI الفريد الخاص بك للحصول على ردود أكثر شخصية. أخيرًا، لا تنس إعداد ميزات الأتمتة، حيث ستعمل على تبسيط عملياتك بشكل كبير وتعزيز جودة التفاعل مع الضيوف، مما يحسن تجربتهم الإجمالية بشكل أكبر.
تحدث مع توبي أو ماكس للتعرف على نهجهما الرؤيوي لإدارة السمعة عبر الإنترنت بدعم من الذكاء الاصطناعي. تعد إدارة السمعة عبر الإنترنت واحدة من أكثر حالات الاستخدام ملاءمة لتطبيق الذكاء الاصطناعي في صناعة الضيافة والاستفادة منها على الفور.
من خلال تجربتي، أنصح أصحاب الفنادق الذين يفكرون في استخدام MARA بإعداد التكاملات بكفاءة مع وكالات السفر عبر الإنترنت ومراجعة المصادر لتعظيم إمكانات النظام. أوصي بشدة بإعداد Smart Snippets وتجربة ميزة Brand Voice AI الفريدة للحصول على ردود أكثر تخصيصًا. تأكد من الاستفادة من ميزات الأتمتة لتبسيط وتحسين عملياتك بشكل أكبر. MARA هي أداة مفيدة للغاية يمكنها تحويل إدارة فندقك وتجربة التفاعل مع الضيوف.
أوصت به
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Alexander Blancke
CEO
@
Beyond Bookings
Melanie Staub
CEO
@
Hotel Boost
Karsten Jeß
Owner
@
KAJ Hotel Networks
Tim Kahle
CEO
@
RoomPal
Luca Kamps
Business Development Director
@
SaaS Travel BV
Michael Falk
Head of Procurement
@
progros GmbH
Tanja Chakraborty
Guest Service Consultant
@
Tanja Chakraborty
Gonçalo Santos
BDM
@
Mastel Hospitality
Lukas Hirschvogel
Founder
@
getguests GmbH
Niko Krauseneck
Hotel Consultant
@
Revenue Rebels
Holger Sigmund
Co-Owner
@
Servus Tourismuspartner OG
Roeland Hermsen
Hospitality Consultant / Owner
@
Stonefield Hotel&Travel Marketing
Albert Pérez Llanos
Co founder
@
Hospitalidad Emprendedora
Moritz Klussmann
CEO & Founder
@
Customer Alliance
Albert Pérez Llanos
Co-founder
@
Hospitalida Emprendedora
هل أنت مستشار أو بائع يوصي MARA Solutions?
اترك توصية
الأخبار
MARA Solutions
منذ أسبوع
أطلقت شركة مارا خدمة "اسأل المراجعات عن أي شيء" - رؤى فورية من تعليقات الضيوف باستخدام الذكاء الاصطناعي
MARA Solutions
منذ شهرين
How McDreams Hotels Achieved 70% Time Savings in Reputation Management with AI
MARA Solutions
منذ شهرين
أعلنت MARA وMEWS عن تكامل جديد لتحويل تعليقات الضيوف إلى خدمة مخصصة
MARA Solutions
منذ 5 أشهر
حصلت شركة MARA Solutions على لقب أفضل حل لإدارة السمعة في عام 2025
MARA Solutions
منذ 7 أشهر
How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA
MARA Solutions
منذ 7 أشهر
How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA
MARA Solutions
منذ 7 أشهر
How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA
MARA Solutions
منذ 7 أشهر
How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA
MARA Solutions
منذ 8 أشهر
How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA
MARA Solutions
منذ 8 أشهر
Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA
MARA Solutions
منذ 8 أشهر
How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA
MARA Solutions
منذ 8 أشهر
How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA
MARA Solutions
منذ 8 أشهر
How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA
MARA Solutions
منذ 9 أشهر
How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies
MARA Solutions
منذ 9 أشهر
تعمل MARA على تحسين المنصة من خلال الاستبيانات المحسنة ومجموعات المنافسين
MARA Solutions
منذ 9 أشهر
How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties
MARA Solutions
منذ 9 أشهر
How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
تكاملات MARA Solutions
هل تحتاج إلى اتصالات تقنية أفضل؟
برعاية
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
| شركة | الوظائف | |
|---|---|---|
|
Mews
91% موصى بها من قبل 583 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
apaleo GmbH
99% موصى بها من قبل 17 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
Customer Alliance
93% موصى بها من قبل 95 فندق |
إدارة السمعة
|
|
|
Stripe
100% موصى بها من قبل 2 فندق |
|
|
|
Tripadvisor
100% موصى بها من قبل 1 فندق |
برنامج إدارة Metasearch للفنادق
|
|
|
Booking.com
10% موصى بها من قبل 1 فندق |
وكالات التسويق الرقمي
|
|
|
Google
0% موصى بها من قبل 0 فندق |
أدوات الحجز المباشر
|
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Tawk.to (Website LiveChat) بعد.
Tawk.to (Website LiveChat)
0% موصى بها من قبل 0 فندق |
روبوتات الدردشة الفندقية
|
|
|
HolidayCheck AG
0% موصى بها من قبل 0 فندق |
إدارة السمعة
|
|
|
OpenTable
0% موصى بها من قبل 0 فندق |
أنظمة نقاط البيع للفنادق والمطاعم
|
الدعم
دعم تم التحقق منه
لقد فتحت MARA Solutions أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة
جدولة عرض تجريبي مجاني
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .
احصل على توصيات المنتج المخصصة
مستشار توصيات المنتج
لقد انتهيت تقريبا
هل أنت متأكد أنك تريد المغادرة وخسارة تقدمك؟
أريد أن أستمر
أريد أن أغادر
دعونا نبحث عن معلومات فندقك
لقد انتهيت تقريبا
هل أنت متأكد أنك تريد المغادرة وخسارة تقدمك؟
أريد أن أستمر
أريد أن أغادر