يكشف Actabl عن تكامل ثنائي الاتجاه بين Alice و Transcendent ، مما يعزز عمليات الفندق وتجربة الضيوف

تعلن Actabl ، الشركة الرائدة في مجال برامج الضيافة المكرسة لتمكين الفنادق برؤى عملية لتحقيق الأرباح ، بفخر عن إطلاق تكاملها ثنائي الاتجاه المرتقب بين Alice و Transcendent. يعمل هذا التكامل الرائد على تحسين عمليات الفندق ، مما يسمح بالتعاون الفوري بين الإدارات بين Front of House و Housekeeping و Engineering لإدارة طلبات النزلاء بكفاءة ، وتحسين رضا النزلاء ، وتحقيق الرؤية التشغيلية الممتازة والمساءلة.

تم تصميم التكامل مع مراعاة سهولة الاستخدام ، وهو يتيح لكلا الفريقين الذين يستخدمون أليس والمهندسين الذين يعتمدون على المتعالي التعاون والتواصل بسلاسة داخل أنظمتهم المألوفة ، مما يلغي الحاجة إلى تعلم تقنية جديدة. من خلال تحسين عمليات سير العمل بين الفرق ، يعمل التكامل على تقليل أوقات حل طلبات الضيف بشكل كبير ، وزيادة الإنتاجية ، وتمكين الفرق ، مما يؤدي إلى تقليل النفقات العامة. يتم تتبع التقدم في الوقت الفعلي ، مما يوفر لفرق Alice رؤية أكبر لتحسين تكاليف التشغيل وفرق Transcendent بمزيد من الأفكار حول عمليات تخطيط رأس المال.

قال آنو شارما ، نائب الرئيس الأول للتكنولوجيا والتسليم في Actabl: "يسعدنا تقديم التكامل ثنائي الاتجاه بين Alice و Transcendent ، والذي يمثل علامة فارقة في مهمتنا لتمكين مشغلي الفنادق من تقديم خدمة متميزة من خلال الحلول المتكاملة". "إسعاد الضيوف هو في طليعة كل ما يفعله أصحاب الفنادق ، وهذا التكامل يسمح لهم بحل المشكلات بسرعة حتى يتمكنوا من التركيز على توفير تجارب عالية وزيادة ولاء النزلاء في نهاية المطاف."

تعمل Actabl بنشاط على بناء منصة شاملة لمعلومات الفنادق وتكنولوجيا إدارة العمليات مما يدل على التزامها بتقديم تجارب عملاء استثنائية وتحسينات مستمرة للمنتجات. مع التركيز القوي على مشاركة العملاء والتعلم ، حضر Actabl أكثر من 60 مؤتمرًا في عام 2023 ، حيث قدم تدريبًا فرديًا لتعزيز معرفة العملاء وزيادة استخدام البرامج. بالإضافة إلى ذلك ، زادت الشركة من قدرة الفريق وأدخلت أدوات قياس جديدة لتسريع الجداول الزمنية للتنفيذ.

"نحن نعطي الأولوية لمواردنا للتأكد من أن مجموعة البرامج لدينا تعزز العمليات اليومية لعملائنا ونموهم ونجاحهم المستمر. إن التقريب بين المتسامي وأليس يعني أكثر من تبسيط عمليات التشغيل لزيادة الكفاءة وتوفير التكاليف" ، يشارك ستيفن مور ، الرئيس التنفيذي من Actabl. "وهذا يعني تبسيط عمليات التشغيل لتحسين يوم العمل أمام المنزل ، والتدبير المنزلي ، والفرق الهندسية حتى يتمكنوا من التركيز على توفير ضيافة رائعة."