ALICE Guest Services by Actabl

4.5 (607 الاستعراضات)

HTR Score icon
نقاط HT  
100 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم

Shane, Erin, Scott + 32 more experts recommend Actabl

اقرأ التوصيات
شعار المنتج
الفائز 2024 Hotel Software

صوت أصحاب الفنادق Actabl مثل #1 برنامج الكونسيرج مزود في عام 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

مزيد من الرضا ومواطن الخلل أقل

الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم

ما هي Actabl؟

تأسست في 2022 | المقر الرئيسي في San Francisco (United States) | 294 موظف
ALICE Guest Services من Actabl عبارة عن منصة شاملة لإشراك الضيوف مصممة لتبسيط وتعزيز عمليات الفندق. يعمل هذا البرنامج على توحيد إدارة طلبات الضيوف والحجوزات والاتصالات بين الأقسام، مما يثري تجربة الضيوف ويعزز إنتاجية الفندق. تسمح ميزاته القوية بتخصيص مفصل لبرامج الضيوف والتعامل بكفاءة مع الطلبات عبر الرسائل القصيرة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر تتبعًا شاملاً لأوامر العمل والأنشطة، مما يضمن التعاون السلس بين الأقسام. تشمل الوظائف الرئيسية تكامل البائعين وتتبع المفقودات والموجودة والصيانة الوقائية، وكلها تهدف إلى الكفاءة التشغيلية. على الرغم من اقتراح تحسينات في استجابة النظام وقابلية استخدام تطبيقات الهاتف المحمول، إلا أن ALICE Guest Services تظل أداة قيمة للفنادق التي تهدف إلى تقديم خدمة سريعة ومخصصة.

عرض الموقع

القدرات

احصل على مزيد من الرضا مع عدد أقل من الأخطاء

تقديم خدمة شخصية

تصعيد الشكاوى

احصل على المعلومات في متناول يدك

تعرّف على ضيوفك

سمات

العلامة التجارية والتخصيص

4/5 features

الخدمات اللوجستية وفاء

4/5 features

إدارة البائعين

4/5 features

التواصل مع الضيف

4/5 features

الإضافات والوحدات المتاحة

رسائل الضيف

برنامج مراسلة الضيوف
أرسل رسائل بث مباشرة أو آلية أو على مستوى الفندق إلى الضيوف، مما يتيح لك خيارات متعددة للاتصال في الوقت الفعلي وبدون تلامس.

الوظيفة الإضافية المميزة

خدمة التوصيل

أدوات التعاون بين الموظفين
ساعد الموظفين على العمل معًا كفريق واحد متماسك بدلاً من العمل في أقسام منعزلة. تأكد من تلبية جميع طلبات الخدمة باستمرار وفي الوقت المحدد، دون الحاجة إلى أجهزة راديو أو ورق أو أقلام أو اتصال جسدي.

الوظيفة الإضافية المميزة

ملخص تقييمات Actabl

سهولة الاستعمال
4.6/5
دعم العملاء
4.5/5
عائد الاستثمار
4.4/5
تطبيق
4.4/5

أوصت به

الإنجازات

منتج شائع

ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، ALICE Guest Services by Actabl هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #1 في فئة برنامج الكونسيرج (من إجمالي 32) والمنتج رقم #46 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا

يتعلم أكثر
دعم معتمد

Actabl فتحت أنظمتها الداخلية ل Hotel Tech Report وحصل على شهادة الدعم المعتمد.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

صوت أصحاب الفنادق Actabl مثل #1 برنامج الكونسيرج مزود في عام 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
شهادة التميز

حصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
100 نقاط HT

Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

أسعار Actabl

أعلى من المتوسط

تم تسعير هذا المنتج بأعلى سعر من المنتج المتوسط في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج فاخر بوظائف متطورة مصمم لعمليات وحالات استخدام أكثر تعقيدا وممتلكات أكبر.

Actabl متوسط Actabl

احصل على تقدير فوري للسعر

أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك

No matching results

1

قصص نجاح

5

المراجع

10

العملاء المميزون

الشعبية حسب القسم

الحجم

93 | صغير جداً (1-9 غرفة)

41 | صغير (10-24 غرفة)

192 | واسطة (25-74 غرفة)

719 | كبير (75-199 غرفة)

783 | ضخم (200+ غرفة)

البلد

1477 | United States of America

88 | Mexico

41 | Canada

23 | United Kingdom

20 | Sweden

17 | United Arab Emirates

15 | Norway

12 | India

8 | South Africa

7 | Saudi Arabia

6 | Bahamas

6 | Japan

5 | Spain

5 | Ireland

5 | Singapore

5 | Italy

5 | Cyprus

4 | Thailand

4 | Vietnam

4 | China

3 | Austria

3 | Malaysia

3 | Australia

2 | Indonesia

2 | Brazil

2 | Portugal

2 | Cayman Islands

2 | Bahrain

2 | Turkey

2 | Egypt

2 | Oman

2 | Jordan

2 | Peru

2 | Puerto Rico

2 | Qatar

2 | Morocco

2 | Pakistan

1 | Finland

1 | Switzerland

1 | Czech Republic

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | France

1 | Denmark

1 | Bangladesh

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Belgium

1 | Colombia

1 | Hungary

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

النوع

935 | الفنادق ذات العلامات التجارية

772 | فنادق فاخرة

686 | منتجعات

605 | البوتيكات

599 | فندق مبيت وإفطار ونزل

419 | فنادق المطار / المؤتمرات

406 | فنادق وسط المدينة

329 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية

180 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة

76 | الكازينوهات

62 | النزل

46 | الإيجارات والفيلات

41 | المتنزهات والمخيمات RV

38 | موتيلات

المنطقة

1606 | أمريكا الشمالية

91 | أوروبا

45 | آسيا والمحيط الهادئ

37 | الشرق الأوسط

12 | أمريكا الوسطى

11 | أفريقيا

6 | أمريكا الجنوبية

4 | أوقيانوسيا

الفئة

607 | برنامج الكونسيرج

430 | ذكاء الأعمال

386 | برنامج مراسلة الضيوف

378 | جدولة وإدارة العمل

340 | برامج التدبير المنزلي

321 | أدوات التعاون بين الموظفين

197 | برنامج صيانة الفنادق

101 | برنامج إشراك الموظفين

23 | شبكات التوظيف والتوظيف

More منتجات بواسطة Actabl

https://ucarecdn.com/e7b3fca4-961d-4e77-abe6-2720a8e66170/
https://ucarecdn.com/aecba788-7165-457c-83ee-708f6d1866b7/
https://ucarecdn.com/2c7e3373-b9bf-4663-b722-e24e0d463a52/
https://ucarecdn.com/c7d18bb9-2032-40ea-b3a0-881dce95a7d8/
https://ucarecdn.com/bb7d0a69-99f2-4449-aa7f-af37fbaef5ff/
https://ucarecdn.com/72d997f6-744a-4587-b8a5-1cfc5c918115/
https://ucarecdn.com/23459a6a-d51a-424f-b129-8b0e0db5bcfd/
https://ucarecdn.com/1e69251d-4fac-41b6-a8dc-d1c60ccc5a23/
https://ucarecdn.com/836b34ed-1927-4670-bd51-959aaf29c387/-/crop/1033x646/26,0/-/preview/

تقييمات Actabl

تقييم المالك للفندق

ممتاز
1507
حسن جدا
196
متوسط
96
فقير
37
رهيب
24

حجم الملكية

  • صغير جداً (94)
  • صغير (41)
  • واسطة (192)
  • كبير (719)
  • ضخم (782)

دولة

  • United States of America
    United States of America
    (1477)
  • Mexico
    Mexico
    (88)
  • Canada
    Canada
    (41)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (23)
  • Sweden
    Sweden
    (20)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (17)
  • Norway
    Norway
    (15)
  • India
    India
    (12)
  • South Africa
    South Africa
    (8)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (7)
  • Bahamas
    Bahamas
    (6)
  • Japan
    Japan
    (6)
  • Spain
    Spain
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Singapore
    Singapore
    (5)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Cyprus
    Cyprus
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Vietnam
    Vietnam
    (4)
  • China
    China
    (4)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (2)
  • Bahrain
    Bahrain
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • Oman
    Oman
    (2)
  • Jordan
    Jordan
    (2)
  • Peru
    Peru
    (2)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (2)
  • Pakistan
    Pakistan
    (2)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Kuwait
    Kuwait
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)

منطقة

  • أمريكا الشمالية
    أمريكا الشمالية
    (1606)
  • أوروبا
    أوروبا
    (91)
  • آسيا والمحيط الهادئ
    آسيا والمحيط الهادئ
    (45)
  • أوقيانوسيا
    أوقيانوسيا
    (4)
  • الشرق الأوسط
    الشرق الأوسط
    (37)
  • أمريكا الجنوبية
    أمريكا الجنوبية
    (6)
  • أمريكا الوسطى
    أمريكا الوسطى
    (12)
  • أفريقيا
    أفريقيا
    (11)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like how the Actabl ALICE platform centralizes guest requests, reservations, and inter-departmental communication, boosting productivity and enhancing the guest experience. It provides robust customization for guest itineraries, guest messaging through SMS, and comprehensive work tracking. Departments can collaborate seamlessly, and users appreciate the ease of tracking guest activities and requests. However, said improvements include bug fixes, better mobile app usability, and enhanced opera interfacing. Features like vendor integration, lost and found tracking, and preventive maintenance boost operational efficiency, but users cited slow system responsiveness and cumbersome ticket management as areas needing refinement.

AI-generated from the text of customer reviews

Inter-Department Collaboration
Customizable Itineraries
Mobile App Usability
Guest Messaging & SMS
Bug Fixes and Updates
Vendor Integration
Preventive Maintenance
Lost and Found Tracking
9

واجهة سهلة الاستخدام وودودة

Sales Coordinator من 200 to 499 غرفة نزل وفطور في San Jose del Cabo (Mexico)

تم التحقق
قبل 5 أيام
يحتوي تطبيق Alice على العديد من الخيارات المختلفة لتخصيص إقامة ضيوفنا. إنه تطبيق بديهي وسهل الاستخدام للغاية، حيث يمكنك تعلمه من الصفر في يوم واحد فقط.
Country Mexico
Sales Coordinator
فندق كبير جداً
9

إنه سهل الاستخدام للغاية

Concierge من 100 to 199 غرفة فندق فاخر في Cusco (Peru)

تم التحقق
قبل 5 أيام
ليس معقدًا للغاية، فهو مريح للغاية عندما أستخدمه، ويساعد في ترك الكثير من الملاحظات، وتعمل التذكيرات بشكل جيد
Country Peru
Concierge
فندق كبير
10

ممتاز للاستخدام الفندقي!

Front Dest Supervisor من 200 to 499 غرفة نزل وفطور في Fernandina Beach (United States of America)

تم التحقق
قبل 5 أيام
تعد ميزة الرسائل النصية ضرورية لنزلاء الفندق. وهي رائعة للضيوف الذين يصلون قبل الوصول وللنزلاء المقيمين بالفندق. وقد حظيت بالعديد من التقييمات الإيجابية لسهولة الاستخدام.
Country United States of America
Front Dest Supervisor
فندق كبير جداً
10

ALICE - مراجعة الكونسيرج

Concierge من 200 to 499 غرفة فندق المطار / المؤتمرات في Half Moon Bay (United States of America)

تم التحقق
قبل 5 أيام
أحب تمامًا نظام الترميز اللوني وتصميم ALICE بشكل عام. الطريقة التي ينظم بها المعلومات بصريًا تجعل التقارير أسهل بكثير للقراءة والفهم. يخدم كل لون غرضًا، حيث يوجه العين إلى البيانات الأكثر أهمية ويساعد في التمييز بين الأقسام والفئات المختلفة. لا يعزز هذا التصميم المدروس الوضوح فحسب، بل يجعله أيضًا أكثر جاذبية للعمل معه. بالإضافة إلى ذلك، أقد...
Country United States of America
Concierge
فندق كبير جداً
10

أليس؛ يجب أن تكون الضيافة!

Guest Service Agent من 200 to 499 غرفة بوتيك في Seattle (United States of America)

تم التحقق
قبل 5 أيام
سهولة الاستخدام، البرنامج رائع حيث يسجل كل ما نحتاج إلى معرفته بخصوص طلبات ضيوفنا من المطاعم إلى وسائل النقل وما إلى ذلك. إنه سهل القراءة وأنا أستخدم هذا التطبيق منذ أكثر من 8 سنوات/. أوصي به بشدة لأي شخص في صناعة الضيافة. كما يمكنه أيضًا سحب التقارير ويجعلها تبدو أقل تعقيدًا.
Country United States of America
Guest Service Agent
فندق كبير جداً
10

برنامج الكونسيرج الأكثر اكتمالاً وسهل الاستخدام على الإطلاق!

Chief Concierge من 200 to 499 غرفة فندق فاخر في San Antonio (United States of America)

تم التحقق
قبل 5 أيام
بسيط وسهل الاستخدام والتنقل. أجد أنه من السهل تدريب الموظفين الجدد على تطبيقاته. إنشاء وإرسال خطط السفر إلى ضيوفي مع المعلومات الكاملة.
Country United States of America
Chief Concierge
فندق كبير جداً
8

برنامج اتصالات قيم للغاية

Guest Reception Agent من 200 to 499 غرفة بوتيك في Park City (United States of America)

تم التحقق
قبل 5 أيام
توفر Alice القدرة ليس فقط على التواصل مع الضيوف بسلاسة من خلال الرسائل القصيرة، بل تسمح أيضًا بالتواصل السهل بين الأقسام، مما يضمن قدرة الجميع في العقار على اللحاق بطلب أو خدمة استرداد الضيف
Country United States of America
Guest Reception Agent
فندق كبير جداً
8

مراجعة أليس

Guest Experience Manager من 200 to 499 غرفة نزل وفطور في Nashville (United States of America)

تم التحقق
قبل 5 أيام
أنا أحب حقًا الواجهة السهلة والقابلة للوصول، بالإضافة إلى إمكانية تخصيصها! كما أستمتع أيضًا بقدرتك على تبديل كل الإعدادات تقريبًا.
Country United States of America
Guest Experience Manager
فندق كبير جداً
10

أداة تواصل رائعة

Lead Concierge من 100 to 199 غرفة فندق المطار / المؤتمرات في Jekyll Island (United States of America)

تم التحقق
قبل 5 أيام
يمكن لأي موظف في فندقي استخدام هذه المنصة للتواصل مع الآخرين، سواء على سطح المكتب أو الهاتف المحمول! فهي تتيح طريقة هادئة وفعالة لتجربة الضيوف وتحتاج إلى المزيد من التنفيذ.
Country United States of America
Lead Concierge
فندق كبير
10

أليس تستفيد

Concierge من 100 to 199 غرفة فندق فاخر في Punta de Mita (Mexico)

تم التحقق
قبل 5 أيام
المرافق التي توفرها إدارة كل مهمة والحصول على التقارير، وكذلك سهولة الوصول إلى معلومات الضيوف وهو كتاب رائع للتاريخ.
Country Mexico
Concierge
فندق كبير
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 61

أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك

Submit Recommendation
سؤال:

ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟

إجابه:

إلى جانب توفير منصة مشهورة للتنبؤ التشغيلي وذكاء الأعمال، التزمت Actabl بشكل مشترك مع أفضل الحلول الأخرى في فئتها، مثل M3، لتقليل الفجوات - مما يوفر لأصحاب الفنادق حلولًا تعمل معًا بشكل جيد حقًا.