الإعلان عن الفائزين الأفارقة بجوائز GuestRevu GREAT لعام 2024

احتفلنا الليلة بالفائزين الأفارقة بجوائز GuestRevu GREAT لعام 2024 بأسلوب أنيق في فندق Grand Daddy في كيب تاون. وقد جمع الحدث، الذي أقيم بدعم من الرعاة Hotel Time وFEDHASA وجامعة Stenden في جنوب إفريقيا، بعضًا من أكثر أصحاب الفنادق والمحترفين في الصناعة موهبة في المنطقة لقضاء ليلة من التقدير والاحتفال.

تُكرم جوائز GuestRevu GREAT الفنادق التي تتفوق في توفير تجارب لا تُنسى للضيوف، كما يتضح من تقييمات الضيوف الاستثنائية. هذا العام، شارك أكثر من 700 فندق من 55 دولة، وتم تحليل أكثر من 70000 تقييم من منصات مثل Google (24.5% من الإجمالي)، وTripAdvisor (13.8%)، وBooking.com (61.7%) باستخدام الإصدار المجاني من منتج إدارة السمعة الحائز على جوائز GuestRevu، GuestRevu LITE، لتحديد الفائزين. حققت الفنادق المدرجة في القائمة المختصرة درجات تقييم مذهلة للضيوف، بمتوسط ​​أكثر من 90%، مما يُظهر مقدار الجهد الذي بذلوه لجعل كل إقامة لا تُنسى.

أشرف الدكتور ووتر هينسنز، العميد التنفيذي في جامعة ستندن بجنوب أفريقيا، على تحليل بيانات الجوائز. وساعدت خبرته في ضمان نزاهة العملية ودقتها، وتسليط الضوء على أفضل ما في المنطقة.

الفائزون بجوائز GREAT لعام 2024

أفضل الغرف في أفريقيا <20
بيت ضيافة أوشن فيستا البوتيكي

أفضل 20-49 غرفة في أفريقيا
آها | نزل لعبة شجرة الراعي

أفضل 50-99 غرفة في أفريقيا
نزل كاباما ريفر

أفضل 100+ غرفة في أفريقيا
منتجع بالم رويال سوما باي

أعظم خدمة في أفريقيا
نزل كاباما ريفر

أفضل جودة للغرف في أفريقيا
نزل لعبة بافلسدريفت

أعظم نظافة في أفريقيا
نزل كاباما ريفر

> انظر القائمة المختصرة هنا <

وإضافة إلى أبرز ما جاء في الأمسية، شارك ديفيد وكريس ووتر ولي آن بأفكار قيمة حول إدارة تعليقات الضيوف وبناء سمعة دائمة في صناعة الضيافة. كما شاركوا نصائح عملية حول إدارة تعليقات الضيوف وبناء سمعة قوية في مجال الضيافة. وكانت مناقشة ملهمة مليئة بالأفكار والاستراتيجيات التي يمكن لأصحاب الفنادق أن ينقلوها إلى فرقهم.

ومع اقتراب المساء من نهايته، هنأ كريس جميع الفائزين والمرشحين من أعماق قلبه. وقال: "نحن فخورون للغاية بجميع الفائزين. إن عملكم الجاد وتفانيكم في إسعاد الضيوف هو ما يجعل هذه الصناعة مميزة للغاية. تهانينا لكم جميعًا على رفع المستوى ووضع معايير جديدة لتجربة الضيوف".

"نحن عبارة عن نظام بيئي معقد، لذا نحتاج إلى انضمام جميع الأطراف حتى نتمكن من أن نكون صناعة احترافية يمكننا الظهور بها بالطريقة الصحيحة، وأن تكون لدينا معايير ومستويات نلتزم بها"، قالت لي آن. "لذا كان من السهل علينا حقًا ربط FEDHASA، التي تمثل صناعة الضيافة في جنوب إفريقيا، بجوائز GuestRevu GREAT الليلة."

شكرًا لكل من انضم إلينا في فندق The Grand Daddy لقضاء أمسية لا تُنسى. لكل الفائزين، أحسنتم على هذا الإنجاز الرائع.

نبذة عن جامعة ستندن

تعد جامعة ستندن جنوب أفريقيا مؤسسة خاصة للتعليم العالي وحرمًا دوليًا لجامعة العلوم التطبيقية NHL Stenden في هولندا. وقد اكتسبت سمعة طيبة في تقديم تعليم عالٍ متميز للسوق الأفريقية والعمل كمحفز قوي للمجتمعات المحيطة بها مع توفير فرص التدويل لمئات الطلاب الأوروبيين سنويًا. يتمتع برنامج إدارة الضيافة BCom بمكانة مرجعية في القارة الأفريقية بينما فتح برنامج إدارة الإغاثة من الكوارث BBA مسارًا فريدًا لتزويد قطاع إدارة الكوارث بالمتخصصين الذين هم في أمس الحاجة إليهم والذين يمكنهم البدء في العمل بسرعة. إن شعار جامعة ستندن جنوب أفريقيا المتمثل في إطلاق العنان للإمكانات واضح في المسارات المهنية الاستثنائية لخريجيها.

نبذة عن HotelTime

تقدم HotelTime حلولاً متطورة قائمة على السحابة للفنادق والمطاعم والمنتجعات الصحية وإدارة الفعاليات. تعمل أنظمة HotelTime حاليًا في أكثر من 640 فندقًا ومطعمًا في 20 دولة حول العالم. مع أكثر من 22 عامًا في الصناعة، تعد HotelTime Solutions موفرًا رائدًا لحلول إدارة الضيافة المبتكرة، وتمكين الفنادق والسلاسل في جميع أنحاء العالم من تبسيط العمليات وزيادة الإيرادات وتعزيز تجارب الضيوف. بفضل مجموعة شاملة من الأدوات ونهج يركز على العملاء، تعد HotelTime Solutions في طليعة تكنولوجيا الضيافة، مما يتيح للعملاء النجاح في سوق ديناميكي وتنافسي.

نبذة عن فيداسا

FEDHASA هي جمعية موثوقة في جنوب أفريقيا لصناعة الضيافة، تمثل جميع القطاعات وجميع المؤسسات تحت راية واحدة وبصوت واحد. نحن نتحدث باسم الفرد، وكذلك الجماعة، في حين نقدم الخبرة والتوجيه النابع من تاريخ طويل وسجل حافل.