أماديوس ترفع معايير تشغيل الفنادق من خلال إطلاق خدمة HotSOS Housekeeping الجديدة

تتيح الابتكارات في حل تحسين الخدمة للفنادق زيادة التميز التشغيلي مع إعطاء الأولوية للربحية

شعار الشركة

في عصر يتسم بارتفاع توقعات الضيوف وديناميكيات السوق المتطورة، تواجه الفنادق تحديًا مزدوجًا يتمثل في تقديم خدمة لا مثيل لها مع ضمان الربحية المستدامة.

باعتبارها شركة رائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا الضيافة، تستجيب أماديوس لاحتياجات أصحاب الفنادق من خلال برنامج HotSOS Housekeeping الجديد. تعمل العمليات المتطورة وبرامج التدبير المنزلي على الاستفادة من الأتمتة بذكاء لدفع الإنتاجية اللازمة للنجاح في المشهد التنافسي اليوم.

بناءً على عقود من الخبرة والوظائف، تم تحسين HotSOS Housekeeping لزيادة تبسيط العمليات وتعزيز تجربة الضيوف والموظفين. ويتميز هذا الحل بواجهة حديثة جديدة وتجربة مستخدم بديهية، ويقدم رؤى لاتخاذ قرارات فعالة في الوقت الفعلي. وهذا يمكّن الفرق من الوصول إلى البيانات ذات الصلة وتحديثات الاتصالات على الفور، مما يزيل التأخير للفرق التشغيلية التي تتنقل باستمرار.

تشمل الفوائد الرئيسية ما يلي:

  • نظام أساسي جديد قائم على الويب للحصول على تجربة أكثر سهولة في الاستخدام مع نشر التحسينات المنتظمة للمنتج بسلاسة

  • تكامل سلس بين HotSOS وHotSOS Housekeeping، حيث يجمع بين وظائف منصاتنا الرائدة في الصناعة مع سهولة تسجيل الدخول مرة واحدة.

  • تعزيز التعاون في الوقت الفعلي عبر الأقسام من خلال المراسلة ثنائية الاتجاه بين مستخدمي سطح المكتب ومستخدمي HotSOS Mobile

  • يمكنك تحسين عمليات تنظيف الغرفة من خلال تصفية البحث المحسنة وسهولة الوصول إلى المعلومات لاتخاذ قرارات دقيقة

  • خيارات سهلة لتخصيص الغرف وتتبعها حسب الاعتمادات والدقائق ومساحات السطح لتلبية لوائح العمل المحلية

  • ترجمات بعدة لغات، مما يسهل التواصل والتنسيق السلس بين الفرق متعددة اللغات

  • بيانات محسّنة في الوقت الفعلي للمساعدة في تخصيص الضيف والتميز التشغيلي وتكامل الخدمة

وقال مايكل برودريك، نائب الرئيس لتحسين الخدمة للضيافة في أماديوس: "نحن في أماديوس، ندرك التوازن الدقيق بين تقديم خدمة عالية المستوى وتعظيم الربحية. ومع HotSOS Housekeeping، يتم تمكين الفرق من العمل بشكل أكثر ذكاءً، وليس بجدية أكبر، من خلال زيادة الإنتاجية تعزيز ثقافة التميز التشغيلي. ويمكن للضيوف بدورهم أن يشعروا بالترحيب والتقدير الحقيقيين طوال فترة إقامتهم، كل ذلك مع تعزيز النجاح المالي للفندق.

حول Amadeus

توفر أماديوس تجارب سفر أكثر تخصيصًا وأصالة. تم تصميم حلولنا لإثراء كل مرحلة من رحلة المسافر ومساعدة مقدمي خدمات الضيافة في اكتساب الضيوف وخدمتهم والاحتفاظ بهم من خلال زيادة الطلب بشكل مربح وتحويلهم إلى معجبين مخلصين. بدعم من أكثر من 30 عامًا من الخبرة، نقوم بتصميم برامج مفتوحة ومتطورة لتوفير الأنظمة الأكثر كفاءة وموثوقية وموثوقية لعملائنا. مع خبراء في أكثر من 175 دولة، لدينا فهم عميق لصناعة الضيافة ورغبة في تمكين شركائنا في الفنادق من خلق تجارب ضيوف لا تُنسى.