Amadeus Service Optimization – HotSOS®
3.9 (31 الاستعراضات)
صنف 9 (من 55) في أدوات التعاون بين الموظفين
اكتساب ميزة تنافسية من خلال وضع معيار جديد للكفاءة عبر العمليات.
83% موصى بها من قبل 157 فنادق
Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels و154 آخرين
القدرات
تحسين عمر المعدات
تعظيم كفاءة التوظيف وسير العمل
إعطاء الأولوية لرفاهية الموظفين ومشاركتهم
سمات
ادارة المهام
المراسلة والتعاون
التصعيد والتنبيهات
الإبلاغ
أتمتة
القوالب
أوصت به
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Amadeus Service Optimization – HotSOS® هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #5 في فئة أدوات التعاون بين الموظفين (من إجمالي 55) والمنتج رقم #262 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثرAmadeus'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseلم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldموصى بها لـ
التسعير متاح حسب الطلب
قررت Amadeus عدم مشاركة التسعير العام في ملفها الشخصي ولكن يمكنك طلب عرض سعر أدناه. غالباً ما يعد هذا مؤشرًا على أن التسعير مرن، لذلك يُوصى بالحصول على عروض أسعار متعددة للتفاوض.
كم عدد غرف فندقك؟
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
No matching results
دراسات حالة Amadeus
Amadeus ليس لديه أي دراسات حالة متاحة
المراجع
"We are quarter-on-quarter, year-on-year, 100% up on revenue, which is amazing for the venue and amazing for the team. Delphi has helped hugely with that visibility of reporting."
"I definitely could not do my job as effectively, or manage our property's assets, without having HotSOS."
"HotSOS has immensely helped our operation be much more efficient and customer-focused and is embraced by every level of our organization. We couldn't imagine our operation without it."
"HotSOS delivers a real-time overview of room inventory, enabling room attendants to prioritize cleaning based on guest check-outs and arrivals. It allows supervisors to efficiently prioritize tasks without the need for direct communication with the room attendants, and identify areas for improvement, thus enhancing overall efficiency. It is a truly exceptional tool!"
"HotSOS is integral to the seamless operation of our business, and it has become indispensable in maintaining our high service level."
"By adopting Delphi at most of our properties, Easton’s has been able to standardize the training and coaching of our sales force, enabling consistent lead processing and response. Delphi’s merge template feature enhances efficiency across the board. We encourage our sales force to fully utilize the system, which has notably increased our capacity to handle above-property leads."
"أتاحت لنا شراكتنا مع Amadeus الفرصة لاختبار إعلانات الفنادق لإعادة توجيهها ، مما ساهم في زيادة بنسبة 40٪ في الحجوزات من Facebook Remarketing."
"منذ استخدام Demand360 ، أصبحت تقارير السرعة والمجموعات والقنوات والقنوات أصولًا رائعة للمساعدة في اتخاذ القرارات في عملي اليومي."
"ساعد Demand360 الفندق في رؤية مجالات الفرص. قبل Demand360 ، لم يكن الفندق يعرف ما إذا كانت وتيرتنا تتماشى مع المكان الذي ينبغي أن تكون فيه ، ويمنحك Demand360 هذا المعيار لاتخاذ هذا القرار بشأن ما إذا كنت مبنيًا بشكل كبير أو لم تكن مبنية بشكل كافٍ."
"في iHotelier Booking Engine 4.0 ، يمكننا تشغيل عروض خاصة للتنافس مع برامج الولاء الخاصة بـ OTA. منذ أن بدأنا في تشغيل العروض الخاصة ، أصبحت واحدة من أفضل 3 خطط أسعار محجوزة على الموقع الإلكتروني. تتجاوز قائمة أعضاء عروضنا الخاصة الآن 2100 ضيف."
"كان الناس يبحثون معنا على Google ، ولكن نظرًا لسوء تكافؤ الأسعار ، لم ينقروا على Brand.com لأنه لم يكن له أسعار جذابة. أدى الحصول على أسعار تنافسية إلى زيادة عدد الجلسات إلى موقعنا على الويب وبالتالي زيادة معدل التحويل لدينا بشكل كبير. اليوم نحن على قدم المساواة والناس يأتون بشكل متزايد إلى موقعنا على شبكة الإنترنت."
"في البداية ، كان التغيير مخيفًا بعض الشيء وكان موظفو التدبير المنزلي متوترين بشأن قدرتنا على التحقق منهم في كل مكان ، ولكن الآن إذا لم يكن لديهم ذلك ، أعتقد أنهم سيصابون بالذعر! كلنا نحبها."
"عندما يقوم الضيف بتسجيل المغادرة ، يتم إخطار فريق التدبير المنزلي لدينا على الفور ، مما يعني أنه يمكن نشرهم لتنظيف الغرف على الفور. في السابق ، كان يجب إجراء جميع الاتصالات عبر الهاتف الأمر الذي يستغرق الكثير من الوقت ، ولكن نظرًا لأن لدينا Amadeus Service Optimization ، يمكننا إرسال تحديثات مباشرة على التطبيق مما كان له تأثير كبير على السرعة التي يمكننا بها الشغل."
"حقيقة أن جميع الأقسام يمكنها رؤية مكان وجود القائمين على غرفنا دون الحاجة إلى تعقبهم هي حقيقة لا تقدر بثمن على الإطلاق. الوقت هو عملتنا والأمر كله يتعلق بالإنتاجية للتأكد من أننا ندير المنزل في أسرع وقت ممكن. مع Amadeus Service Optimization ، لن يضطر مديرينا إلى إدارة طاقم العمل بدقة ، مما يمنحهم مزيدًا من الوقت لإشراك الضيوف واستكمال عمليات فحص الغرف لضمان الجودة."
"يتيح لنا تحليل الاتجاهات من خلال النظام تحسين جدولة الموظفين حتى نتمكن من تلبية متطلبات اليوم. يمكننا أيضًا تحديد أولويات عملنا بأقل جهد حتى نتمكن من الاستجابة بسرعة للضيوف والعودة إلى صيانة المبنى مباشرة. من خلال الاستفادة من النظام ، قمنا بمنع حدوث 24٪ المزيد من الحوادث لأن كل شخص لديه أعين على العمل الذي يجب القيام به ، ويمكن لفرقنا بسهولة وضع إستراتيجيات مع التدبير المنزلي والإدارات الأخرى في المشاريع المهمة دون التأثير على ضيوفنا."
"يمكن للجميع رؤية حالة بطاقة العمل في Amadeus Service Optimization ، لذلك لا تحتاج إلى الاتصال بالآخرين للحصول على المعلومات. إذا كان هناك تغيير في وردية ، يمكن لعضو الفريق القادم تتبع ما تم بالفعل حيث يتم تخزين المعلومات في مكان واحد."
"كنت سعيدًا جدًا لرؤية أن فندق Palazzo Versace Dubai كان لديه بالفعل خدمة Amadeus Optimization عندما بدأت ، وإلا ، فسيكون تنفيذه هو أول شيء كنت سأفعله! لقد أمضيت سنوات عديدة في صناعة الفنادق قبل أن تكون التكنولوجيا متقدمة جدًا ووجدت أن Amadeus Service Optimization قد حسّن بشكل كبير من سرعة الاتصال والتعامل مع طلبات الضيوف."
"سواء كنا نقوم بتحسين الكفاءات التشغيلية أو البيانات والتقارير أو تنفيذ حدث ، فإن Amadeus Sales & Event Management كان الحل لمساعدتنا على تحقيق أهدافنا وتقديم أفضل تجربة ممكنة للضيوف."
"من خلال الاستفادة من إمكانات الأتمتة في Amadeus Sales & Event Management ، يتم تحرير وقتنا للتركيز على بناء تجارب فريدة من نوعها لضيوفنا ستجعلهم يعودون!"
"مع Amadeus Sales & Event Management ، تحسن تواصلنا كفريق منذ أن أصبحت البيانات والمعلومات مركزية. لقد أزال أي لبس فيما يتعلق بحالة الحدث أو العقد وجعل عملية التخطيط أسرع بكثير."
"Amadeus Sales & Event Management - يمنحنا المستوى المتقدم مزيدًا من القدرة على تتبع المبيعات ومواكبة ما يجري. نحن الآن قادرون على تتبع عائد الاستثمار على أشياء مثل الأحداث والعروض ، مما يساعد موظفينا على فهم وإدارة أعمالهم بشكل أفضل. إنها فائدة حقيقية لنا."
"أحدث استخدام Amadeus Sales & Event Management - المتقدمة مع Sertifi ثورة في طريقة عملنا. من خلال الوصول في أي وقت وفي أي مكان ، يمكن لفريق المبيعات لدينا استخدامه عند السفر ، وقد أتاح لفريق خدمات المؤتمرات لدينا الوقت للعمل مباشرة جنبًا إلى جنب مع عملائنا. هذا حقًا هو الهدف بأكمله ، إنشاء رابطة أفضل وتقديم خدمة أفضل لهم."
""معيار الصناعة العالمي لإدارة الأحداث الجماعية وتنفيذها""
"[أماديوس] هي المزود الرائد للحلول التقنية في مجال الضيافة ..."
"IHG هي علامة تجارية وشركة يقودها المستهلك. نحن نستخدم البصيرة لتوقع اتجاهات المستهلكين وسلوكهم. لدينا أيضًا سجل حافل من الاستثمار في التقنيات ذات الصلة لدعم وعد علامتنا التجارية وبناء علاقة أوثق مع ضيوفنا. ستساعدنا الشراكة مع Amadeus على الاستمرار في القيام بذلك."
العملاء المميزون
الشعبية حسب القسم
الحجم
8 | صغير جداً (1-9 غرفة)
9 | صغير (10-24 غرفة)
19 | واسطة (25-74 غرفة)
60 | كبير (75-199 غرفة)
90 | ضخم (200+ غرفة)
البلد
107 | United States of America
11 | Mexico
7 | India
5 | Australia
5 | United Kingdom
5 | United Arab Emirates
4 | Canada
4 | Philippines
4 | Thailand
4 | Switzerland
3 | Pakistan
2 | Saudi Arabia
2 | Poland
2 | China
2 | Spain
2 | Belgium
2 | Guatemala
1 | Indonesia
1 | Morocco
1 | Venezuela
1 | Tunisia
1 | Ireland
1 | Cape Verde
1 | Japan
1 | Kenya
1 | Ethiopia
1 | Italy
1 | Belize
1 | Cambodia
1 | Greece
1 | Germany
1 | Romania
1 | Qatar
1 | Honduras
1 | Malta
1 | Argentina
النوع
93 | فنادق فاخرة
84 | الفنادق ذات العلامات التجارية
66 | فنادق المطار / المؤتمرات
63 | فنادق وسط المدينة
54 | البوتيكات
49 | فندق مبيت وإفطار ونزل
48 | منتجعات
32 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية
12 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة
9 | النزل
7 | الكازينوهات
7 | موتيلات
2 | الإيجارات والفيلات
1 | المتنزهات والمخيمات RV
المنطقة
122 | أمريكا الشمالية
21 | أوروبا
20 | آسيا والمحيط الهادئ
11 | الشرق الأوسط
5 | أوقيانوسيا
5 | أمريكا الجنوبية
5 | أفريقيا
1 | أمريكا الوسطى
الفئة
88 | محرك الحجز
55 | تقييم التسوق
46 | أنظمة حجز الفنادق
39 | برنامج إدارة الأحداث
34 | ذكاء الأعمال
31 | أدوات التعاون بين الموظفين
18 | وكالات التسويق الرقمي
8 | إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
6 | برنامج إدارة طلبات العروض والعروض
3 | برامج التدبير المنزلي
2 | أنظمة إدارة الممتلكات
More منتجات بواسطة Amadeus
تقييم المالك للفندق
Hoteliers like the efficiency and effectiveness of HotSOS in handling guest requests, internal communication, and managing operational tasks. The software significantly improves response times, enhances staff accountability, and optimizes work order tracking, thus leading to better guest experiences and streamlined hotel operations. However, some users face challenges with its onboarding process, certain user interface functionalities, integration limitations, and the high cost for smaller properties.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
Hotsos issues
PBX/Instant Service Center Manager من 200 to 499 غرفة بوتيك في Cleveland (United States of America)
HotSOS works for this particular property very well
Front Office Supervisor من في
Very easy to use, training associates on and communicate with other departments
Front Office Supervisor من في
Great program to manage day to day maintenance and service opportunities and tracks trends
General Manager من في
Used HotSoS at two different properties
General Manager من في
Excellent Software
Director of Front Office من 200 to 499 غرفة فندق فاخر في Manalapan (United States of America)
Using this software everyday to communicate guests requests with other departments
Front Desk Agent من في
HotSOS dramatically improved response times to guest issues
General Manager من في
HotSOS is easy to use but the design makes it tricky to find how to put an order in if you don't already know how to use it
Front Desk Agent من في
Well received by associates and has been valuable in monitoring process for maintenance PM
General Manager من 100 to 199 غرفة نزل وفطور في Anaheim (United States of America)
أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك
Submit Recommendationما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟
هم أحد مديري المهام الأكثر شهرة ومعترفًا بها في السوق. على هذا النحو ، لديهم الكثير من الخبرة وقد تطورت برامجهم كل هذه السنوات للتكيف مع احتياجات الفندق الجديدة.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إنها علامة تجارية معروفة ومعروفة جيدًا وهي موجودة في السوق لفترة طويلة. هذا يعني أنهم قد حلوا بالفعل العديد من نقاط الألم الرئيسية التي يقدمها العديد من مديري المهام. أيضًا ، من السهل جدًا الاندماج معها.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
أود أن أقول إنه من الصعب أن تخطئ عند اختيار مثل هذا المنتج الراسخ والراسخ في السوق. لقد كانوا يفعلون ذلك لفترة طويلة ولديهم العديد من العملاء. مما يعني أن لديهم الكثير من الخبرة.
عرض كافة الإجابات على: "بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
مشاركات
Amadeus
منذ شهرين
Hotel Sales Stars: The Ultimate Strategy Playbook
Amadeus
منذ شهرين
تعمل شركة Amadeus على تحسين المبيعات والتخطيط للاجتماعات والفعاليات من خلال تجربة Delphi® المحسنة
Amadeus
منذ 3 أشهر
أماديوس تطرح تكنولوجيا مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحديث ذكاء الأعمال الفندقية
Amadeus
منذ 3 أشهر
أكور وأماديوس تعلنان عن تعاون جديد
Amadeus
منذ 4 أشهر
أماديوس ترفع معايير تشغيل الفنادق من خلال إطلاق خدمة HotSOS Housekeeping الجديدة
Amadeus
منذ 4 أشهر
يعطي أصحاب الفنادق الأولوية للتخصيص لأنهم يزيدون الاستثمار بشكل كبير، وفقًا لأبحاث أماديوس الجديدة
Amadeus
منذ 5 أشهر
أماديوس تضع التخصيص والاختيار والمرونة في مقدمة مجموعة Hotel Tech Stack مع مجموعة iHotelier® Suite الموسعة
Amadeus
منذ 6 أشهر
شركة Remington Hospitality توسع شراكتها مع Amadeus لتشمل Demand360+®
Amadeus
منذ سنة
فنادق ومنتجعات IHG تجدد حلول ذكاء الأعمال من أماديوس
Amadeus
منذ سنة
شراكة Amadeus مع هيلتون في واجهة برمجة تطبيقات جديدة لتمكين اتصال أسرع وأكثر تقدمًا شركاء Madeus مع هيلتون في واجهة برمجة تطبيقات جديدة لتمكين اتصال أسرع وأكثر تقدمًا
Amadeus
منذ سنة
Industry Masters: The Future of Meetings & Events
Amadeus
منذ سنة
يعرب قادة الصناعة العالمية عن تفاؤلهم بشأن مستقبل السفر والأحداث حيث تظهر الأعمال الجماعية نموًا مطردًا قادة الصناعة العالمية يعربون عن تفاؤلهم بمستقبل السفر والأحداث حيث تظهر الأعمال الجماعية نموًا مطردًا
Amadeus
منذ سنة
العلامات التجارية للضيافة في بوساداس تطلق تجارب جديدة على مواقع الويب بدعم من العلامات التجارية للضيافة AmadeusPosadas تطلق تجارب موقع ويب جديدة بدعم من Amadeus
Amadeus
منذ سنة
الفنادق والمنتجعات المفضلة توسع شراكتها التكنولوجية مع Amadeus لتشمل الفنادق الأعضاء فيها
Amadeus
منذ سنة
تدعم TrustedStays و Amadeus تجديد رحلات العمل من خلال شراكة GDS
Amadeus
منذ سنتين
أماديوس تطلق أكثر توقعات الحركة الجوية شمولاً في العالم
Amadeus
منذ سنتين
Flemings Hotels Pens Strategic Technology Partnership with Amadeus
Amadeus
منذ سنتين
Amadeus Launches New iHotelier® Booking Engine to Enable Increased Conversion and Drive Higher Revenues
Amadeus
منذ سنتين
Amadeus Launches New Market Forecast Capability to Help Hoteliers Accurately Track Revenue and Manage Costs
Amadeus
منذ سنتين
Amadeus Expands Partnership with Aimbridge Hospitality with Exclusive Business Intelligence Endorsement
Amadeus
منذ سنتين
Global Hotel Occupancy Surpasses 2019 Levels for the First Time Since the Pandemic Started
Amadeus
منذ سنتين
يختار فندق Casa Andina Hoteles Amadeus لدفع الحجوزات المباشرة وتعميق علاقات الضيف
Amadeus
منذ سنتين
أماديوس تكشف النقاب عن خمسة اتجاهات محددة لصناعة السفر والفعاليات في الولايات المتحدة في عام 2022
Amadeus
منذ سنتين
فندق JA Hotel Karlskrona التاريخي في السويد يقرن Amadeus Property Management مع Amadeus Integrated Booking Suite
Amadeus
منذ سنتين
Event Hospitality & Entertainment تختار وكالة Amadeus '360® للحصول على رؤية استراتيجية للسوق
Amadeus
منذ سنتين
Wyndham Teams Up with Amadeus for Business Intelligence Insights
Amadeus
منذ سنتين
Amadeus Releases New HotSOS Experience Assisting Hotels to Improve Operational Efficiency
Amadeus
منذ سنتين
Amadeus Announces Agreement with Marriott International to Deploy Transformative, Cloud-Based CRS Solution
Amadeus
منذ سنتين
Amadeus Selected as Business Intelligence Provider for The Leading Hotels of the World
Amadeus
منذ 3 سنوات
Amadeus Launches Agency360+ to Expand Hotelier Access to Leisure and Business Travel Insights
Amadeus
منذ 3 سنوات
Amadeus and Cvent Expand Partnership to Increase Bookings for Small Meetings & Events
Amadeus
منذ 3 سنوات
Amadeus and Duetto Expand Partnership to Deliver Enhanced Market Insight
Amadeus
منذ 3 سنوات
اكتشف رحلة المسافر المتطورة [INFOGRAPHIC]
Amadeus
منذ 3 سنوات
Global Hotel Occupancy Reaches Two-Thirds of Pre-Pandemic Levels According to New Amadeus Research
Amadeus
منذ 3 سنوات
المكونات الخمسة لبيانات ذكاء الأعمال عالية الجودة
Amadeus
منذ 3 سنوات
Amadeus Expands Hoteliers’ Access to Historical Market Insight to Complement Forward-Looking Data
Amadeus
منذ 3 سنوات
3 طرق لزيادة ثقة الضيف وإعادة بناء السفر في عام 2021
Amadeus
منذ 3 سنوات
Amadeus and Microsoft Form Strategic Partnership to Drive Future Innovation in Travel
Amadeus
منذ 3 سنوات
خطط لاستراتيجية التسويق الفندقي النهائية لعام 2021
Amadeus
منذ 3 سنوات
دليل الولاء لأصحاب الفنادق
Amadeus
منذ 3 سنوات
التخطيط لاسترداد الضيافة - إدارة الإيرادات
Amadeus
منذ 3 سنوات
Azalai Hotels Improves Growth and Loyalty Strategies With the Amadeus Integrated Booking Suite
Amadeus
منذ 3 سنوات
Hilton and Amadeus Renew and Expand Exclusive Business Intelligence Partnership
Amadeus
منذ 4 سنوات
Accor And Amadeus Announce Strategic Partnership Around Business Intelligence
Amadeus
منذ 4 سنوات
Sunway Hotels & Resorts Signs 3-Year Agreement With Amadeus To Boost Efficiency And Customer Loyalty
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
شركة | وظيفة | |
---|---|---|
SiteMinder
92% موصى بها من قبل 1955 فندق |
مديري القنوات
|
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Amadeus بعد.
Cloudbeds
90% موصى بها من قبل 1625 فندق |
|
|
Canary Technologies
96% موصى بها من قبل 1461 فندق |
الأمن السيبراني ومنع الاحتيال
+3 more |
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Amadeus بعد.
Actabl
93% موصى بها من قبل 1297 فندق |
جدولة وإدارة العمل
|
|
Lighthouse
95% موصى بها من قبل 1235 فندق |
تقييم التسوق
+2 more |
|
Asksuite
98% موصى بها من قبل 585 فندق |
روبوتات الدردشة الفندقية
|
|
Oracle Hospitality
91% موصى بها من قبل 563 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Amadeus بعد.
RoomRaccoon
97% موصى بها من قبل 543 فندق |
|
|
IDeaS
92% موصى بها من قبل 519 فندق |
أنظمة إدارة الإيرادات
+2 more |
|
Mews
91% موصى بها من قبل 514 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
لم تحصل Amadeus حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
لم يحصل هذا البائع على اعتماد GCSC، لذا يتعذر على Hotel Tech Report التحقق من عمليات الدعم الخاصة به.
2024
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .