تطلق Crave Interactive Crave AI: إعادة تعريف خدمة نزلاء الفنادق

يسر Crave Interactive Ltd ، الشركة العالمية الرائدة في مجال حلول تكنولوجيا الضيافة ، أن تعلن عن إطلاق Crave AI ، وهو حل خدمة ضيف رائد يستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI). بفضل الميزات المبتكرة مثل نافذة العرض AI ودردشة الفيديو المدمجة ، تعيد Crave AI تخيل الطريقة التي يمكن للفنادق والمنتجعات من خلالها التواصل والتفاعل مع ضيوفهم.

تعد نافذة عرض AI من Crave ابتكارًا فريدًا وتعرض المحتوى والخدمات ذات الصلة أثناء محادثات الضيف. تضفي مقاطع الفيديو والصور والأوصاف الحياة على المحادثة ، مما يخلق تجربة ضيف أفضل بكثير من الدردشة البسيطة.

• يمكن عرض أي خدمة على شبكة الإنترنت في الوقت المناسب ، بما في ذلك حجز المطاعم وحجوزات الفنادق وأنظمة طلب المأكولات والمشروبات وطلبات الخدمة والخرائط والقوائم.

• المعاملات والمدفوعات سهلة وآمنة ، مع عدم وجود بيانات شخصية يتم تمريرها إلى محرك الذكاء الاصطناعي.

بالنسبة للضيوف الذين يفضلون التحدث إلى إنسان وللطلبات التي لا يستطيع الروبوت الآلي مساعدتها ، يمكن لـ Crave AI توصيل الضيف على الفور بموظفي الفندق عبر ميزة دردشة الفيديو المتكاملة. وبهذه الطريقة ، يوفر Crave AI أفضل خدمة آلية وشخصية في حل مقنع يسعد نزلاء الفندق.

قال غاريث هيوز ، الرئيس التنفيذي لشركة Crave Interactive: "يسعدنا تقديم Crave AI ، وهو حل يغير قواعد اللعبة ويأخذ مشاركة الضيوف إلى آفاق جديدة". "توفر نافذة العرض بالذكاء الاصطناعي وميزة الدردشة المرئية المدمجة تجربة فريدة وجذابة حقًا للضيوف. تعمل منظمة العفو الدولية على تغيير العالم بوتيرة مذهلة ، وستقوم Crave AI بإعادة تعريف الطريقة التي تتفاعل بها مؤسسات الضيافة مع ضيوفها."

يدعم Crave AI اتصالات الضيف عبر الصوت والنص والأكشاك والكمبيوتر اللوحي داخل الغرفة والويب. تتوافق نافذة عرض AI مع معظم أنظمة حجز الفنادق وطلبها وأي صفحات ويب.

من المتوقع نشر أولى الفنادق في الربع الثالث من عام 2023 ، مع دعم مجموعات كبيرة اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

يجب على زوار HITEC 2023 في تورنتو زيارة فريق Crave في الكشك رقم 1335 للحصول على عرض شخصي لبرنامج Crave AI و Crave Instant Video.

لمعرفة المزيد حول Crave AI ، أو لطلب عرض توضيحي شخصي ، يرجى زيارة Crave Interactive.