Duve ترعى دليل المشتري لعام 2024 الصادر عن Hotel Tech Report لتطبيقات الضيوف

كشف تقرير Hotel Tech Report عن "الدليل الرسمي لعام 2024 لتطبيقات التعامل مع الضيوف في الفنادق"، والذي تم إتاحته لمجتمع الفندق، برعاية شركة Duve.

في بيئة اليوم، حيث يتوقع الضيوف خدمات فورية وسلسة، يتعين على الفنادق تبني الحلول الرقمية مثل تطبيقات الضيوف. برعاية Duve، الفائز بجائزة أفضل منصة لتجربة الضيوف للفنادق لعام 2023، يسلط هذا الدليل الضوء على أهمية استخدام البيانات والتكنولوجيا لتخصيص تجربة كل ضيف طوال رحلته، مما يضمن الوصول عند الطلب والخدمة الشخصية.

ضمن مجموعة تجربة الضيوف الشاملة من Duve، يوجد تطبيق قابل للتخصيص بالكامل ولا يمكن تنزيله للفنادق. تتيح هذه الأداة للضيوف التعامل مع الفنادق وفقًا لشروطهم وباللغة المفضلة لديهم. يمكن لأصحاب الفنادق الاستفادة من تطبيق Duve للضيوف لتقديم توصيات محلية، واقتراح خدمات إضافية مخصصة، وتسهيل التواصل في الوقت الفعلي مع موظفي الفندق من خلال الدردشة المتكاملة.

يقدم دليل المشتري لتطبيقات الضيوف لعام 2024 رؤى حول:

• الاتجاهات الناشئة تؤكد أهمية تطبيقات الضيف

• عوامل التسعير وحسابات عائد الاستثمار

• مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية التي يجب مراعاتها عند اعتماد تطبيق جديد

• المبادئ التوجيهية للتنفيذ

• عمليات التكامل الرئيسية التي ستضمن تطبيقًا شاملاً

• توصيات استعلام البائع

يقول جوردان هولاندر، المؤسس المشارك لتقرير Hotel Tech Report: "كمستهلكين، حياتنا بأكملها تدور حول أجهزتنا المحمولة. الفنادق التي لا توفر تجارب تطبيقات رقمية سلسة (أقل) تفوت فرصًا هائلة لإشراك ضيوفها وتوفير وسائل الراحة الحديثة وتحقيق مبالغ كبيرة من الإيرادات الإضافية المربحة للغاية. وباعتباره الفائز بجائزة أفضل منصة لتجربة الضيوف للفنادق لعام 2023، كان Duve الراعي الطبيعي لدليل المشترين المليء بالمعلومات. ويضيف: "إن التزام Duve بصناعة الفنادق، حتى بما يتجاوز المبيعات، يجسد الريادة الحقيقية في الصناعة."

يقول أدير رون، كبير مسؤولي التسويق في Duve: "بينما تسعى الفنادق إلى طمأنة الضيوف والاحتفاظ بهم، فإنهم يستخدمون تطبيقنا لتقديم تجارب وخدمات مخصصة. ومن خلال فهم تفضيلات الضيوف وسلوكياتهم، يمكن للفنادق تصميم عروضها بما يتناسب مع الاحتياجات الفردية، مما يعزز رضا الضيوف وولائهم.