حصل Duve على جائزة أفضل تطبيق للضيوف لعام 2024 في جوائز HotelTechAwards

حصلت Duve، الشركة الرائدة عالميًا في تجربة الضيوف للفنادق وتأجير العطلات، على جائزة "أفضل تطبيق للضيوف لعام 2024" في حفل توزيع جوائز Hotel Tech، بعد ستة أشهر فقط من إطلاق نسختها الجديدة والأكثر ابتكارًا من تطبيق Guest App. ويأتي هذا التكريم بمثابة شهادة على التأثير الرائد للتطبيق على صناعة الضيافة.

كل عام، يستخدم 2.5 مليون متخصص في صناعة الفنادق HotelTechReport.com لاتخاذ قرارات مستنيرة لشراء التكنولوجيا. تحدد جوائز HotelTechAwards أفضل منتجات برمجيات الفنادق عبر كل فئة بناءً على تعليقات العملاء وإشارات البيانات الرئيسية الخاصة مثل توافق التكامل والصحة التنظيمية وحصة السوق وقوة شبكة الشركاء وجودة دعم العملاء.

مع Duve، تستطيع الفنادق الوصول إلى تطبيق Hotel Guest App الذي يحمل علامتها التجارية الخاصة والذي لا يمكن تنزيله والذي يُحدث ثورة في التجربة بأكملها من خلال تقديم منصة شاملة للضيوف. تشمل الميزات الرئيسية تسجيل الوصول السلس، وتكامل مفتاح الهاتف المحمول للوصول إلى الغرفة، وخيارات شراء المنتجات والخدمات الإضافية الداخلية أو السوق، والدردشة المدمجة، التي تمكن الضيوف من التواصل مع موظفي الفندق بلغتهم المفضلة (مع الذكاء الاصطناعي الذكي الذي يساعد أصحاب الفنادق على كتابة ردود ذكية وتحديد أولويات الرسائل)، بالإضافة إلى عملية تسجيل المغادرة والمراجعة دون عناء. يتيح تطبيق الضيوف القوي هذا للمضيفين وأصحاب الفنادق التأكد من أنهم يعملون باستمرار على تحسين تجارب ضيوفهم.

في هذا العام فقط، أطلقت Duve أحدث إصدار من تطبيق الضيوف الخاص بها، مما أدى إلى وصول عملائها إلى تحسينات كبيرة في رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية. لاحظت الفنادق وبيوت العطلات التي تستخدم Duve زيادة تفاعل الضيوف مع التطبيق وانخفاضًا كبيرًا في الرسائل المرسلة إلى مكتب الاستقبال، حيث يجد الضيوف جميع المعلومات الضرورية متاحة بسهولة على التطبيق.

يشارك ديفيد ميزومان، الرئيس التنفيذي لشركة Duve، حماسه قائلاً: "يمثل هذا العام علامة فارقة في مجال الابتكار لشركة Duve وقطاع الضيافة. وقد أظهر إطلاق تطبيقنا الجديد والأنيق للضيوف نتائج إيجابية فورية، مما عزز مشاركة الضيوف وتبسيط الاتصالات. الفوز بهذه الجائزة للمرة الثانية، يعد هذا شرفًا كبيرًا لنا، فهو يعكس التزامنا بالابتكار ودعم عملائنا الثابت وولائهم لشركة Duve. ونحن ممتنون للغاية للدعم المستمر لعملائنا، والذي يلهمنا لمواصلة تجاوز حدود ما هو موجود ممكن في تكنولوجيا الضيافة ".

تواصل Duve وضع معايير جديدة في تكنولوجيا الفنادق، مما يضمن للضيوف الاستمتاع بإقامة حديثة ومريحة وشخصية. تؤكد هذه الجائزة من جديد مكانة Duve باعتبارها الشركة الرائدة في تحويل تجربة الضيف.