تطلق Duve قدرات تسويق البريد الإلكتروني المتقدمة لتعزيز تجربة ضيف ما بعد الإقامة لأصحاب الفنادق

أعلنت Duve ، المنصة الرائدة لتجربة الضيوف لعام 2023 ، عن إطلاق أحدث التطورات في إدارة تجربة الضيف - قدرات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع التقسيم والجدولة الذكية. تم تصميم هذه الأداة الجديدة لمساعدة أصحاب الفنادق على إقامة علاقات طويلة الأمد مع الضيوف قبل وأثناء وبعد إقامتهم ، وتمثل تحسينًا كبيرًا لتجربة الضيف التي تقدمها Duve. من خلال السماح للفنادق بإنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة لكل مرحلة من مراحل رحلة الضيف ، يتيح Duve لأصحاب الفنادق زيادة عائدات البيع ، وتقوية العلاقات مع الضيوف ، وتشجيع التقييمات الإيجابية ، وجذب الضيوف العائدين.

من خلال الجمع بين قدرات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة في Duve والبيانات التي يجمعها Duve طوال رحلة الضيف ، يمكن لأصحاب الفنادق إنشاء اتصال أعمق وأكثر تخصيصًا مع ضيوفهم ، وزيادة الولاء حتى بعد تسجيل المغادرة. مع توفر أكثر من ثلاثين مرشحًا قابلاً للتخصيص ، بما في ذلك حالات الحجز وعضوية نادي الولاء ومصادر الحجز وإحالات الوكلاء ، يمكن لأصحاب الفنادق تخصيص رسائل بريد إلكتروني آلية لملفات تعريف ضيوف محددة أو تفاصيل حجز. بالإضافة إلى ذلك ، تضمن القوالب القابلة للتخصيص مع المعلمات الديناميكية المستمدة من نظام إدارة الممتلكات بالفندق أو البيانات التي تم جمعها بواسطة Duve أن كل بريد إلكتروني مخصص وملائم للضيف. يؤدي هذا النهج المخصص إلى اتصالات أكثر جدوى مع الضيوف ويؤدي في النهاية إلى تكرار الأعمال.

شارك David Mezuman ، الرئيس التنفيذي لشركة Duve ، أفكاره حول الإصدار الأخير: "لقد نجحت Duve في دعم أصحاب الفنادق في تقديم تجارب استثنائية للضيوف من الوصول المسبق إلى الإقامة وحتى المغادرة. نحن نتفهم أن رعاية هذه العلاقات لا تتوقف مرة واحدة يقوم الضيف بتسجيل المغادرة ، وقد تم تصميم أحدث التطورات في إمكانات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدة أصحاب الفنادق على الاستمرار في تعزيز ولاء الضيوف وتعزيز سمعة علامتهم التجارية بعد الإقامة. هذه مجرد بداية للعديد من الإمكانات القادمة ، ويسعدنا أن نقدمها أصحاب الفنادق بالأدوات التي يحتاجون إليها لخلق تجارب ضيوف أكثر تخصيصًا وجاذبية. "

يدعو Duve أصحاب الفنادق للقيام بجولة حول هذه الإمكانات الجديدة في العرض التفاعلي التفاعلي المتاح هنا.