Hotel Tech Report وDuve يطلقان "الدليل الشامل للمشترين لتطبيقات التعامل مع الضيوف في الفنادق 2025"
بعد الفوز بجائزة "أفضل تطبيق للضيوف في الفنادق لعام 2024"، أصدرت Duve، بالتعاون مع Hotel Tech Report، أحدث كتابها الإلكتروني لتوجيه أصحاب الفنادق في اختيار تطبيقهم التالي المخصص للضيوف.
تعاونت شركة Duve، التي تم الاعتراف بها مؤخرًا كأفضل تطبيق للضيوف في الفنادق لعام 2024، مع Hotel Tech Report، منصة أبحاث تكنولوجيا الفنادق الرائدة، لنشر دليل المشتري النهائي لتطبيقات التعامل مع الضيوف في الفنادق لعام 2025. تم تصميم هذا الدليل الشامل لمساعدة أصحاب الفنادق على التنقل في مشهد تطبيقات الضيوف المتطور، وتقديم رؤى واستراتيجيات قابلة للتنفيذ لاختيار التطبيق المثالي لتحسين ممتلكاتهم.
ويؤكد الدليل على الأسباب التي تجعل تطبيقات الضيوف المخصصة إلزامية، مسلطًا الضوء على ثلاثة اتجاهات رئيسية: التخصيص المفرط، والذكاء الاصطناعي التوليدي، والاستدامة. يستفيد التخصيص المفرط من التكنولوجيا لتقديم تجارب مخصصة وسلسة تعزز رضا الضيوف وولائهم. ويعزز الذكاء الاصطناعي التوليدي التواصل مع الضيوف من خلال ميزات الدردشة الذكية، واكتشاف فرص جديدة للإيرادات ورفع جودة الخدمة. وفي الوقت نفسه، تعمل الاستدامة على دفع تبني المشاركة الخالية من الورق، وجذب المسافرين المهتمين بالبيئة وإثراء تجربة الضيوف بشكل عام.
يعمل تطبيق Duve's Guest كبواب رقمي شخصي، حيث يوفر منصة سهلة الاستخدام حيث يمكن للضيوف الوصول إلى الخدمات وطلب وسائل الراحة وتلقي التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تتيح قدرات التخصيص في التطبيق لكل فندق مواءمة الواجهة مع علامته التجارية، مما يزيد من رضا الضيوف وولائهم.
يتوفر الدليل للتنزيل مجانًا على موقع Duve الإلكتروني، ويغطي:
القيمة التجارية لتطبيقات التعامل مع الضيوف
الاتجاهات الرئيسية والتوقعات لعامي 2024 و2025
الأسئلة والمقاييس الأساسية لاتخاذ القرارات الذكية
تعليقات من أصحاب الفنادق الذين يستخدمون تطبيق Duve الحائز على جائزة
خطوات عملية للتسعير والتنفيذ
صرح جوردان هولاندر، المؤسس المشارك لشركة Hotel Tech Report، قائلاً: "لقد أثبتت Duve نفسها كشركة رائدة في تكنولوجيا الضيوف من خلال الفوز بجائزة أفضل تطبيق مخصص للضيوف لعام 2024. نحن سعداء بالتعاون معهم في هذا الدليل، والذي سيساعد أصحاب الفنادق على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وسرعة في فئة البرامج المهمة هذه".
ويضيف أدير رون، كبير مسؤولي التسويق في دوف: "مع اقترابنا من عام 2025، يتطور مشهد تطبيقات الضيوف في مجال الضيافة بوتيرة سريعة، مدفوعًا بتقارب التكنولوجيا وتوقعات الضيوف. لقد تحول ما كان في السابق دليلًا ثابتًا أو مجموعة من المنشورات المطبوعة في كل غرفة إلى تجربة ديناميكية وشخصية يتم تقديمها من خلال واجهة تطبيق أنيقة. واليوم، لم تعد هذه التطبيقات مجرد أدوات لنشر المعلومات ولكنها مكونات متكاملة لتعزيز رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية".
