تعاونت فنادق إيريكونو وألثوف لإحداث ثورة في تجربة ضيوف الضيافة الفاخرة في أسواق دول ألمانيا والنمسا وأوروبا

أعلنت شركة إيريكونو، الرائدة عالميًا في حلول إدارة بيانات الضيافة، عن شراكة استراتيجية مع فنادق ألتوف، المعروفة بفنادقها المرموقة من فئة الخمس نجوم في أوروبا والمملكة المتحدة. سيعزز هذا التعاون عروض فنادق ألتوف في فنادقها الثمانية عشر، ويمثل توسع إيريكونو في سوق دول ألمانيا والنمسا وسويسرا.

ستستخدم فنادق ألتوف أحدث تقنيات إيريكونو لتوفير تجارب متكاملة وشخصية للضيوف في جميع مرافقها، بدءًا من أماكن الإقامة الفاخرة من فئة الخمس نجوم وصولًا إلى المطاعم العالمية والمنتجعات الصحية الحصرية. وسيشمل التخصيص التواصل التسويقي قبل الإقامة، والتفاعل الرقمي، وصولًا إلى كيفية استقبال ضيوفهم الأوفياء في الفندق.

من خلال دمج برنامج Ireckonu CORE Middleware ومنصة بيانات العملاء (CDP) مع نظام إدارة الممتلكات Oracle Opera، بالإضافة إلى أنظمة الأغذية والمشروبات وأنظمة السبا، ستتمكن فنادق Althoff من تحقيق منصة موحدة تعمل على تعزيز التسويق الشخصي، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتوفير رؤية شاملة لتفاعلات الضيوف في جميع فنادقها وأماكنها بما في ذلك الأغذية والمشروبات والمنتجعات الصحية.

قال يان جاب فان رون، الرئيس التنفيذي لشركة إيريكونو: "في إيريكونو، نُمكّن العلامات التجارية الفاخرة، مثل فنادق ألتوف، من إعادة تعريف تجربة الضيوف من خلال اتخاذ قرارات مبنية على البيانات. تُؤكد هذه الشراكة التزامنا المشترك بالابتكار وتوسع حضورنا في منطقة ألمانيا والنمسا وسويسرا، بما يتماشى مع رؤيتنا الرامية إلى إحداث نقلة نوعية في قطاع الضيافة عالميًا".

تُعد شركة Ireckonu الشريك التكنولوجي المُفضّل لشركات الضيافة حول العالم، بما في ذلك مجموعة فنادق ماندارين أورينتال، ومجموعة فنادق أوكورا، وفنادق سيتيزن إم. يُتيح هذا التوسع في سوق DACH فرصًا لمجموعات الضيافة في ألمانيا وسويسرا والنمسا للاستفادة من روّاد القطاع وتحسين عمليات بيانات ضيوفهم.

قال فرانك مارينباخ، الرئيس التنفيذي والشريك الإداري لفنادق ألتوف: "من خلال شراكتنا مع Ireckonu، نُحدث نقلة نوعية في أسلوب تقديم الضيافة الفاخرة لضيوفنا. يربط برنامجهم الوسيط CORE أنظمة التكنولوجيا لدينا بسلاسة، وتتيح لنا منصة بيانات العملاء الخاصة بهم إعادة تعريف تجارب الضيوف الشخصية لتقديم خدمة خمس نجوم ترقى إلى توقعات ضيوفنا". وأضاف: "نحن سعداء بالتعاون مع Ireckonu ووضع معيار جديد للتميز في قطاع الضيافة".

تُبرز الشراكة بين فنادق إيريكونو وألثوف التزامهما المشترك بالابتكار والفخامة المُركّزة على راحة الضيوف. ويهدفان معًا إلى إرساء معايير جديدة في قطاع الضيافة الأوروبي.

نبذة عن فنادق ألتوف

على مدار 40 عامًا، تميّزت فنادق ألتوف - التي أسسها توماس هـ. ألتوف ويديرها الرئيس التنفيذي فرانك مارينباخ - بتقديم مأكولات فاخرة وضيافة ممتازة وتصميم أنيق، إلى جانب خدمات عالية الجودة. تُعتبر المجموعة، التي تتخذ من كولونيا مقرًا لها، نفسها "شركة فندقية" وتُدير حاليًا ثلاث علامات تجارية: مجموعة ألتوف التي تضم خمسة فنادق فاخرة في ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة، ومجموعة أميرون التي تضم تسعة فنادق من فئة الأربع نجوم في ألمانيا وسويسرا - بما في ذلك الفنادق التي ستُفتتح في ميونيخ وزيورخ عام 2021. في عام 2020، توسّعت محفظة ألتوف لتشمل علامة التصميم وأسلوب الحياة "أوربان لوفت"، التي تُجسّد مزيجًا مُختارًا من الفن والثقافة، والمأكولات الشهية، والإبداع. بالإضافة إلى أول شقة علوية في وسط مدينة كولونيا، تم افتتاح المنزل الثاني في برلين في يوليو 2022، في حي هايدستراسي المُنشأ حديثًا. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة www.althoffhotels.com.