تُوسّع MeetingPackage شراكتها مع Cvent لتمكين إنشاء مقترحات جماعية مؤتمتة بالكامل للفنادق

أعلنت اليوم منصة MeetingPackage، الرائدة في مجال إدارة المبيعات والحجوزات المركزية للمجموعات والاجتماعات والفعاليات، عن توسيع كبير لقدرات التكامل مع منصة Cvent. ومن خلال مواءمة تطوير المنتج مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الجديدة من Cvent، ستُمكّن MeetingPackage الفنادق قريبًا من إنشاء وإدارة وأتمتة ومزامنة مقترحات حجوزات المجموعات الكاملة مباشرةً من منصة MeetingPackage، مما يُغني فرق الفنادق عن إدارة سير عمل المقترحات يدويًا ضمن أنظمة متعددة.

تُعزز هذه الإمكانيات الجديدة التعاون الناجح القائم بين MeetingPackage وCvent، حيث يستخدم أكثر من 200 فندق حاليًا منصة MeetingPackage لأتمتة عمليات طلبات العروض الواردة من Cvent. وتتوقع الشركتان ربط أكثر من 2000 فندق عبر منظومة التكامل بحلول نهاية العام.

أتمتة رحلة مبيعات المجموعة بأكملها

يدعم MeetingPackage حاليًا أتمتة طلبات العروض المتقدمة التي تعزز مقترحات Cvent إلى عروض خاصة بالفنادق من خلال المطابقة التلقائية للمخزون الحقيقي وأنواع الغرف ومنتجات الاجتماعات والحزم والخدمات - دون الحاجة إلى فرق الفنادق للتحقق يدويًا من التوافر أو تعيين المنتجات واحدًا تلو الآخر.

مع المرحلة التالية من التكامل، ستتمكن الفنادق من:

• أنشئ وقم بإدارة مقترحات المجموعات الكاملة مباشرة من MeetingPackage

• أتمتة عملية إنشاء المقترحات بناءً على قواعد العمل والتوافر

• قم بمراجعة واعتماد عمليات سير العمل الخاصة بعروض الأسعار المدعومة بالذكاء الاصطناعي والآلية قبل مزامنتها مع Cvent

• التخلص من العمل اليدوي المكرر عبر أنظمة المبيعات

• تقديم أوقات استجابة أسرع وعروض أسعار أكثر دقة للمخططين

من المقرر إطلاق المرحلة الأولى من إمكانيات إنشاء المقترحات المحسّنة - والتي تركز على الحجوزات الجماعية دون متطلبات الترفيه والفعاليات - قبل انعقاد مؤتمر Cvent CONNECT، وهو المؤتمر الأبرز في القطاع والموجه للعملاء ، والذي يُعقد في الفترة من 13 إلى 16 يوليو. ومن المخطط توسيع نطاق الوظائف لدعم سير عمل مقترحات الترفيه والفعاليات بالكامل قبل نهاية عام 2026.

"هذه خطوة هامة نحو عمليات مبيعات جماعية متصلة ومؤتمتة بالكامل للفنادق"، صرّح جوناس أهولا، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة MeetingPackage. "لا ينبغي للفنادق أن تضطر إلى التحقق من التوافر عبر أنظمة منفصلة، ​​أو إضاعة وقت ثمين من وقت المبيعات في إدارة أعمال تشغيلية متكررة. بالتعاون مع إمكانيات واجهة برمجة التطبيقات الجديدة من Cvent، نساعد الفنادق على أتمتة عملية تقديم عروض الأسعار بالكامل مع الحفاظ على السيطرة الكاملة على الموافقات وسير العمل وتجربة العملاء."

بناء المنصة التجارية المركزية لقطاع الضيافة

تُعد إمكانيات Cvent الموسعة جزءًا من رؤية MeetingPackage الأوسع نطاقًا لمركزة وأتمتة جميع عمليات مبيعات المجموعات والاجتماعات والفعاليات ضمن منصة تجارية واحدة.

بدلاً من العمل كطبقة أتمتة مستقلة لطلبات العروض، تقوم MeetingPackage ببناء نظام بيئي متكامل للمبيعات والتجارة يمكّن الفنادق من إدارة الاستفسارات وعروض الأسعار والمخزون وسير العمل والأتمتة وقنوات المبيعات الرقمية والعمليات التجارية في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل.

تتيح MeetingPackage بالفعل للفنادق ومجموعات الفنادق مركزة وأتمتة العمليات التجارية عبر سير عمل مبيعات المجموعات والاجتماعات والفعاليات.

تدعم المنصة اليوم بالفعل ما يلي:

• أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ووكلاء للرد على الاستفسارات ورسائل البريد الإلكتروني الواردة

• عمليات إنشاء عروض الأسعار والموافقة عليها آلياً

• محركات حجز المجموعات والاجتماعات والفعاليات

• مدير قنوات يتيح الاتصال المباشر بالأسواق الرائدة وقنوات الطلب

• سير العمل الإداري التجاري داخل العقار وفوقه

• عمليات مبيعات مركزية عبر العلامات التجارية والمناطق والمحافظ الاستثمارية

• التحول الرقمي لقنوات البيع اليدوية التقليدية إلى عمليات عرض أسعار وحجز متصلة

تشهد الفنادق التي تستخدم منصة MeetingPackage التجارية الكاملة اليوم معدل تحويل العملاء المحتملين في المتوسط ​​بين 60-70% عبر عروض الأسعار الفائزة مقابل المفقودة، مما يدل على تأثير الأتمتة والعمليات المركزية وأوقات الاستجابة الأسرع على الأداء التجاري.

تتصل المنصة مباشرةً بأنظمة إدارة الفنادق وأنظمة المبيعات والتموين، وذلك بحسب الإعدادات التشغيلية لكل فندق أو مجموعة فنادق. تتكامل منصة MeetingPackage حاليًا مع أنظمة مثل Oracle Opera وMews وEvent Temple وiVvy وBackyou وThynk، مع خطط لإضافة نظامين إلى أربعة أنظمة ضيافة أخرى قبل نهاية العام.

تتيح هذه التكاملات للفنادق مزامنة المخزون، والتوافر، وسير عمل عروض الأسعار، والعمليات التجارية في الوقت الفعلي مع الحفاظ على المرونة عبر بيئات تشغيلية مختلفة.

دعم العلامات التجارية الفندقية العالمية

يتم بالفعل استخدام منصة MeetingPackage وقدرات التكامل مع Cvent من قبل مجموعات الفنادق العالمية الرائدة والمشغلين، بما في ذلك علامات تجارية مثل Sonesta و Premier Inn و Accor.

مع استمرار شركات الفنادق في الاستثمار في الأتمتة وعمليات المبيعات المركزية وسير العمل التجاري المدعوم بالذكاء الاصطناعي، فإن التعاون الموسع بين MeetingPackage وCvent يوفر للفنادق طريقة قابلة للتطوير لتسريع أوقات الاستجابة وزيادة دقة المقترحات وتقليل النفقات التشغيلية.